關於企業文化建設的建議
企業文化究竟是什麼,到底是一種什麼形態,應該怎樣理解執行,會給企業帶來什麼,這些都是企業文化工作者必須關注的問題。
企業文化不是吃鮮魚,而是織魚網
企業文化可以為企業帶來多少經濟效益?這是一些人對企業文化最直接的質問。企業文化是一種“看不見,摸不着的資源”,其為企業所創造的效益也不像生產和銷售業績那樣可以在報表上得到體現,而是像品牌價值的提高、無形資產的積累一樣,不是一天或者一個月、一年就能建立起來的。所以,建設企業文化的目的並不是給企業帶來多少鮮魚,而是要為企業編織漁網。
企業文化應該審慎建立
有的人理解企業文化是一把開山斧,任何問題遇到它便能迎刃而解,但實際情況並非如此。好的文化對企業經營有直接的推動作用,反之則會產生巨大的負面影響。失敗的企業並不一定沒有文化,也許正是其文化導致了失敗。美國安然公司就是敗在了其企業文化上:“只能成功”的文化誘人造假;“只重結果”的文化導致人被輕視。
針對目前企業文化建設中存在的問題,我們應該抓住三個要點。
第一個要點,要着眼於正確處理企業內部所有者、經營者和勞動者之間的關係。首先要認識到,企業中只有這三種“人”,三者的人數不同,地位和作用也不同。它們之間的關係是企業內部的主要關係。處理好這三者的關係需要遵循20字基本原則:各就各位,各行其道,各盡其責,各得其所,有機整體。
第二個要點,要抓住企業、社會、消費者(羣體)三者的一致性。雖然企業是一個經濟實體,是一個謀求利潤的單位,但從全社會的角度看,它的經濟效益必須在有利於社會的前提下獲得。再從企業自身的角度看,其存在和發展的最重要條件是廣大消費者的信任。因此,企業所追求的必須是企業、社會、消費者三者利益的一致,必須是經濟效益、社會效益、環境效益三者的'一致。許多名牌企業在企業文化建設中都注意到了這一點,例如海爾的“真誠到永遠”,長虹的“以產業報國為己任”,TCL的“為消費者創造價值”等,都屬於這一類型的理念。
第三個要點,堅持實和虛的一致性,注意虛實之間的良性循環。一方面要善於根據企業的實際造就和昇華出企業文化;一方面要善於把企業文化作為企業發展的重要動力。離開企業的發展搞企業文化,既沒有源泉,也沒有實際意義。
一個企業只能有一種文化
一個企業可以有兩種文化嗎?不能,絕對不能。企業好比一個人,一個人的身上可以長兩個腦袋嗎?不能。企業應該是一個健康的人,應該有着自己的思想和靈魂。所以,企業文化中的理念不能太多,如果把所有好的理念、好的思想都作為自己企業的文化理念,那就等於沒有自己的理念。由於企業文化是企業的天條和*章,是企業員工必須共同遵守的行為規範,絕對不能違背,所以企業文化只能有一個,不能有多重標準。
企業文化重在落地生根
企業文化並不神祕。如果將企業文化吹噓得神乎其神,只會使員工對企業文化產生隔膜,也不利於客觀地分析和提煉企業文化。
目前,企業文化在發展過程中存在着兩種基本傾向:一是潮流型。企業文化的理念很時髦、很先進,但嚴重脱離企業的實際情況,這種文化理念與企業行為嚴重背離,造成文化虛脱症。二是守舊型。企業文化沒有落地,僅停留在時髦的口號與詞彙上,缺乏內在的推進機制與執行系統,導致企業行為與員工行為缺少自律機制,企業內部管理成本高。
企業文化建設是全體員工共同參與的過程,也是組織變革與文化創新的過程,更是員工自我超越的過程。企業文化綱領不是一個時髦的文本,它要把企業文化滲透到制度建設、流程建設以及員工的行為規範中去,並把制度建立在心理契約的基礎之上,使員工行為從他律走向自律,使企業進入組織管理的最高境界——文化管理。
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