2017淘寶新勢力周大促的發貨規則
2017年淘寶新勢力周大促活動即將結束。那麼2017年淘寶新勢力周發貨規則是什麼?下面是YJBYS小編整理的淘寶新勢力周大促的發貨規則,希望對你有幫助!
一、2017年淘寶新勢力周大促的發貨規則
發貨時間承諾是交易約定服務中的一種類型。該服務指賣家可以根據自身商品庫存情況、發貨能力等綜合因素,在基礎發貨時間(72小時)上自主承諾商品的發貨時間;若賣家在買家付款後未按設定的發貨時間發貨的,則需對消費者進行相應的補償。發貨時間選項有:4小時內、8小時內 、12小時內、16小時內、20小時內、1天內、2天內、3天內、5天內、7天內、8天內、10天內、12天內、15天內、17天內、20天內、25天內、30天內、35天內、45天內。
1、 准入
1.1准入條件
賣家須符合以下條件,方可使用發貨時間承諾服務:
1) 賣家為淘寶網消保賣家
2) 商品為淘寶網全新、實物商品。
1.2准入流程
1.2.1未啟用物流模板
1)符合條件的賣家在寶貝編輯頁面,選擇“買家承擔運費”-“使用運費模板”-“選擇運費模板”:
2)跳轉物流模板頁面後,未啟用運費模板的賣家,選擇“運費模板”----“新增運費模板”:
3) 點擊“新增運費模板”後,根據實際實際情況填寫物流、發貨相關信息:
4) 回到商品編輯頁面-“寶貝物流信息”-“選擇運費模板”-“應用模板”,模板設置完成。
1.2.2已啟用物流模板
1)符合條件的賣家可進入“賣家中心”-“物流管理”-“物流工具”-“運費模板”-“修改”進行設置
2) 在“發貨時間”選項合理設置發貨時間後,點擊“保存並返回”發貨時間設置即可啟用
1.2.3 淘寶助理設置發貨時間
1)寶貝管理——基本信息,運費選擇“運費模板”,點擊“編輯”跳轉至賣家中心運費模板,設置發貨時間保存即可。
1.2.4包郵商品也可設置發貨時間
1) 在商品發佈編輯頁面,點擊“買家承擔運費”——“使用運費模板”——“運費模板”,選擇賣家承擔運費即可!
1.2.5設置完成後前端頁面展示效果
1) 商品詳情頁面展示:
2) 商品拍下後訂單確認頁面展示效果
3) 交易詳情頁展示效果
二、2017年淘寶新勢力周大促的賣家發貨FAQ
1)店鋪所有寶貝都可以設置發貨時間承諾服務嗎?
淘寶網消保賣家店鋪內的實物商品都可以設置發貨時間承諾服務。
2)賣家承諾的發貨時間是以怎麼計算的?
賣家的發貨時間,以快遞公司系統內攬件記錄的時間為準。
如,賣家設置寶貝A的.發貨時間是48小時內發貨。買家是在10月3日15:00拍下並付款,賣家交付快遞並點擊線上發貨時快遞攬件記錄的時間是10月4日17:00,淘寶交易記錄中直到10月5日8:00才顯示物流跟蹤信息物。則該賣家沒有違背發貨時間承諾。因為賣家的發貨時間是快遞攬件記錄的時間10月4日17:00,距買家付款的時間10月3日15:00是26個小時,屬於48小時內。
3)違背發貨時間承諾具體指哪些情況?
包括但不限於以下情形:
A、買家付款後,賣家以商品存在瑕疵或缺貨等理由,導致買家申請退款,從而賣家實際無法在約定的發貨時間內發貨的;
B、買家付款後,賣家因自身原因(如擔心後續得到中差評等)單方面拒絕發貨或中止發貨的(如擅自召回已發出但未送達的貨物等);
C、賣家點擊了“發貨”按鈕,但實際未在約定的發貨時間內發貨的;賣家的發貨時間,以快遞公司系統內攬件記錄的時間為準。
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