汽车站个人工作汇报

时光如箭，岁月如梭。转眼间2015年的工作已经接近尾声，而我来到客运中心也将年满一年。在此期间，得到了许多同事在工作个生活中的诸多知道和帮助，借此机会对大家道一声谢谢。接下来我将针对2015年的个人工作情况汇报如下，如有不对不妥之处，恳请各位领导同事批评指正。

在我看来，2015年，是学习的一年。初到总站，自己能够正确的将自己放在一名观察者，学习者的位置上，时刻提醒自己保持空杯心态，积极主动的对企业的文化理念和工作业务知识进行深入系统的学习，及时掌握了业务流程和服务标准，较快的进入了角色并实现顶岗。在科室领导的安排下，今年先后来到检票口、蓝狐快运和高速分站进行学习取经。借鉴其相关对口业务的成功经验，并对照自身科室岗位的实际情况，做出适当的改变，优化服务提高效益。在我看来，2015年是安全的一年，履职尽责落实安全责任，清仓查人确保无安全隐患。杜绝超员客车出站，先后多次发现旅客携带的存有安全隐患的物品及超员客车，切实做好的总站最后一道关卡的作用。在我看来，2015年是效益的一年。初到分站，自我感觉工作目标不明确，工作任务不透明，工作计划不及时，导致自身工作积极性和主动性不强，针对以上情况，分站从今年夏季开始，主动自发的利用业余时间，在XXX，XXX等多地进行站外查车工作，即规范了业户在站外的运营秩序，也进一步的增加了总站收入。

在2015年上半年工作述职会上，张站针对下半年工作从五个方面做出了要求。通过五不自的自我对战剖析和整改，下半年工作中个人方面有所改进。具体来讲，不自知方面，相关业务的学习不在有盲目性，而是能做到有计划有目的'有针对性的学习，遇到疑问，能够带着问题到工作中寻求解决问题的方法，积累经验。不自信方面，遇到科室及总站组织的活动，不在有畏难情绪，而是可以主动的抓住一次次宝贵的学习机会锻炼自己。先后参加了总站的演讲比赛、知识竞赛和道德讲堂主持等工作和活动，在活动中促使自己成长进步。

然而，在五不自方面自身仍存在诸多不足，如不自律方面，自律是执行力能否贯彻落实到基层工作中去的主观因素。然而近期随着对基本业务的进一步熟悉，自己对自身要求降低，慎独意识薄弱，自律意识不强，领导要求的任务偶尔有打折扣的现象发生。而自调是清除五不自，改进工作状态，实现自我修正，自我提升的第一环节，面对自身负能量较重的情况下，自我调节具有片面性。只是简单的调节工作情绪使其不影响工作，并没有深入剖析调整自己的状态，从根本上进行整改。

针对以上总结，特指定明年工作计划如下：

1、 继续深入学站的企业文化理念，切实树立以站为家的思想意识，将总站发展，个人成长作为自己的工作指南和行为标准；

2、针对分站情况，多与同事进行沟通交流。寻求分站发展突破的新契机。并进一步树立优质服务的李奶奶，切实做到帮业户之所想，解乘客之所难；

3、培养个人的兴趣爱好，发挥特长，积极参加总站及科室的各项活动；

4、在日常工作和生活中，切实做好清晨六问，静夜六思，在努力提升自己能力素质的基础上，为总站变得更好一点多，而更加努力一点点；

5、工作生活中，切实与同事及业户做到同心、同德、同利、同乐、共荣、共和、共建、共赢。建设有自己特色的顺和分站和顺和总站。

服务三科 张 X

二〇一四年十二月二十日

汽车站个人工作汇报 [篇2]

时光荏苒，光阴似箭，转眼间我到汽车站X个月了。这是我人生中弥足珍贵的一段经历。在这X个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下汇报。

一、积极学习业务知识，为工作开展打牢一定的基础。 到车站工作后，我先后参加了X次单位组织的XXX培训，提高了我的业务能力和服务管理水平；在日常工作和生活中，我通过报纸、网络、书籍积极学习行业知识，增强了个人的工作能力，强化了履职尽责的意识，并将所学应用到工作中，为旅客服务，为司乘服务。通过长期的学结、摸索实践，我能够独挡一面，熟练地开展工作并圆满地按时按质完成各项任务。

二、认真履行岗位职责，工作能力得到了一定的提高。 根据目前工作分工，我的主要工作任务是我作为车站检票人员，主要负责查仓、检票、数人、督促乘客系安全带、监督司机宣读安全承诺书等工作。在这X个月的时间里，我能遵守公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作，X个月从未迟到早退，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，认真履行岗位职责。对运输行业而言，安全工作至关重要，服务质量尤为突出，今年共计接送车辆300多辆，接待旅客7000多人，从未发生一起安全监管不到位，旅客不满意服务质量的问题。

三、存在的不足和下步打算

虽然今年工作取得了一定的成绩，但自身仍然存在很多不足，比如：对车辆XX，对旅客的服务态度还有待加强，对领导的命令指示理解不深，对分工的工作还没有形成系统的计划和长远规划等。“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导实践。在今后工作中，我要全面提升自己的业务素质和服务水平，把自己的工作创造性做好做扎实。

如在工作中有不对和欠妥之处，还请领导和同事们一定不吝赐教，及时给予批评指正，指点我，鞭挞我，我将更严格地要求自己，提高工作能力，为车站发展贡献力量！