房地產經紀人基本素質
房地產經紀人工作不好做,初入此行,怕客户責怪也怕被老闆罵。今天小編整理了房地產經紀人基本素質,希望可以幫助大家。
由於房地產經紀專業性較強,從事房地產經紀行業的經紀人應具備一定的基本素質和基本技能,才能在這個行業內生存下去,否則容易被淘汰。
一、房地產經紀人基本素質
1、生理素質 房地產經紀人要有健康的身體和充沛的精力,頭腦清醒,反應靈活,否則難以勝任此項工作。
2、心理素質 房地產經紀人要具有一定的情商(EQ),包括善於與人交際和溝通的能力,面對各種不同環境,不同客户和不同情況的應變能力等。房地產經紀人還要有健康的心理,包括心理平衡性、心理承受能力、心理適應能力、心理調節性等等。平和的心態,積極進取的精神,良好的人際關係,開朗豁達的心胸,穩定飽滿的情緒,堅韌不拔的意志,這些都是房地產經紀人應當具備的心理素質。
3、職業修養 作為房地產經紀人,良好的修養是幫助你走向成功的一步。
二、職業形象與公關意識
房地產經紀人應當注意包裝自己,具有良好的社會公眾形象,不斷宣傳自己,表現自己,一方面隨時注意自己的職業形象,在儀表、舉止、禮儀、服務態度和社交藝術等方面給顧客以視覺上和感觀上的好感。另一方面要具有較強的公關意識,以真誠互惠、服務、精湛的專業水準,良好的信譽去展示自己的,取得客户的信任,是房地產經紀人走向成功的'第一步。
三、職業道德
在中介行業中,良好的職業道德是經紀人的無形資產,房地產經紀人應具有良好的職業道德,這是各國經紀行業中對房地產經紀人共同的重要的要求。 主要包括:誠實信用(具體表現在給客户的信息要真實,不欺詐誤導客户,公平中介) 有事業心(要熱愛本職工作,敬業樂業,不斷提高個人素質與理論水平,完善自己的知識結構對業務精益求精是職業道德的基本要求,否則談職業道德只是一句空話)有責任感(經紀人人忠於自己的客户,認真為客户負責辦好委託的業務,完全認真地履行合同)加強自律(作為房地產經紀人要加強自律,自覺遵紀守法,遵守行規及公司管理規定,維護職業形象,不損害客户利益,同行不相互傾軋)為當事人保守祕密(房地產經紀人有為當事人保守商業祕密的義務)。
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