中層管理如何激勵員工
導語:激勵員工的本質,是讓員工的工作潛能得以充分釋放和發揮。每個人都是一座能量的工廠,人體中超過90%的能量從來沒有被使用過。那麼中層管理如何激勵員工呢?一起了解一下吧!
動力取決於情緒。要想充分調動員工的潛能,就必須激發員工積極而振奮的情緒,激勵性的能量才會被釋放出來。
傳統的激發動力理論關注“需求”,強調根據員工不同的需求而採取不同的激勵,通過滿足員工的“需求”而增加員工的“滿意度”。而事實上,增加“滿意度”並不一定能夠有效激發員工的工作動力。其實管理大師德魯克也有相同的觀點,他甚至認為“員工滿意度”這個概念“可以説毫無意義”,德魯克認為“就算它具有某種意義,’員工滿意度’仍然不足以激勵員工充分滿足企業的需求。”比如一個人不滿意他的工作,可能是無法從工作中獲得滿足,也可能是因為他想要有所長進,想要改善他和所屬團隊的表現,想要完成更大更好的任務。這種對現狀的不滿意,恰恰是激發他工作動力的積極因素,而不是阻礙因素。因此,“員工滿意度”在激勵中毫無意義,但是很多企業仍然把激勵侷限在提高“員工滿意度”上做文章,這是目前管理實踐中一個致命的誤區。
那麼,如何才能有效激發員工的工作動力呢?《完美激勵》認為“慾望驅動自我激勵”,激發員工動力的因素是“慾望”,而不是“需求”。“需求”只是生存的必要條件,“慾望”則是我們主動想要得到的事物。一個人的“慾望”就是“我想要”,具有激勵作用;而“需求”則是“我有”,則沒有激勵作用。不滿足於現狀是人的本性,不滿足才能產生慾望。因此,激發員工的動力,本質上就是激發員工的“慾望”。《完美激勵》一書列舉了人類有八種主要的慾望:
第一,活動欲。活動欲反映了人類對刺激—活躍、參與、享受生活——與生俱來的嚮往。員工希望主動和參與,希望工作多些花樣。
第二,佔有慾。一個人擁有多少東西,已經成其個人價值的首要尺度。佔有不只限於物質的擁有,心理佔有可能比物質佔有更重要。員工希望“佔有”他們的工作,他們希望有這樣的感覺:自己對這份工作或者某個大項目負有責任。為此他們願意工作很長時間或者接受較低的工資待遇。但是在工作場所,我們很少嘗試去滿足員工的這些潛在佔有慾。
第三,權利慾。權利慾在人性之中也是根深蒂固的,人們希望自己選擇,渴望掌控自己的命運。公司通過有效“授權”,就可以釋放出員工巨大的工作動力。
第四,親近欲。每個人都有與別人互動和交往的慾望。工作佔據了一個人人生中最重要的階段和大部分時間,工作場所是員工社會交往的主要場所。因此,在組織中構建和諧的團隊,形成人和人之間相互支持和幫助的關係,增強員工對自身社會身份的認同感和歸屬感,是激勵員工的重要途徑。
第五,能力欲。人一出生就有能力欲,它是最基本的人類慾望,人類的生存依賴於能力,能力處於自尊的核心,人生中沒有哪種感覺比獲得能力更好了。擁有能力是一種深刻而持久的慾望。所有員工都希望在工作中獲得更多能力,企業要為員工創造這樣一種能夠不斷學習和成長的環境。
第六,成就欲。成就欲處於工作中的核心地位。從成就獲得的最終滿足是驕傲,或者是完成工作之後的充實感。如果員工在工作中能夠獲得成就感,那麼任何外部的獎勵都是沒有必要的。甚至有時外部的獎勵還會減少成就感所帶來的快樂。
第七,被認可欲。每個人都希望被別人讚賞和理解,希望因為他們的優點和貢獻而受到認可。得不到足夠認可的員工,會變得鬱悶和消極。給予認可的`方式有多種,包括金錢、禮物甚至是一句簡單的“謝謝”。美國的員工關係專家Bob Nelson在1999年9月-2000年7月期間對美國的34家公司的中層經理和員工的所做的調查表明:認可對改善工作績效有着非常強的聯繫。對於管理者,認可和讚美是最便攜、最有效的激勵方式。
第八,信仰欲。“人對意義的追尋,是其生命的第一驅動力量。”人們為了自己心中的理想和信仰,甚至可以獻出自己的生命。
德魯克認為激勵員工“唯一有效的方法是加強員工的責任感,而非滿意度”,德魯克提出可以通過以下四種方式來造就負責任的員工:慎重安排員工職務、設定高績效標準、提供員工自我控制所需信息、擁有管理者願景等。可見,德魯克提出的造就負責任的員工,本質也是滿足員工對工作的“佔有慾”、“權利慾”、“能力欲”和“成就欲”等人類主要的慾望。
總之,激發員工工作動力必須充分關注員工的情緒,盡力激發員工積極而振奮的情緒。而有效調動員工積極而振奮情緒的,是慾望,而不是“需求”。因此,激發員工慾望,是企業在員工激勵管理中的新使命和新課題。
-
中層管理人員如何管理與同事的關係
作為中層管理者,一方面,你需要與同級同事通力合作,共同推動公司前進,同時,你又需要在晉升的道路上與他們展開競爭。即使公司各部門為了一個相同的目標而努力,各方利益仍然會存在衝突。那麼中層管理人員如何管理與同事的關係呢?快來看看吧。1.如何與同事有效合作真正的...
-
中層幹部培訓方式
領導會議中層幹部培訓是針對企業內部中層人員的有組織性的知識傳遞、技能傳遞、信息傳遞、信念傳遞、管理教導。企業為了提高中層人員的知識、技能、領導能力、執行能力、創新意識等通過標規劃設定、知識和信息傳遞、技能熟練演練、作業達成評測、結果交流公告...
-
中層管理幹部必備能力
今天是一個依賴科學管理、集體決策的年代,將帥無能者會規避很多。今天的組織有問題,多會出現在中層領導幹部身上。一箇中層幹部沒有能力的話,不僅沒法順利的貫徹執行組織戰略,還會連累了他的下屬。以下對一名幹部提出了七個方面的要求,且不論其人的性格和資質如何,至...
-
提升中層管理人員素質的重要性
精益生產方式的實施是一個長期的系統化的過程,人在精益生產中自始至終都起着決定性作用。下面和小編一起來看看提升中層管理人員素質的重要性。希望對大家有所幫助。豐田汽車公司的創始人——豐田喜一郎曾經這樣説到:“如果每個員工都能儘自己最大的努力去履行職...