如何有效提升企業內部的管理溝通
一個企業好比一台運轉的機器,企業裏的各個部門就好比機器上的零件,一台機器能夠高速的運轉,前提是它的零件都能正常,高效的運作。其中,企業能夠良好地運行作與穩步的發展應該是在各部門相互配合的工作前提下,及時溝通協調各部門的關係,使其能夠以最好的狀態進行工作,是各部門管理者的工作重點。下面就來和小編一起看看如何有效提升企業內部的管理溝通吧。
那麼如何有效提升企業內部的管理溝通呢?如何通過溝通提高執行力,如何通過溝通技巧和策略來打造部門的和諧統一。
首先,在工作中,溝通無處不在,主管之間,主管與上下級之間的溝通都是非常重要的。大家都應該本着以大局為重,以公司利益為首要為出發點。這樣才能更好的促成溝通。溝通的目的並不是為了顯示自己口才有多好,也不是為了顯示邏輯能力與説服力有多高,而在於達成一種共識,形成一種默契使問題得到解決。
這需要建立在相互理解、相互配合的基礎上,金無足赤,人無完人,只有善於理解別人,才能與對方進行有效的愉悦的溝通。 溝通時大家的心態要擺對,目的應該明確,衝突的原因是來自工作,目的當然也就是為了更好的工作,而非是人與人之間的個人恩怨。
所以,部門之間發生衝突,不要只會向上級打報告,或是今後採取更加不配合的`態度,這樣只會讓衝突升級,影響正常工作的進行,應該與對方部門主管及當事人坐下來,瞭解各自的困難,要求;然後協商解決。
還有很重要的一點,往往也是大家比較容易忽略的一點,就是傾聽。這不僅運用於工作中,跟生活也是息息相關。傾聽是一種尊重,是解決矛盾的先決條件,作為一個主管,首先應該成為一個“好聽眾”。成為一個“好聽眾”,才能明確對方的目的是什麼,心裏在想什麼,才能真正瞭解矛盾的根本所在,發現問題出現在哪裏,才能使溝通良好的進行,解決問題。
還有一個溝通的誤區在於不對當事人進行溝通,往往很多人會採取一些不正當的方式,比如利用別人傳話,意思就是説當兩個部門存在問題有衝突的時候,當事人之間我和你不談,你和我不談,而是向其他部門的人講,這樣無疑使溝通變得更加難以進行,也不能清楚的瞭解發生問題的原因,更使得各部門關係更加不明朗,更嚴重的將直接導致企業不能正常的運轉,良好的發展。
溝通,是兩個或以上的個體及團體之間的聯繫,所以存在主動與被動的關係,當然,主動溝通是絕對有利的,也是更能讓人接受的。採取積極主動的溝通方式,是一個優秀的主管人員應該具備的素質。 我們也可以使溝通更加直接,可以採取不定時召開座談會的方式,瞭解其他部門對本部門的需求,提出自己的需求,並交換工作意見。
總的來説,溝通與協調是工作中的常用且重要的工作方式。當然,人際溝通是人們生活的一部分是企業溝通的基礎,很多溝通發生障礙的原因就是溝通者這方面知識技巧的缺乏。
所以由人力資源部應該安排對所有員工進行人際溝通知識的培訓,提高全體員工的人際溝通能力。領導在管理活動中的溝通,是領導藝術的一種。在該管理活動中很多溝通障礙是由於領導這方面能力的欠缺造成的。
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