管理者如何做到有效溝通
管理離不開溝通,溝通隱含在管理的各個職能之中,並貫穿於整個過程。沒有管理溝通,組織就不能正常運行,管理溝通的過程貫穿組織運行的始終,良好的溝通管理是實現企業目標的保證。管理溝通,是指為了實現組織目標,管理者把信息、觀念或想法傳遞給其他人的過程。
一、管理溝通的作用
1、是實現有限管理的基本保證
為了管理規模更大的企業和實現更為複雜的目標,企業必須加強從最高層到中層、基層的各個環節的溝通渠道通暢,才能實現上下左右的有機配合與協調,從而將機構龐大且業務繁雜的企業整合成一個具有功能放大效應的`團隊。
2.促進企業與個人的和諧發展
通過管理溝通,員工之間可以相互啟發、互相學習,不僅能夠培養員工思考問題、解決問題的能力,建立良好的人際關係,培養團隊精神,形成積極向上的工作風氣,而且能夠營造團隊學習與個人學習的良好氛圍,進而實現企業與個人和諧發展。
3.穩定員工的思想情緒,改善企業內的人際關係
在企業生產經營過程中,無論是部門與部門之間,部門與個人之間,還是個人與個人之間,進行有效溝通都是極其重要的。
4.有利於收集資料與分享信息
通過企業內部上下左右的信息傳遞與交流,還能夠實現信息的共享和集成,從而做到上情下達,下情上達,最後實現上下統一,形成一個有機的整體。
二、管理溝通的功能
協調、激勵、交流、創新、控制
三、溝通管理的內容
信息溝通
知識溝通
情感溝通
四、管理溝通的常用方法
發佈指示
請示彙報
召開會議
個別訪談
內部溝通制度
員工手冊
內部刊物
溝通是一項技巧,管理溝通,讓你能更有效的與人溝通。
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