職業形象與商務禮儀課程培訓範文
培訓目標:
幫助您掌握現代文祕人員職業化工作的原則方法和技巧,幫助解決日常辦公室工作中一系列的問題,提高業務水平。
幫助解決工作中的難題,比如有禮有節接待來訪客人、成功組織會議、提高電話形象、妥善安排上司的約會、 過濾上司不想聽的電話、巧妙處理郵件等。
幫助實現有效的時間管理,掌握上傳下達要領,能夠與各類人員有效溝通,做好橋樑工作。
幫助您掌握商務禮儀的原則和方法,系統地介紹現代商務禮儀的特點、要點、規範,使您適應日常商務場合的禮儀要求處處表現自如、得體。
通過對個人職業形象塑造的學習,掌握個人形象處理方面的方法和技巧,修正並規範自我的職業形象,真正成為一個訓練有素的成功職業人士。
培訓方式
講授、示範、練習、角色扮演、情景模擬等
課程特色:
講師專業的言談舉止是最好的示範
現場對學員進行嚴格、規範的訓練
採用大量逼真的案例,帶動學員進行分析,講師專業點評
效果立竿見影
課程內容:
一、禮儀是什麼?
二、職場人員專業形象設計 -- 成功的着裝
第一印象
衣着是助你成功的重要工具
與你所處行業風格相吻合
決定服裝品質的要素:面料、做工、合體程度
衣櫃“大掃除”――現有衣服的評價與淘汰原則
基本服裝需求清單舉例
男士西裝着裝要領與細節
女士職業服裝穿着要領
飾物與內衣
服裝色彩與圖案
服裝搭配技巧
場合着裝禮儀――特殊場合着裝原則
掩飾身材缺陷的着裝原則
成功着裝十大祕訣、避開職業形象“雷區”
三、職場人員的專業儀態
儀態訓練的基本功
站姿
坐姿
走姿
身體的語言:
手語
眼語
面語
四、 辦公室禮儀 準則與規範
環境的禮儀: 1,創造理想的工作場所 2,合理的設備佈置 3,設備的禮儀的內涵 4,衞生間的.衞生與清潔。
接送禮儀: 1,接待人員的定員 2,車站、機場、碼頭接送人員的禮儀 3,小車座位禮儀。
拜訪客户禮儀 : 1,守時守約禮儀 2,介紹禮儀 3,名片禮儀 4,握手禮儀 5,座位禮儀 6,談判禮儀 7,結束禮儀 8,送客禮儀
電話禮儀: 1,撥打電話禮儀 2,接聽電話禮儀 3,電話中語音禮儀 4,委託或電話禮儀 5,鈴聲次數禮儀 6,先後掛機禮儀 7,手機使用禮儀 8,使用電話中的忌戒 。
宴會禮儀: 1,宴請分類與原則 2,宴請目的與名意 3,對象與範圍 4,請柬的設計與發放 5,時間與地點的選擇 6,菜餚與水酒的選用 7,餐具的安排與選用 8,宴會座次排序禮儀 9,貴賓的忌諱
舞會禮儀: 1,舞會的定性與場地選擇 2,充分利用舞會的社交作用 3,東道主的禮儀風範 4,賓客的禮儀風範 5,國際舞會中的禮儀規則 6,舞會中的禁忌
個人語言禮儀: 1,習慣使用口頭禮儀萬能語 2,充分利用交談、寒喧的語言功能 3,學會使用敬語、暖語、謙語、妙語 4,多多使用3—3制,讚美他人會得到極大的情感回報 5,絕妙的告別語是抓住對方心扉的有力“武器”。
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禮儀形象培訓廣告語集錦
在平平淡淡的學習、工作、生活中,許多人對一些廣為流傳的廣告詞都不陌生吧,廣告詞具有引導消費者對廣告產生情感認同的作用。那麼什麼樣的廣告詞才是好的廣告詞呢?下面是小編精心整理的禮儀形象培訓廣告語,希望能夠幫助到大家。禮儀形象培訓廣告語11、從這刻開始,我...
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公職面試舉止禮儀常識
面試是眾考生實現公職夢想的最重要的一個階段,是求職者展示自身素質、能力、品質的最好時機,面試發揮出色,可彌補其它方面所帶來的缺陷。下面是小編為大家分享公職面試舉止禮儀常識,歡迎大家閲讀瀏覽。一.髮型要求:髮型就是要整潔,規範,長度適中,款式適合自己。女士短...
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吃西餐的必備禮儀
西餐在菜單的安排上與中餐有很大不同。以舉辦宴會為例,中餐宴會除近10種冷菜外,還要有熱菜6-8種,再加上點心甜食和水果,顯得十分豐富。吃西餐的必備禮儀而西餐雖然看着有6、7道,似乎很繁瑣,但每道一般只有一種,下面我們就將其上菜順序作一簡單介紹,希望對您初到西餐廳...
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形象禮儀課件內容
掌握形象禮儀不僅在工作中,日常生活也是十分重要的,那麼,下面是小編給大家整理的形象禮儀課件內容,供大家閲讀參考。形象禮儀課件內容1教學目標:1、通過學習學生在校禮儀,具體細緻地瞭解在校學生應該做到的禮儀細則,去指導學生的日常行為規範。2、學生通過學習在校禮...