品質管理有哪些誤區-品質管理的十大誤區
想要讓品質管理的好,很重要的一點就是千萬不要走進誤區!下面,小編為大家講講品質管理的十大誤區,希望對大家有所幫助!
對不良品質現象只治標不治本
對不良品質現象只治標不治本,就好比治理環境污染,只清理污染物,而不去堵塞污染的源頭,結果是永遠忙於"污染-清理-再污染"的無盡循環。
缺乏以數據説話
片面依靠經驗和直覺管理是一個較普遍的品質管理弊端,典型的情況有:對於品質情況,僅有一些主觀概念和總體性籠統的評價,而沒有準確、詳盡基礎數據説得清楚、説得準。
片面依賴於事後把關
片面依賴於事後把關的現象普遍存在,質量部門只負責檢驗,而不管品質管理體系的其它過程,同時又沒有其它部門承擔品質管理體系保持的職責,對產品質量全部依賴於檢驗。
忽視科學的措施和方法
品質管理忽視科學的措施和方法最主要的表現為:完全依靠個人經驗和喜好行事,以人為因素為主導,管理行為存在較大的主觀隨意性,而拋開文件化的質量管理體系,不講究品質管理措施和方法的科學性、合理性。
不注重品質管理體系系統的建設和完善
片面強調員工個人改進而不注重品質管理體系系統的建設和完善,忽視了系統環境對個人意識和能力的影響,沒有認識到兩者的相輔相成的.關係。
品質部門角色定位錯誤
現代品質管理的精髓和核心是預防。將質量部門當成"消防員"、"搶險員",成為純粹的品質檢驗部門,而放棄日常的防"火"和消滅隱患,放棄其它關鍵的品質管理體系過程,是明顯有違預防原則的。寧願為"火警"、"險情"付出高昂代價,而不願意為日常的防"火"和消滅隱患相對較少的資源,是明顯不符合經濟效益原則的,是本末倒置和不明智做法。正確的觀點正如克勞士比所説,品質系統的作用是預防,而不是檢驗。
最高管理者缺位
品質管理最高管理者缺位的情況主要有: 沒有參與質量方針、目標的制定、評價和修訂。沒有為品質管理體系維持正常運行提供必要的資源,長期忽視品質管理體系正常運行的需要,或視其可有可無。沒有規範地組織管理評審,管理評審搞形式、走過場,甚至不參與管理評審。
滿足於現狀
安於現狀,不思改進,認為品質管理水平達到一定程度就無需擔心品質問題了。
沒有樹立與供方合作共贏的觀念
在對供方的品質管理中,沒有樹立與供方合作共贏的觀念,"單贏"、"單邊"的錯誤思維是損害供方品質的主要原因。
沒有充分的事前品質策劃
品質管理"過程方法"原則要求:將活動或過程作為過程加以管理,可以更高效地得到期望的結果。具體到品質策劃,內容包括:品質目標、需要的活動和資源(包括文件)、品質驗證的準則或標準、需要形成的質量記錄。
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