衡量郵件營銷效果的術語

開展郵件營銷要做的基礎工作：1.收集細分郵件客户類型 2.郵件內容測試。3.定期整理用户列表。每一項內容都是環環相扣，緊密結合的。下面是YJBYS小編整理的衡量郵件營銷效果的相關術語，希望對你有幫助！

　　1.打開率

打開率是指有多少人(以百分比的形式)打開了你發送的郵件。現在這個參數變得越來越不重要了。電子郵件的打開率是通過在郵件中放置一個微型圖片來追蹤的，但是許多郵件服務商都會攔截圖片，使圖片無法顯示。因此客户可能打開了你的郵件，但系統會記錄他沒有打開，除非他主動使郵件中的圖片顯示出來

　　2. 點擊率

點擊率是指點擊數除以郵件打開數(注意不是發信總數)得到的百分比。不同的公司以不同的方式來衡量點擊率。那麼，每打開一次郵件，是所有的.點擊都計算還是隻算一次呢?對於這個問題，還沒有統一的答案。這個參數非常重要，因為郵件營銷的全部目的就是吸引客户訪問你的着陸頁或網站。

　　3. 送達率

送達率是指到達客户收件箱(相對於進入垃圾郵件箱或是“收件人不詳”的黑洞)的郵件數除以郵件發送總數得到的百分比。

　　4.個性化

個性化是指在你發送的郵件中包含收件人的用户名、姓名、公司等個性化內容。為此，你的數據庫需要捕獲這些信息，你的郵件服務商需要接受和包括相應的數據字段。個性化郵件並不適用於每個行業，使用的時候要謹慎。不過，在適當的情況下，個性化可以大幅度提高郵件的轉換率。

　　5. 列表清理/列表優化

列表清理/列表優化能使你的收件人列表保持“優質”，這非常重要。列表中無效的電子郵件地址(拼寫錯誤、過期帳户等)越多，被標記為潛在垃圾郵件的概率就越大。同時，你的數據報告也不能真實地反映出郵件發送的效果。

　　6. CAN-SPAM

CAN-SPAM 是美國2003年通過的一部聯邦法律。它規定了發送郵件時必須遵守的一系列條款，違反了這些條款，你就會被納入垃圾郵件發送者的行列，並面臨罰款的潛在處罰。

　　7.許可/雙重許可

收件人列表有三種：“許可式”是指收件人選擇加入你的列表並允許你給他們發信;“雙重許可”是指收件人給了你兩次許可(通常通過電子郵件中的確認鏈接);除此以為所有的列表都被認為是潛在客户列表(通常通過購買和租借得到)。這三種列表中，每一種都有各自的價值。

　　8.退訂/反訂閲

退訂/反訂閲是指收件人從你的收件人列表中自行退出的能力，其中有兩種方式：完全退訂和針對某一列表的退訂。完全退訂是指收件人要求退出你所有的收件人列 表，不再收到由你發出的任何郵件;針對某一列表的退訂是指收件人要求退出你的某一收件人列表，不再收到由你發給這個列表的任何郵件。

　　格式/純文本

這是電子郵件的兩種格式。HTML格式的郵件可以包含色彩、表格和圖片;而純文本格式的郵件只能包含文字。事實上，兩種格式的郵件你都要發送，因為並不是所 有郵件客户端(尤其是一些手機版的)都支持HTML格式的郵件。不過，要經過反覆測試才能知道哪一種格式的郵件更適合你。

　　10. 退信數

退信數是指因“無法送達”而退還給你的郵件數。造成退信的原因有：郵件地址拼寫錯誤，郵件收件箱已滿，以及其他很多原因。如果你的收件人列表是通過購買、租借得到的，那麼這個參數是非常重要的，因為它能告訴你，你購買的郵件地址中有多少個是無效的。