開店違規後怎麼將損失降到最低
做淘寶的朋友稍不注意,就犯了淘寶的規定,你店鋪違規了到底會怎樣?如何把損失降到最低,這是每個賣家都必須要學會的,今天YJBYS小編就來跟大家詳細講解一下!
1、淘寶這些規則的制定都是為了誰?本質是什麼?
淘寶會在不斷的增加規則、完善規則,每一次規則的變化或者調整,往往都意味着“利益的重新分配”,可能是為了賣家的利益、可能是為了平台的利益,但是更多的時候,是為了買家的利益,是為了讓買家能夠有更好的購物體驗。
這裏面關鍵是:因為時代在不斷髮展,所以利益的均衡也會不斷被打破,自然就需要規則的重新制定和調整。比如説下架時間規則。
在最早期的時候,淘寶這個平台(甚至説電子商務本身)都不是很成熟,為了把蛋糕做大,所以淘寶需要更多的賣家來這個平台上開店,平台上的商品更豐富,才能吸引更多的消費者啊。你要想吸引賣家來開店,那麼就必須讓所有的賣家(或者説所有的商品),都有機會賺錢。所以,早起的規則當中,下架時間規則非常非常重要(甚至在某一些時間段是唯一的)。
但是,有一些賣家很快就發現問題了:既然越接近下架時間,排名就越靠前,那我每隔一分鐘就發佈一個商品,這樣我可以保證每個時間點,我都有商品在前面。馬上,消費者就發現,自己在什麼時候搜索關鍵詞,都是那點兒商品。於是,很快就有了重複鋪貨的`規則:如果重複鋪貨了,或者重複開店了,重複的商品就沒有機會獲得權重了。
再到後來,為了讓消費者最大限度的買到人氣最高的商品,所以銷量權重變得很高了,因為高銷量代表着高人氣,搜索引擎推薦的時候“犯錯”的機率就要小很多,那麼,下架時間的權重就低了。但是呢?很快又有問題了:新品怎麼辦?所以,在新品剛上新的時候,還是要通過下架時間去匹配一些流量,過了新品期,在降低下架時間權重……
2、違規到底是怎樣影響你店鋪的搜索流量的
我們在這裏先簡單的把違規分成店鋪違規和單品違規。為什麼要這麼分?做淘寶久了的童鞋,有沒有發現過這樣的問題:在以前的時候,如果你是單品違規(比如説虛假交易),那麼被處罰的往往就違規的單品。至於店鋪內的其他商品(尤其是熱銷款),是基本不會受到影響的。
但是現在,你悲催的發現,不這樣了,因為別的商品違規,你的熱銷款經常是首當其衝的受到牽連的。這是為什麼?因為,現在店鋪的綜合權重得分在影響商品的自然搜索排名方面,起着越來越重要的作用。
而你違規的時候,首先影響的就是你的店鋪綜合質量得分,這就跟一個人犯了錯誤一樣,總歸對整體都是有污點的,而這個污點很有可能影響你在其他方面的發展。比如,一個特別有能力的人,僅僅是因為人品差一些,他的能力就完全得不到施展。而店鋪綜合質量得分,進而就會去影響商品的自然搜索排名。
3、如果違規了,你最好的處理方法是什麼
如果違規了怎麼辦?注意,這裏不僅僅包括你已經成為事實的違規行為,還要包括你可以申訴的違規行為。順其自然?當然不行,因為違規了,你的流量會迅速下滑,流量下滑帶動店鋪層級下滑,然後進入惡性循環。
這時候,如果你掌握了店鋪違規所帶來的後果的本質——店鋪綜合質量得分的下降,那麼這時候你就知道最好的處理方法是什麼了。
從其他的渠道去穩定店鋪層級,提高店鋪的綜合質量得分。
這裏面最常用的方法是兩個,第一是加大直通車投入(如果能開車的話,因為可能會有一些條件的限制,導致你不能開車),但是隻開精準的長尾詞,不做廣泛匹配,這樣做有兩個目的,第一是流量進來了,然後店鋪的層級可以保住,第二是精準的計劃,有利於提高店鋪的綜合支付轉化率。
第二個方法是努力提高店鋪的DSR評分,這裏面常用的我們就是送東西(提前不告知的贈品策略),然後通過贈品提高顧客的滿意度,顧客滿意了,就更容易給全五分帶字好評,從而提高整體得分。
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