房產經紀人的基礎素質

由於房地產經紀專業性較強，從事房地產經紀行業的經紀人應具備一定的基本素質和基本技能，才能在這個行業內生存下去，否則容易被淘汰。

　　(一)生理素質

房地產經紀人要有健康的身體和充沛的精力，頭腦清醒，反應靈活，否則難以勝任此項工作。

　　(二)心理素質

房地產經紀人要具有一定的情商(EI)，包括善於與人交際和溝通的能力，面對各種不同環境，不同客户和不同情況的應變能力等。房地產經紀人還要有健康的心理，包括心理平衡性、心理承受能力、心理適應能力、心理調節性等等。平和的心態，積極進取的精神，良好的人際關係，開朗豁達的心胸，穩定飽滿的情緒，堅韌不拔的意志，這些都是房地產經紀人應當具備的心理素質。

　　(三)職業修養

作為房地產經紀人，良好的修養是幫助你走向成功的一步。

　　1、職業形象與公關意識

房地產經紀人應當注意包裝自己，具有良好的社會公眾形象，不斷宣傳自己，表現自己，一方面隨時注意自己的職業形象，在儀表、舉止、禮儀、服務態度和社交藝術等方面給顧客以視覺上和感觀上的好感。另一方面要具有較強的公關意識，以真誠互惠、優質服務、精湛的專業水準，良好的信譽去展示自己的優勢，取得客户的信任，是房地產經紀人走向成功的第一步。

　　2、市場意識

房地產經紀面對的是一人具有開放性、區域性和特殊性的市場，處處都有商機，但並非唾手可得。房地產經紀人必須具有不斷拓展市場，隨時捕捉商機，營造市場和經營市場的`意識。

　　3、信息意識

有效信息是房地產經紀人的財源，如何收集、整理、篩選、傳播和利用有效信息、是房地產經紀人的一項重要工作，有效的利用信息，將使你事倍功半。

　　4、服務意識

商品經濟的口號是：顧客就是上帝。房地產經紀是一個服務性行業，房地產產品屬於商檔商品，請以優質的服務善待你的上帝。

　　5、協作意識

現代房地產經紀業務需要相互協作，包括同事之間、同行之間、經紀人與客户之間的協作，房地產經紀人在充分發揮個人潛能的同時，應當搞好協作。

　　6、競爭意識

現代市場競爭日趨激烈，房地產經紀人必須正視行業的競爭，勇於拼搏，才能生存和發展，否則將被市場淘汰。

　　(四)職業道德

在中介行業中，良好的職業道德是經紀人的無形資產，房地產經紀人應具有良好的職業道德，這是各國經紀行業中對房地產經紀人共同的最重要的要求。

主要包括：

　　1、誠實信用

具體表現在給客户的信息要真實，不欺詐誤導客户，公平中介。

　　2、有事業心

要熱愛本職工作，敬業樂業，不斷提高個人素質與理論水平，完善自己的知識結構對業務精益求精是職業道德的基本要求，否則談職業道德只是一句空話。

　　3、有責任感

經紀人人忠於自己的客户，認真為客户負責辦好委託的業務，完全認真地履行合同，善始善終。

　　4、加強自律

作為房地產經紀人要加強自律，自覺遵紀守法，遵守行規及公司管理規定，維護職業形象，不損害客户利益，同行不相互傾軋。

　　5、為當事人保守祕密

房地產經紀人有為當事人保守商業祕密的義務。

　　(五)職業準則

各個地區的房地產中介行業協會、團體、各個公司一般都會根據政府的有關法令與規定，結合本地區、本行業與本公司的具體情況，制訂房地產經紀人職業準則或有關規定要求執業人員遵守。