員工心態培訓課程教案
引導語:員工心態培訓課程的作用首先在於它可以提高員工的情商。下面是yjbys小編為你帶來的員工心態培訓課程教案,希望對你有所幫助。
與智商相比,情商的高低在很大程度上受到後天因素的影響,它主要是通過後天的學習、培養和鍛鍊而形成的,所以,心態培訓對於提升員工的情商有着直接的作用。
心態培訓的第二點作用就是有效地激勵員工。“一支軍隊戰鬥力的3/4是由士氣決定的”這是拿破崙曾經説過的。而心態培訓可以提高員工的期望值,提高員工的士氣。
授課老師:徐清祥
課程時間:1-2天
課程對象:銷售人員、營銷人員、導購人員及其他人員
課程預定:0371-88881671
課程背景:
一個擁有好心態的人,勢必會在銷售道路上超越自己,創造銷售奇蹟。 做銷售和體育比賽有相通之處,如果説技能是取得勝利的基礎,那麼在勢均力敵的情況下,奪得冠軍最重要的因素就是心態。實踐證明,銷售業績的80%是由心態決定的。只有樹立了正確的銷售心態,敢於面對失敗,奮鬥不息,才能走出一條完美的銷售之路。
一個健全的心態,比100種智慧都有力量。——查爾斯·狄更斯 正確的心態是成功的捷徑。——拿破崙·希爾
課程收益:
1.塑造正確的銷售觀念,培養積極的銷售心態
2.驅除所有負面的情緒,建立積極堅定的信念
3.樹立正確的工作定位,挖掘最大銷售潛能
4.培養對銷售的熱情,全力以赴投入工作
銷售人員心態培訓課程大綱:
第一部分:銷售心態的.重要性
心態決定銷售的成與敗
好心態是成功銷售的第一步
銷售成功的80%來自心態
摒棄消極的心態,以積極的心態去做銷售
心態決定銷售業績
第二部分:影響銷售業績的七大不良心態
害怕拒絕,為自己尋找退縮的理由
在客户面前低三下四,過於謙卑
滿足於已有的銷售業績,不思進取
經常抱怨市場不景氣,從不反思自己
欠缺必勝的競爭心理,害怕同行競爭
自我設限,能力發揮被鉗制
急於求成,缺乏耐性
第三部分:成功銷售人員的十大心態:
1、學習的心態;
2、積極的心態;
3、老闆的心態;
4、感恩的心態;
5、寬容的心態;
6、拒絕找藉口的心態;
7、持之以恆的心態;
8、平衡的心態;
9、付出的心態;
10、自律的心態。
現場演練
第四部分:摒棄消極銷售心態促成銷售成功
一、摒棄消極成交心態
戰勝“怕拒”的心態
敢於先開口
二、轉化客户的拒絕態度
激發客户的親切感
避免突出個人看法
快速獲得客户的認同
三、提升客户的購買興趣
抓住客户購買動機
設定客户的期望值
通過產品打動客户
四、有效促進成交的藝術
妥善安排最佳約見
適宜的提出成交請求
及時確認成交結果
五、成交出現危機時的處理技巧
持樂觀態度
留下良好印象
請求客户推薦
記下客户資料
第五部分:銷售人員心態培訓總結
員工心態培訓就是拓展員工觀念,幫其建立起成熟的工作心態,遇到困難和挑戰時,能保持積極、平和、愉快、樂觀的心態,從而實現目標,取得成功。是銷售人員培訓的第一步。
-
關於學生的實習心態教育
我們的學生應對實習有一個正確的心態。下面yjbys小編為大家準備了關於學生的實習心態教育,歡迎閲讀。一、實習心態教育1.準確定位自身的需要學生到企業實習,主要目的是為了學東西,而不是為了賺錢。實習也不是為了去適應那裏的工作,而是為了檢驗自己是不是適合這樣...
-
職業心態培訓課學習體會精選
最近公司組織了一次職業心態培訓課。該課給了我很深的感觸。受益良多。希望公司以後多點這樣的活動,讓我們能更好地吸收多點知識耶。説真的,李老師講課真幽默,容易讓人聽懂,尤其是在對心態的講解,更是讓我受益非淺。其實人最重要的是心態,一個人如果用積極的態度去做...
-
請不要在你拿工資的地方玩手機
現在是一個信息諮詢非常普及的時代,手機現在幾乎成為了人人都擁有的設備,當然手遊也跟着火爆的發展起來了。下面是應屆畢業生網小編蒐集整理的一篇該不該沉迷於手遊的文章,希望對您有幫助!當一個顧客,進店時看到店裏的員工低頭玩手機,會有什麼感覺?當你老婆總抱怨嫁...
-
別讓你的簡歷10秒後被扔掉的祕籍
一份簡歷怎麼樣才能通過大多數的人才公司呢?是PS美化還是英文書寫提高自我檔次與他人建立與眾不同呢?下面是應屆畢業生網小編蒐集整理的一篇探究簡歷怎麼被公司看中的文章,希望對求職者有一定的幫助!今天和老總參加了一個招聘會,回來幫公司篩選簡歷,感受頗多!我所...