送客的基本禮儀知識
大家千萬不要以為送客是一件小事,也許你的一個不經意的不周全的小動作、小細節,會給客人帶來不悦,甚至帶來傷害。下面,小編為大家分享送客的基本禮儀知識,希望對大家有所幫助!
1.當客人表示要走時,應婉言相留,希望其多坐一會兒。不過,也要尊重他們的意願,不能強行挽留,以免貽誤他們的工作、生活或學習的'安排。
2.客人提出告辭後,應等其起身,自己再起身相送,不可當客人一提出要走的時候,就迫不及待地站起來擺出送行的姿態。
3.送客時,應該和家人一起把客人送出門口並説“再見”。如果是夜晚,還應打開門燈,或者提上手電,直到將客人送上車。
不可剛和客人道別,馬上就轉身進門;更不可客人後腳剛跨出門檻,就“砰”的一聲把門關上,這些都是非常失禮的。
4.對待長輩和年老體弱的老人,還應視情況需要,幫助其下樓上車,再與之道別。
5.客人來訪,常常會帶些禮品來。對此,送客時應再次表示謝意,同時最好回送一些禮物給客人。
6.客人告辭時,倘若自己正忙於要事而實在無法送行時,應向客人有所説明,表示歉意。
要是客人表示告辭時,自己一聲不吭或無所表示,不管再有多少理由,都是失禮的。
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