關於網絡故障的診斷與處理

網絡故障帶來了很多煩惱，輕則影響用户網絡運行質量，重則導致整個網絡癱瘓，帶來巨大的經濟損失。以下是YJBYS小編搜索整理的關於網絡故障的診斷與處理，供參考閲讀，希望對大家有所幫助!想了解更多相關信息請持續關注我們應屆畢業生培訓網!

隨着電子政務、企業信息化和電子商務的迅速發展，計算機網絡正在融入社會生活的各個方面。計算機網絡的廣泛應用帶來了許多便利，人們對網絡的穩定運行提出越來越高的要求。但隨之而來的網絡故障也帶來了很多煩惱，輕則影響用户網絡運行質量，重則導致整個網絡癱瘓，帶來巨大的經濟損失。在網絡出現故障時要做到及時發現網絡故障、準確定位網絡故障並且能及時排除故障就顯得特別重要。

　　1、按照網絡故障不同性質

　　1.物理故障

指的是設備或線路損壞、插頭鬆動、線路受到嚴重電磁干擾等情況。例如，網絡管理人員發現網絡某條線路突然中斷，首先用ping或fping檢查線路在網管中心這邊是否連通。ping的格式為：ping (是ip地址，可以是主機的ip也可以是網絡中另一台計算機的ip)。ping一般一次只能檢測到一端到另一端的連通性，而不能一次檢測一端到多端的連通性，但fping一次就可以ping多個ip地址，比如c類的整個網段地址等。順便多説一句，網絡管理員經常發現有人依次掃描本網的大量ip地址，不一定就是有黑客攻擊，fping也可以做到。如果連續幾次ping都出現"requst time out"信息，表明網絡不通。這時去檢查端口插頭是否鬆動，或者網絡插頭誤接，這種情況經常是沒有搞清楚網絡插頭規範或者沒有弄清網絡拓撲規劃的情況下導致的。另一種情況，比如兩個路由器router直接連接，這時應該讓一台路由器的出口連接另一台路由器的入口，而這台路由器的入口連接另一路由器的出口才行。當然，集線器hub、交換機、多路複用器也必須連接正確，否則也會導致網絡中斷。

　　2.邏輯故障

邏輯故障中最常見的情況就是配置錯誤，就是指因為網絡設備的配置原因而導致的網絡異常或故障。配置錯誤可能是路由器端口參數設定有誤，或路由器路由配置錯誤以至於路由循環或找不到遠端地址，或者是路由掩碼設置錯誤等。比如，同樣是網絡中的線路故障，該線路沒有流量，但又可以ping通線路的兩端端口，這時就很有可能是路由配置錯誤了。遇到這種情況，我們通常用“路由跟蹤程序”就是traceroute，它和ping類似，最大的區別在於traceroute是把端到端的線路按線路所經過的路由器分成多段，然後以每段返回響應與延遲。如果發現在traceroute的結果中某一段之後，兩個ip地址循環出現，這時，一般就是線路遠端把端口路由又指向了線路的近端，導致ip包在該線路上來回反覆傳遞。幸好traceroute可以檢測到哪個路由器之前都能正常響應，到哪個路由器就不能正常響應了。這時只需更改遠端路由器端口配置，就能恢復線路正常了。邏輯故障的另一類就是一些重要進程或端口關閉，以及系統的負載過高。比如也是線路中斷，沒有流量，用ping發現線路端口不通，檢查發現該端口處於down的狀態，這就説明該端口已經關閉，因此導致故障。這時只需重新啟動該端口，就可以恢復線路的連通了。還有一種常見情況是路由器的負載過高，表現為路由器cpu温度太高、cpu利用率太高，以及內存剩餘太少等，如果因此影響網絡服務質量，最直接也是最好的辦法就是――更換路由器。

　　2、按照網絡故障不同對象

　　1.線路故障

線路故障最常見的情況就是線路不通，診斷這種情況首先檢查該線路上流量是否還存在，然後用ping檢查線路遠端的路由器端口能否響應，用traceroute檢查路由器配置是否正確，找出問題逐個解決。

　　2.路由器故障

線路故障中很多情況都涉及到路由器，因此也可以把一些線路故障歸結為路由器故障。檢測這種故障，需要利用mib變量瀏覽器，用它收集路由器的路由表、端口流量數據、計費數據、路由器cpu的温度、負載以及路由器的內存餘量等數據，通常情況下網絡管理系統有專門的'管理進程不斷地檢測路由器的關鍵數據，並及時給出報警。而路由器cpu利用率過高和路由器內存餘量太小都將直接影響到網絡服務的質量。解決這種故障，只有對路由器進行升級、擴大內存等，或者重新規劃網絡拓撲結構。

　　3.主機故障

主機故障常見的現象就是主機的配置不當。包括主機配置的IP地址與其他主機衝突，或IP地址根本就不在於網絡範圍內，這將導致該主機不能連通。發生類似的情況，可通過查看網絡鄰居屬性中的連接屬性窗口，檢查TCP/IP選項參數是否符合要求，包括IP地址、子網掩碼、網關和DNS參數，對錯誤的設置進行修復。 主機安全性故障 主機主機性故障包括主機資源被盜和黑客入侵。對於主機資源要注意不要輕易地共享本機硬盤;對於主機被黑客 控制的故障可以通過監視主機的流量、掃描主機端口和服務，安裝防火牆和加補系統補丁來防止可能的漏洞。

實例：傳輸上百兆數據時出現“網絡資源不足”的提示。按常規，網絡故障一般不排除以下幾點：網卡有問題、水晶頭做得不規範、網線有問題、網卡驅動或網絡協議有問題等。但是根據故障現象來看，以上猜測都可以排除，因為任何一個地方存在問題，就不可能在微機之間進行數據傳輸，從而可以判斷問題應該出在環境因素上。由於大量的數據傳輸需要頻繁的數據讀取，這就要有一個相對平穩的傳輸環境，而網卡附近有干擾時，這種平穩的環境就會被破壞。一般要確保網卡不插在離顯卡很近的插槽上，因為現在的顯卡一般都帶有風扇，而顯卡風扇將影響到網卡的工作，尤其是顯卡在頻繁工作時，影響將更加明顯。把網卡拔下來，插到離顯卡一個較遠的插槽上，即可解決大量數據傳輸時出現的問題。