機票改簽基本流程
機票改簽包括兩種,更改和籤轉。更改又稱改期,指客人的行程不變,承運的航空公司不變的情況下的更改。下面小編為大家分享機票改簽基本流程,歡迎大家閲讀瀏覽。
機票改簽
機票改簽包括兩種:更改和籤轉。更改又稱改期,指客人的行程不變,承運的航空公司不變的情況下的更改。更改分為兩種:同等艙位更改和升艙。同等艙位更改是指所更改的航班的航空公司和艙位都相同;升艙是指所更改的航空公司相同,但所改的艙位折扣高於原訂艙位的折扣。
原則上3折以下機票不改簽、不退票。4折-9折按規定收取相應手續費。全價票或頭等艙可以隨意改簽,改簽的班次有餘票就可以。如果不能確定改為哪一天,可以一直保留機票改簽的班次票高於現價的要補足差價,低於所持有機票航空公司不給往回補差價。如果是航空公司的原因導致的需要改簽,則沒有任何限制。另外有些航空公司還對起飛2小時之前、之後,飛機起飛之後改簽也有相應的規定。
機票改簽流程
1、首先要明確的是你要籤轉還是更改,改簽是以上兩者的統稱。更改是指在原出票航空公司原航段的不同時間籤,也就是不可改到其它航空公司的航班上;籤轉是指轉到其它航空公司的航班上。
2、國內航線一般經濟艙全價票及其以上艙位(指公務艙和頭等艙)是可以籤轉和更改的,而經濟艙6折以上至95折是可以更改而不可以籤轉,6折以下不可以籤轉和更改,有些特殊類型的票甚至不可以退票。這些信息你可以在機票左上角的“簽註”欄裏看到。
3、更改:可以在所以正式代理人(可以出票的地方)改,如果更改後的航班沒有原航班那麼低折扣,就要選擇高的,這叫“升艙”,你要補足其差價,如果艙位相同則不收費,如較低艙位,當然可以改至低艙位,當時不退差價,所以一般不會有人這樣做的.;更改後,代理人會在票面貼上一種IATA(國際航協)專用更改條,把更改以後的信息寫在上面。
4、籤轉:只能在航空公司的直屬首票點或航空公司櫃枱進行。
5、有些航空公司的折扣票也可以籤轉,但只能免費籤轉一次,再次籤轉是要收費的,如山東航空公司。
6、對特殊的籤轉、更改規定,代理人在出票時會告訴你,或者打印在機票“簽註”欄內。
7、幫別人改機票沒有什麼特別要求,只要你持有機票就行,也有些嚴格的代理人要求你持有乘機人的身份證甚至是授權書,但是這種情況較少。
8、告訴你一條竅門:如果你誤機了,要退票只能拿回票價50%的錢,但是你可以做更改至一年內的任意時間,這樣是不收誤機費的。但更改後要退票還是按原誤機處理。
9、國際航班的籤轉、更改要看你使用的票價情況,用特價票一般是要收費的(國際票一般的都是買特價票,全價票只有富翁才會買哦),也會在機票的簽註欄或票價計算欄內打出,但都是用英文的縮寫,相關情況可向原出票代理人詢問。
看來機票改簽流程是分情況介紹的,很明顯比火車票的改簽複雜很多,不過朋友們只要操作過一次就熟悉了此流程。
機票退票
一般退票規定
旅客購票後因故不能成行,可到購票處辦理退票。退票時,除憑有效客票外,還要提供本人的有效身份證件。
非折扣機票退票:
在航班離站規定時間24小時之前要求退票,收取的退票費由各航空公司自行決定,但最高不得超過機票價格的10%;在航班離站規定時間24小時以內,2小時之前退票,收取客票價10%的退票費;在航班離站規定時間2小時以內退票,收取客票價20%的退票費;在航班離站規定時間後退票按誤機處理,收取客票價50%的退票費。
退票只能是原出票地退款,客人如不是本售票點購買的機票,該售票點只能幫客人取消座位,並在機票的最後一頁寫上客人於X年X月X日X點X分申請退票,同時蓋上公章。若機票後有機場蓋的航班延誤公章,則該票全退,不收取任何費用。
若姓名輸錯,屬同音字錯誤,其它時間和航段等不變,則可向航空公司申請全退,將重新出票的白聯附在退票上面,註明同音字輸錯,申請全退。
機票名字錯誤:
1、機票是實名制的且限旅客本人使用的,一旦出票後即無法換其他姓名,也不能轉給他人使用,所以如果旅客姓名訂錯,一般只能辦理退票,然後再重新預訂(須是在機票可以退票的前提下)。但各個航空公司的具體規定不盡相同,如果發現機票上的名字錯了,應立即聯繫購票處,極少數航空公司對於同音不同字的錯誤可以在起飛前限定時間內進行更換。
2、若機票上的證件號碼錯了,可以在航班起飛前致電預定機票的代理進行更改,以免延誤航班。
不能退機票的情況:
1、航空公司推出的特價機票,價格低廉,但在退、改、籤的政策上都會有較多限制。
2、往返程機票,如果倒序使用後,原始發的單程段是不能辦理退票的。
3、過了有效期的機票也是不可以退票的。
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