職場白領必看的溝通技巧
現在的職場女人如何學會一些必備的溝通技巧呢?這是很多職場OL關注的技巧問題。下面一起來看看!
職場白領必看四大溝通技巧
溝通技巧一、聽從上司的指令
這是一個十分重要的職場技巧,只有時刻聽從當上司的指令才可以獲取老闆的青睞。當然,這是很關鍵的一招。當上司有什麼吩咐時,能夠冷靜、迅速的做出服從的回答,相信你的上司一定會覺得你是名有效率、聽話的好部屬。
溝通技巧二、委婉傳遞壞消息
女性要學會委婉説話,這是有一定有好處的,當傳來壞消息的時候,從容鎮定,以不帶情緒起伏的聲調向上司彙報。不可慌慌張張,也忌諱使用“問題”或“麻煩”這一類的字眼,要讓上司覺得事情容易解決,經常用“我們”能獲得對話者的好感。
溝通技巧三、談吐有團隊意識
談吐有技巧,一定要在適合的時候説出適合的話語。對於同事獻上的絕妙好計,應當趁着上司聽得到的時刻説你十分看重團隊意識。在這個人人都想爭着出頭,一個不妒嫉同事的部屬,會讓上司覺得此人本性純良、富有團隊精神,因而對你另眼看待。
溝通技巧四、面對批評要冷靜
女人在在職場上,需要冷靜,這是職場需要的必備法寶,這個女性不可少呢。我們女性想要成功就一定得有一顆冷靜坦然的心。面對批評時,不卑不亢的表現令你看起來更有自信、更值得人敬重,讓人知道你並非一個剛愎自用、或是經不起挫折的人。
掌握三原則 提高溝通技巧
第一、溝通時捨棄你的自尊心
無謂的`自尊和自傲只會成為溝通的絆腳石,因此,至少應當在溝通的時候捨棄自己所謂的自尊心。不要説出“我的自尊心不允許我……”這樣的話,這隻會讓溝通無法進行下去。
第二、溝通時放低姿態
“我説的才是對的”,這種態度只會導致溝通關係的惡化,讓溝通無法進行下去。在進行溝通的時候,要儘可能放低姿態,也就是説,應當在充分尊重對方意見的同時,適當不過激地表達自己的意見和主張才是最好的。即使認為自己的説法沒有錯或者對方的意見存在問題,也應當首先聽對方把話説完,不同的人有不同的想法,表達的能力、理解的能力也有不一樣,或許有對方表達失誤或者自己理解有偏差的地方,應當放低姿態耐心傾聽。
第三、不要感情用事
溝通的時候保持平常心,不要感情用事是很重要的。感情用事有可能讓溝通卡在半途無法溝通下去,甚至導致溝通的放棄和失敗。如果在溝通的過程中因為感情用事而感到格外煩躁、不安導致注意力無法集中,那麼就不得不停止溝通,過一段時間等待心情平復後才能繼續溝通,而這實際上會讓溝通的各方都不愉快。
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