商務形象禮儀培訓心得
得體的商務禮儀,體現的是一個人道德修養、一個企業的企業文化。以下內容是小編為您精心整理的商務形象禮儀培訓心得,歡迎參考!
商務形象禮儀培訓心得一8月1日下午,由公司領導組織、公司員工積極參與學習的商務禮儀培訓在我公司舉行,公司商務禮儀培訓心得。此次培訓對於公司員工以後的工作和生活有着至關重要的作用。
中國自古以來就是禮儀之邦。衣食足而知禮儀。禮儀就在我們身邊,對每個人來講都是很重要的。那麼,什麼是禮儀呢?金教授認為,禮儀就是前人定的規矩、家法和行規,做人的規則。“禮由心生”,一個具有良好文明意識的現代人,禮是必備的基本教養,必須表裏如一。“文明禮貌服務,怎麼對待別人?那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美。”這些給我們的啟示是,良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關心,贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質的體現,是一個人內在素質與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引,心得體會《公司商務禮儀培訓心得》。
商務禮儀看似虛無抽象,其實包含在我們每一天的工作中。作為一名工作在服務崗位的員工,每天都會接觸一些不同層次、不同修養的人,這些人都是我的客户,他們就是我在商務交往中的對象。對照自已在為客户服務中的一言一行,我感覺有很多地方都還有待改進。對待客户,既要堅持公司的原則,維護公司的利益,同時也要從客户的角度着想,靈活地處理一些無關原則的小事、瑣事,儘可能地為客户提供細緻周到的服務,同形形色色的客户處理好關係。
得體的商務禮儀,體現的是一個人道德修養、一個企業的企業文化。人都是平等的,既要尊重自己,同時也要尊重他人。尊重上級是一種天職,尊重下級是一種美德,尊重客户是一種常識,尊重同事是一種本分,尊重所有人是一種教養。而尊重他人是要講究一定方法和原則的,要善於表達對他人的敬意和友好,為他人所接受,形成互動,否則就可能造成不必要的誤會。總的來説,我覺得一個人以其高雅的儀表風度、完善的語言藝術、良好的個人形象,展示自己的氣質修養,贏得尊重,便是自己生活和事業成功的基礎。所以,如果公司每一名員工都能學會尊重他人,包容他人,同時時時注意自己的.説話方式、儀容儀表,以樂觀積極的形象去迎接生活的每一天,那麼我們不僅能提升自我形象,實現自己的人生價值,還能充分提升公司企業形象,創建健康向上的企業文化,促進公司和諧發展。
商務形象禮儀培訓心得二10月 22日,福建新華髮行集團福州分公司組織各部門、科室組長及以上管理人員、書城業務人員、直銷隊人員參加了由福建省對外經濟貿易職業技術學院方君老師主講的商務禮儀培訓課。
方君老師把單調枯燥的商務禮儀知識用通俗詼諧的語言表達出來,通過採用生動的互動形式和PPT教學方式,讓員工們知道在商務交往中接待客人、得體着裝、人際交流等方面的要求,同時,還教授了銷售禮儀、上門推銷等方面的禮儀。
中國自古以來就是禮儀之邦。衣食足而知禮儀。禮儀就在我們身邊,對每個人來講都是很重要的。那麼,什麼是禮儀呢?方君老師認為,禮儀就是前人定的規矩、家法和行規,做人的規則。
"禮由心生",一個具有良好文明意識的現代人,禮是必備的基本教養,必須表裏如一。禮儀是一個人綜合素質的體現,是一個人內在素質與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。一個人是否優秀取決於他的智商和情商兩方面。智商高並不代表這個人就一定優秀,在現代的社會中情商的作用更大於智商,如果智商和情商高的人結合起來,那麼這個人一定會是個非常完美的人。智商是先天遺傳基因,我們無法改變它,但是後天的情商更能幫助我們彌補自己的不足,通過後天的培養情商越來越高,這樣就能為我們以後的交往創造更為美好的明天。
在方老師的培訓課上,她説的最多的是情感的滿足。每個人不管他是什麼身份、什麼地位,他的生活中都少不了別人對他的情感滿足,小到一個微笑、一個動作、一句話,大到你的讚美和對他人的認可,這些都能讓別人從你的身上獲得無限的快樂和感動。
福州分公司是做圖書銷售的公司,銷售業績上去了公司才能盈利,而敲開業績的關鍵就在於讓客户認同我們,認同我們的服務。 服務做得好不僅僅在於發圖書行員把銷售工作做好,更多吸引客户還應該是對客户的情感滿足。銷售人員要做到用心去感知每位客户的心聲,做任何事情都要先為客户着想,竭盡全力滿足客户的需要,多做多想,讓客户有不想拒接你的感覺,那樣你就成功了。
商務禮儀看似虛無抽象,其實包含在我們每一天的工作中。對待客户,既要堅持公司的原則,維護公司的利益,同時也要從客户的角度着想,靈活地處理一些無關原則的小事、瑣事,儘可能地為客户提供細緻周到的服務,同形形色色的客户處理好關係。得體的商務禮儀,體現的是一個人道德修養、一個企業的企業文化。人都是平等的,既要尊重自己,同時也要尊重他人。尊重上級是一種天職,尊重下級是一種美德,尊重客户是一種常識,尊重同事是一種本分,尊重所有人是一種教養。而尊重他人是要講究一定方法和原則的,要善於表達對他人的敬意和友好,為他人所接受,形成互動,否則就可能造成不必要的誤會。
方君老師講道;一個人以其高雅的儀表風度、完善的語言藝術、良好的個人形象,展示自己的氣質修養,贏得尊重,便是自己生活和事業成功的基礎。所以,如果公司每一名員工都能學會尊重他人,包容他人,同時,時時注意自己的説話方式、儀容儀表,以樂觀積極的形象去迎接生活的每一天,那麼我們不僅能提升自我形象,實現自己的人生價值,還能充分提升公司企業形象,創建健康向上的企業文化,促進公司和諧發展。
本次培訓受到了廣大員工的歡迎,特別是一線工作人員。她們認為:這是一次對實際工作非常有幫助的培訓,員工們在培訓中完善了對於禮儀方面知識的不足,對平時銷售工作中產生的有關接待讀者方式的疑問也得到了正確的解答。2015年福州分公司商務禮儀培訓課也由此畫上了一個圓滿的句號。
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護士形象與禮儀規範
作為一名新時代的護士,他人眼中的白衣天使,我們要有良好的職業道德和思想美德。護士整潔得體的着裝能給人以踏實感;端莊自然的容貌能給人以莊重感;文雅大方的舉止能給人以穩重感;和藹熱情的態度能給人以親切感;文明禮貌的語言能給人以信任感;輕、穩、敏捷、準確、嫻熟...
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形象禮儀大賽策劃書範文
一、活動宗旨:繁榮醫學院校園文化促進學生和諧全面發展二、活動主題:生如夏花綻放自我三、參賽對象:揚州大學醫學院大一、二、三年級在校大學生。要求男生175cm以上,女生160cm以上,體態勻稱且富有文化修養及內涵。四、比賽時間、地點:初賽:(暫定)3月9日,揚大醫學院大活復...
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男士求職標準正裝形象禮儀
男士的着裝是否著西裝應根據應聘的職業做出選擇。1、非常正式:投資諮詢、顧問類事務正裝(businessformal)2、比較正式:營銷廣告銷售類公務便裝(businesscasual)3、非正式的:技術類如程序員着便裝即可。正裝的搭配西服:純色,三粒扣。襯衫:純色、淺色的,最好是白色的。...
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形象禮儀培訓心得體會(8篇)
有了一些收穫以後,有這樣的時機,要好好記錄下來,這麼做可以讓我們不斷思考不斷進步。那麼你知道心得體會如何寫嗎?以下是小編精心整理的形象禮儀培訓心得體會,歡迎閲讀,希望大家能夠喜歡。形象禮儀培訓心得體會1隨着社會經濟的迅猛發展,文明禮儀在人與人的關係中發揮...