政務接待的基本禮儀有哪些
隨着社會的發展,對政務接待工作提出了更高的要求。政務接待的禮儀是什麼?下面是小編為你整理的政務接待的禮儀是,希望對你有幫助。
政務接待基本禮儀(1)接待中應注意平衡(平等)原則,如有兩個或以上同級別的人,應注意平等對待,以免引起不愉快;
(2)對等對應原則。即根據來訪者的身份安排相應級別的領導和人員接待;按來訪者所在單位性質及來訪內容,請相應的主管領導和職能部門接待。
(3)重要客人的接待(VIP迎賓)領導通常應按約定時間在大樓入口處迎接VIP的來訪,重要客人應提前一些在機場迎接。
(4)在接到客人入住酒店後,應給客人留下一定時間,待客人休息、整理後再安排活動。
政務接待的禁忌接待活動,一忌迎而不歡,既歡迎不真誠,這樣不如不迎。二忌不顧“來者”的身份、規格,禮儀失節。三忌不分相互關係而禮儀失態。四忌在接待過程中出風頭,賣弄自己才華。
接待過程中,不僅要十分注意接待的規格和場面、規模,而且當客人與迎接人員見面時,迎接人員應主動熱情地走上去握手歡迎,並主動介紹前來歡迎的主要人員,但要忌戴手套,忌為客人代提隨身小包或隨身物。接待方的領導或官員忌為客人代提行李箱包,以免有失身份和尊嚴,忌大聲喧譁或打鬧説笑。
在安排出面接待的主人時,以固定為好,切忌今天換一個,明天換一個,弄得説話接不上茬,容易使客人感到陌生拘謹。在安排接待人員時,人數要適當,人員過少顯得不熱情、不禮貌,忙得不可開交還疏漏百出,人員過多既浪費又容易使客人產生一種緊張感,覺得很不自在。
送別時也有很多禁忌,一般送別時要有一種離情別意,所以一忌不分關係亂表感情;二忌過分纏綿依戀;三忌言語失態;四忌不顧親疏關係亂搶鏡頭。
政務接待的排席禮儀關於會議主席台座次的安排
1、主席台必須排座次、放名籤,以便領導同志對號入座,避免上台之後互相謙讓。
2、主席台座次排列,領導為單數時,主要領導居中,2號領導在1號領導左手位置,3號領導在l號領導右手位置;領導為偶數時,1、2號領導同時居中,2號領導依然在1號領導左手位置,3號領導依然在l號領導右手位置。依此類推。
3、幾個機關的領導同時上主席台,通常按機關排列次序排列。可靈活掌握,不生搬硬套。如對一些德高望重的老同志,也可適當往前排,而對一些較年輕的領導同志,可適當往後排。另外,對邀請的上級單位或兄弟單位的`來賓,也不一定非得按職務高低來排,通常掌握的原則是:上級單位或同級單位的來賓,其實際職務略低於主人一方領導的,可安排在主席台適當位置就座。這樣,既體現出對客人的尊重,又使主客都感到較為得體。
4、對上主席台的領導同志能否屆時出席會議,在開會前務必逐一落實。領導同志到會場後,要安排在休息室稍候,再逐一核實,並告之上台後所坐方位。如主席台人數很多,還應準備座位圖。如有臨時變化,應及時調整座次、名籤,防止主席台上出現名籤差錯或領導空缺。還要注意認真填寫名籤,謹防錯別字出現。
關於宴席座次的安排
宴請客人,一般主陪在面對房門的位置,副主陪在主陪的對面,1號客人在主陪的右手位置,2號客人在主陪的左手位置,3號客人在副主陪的右手位置,4號客人在副主陪的左手位置,其他可以類推或相對隨意。以上主陪的位置是按普通宴席掌握,如果場景有特殊因素,應視情而定。
儀式的座次安排
簽字雙方主人在左邊,客人在主人的右邊。雙方其他人數一般對等,按主客左右排列。
關於乘車的座次安排
小轎車1號座位在司機的右後邊,2號座位在司機的正後邊,3號座位在司機的旁邊。(如果後排乘坐三人,則3號座位在後排的中間)。中轎車主座在司機後邊的第一排,l號座位在臨窗的位置。
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