交際中接待和拜訪的禮儀
拜訪和接待是商務活動和社會交際中必不可少的環節,下面介紹一下拜訪禮儀和接待禮儀:
接待禮儀:
a.接待人員要品貌端正,舉止大方,口齒清楚,具有一定的文化素養,受過專門的禮儀、形體、語言、服飾等方面的訓練。
b.接待人員服飾要整潔、端莊、得體、高雅;女性應避免佩戴過於誇張或有礙工作的飾物,化粧應儘量淡雅。
c.如果來訪者是預先約定好的重要客人,則應根據來訪者的地位、身份等確定相應的接待規格和程序。在辦公室接待一般的來訪者,談話時應注意少説多聽,最好不要隔着辦公桌與來人説話。對來訪者反映的問題,應作簡短的`記錄。
拜訪禮儀:
a.拜訪前應事先和被訪對象約定,以免撲空或擾亂主人的計劃。拜訪時要準時赴約。拜訪時間長短應根據拜訪目的和主人意願而定。一般而言時間宜短不宜長。
b.到達被訪人所在地時,一定要用手輕輕敲門,進屋後應待主人安排指點後坐下。後來的客人到達時,先到的客人應該站起來,等待介紹。
c.拜訪時應彬彬有禮,注意一般交往細節。告辭時要同主人和其他客人一一告別,説“再見”、“謝謝”;主人相送時,應説“請回”、“留步”、“再見”。
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2016見面問候四大禮儀樣板
有人説,名片像一個人的履歷表,遞送名片的同時,也是在告訴對方自己是誰、住在何處及如何聯絡等。由此可知,名片是每個人最重要的書面介紹材料。在我們從業之初,設計及印製名片是首要任務,而名片也常常成為送禮時的附件。精美的名片使人印象深刻,但發送名片的時機與場...
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商務會見禮儀
商務禮儀是人們在商務活動中,用以維護企業形象或個人形象,對交往對象表示尊重和友好的行為規範和慣例。簡單地説,就是人們在商務場合適用的禮儀規範、交往藝術和加之典範。它是一般禮儀在商務活動中的運用和體現。對於現代企業來説,商務禮儀培訓,是現代企業提高美譽...
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銷售商務禮儀試題
一單選題下列題目中,只有一項是符合題目要求的。1.在商務交往中,商務交談是至關重要的一種活動,因而對商務人員的談吐有着很高的要求,下列不是必須具備的是:(C)A良好的邏輯思維能力。B清晰的語言表達能力。C妙語連珠。D在交談之中,始終以禮待人。2.以下言語中不得體...
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商務禮儀概論作業答案
一、多項選擇題1、一般而言,若要挑選一身地地道道、適用於商務交往時穿着的西裝,需要關注的具體細節包括:(ABCE)。A.面料、色彩B.圖案、款式C.版型、尺寸D.價格、品牌E.做工2、目前,世界上的西裝版型主要有:(ABCD)。A.歐式B.英式C.日式D.美式E.中式3、根據西裝禮儀...