MBA職業經理人:如何進行情境面試
公司要招一個辦公室助理,職業經理人應該如何選擇合適的人選呢,不妨用情境面試的方式來試試,看看招聘的效果會怎樣。
面試安排在早上9時,辦公室的同事們基本上都在8時50分左右到的。根據設計,辦公室的四個人,小劉在整理近期報紙;小王在打掃個人衞生;HR李女士在看近期文件;小李待在隔壁的辦公室,等9時的時候,打電話給王女士,説老總要求儘快把報告整理出來,9時10分必須給總經理。
三個面試者A君、B君、C君,都被通知面試時間在9時,他們的到達時間分別為8時55分、9時02分和9時10分。
A君到達後,小張邊讓他在沙發上等等,邊忙於整理報紙,告訴A君:他可以自己去倒杯水、看會報紙。A君説謝謝後,就規規矩矩的待在那裏。
B君來了,進來後首先抱歉自己遲到,並解釋説走錯樓梯了,小王還是在整理報紙,同時解釋因為HR總監王女士有急事,需要他等等,面試9時20分開始。同樣,也是告訴B君可以自己倒杯水、看會報紙。B君説謝謝後,倒了兩杯水,一杯給了A君,另一杯留給了自己。看到小王在整理報紙,B君説:“反正現在也是等,我來幫你一塊整理吧。”小王説不必不必,B君説:“你負責日期,我幫你按版面進行整理,這樣會快些。”然後就幹開了。
A君有些不自在,就拿了報夾上的報紙翻起來。
C君9時10分到達。他是通過某一關係介紹過來的,進來後,衝着辦公室裏面的人點點頭,自己就找位置坐下來。沙發邊上雜誌亂糟糟的,C君胡亂翻了一下,抽出其中一本,蹺着腳,看起來。
9時12分,隔壁打電話的小李,過來招呼打掃衞生的小張,要把辦公室一張桌子搬出去。
A君站起來,看到桌子必須從沙發邊搬出去,知道礙事,把報紙放在邊上;B君又一副“我是男的,我可以幫忙”的架勢來幫忙;而C君仍然蹺着腿看雜誌。
最後,你猜,HR選擇了誰?答案是:三個人都選了,A君是因為公司需要一個庫房管理;B君被辦公室錄用了;C君被領導安排在銷售部門。
你知道三個人後來的發展嗎?王女士説,一年後,這幾個人不出他們所料,收穫了不同的命運:A君規規矩矩,B君得到了晉升,C君離職了。
專家點評:向陽生涯首席職業規劃師洪向陽認為,從企業招聘的角度來説,該企業有重視員工職業生涯的跡象,這一點是非常值得肯定的。企業充分考慮人職匹配的問題,注重員工的長久發展,同時也考慮其發展與公司整體發展的聯繫,這已成為企業招聘的主流趨勢。
他提醒求職者,面試是非常重要的環節,參與其中的應聘者需要注意每個細節。從時間方面來説,遲到肯定是很不好的。A君守時,從這一點來看是基本符合要求的;
B君遲到不好,但遲到時間不長,並且他也很主動地解釋了原因,基本看來是對面試和該工作是重視的`;C君遲到時間太長,且有些漫不經心,可能他本身對此工作不重視。
從面試中的行為來看,A君老實、缺乏靈活性,屬於完全服從指令行事的員工。因此,安排給他倉庫管理的崗位是比較匹配的,符合該崗位的基本要求;B君靈活,樂於幫助別人。像辦公室助理等工作的崗位要求就是要靈活、善於協調和溝通、圓潤、喜歡幫助人等。B君的特質與此崗位的要求很符合,且有一定的晉升條件;C君從一開始就不值得錄用,遲到只是一方面的問題,他冷眼旁觀這些事的態度也不可取,而且他本身也不適合做銷售。
作為一和名職業經理人就應該不僅會自我管理,而且更要能夠識別人才,把全適的人安排在合適的崗位,發揮各自的作用。
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