疫情期间心理疏导方案

为了保障事情或工作顺利、圆满进行，就需要我们事先制定方案，方案可以对一个行动明确一个大概的方向。那要怎么制定科学的方案呢？以下是小编帮大家整理的疫情期间心理疏导方案，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

疫情期间心理疏导方案1

开学在即，九年级学子即将回到校园，我校高度重视学生的心理健康，为帮助同学们积极应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情，用良好的心态面对复学后的学习生活，我校心理辅导中心为即将会考的学子们保驾护航。结合我校实际情况，制定本方案：

工作目标

以学生发展为本，通过优化校园心理健康教育环境，培养学生健全的人格和良好的个性心理品质，帮助学生调整和缓解因各种原因引发的.各类心理困扰，促进学生心理素质的增强及九年级年级教育教学质量的提高。

组织部门

由政教处心理健康辅导中心具体负责

工作对象

九年级年级学生

具体措施

（1）各年级组监控可能出现的个体、群体心理危机苗头，及时向学校心理健康辅导中心报告。

（2）返校前后召开线上主题班会。由各班班主任引导学生评估自己的身心状态，明确复学之后生活与学习的目标，做好自我心理防护，保持积极乐观的态度，学习接纳自己的情绪，进行自我鼓励和肯定，坚定信心。

（3）对于仍在封控管控区无法返校学生，我校会采取同步直播的方式，学生居家线上学习，各班一对一导师关注该类学生心理健康，关注学生考前状态。

（4）提供心理咨询服务：

1、个体咨询：学生返校后。心理健康辅导室全天开放，一对一的个体咨询服务，保证学生的问题能及时得到解决，学生也可提前通过QQ或前往我校心理健康辅导中心进行预约，咨询时长为每次50分钟。

2、网络咨询：心理健康辅导中心利用QQ：xxxxxxx（邓老师），xxxxxxx（周老师）为学生提供一对一的线上咨询服务，或以信的方式发送邮件到该QQ电子邮箱，宣泄情绪，舒缓压力，缓解心理困扰，尽可能减少恐慌、焦虑情绪。

疫情期间心理疏导方案2

为做好疫情防控管理期间师生的心理健康教育工作，保障全院师生的生命安全和身心健康，预防心理危机事件的发生，帮助师生提高心理调适能力，构建平安、友善、和谐、稳定的校园氛围，按照学院整体防控工作的要求，制定心理健康教育工作方案：

一、成立组织，认清责任。

各二级学院（部）统筹成立心理工作领导小组，指导师生开展心理防护与干预工作。按照“学院—二级学院（部）—班级—宿舍”四级心理危机预警体系，明确责任，开展工作。认真执行《班级晴雨表》周报制度，由心理委员负责联络本班学生，每周汇总并上报学生心理动态，及时发现需要帮助的学生，二级学院（部）要及时研判，并为学生提供精准的心理援助服务。

二、多种形式，提供援助。

开展教职工和学生的`心理援助和疏导。学院心理健康教育中心采用线上的方式为师生提供常态化的心理咨询服务，开通电话预约、微信预约服务，积极开展线上和线下团体心理辅导，各二级学院（部）在有条件的情况下，针对不同群体分层次组织开展团体心理辅导，提高心理辅导的覆盖面，最大程度的帮助学生解决防疫期间遇到的心理困扰。

三、精准帮扶，抓住关键。

各二级学院（部）要密切关注特殊群体（有发热咳嗽症状的、被隔离的）、高危学生群体（20xx年xx月xx日至今的“心理高危学生”），及时掌握心理动态，排查情况，分类管理。与他们保持密切联系，进行网络或电话一对一沟通交流，定期了解学生健康状况，鼓励他们调整心态、坚定信心，帮助学生缓解紧张情绪。

四、家校联系，加强沟通。

各二级学院（部）要创设多种途径，如电话、电子邮件、QQ、微信等，保证与家长间的沟通渠道畅通；在学生出现心理危机时，及时与家长沟通，让家长或监护人明确认识到学生的危机及可能出现的后果，建议家长或监护人寻求专业精神卫生机构的检查、评估和治疗，依法依规与家长或监护人协商危机学生的休复学、陪读陪护等事宜，形成工作合力，共同帮助他们度过心理难关。

五、重在预防，及时干预。

充分利用学院心理危机四级网络体系识别学生的心理危机，同时通过加强课堂考勤、夜间查寝、参加实践活动情况评估以及同学之间观察等途径，及时识别心理危机学生个体；畅通危机干预渠道，依托四级工作体系，开展心理危机预防干预工作。对出现心理危机的学生及时转介到医院进行诊断和治疗，对于因心理疾病休学返校的学生，按照规定出具专业精神卫生机构的诊断后，办理复学手续。

六、做好教学，知识普及。

组织开展好大学生心理健康教育教学工作，发挥课堂普及心理知识的主渠道作用，全面提高学生的心理素质。教学中要设计加入疫情防控知识、心理调适方法和生命教育等内容，保证教学的互动性、参与性、操作性与实效性，保证教学质量，全面普及心理健康知识，教会学生基本的心理调适技能。

七、宣传活动，拓展创新。

大力开展心理健康教育宣传活动，不断丰富宣传途径，根据实际情况开展线上、线下相结合的主题活动，利用校园网、中心网站、微信公众号、学习通等新媒体平台，不断增强心理健康教育的吸引力和感染力，传播自尊自信、乐观向上的文明理念和健康意识，倡导健康生活方式，提高心理保健能力，营造健康和谐的校园环境。

八、心理援助，延时服务。

为方便师学生求助，学院心理健康教育中心在疫情防控封闭期间，开通心理疏导线：xxxx-xxxxxxx，并增加休息时间心理疏导：每天中午13：00—14：00，晚上19：00—20：30。同时，开放心理宣泄室，方便学生进行情绪疏导和宣泄。不同校区的师生可以通过专题网站进行心理测评，了解心理健康状况，可通过“质院心理”微信公众号、电话等进行预约网络咨询。通过心理辅导和咨询等支持性干预，缓解师生的不良情绪，引导他们积极面对生活，尽快恢复心理平衡。

疫情期间心理疏导方案3

为严格执行省、市、县各级要求，切实履行教育系统的自身职能职责，主动做好下一阶段疫情防控中的心理疏导工作，特制定本方案。

一、加强组织领导

县教育局成立专项工作领导小组，负责统筹安排和指导全县教育系统的心理疏导工作。局长冯廷权同志任组长，党组成员张平良同志任副组长，成员有各乡镇中心学校和县直学校校长，以及办公室、教育股、体卫艺股、教师管理股、教研室等股室负责人。段学农同志担任联络员。

二、明确工作任务

结合疫情防控工作，有针对性地开展深入细致的思想政治工作，强化健康理念和传染病防治知识的宣传普及，加强对全县师生和学生家长的心理疏导和情绪支持，开展紧急心理危机干预，最大限度地减少因疫情带来的心理恐慌焦虑烦躁等负面情绪。

三、严明工作要求

1.面向全县广大师生和学生家长，开通和公布心理服务电话热线。县教育局热线电话为XXX。

2.分县教育局和乡镇学校两个层面进行心理疏导工作，县教育局主要负责服务全县师生和学生家长，各乡镇中心学校和县直学校主要服务本乡镇本学校的师生和学生家长。

3.在全县教育系统招募专业人员和志愿者，组成志愿者团队，为需要心理疏导和干预的对象提供服务。目前，首批志愿者团队队员有刘卫星（杨柳镇中心学校）、张晶（长冲高中）、邓曼丽（实验中学）、李真（实验国小）、蒋爱春（温泉国小）等。

4.所有志愿者团队队员必须加强培训学习，通过自学、互学、参与湖北文明网推出的专题培训等途径，努力增强服务意识，端正服务态度，提高服务水平，保证服务质量。

5.在心理疏导和干预的过程中，要有仁爱之心、责任之心、谨慎之心，工作要细致耐心，要学会换位思考，要“急人之所急、想人之所想”，不能简单粗暴敷衍应付，增强工作的专业性、指导性和有效性。

四、其他说明事项

1.县教育局将于3月1日上午9：00组织召开专题碰头会，布置安排下一阶段的'全县心理疏导工作。

2.全县心理疏导工作自20xx年3月3日上午8：30准时开始，参与志愿者团队队员按照教育局统一的值日安排表，按时到达指定地点（教育股410室）开展服务工作。下午5:00离岗。

3.各乡镇各学校比照此方案，指定本地本学校的实施方案，安排组织落实到位。各乡镇和县直学校的实施方案于3月1日下午4:00前上传到英山教育校长微信群。

疫情期间心理疏导方案4

一、工作目标

为重点人群提供心理健康教育、心理支持、心理疏导、人文关怀、心理危机干预和心理咨询与心理治疗等服务，最大限度的减轻疫情导致的心理伤害，促进新冠肺炎疫情受影响人群身心健康，维护社会和谐稳定。

二、工作原则

（一）防治结合、分类干预。坚持重点干预与广泛宣教相结合，分类干预，对重点对象提供个性化服务，对社会公众开展心理疏导和心理健康教育。

（二）遵循伦理、科学干预。提供心理社会康复服务的工作人员应当严格遵守疫情下心理社会康复相关专业伦理守则，提供科学有效的干预措施。

（三）资源整合、形式多样。加强各镇街、各部门、各专业机构与服务机构整合资源，共同开展对新冠肺炎疫情受影响人群的心理干预及社会支持服务。

三、目标人群

新冠肺炎确诊患者以及无症状感染者、一线医务人员、入境人员、公安民警、各个群体的社会公众。

四、专家队伍

继续按照《璧山区应对新型冠状病毒肺炎疫情心理危机干预志愿服务工作实施方案》（璧肺炎组疫防发〔20xx〕21号）组建的志愿服务队伍，常态化做好目标人群的心理危机干预和心理疏导工作。保持24小时心理咨询热线常态化运行，必要时可联系市级心理危机干预专家。

五、工作要求

（一）组织开展评估

各镇街、各部门按照属地和“谁主管、谁负责”的原则，加大对目标人群特别是治愈患者的摸排力度，密切关注其心理健康状况。对排查出有明显失眠、烦躁、情绪低落、梦魇、闯入性回忆、回避等精神心理症状，心理健康状况较差或其他有心理干预需求的`目标人群，由志愿服务队提供心理干预服务，并引导其通过全区心理咨询热线接受心理干预服务，必要时应采取面对面干预及医疗措施。对排查出有自伤、自杀、攻击或其他精神病性症状人群，应及时送精神卫生医疗机构进行评估治疗。

（二）强化人文关怀

区民政局、各镇街要组织好社区工作者，加强对患者家属及治愈归家患者的人文关怀，帮助患者恢复正常生活。引导社区居民正确对待患者及家属，避免歧视。通过组织动员社会工作者和专业志愿者等力量，为城乡社区有心理问题的治愈患者及家属提供精神慰藉、心理抚慰、社会融入等服务，及时识别有严重心理行为问题的个体，并向精神卫生医疗机构转介。

（三）组织实施干预

1、新发现的确诊患者、无症状感染者。对没有严重应激症状的患者，及时进行评估干预，每月开展2次，干预总疗程3个月。对有严重应激症状，如急性应激障碍、创伤后应激障碍、抑郁障碍患者或干预效果不佳的患者，干预总疗程延长至6个月，必要时由精神科医生会诊或转入精神卫生医疗机构治疗。在患者出院时，将使用精神科药物干预患者的有关资料转交到隔离点或患者所在地区的基层医疗卫生机构，确保治疗的延续性。（区卫生健康委牵头，各镇街配合）

2、一线医务人员。对测评存在心理健康问题的医务人员，制定个性化的心理干预方案，并共同开展线上+线下结合、个体与团体结合的心理危机干预。在轮休隔离期间由心理危机干预专业人员组织开展巴林特小组、放松训练等活动。对出现明显应激反应的医务人员，要进行创伤后应激障碍的筛查及诊断，并根据病情进行针对性的个体心理治疗或适当的药物干预。干预周期根据干预效果，动态调整。（区卫生健康委牵头，区人民医院配合）

3、其他目标人群。对排查发现存在心理健康问题的公安民警、入境人员、各个群体的社会公众，参照新冠肺炎患者干预措施执行。（公安民警由区公安局牵头，入境人员、各个群体的社会公众由各镇街牵头，各级医疗机构配合）

（四）强化组织保障

区应对疫情心理危机干预志愿服务领导小组组织实施新冠肺炎疫情常态化防控期间重点人群心理疏导和社会工作服务，统筹协调“心理应急援助专家志愿服务队”、“心理疏导援助志愿服务队”、“基层心理援助志愿服务队”开展工作，并负责充实有关专家队伍。区人民医院负责提供技术指导，牵头做好全区24小时心理咨询热线的值守，负责指导各志愿服务队开展目标人群的服务工作，对接市级心理危机干预专家组。区精神卫生中心、各镇街卫生院共同承担辖区心理社会康复相关工作，做好相关人群服务。

疫情期间心理疏导方案5

一、项目目标

为全县新冠肺炎确诊患者及家属、病亡者家属、援疫一线医务人员等普及心理健康知识，提高其心理自我调适能力；开展确诊患者及家属、病亡者家属、一线医务人员心理健康状况评估、心理疏导、心理干预、心理治疗等，使其缓解心理压力，提高自身对环境的适应能力和对变化的应对能力，减少疫情相关精神心理问题的发生。

二、项目范围

泰和县

三、项目内容

（一）组建心理援助服务网络

由全县抗疫一线医务人员所在医疗机构、精神卫生医疗机构、心理服务机构、基层医疗卫生机构等组成的心理

援助服务网络，为抗疫一线医务人员、确诊患者及家属、病亡者家属开展心理测评，心理疏导等工作，建立不同机构之间的转诊和协调服务机制。

（二）开展专业培训

由安康精神病医院组织对抗疫一线医务人员所在医疗机构、确诊患者及家属、病亡者家属所在地医疗机构的心理治疗师、心理咨询师、社会工作师进行心理健康评估、心理援助、干预等知识的培训，使其能够规范开展常见心理社会问题、应激相关障碍的识别，制定个案工作计划，开展心理疏导与心理干预服务。

（三）开展心理援助服务

由经过培训的心理健康服务人员根据抗疫一线医务人员、确诊患者及家属、病亡者家属的具体情况，遵从自愿原则，有针对性提供心理服务。

1.心理健康教育。依托安康精神病医院建立心理健康科普宣传资料库，制作针对抗疫一线医务人员、确诊患者及家属、病亡者家属及大众的科普书籍、宣传折页、宣传画等宣传资料；利用微信等新媒体形式，定期为上述人员推送针对性科普宣传信息，每月至少2次，以提高其自我心理调适能力，促进其主动求助。

2.心理健康状况评估。由经过培训的心理健康服务工作人

员对抗疫一线医务人员、确诊患者及家属、病亡者家属开展心理健康状况评估，建立心理健康档案，对其中30%的人员进行专业心理测评。

3.心理干预服务。预测一线医务人员、确诊患者及病亡者家属中有15%需要个体心理干预，由心理治疗师或心理咨询师进行一对一心理干预。对发现存在明显精神心理问题的开展针对性的'个体心理干预，对应激反应明显或出现严重精神症状的个体，协调转诊至安康精神病医院，由精神科医师进行药物治疗，心理治疗师进行心理治疗。

（四）心理援助热线运营及维护

1、发展心理援助热线。整合辖区资源，推动安康精神病医院心理援助热线xx，专业化、标准化建设，通过报纸、电视、广播、网络等多种方式广泛宣传，提高公众知晓率，扩大热线服务的社会影响力。

2、壮大心理热线队伍。充实心理援助热线工作团队，定期组织开展热线咨询员培训和督导，提升其服务能力。

3、规范服务，及时干预。规范热线服务流程，规范业务资料的采集、记录和保存，定期总结分析热线来电情况。做好来电人员心理状况评估和预判，发现突出问题或可能发生应激事件时，及时报告有关部门进行处置。

四、项目组织实施

县卫健委负责项目的总体协调。安康精神病医院制定项目实施计划，组织培训，开展技术指导与督导、项目评估和总结等工作。

五、评估和总结

县卫健委建立项目调研评估制度，定期对项目整体实施情况进行总结，推动项目顺利实施。安康精神病医院于次年1月5日前将上一年度总结报告上报至委医政医管股。

疫情期间心理疏导方案6

依据国家卫生健康委疾控局印发的《新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则》，为能够科学、及时的开展新型冠状病毒感染的肺炎疫情相关心理危机干预工作，做到及早预防、及时疏导、有效干预学生中可能出现的心理危机事件，结合我校实际情况，特制定以下方案：

一、组织领导

为切实做好疫情防控期间学生心理危机干预工作，结合我校实际，特成立新冠肺炎疫情防控期间心理危机干预专项工作组，成员如下：

组长：

副组长：

成员：

二、基本原则

（一）将心理危机干预纳入疫情防控整体部署，以减轻疫情所致的学生心理伤害、保障学生健康成长、促进校园环境和谐为前提，根据疫情防控工作的推进情况，及时调整心理危机干预工作重点。

（二）针对不同人群实施分类分级干预，干预过程中严格保护学生的个人隐私，避免实施帮助者和受助者再次创伤。

三、干预方案

（一）工作目标

1、积极预防、减缓疫情给学生带来的不良心理影响。

2、为在疫情中受影响的学生提供心理健康服务。

3、为有需要的学生提供及时的心理危机干预。

4、继续做好重点关注学生在疫情期间的管理工作。

（二）工作内容

1、了解受疫情影响的各类学生心理健康状况，根据所掌握的信息，及时识别高危学生，避免极端事件发生。

2、综合应用各种心理危机干预技术，并与心理健康宣传教育相结合，提供心理健康服务。

3、做好心理中心重点关注学生的管理和干预工作。

4、指导和支持辅导员、班主任开展心理健康服务。

（三）干预对象

根据受疫情影响程度，将干预对象分为四级，干预重点从第一级学生开始逐步扩展，一般性宣传教育覆盖到第四级学生。

第一级：新型冠状病毒感染的肺炎确诊学生；

第二级：肺炎疑似症状的学生或与患者有密切接触的学生；第三级：有亲人、朋友、身边的人患病的学生；

第四级：受到疫情防控措施影响的疫区健康学生、心理易感学生等。

（四）针对不同级别学生的危机干预要点

第一级学生：此类学生容易出现麻木、否认、愤怒、恐惧、焦虑、抑郁、失望、抱怨、失眠、攻击、孤独、恐慌、绝望、濒死感、无助感等心理特点，工作原则为支持、安慰，及早评估自杀、自伤和攻击风险，注重情感交流，增强治疗信心，鼓励使用心理热线等干预方式。

第二级学生：此类学生容易出现侥幸心理、躲避治疗、怕被歧视，或焦躁、过度求治、频繁转院等心理行为特点，工作原则为减压、减少应激为主，鼓励尽早求治、正确防护。

第三级学生：此类学生容易出现担心被感染、担心家人、过度疲劳和紧张，甚至耗竭，焦虑不安、失眠、抑郁、悲伤、委屈、无助、压抑、面对患者死亡挫败或自责等心理特点，工作原则为宣教、安慰、减少焦虑为主，鼓励规律作息，鼓励拨打心理热线进行专业咨询。

第四级学生：此类学生容易出现恐慌、不敢出门、盲目消毒、失望、恐惧、易怒、攻击行为和过于乐观、放弃等心理状况，干预以健康宣教为主，正确提供信息及进一步咨询服务的信息，指导其积极应对，消除恐惧，科学防范。

（五）工作预案

1、学生返校前

（1）开通抗疫心理网络咨询服务，关注学生心理健康状况

中心自2020年1月30开通网络心理咨询热线，针对受疫情影响而导致出现不良情绪的同学提供服务。

（2）加强与辅导员班主任的联络和对接工作

为辅导员班主任提供抗击疫情学生心理服务工作指导，组织辅导员班主任对受疫情影响的四级学生进行摸排，对有需要进行心理援助的学生进行电话预约安排，通过采取网络咨询的方式开展具体工作。

（3）加大网络宣传和网课教育力度，传播科学知识

心理中心专职教师利用心理委员微信群、QQ群，每天更新、推送防范疫情的相关文章；《心理健康教育》课程的授课老师利用网课给学生们提供心身安全防护、心态调整和合理规划居家生活学习的建议，提供科学有效的防疫知识等，在疫情抗击期间给同学们带来温暖与力量。

（4）建立心理委员联络机制，发挥朋辈支持作用

帮助心理委员在做好自我身心调适的`同时，组织开展“抗击疫情”朋辈网络心理支持，将战胜疫情的坚定信念传递到每一位班级同学，帮助同学们建立坚定勇敢平稳的心态，收获心理成长；同时加强心理委员与心理中心的密切联系，必要时将需要心理援助的同学及时转介。

（5）重视网络咨询师的专业学习

引导网络咨询师做好危机干预技能培训和相关伦理工作的学习，保障抗击疫情期间咨询服务的质量，避免二次伤害。

（6）向全体学生发放疫情心理应对手册（电子版）

2、学生返校后

（1）开展心理问题高危人群排查工作

对全体返校学生的心理健康状况进行摸排，除了要密切关注既往罹患精神障碍或出现过心理危机的学生，还要全面了解受疫情影响的学生心理健康状况（特别是身处疫区及疾病多发地区的学生），根据受疫情影响的四级学生情况，开展有针对性的心理辅导，及时识别高危人群，及时疏导、有效干预，确保学生能平稳过渡，安心上学。

（2）继续开展网络咨询或面对面咨询服务

心理中心将视疫情发展情况，继续开展网络咨询服务，如果条件允许开展面对面咨询服务；结合心理危机的排查结果优先保障最需要帮助的学生得到及时、有效的心理援助。

（3）加强对学生的生命教育

开展“战‘疫’下的温暖和感动”优秀作品征集等活动，引导学生思考社会和人生，思考生命的意义，进一步体会生命的价值，学会热爱生活、珍爱生命。

疫情期间心理疏导方案7

一、工作目标

成立心理干预工作组，组建一支疫情防控心理干预队伍，开通一条心理热线服务，开展一系列心理干预措施，最大程度地减轻疫情发展过程中各类人群面临的心理应激反应和心理问题，提高疫情下心理健康服务应对能力和服务水平。

二、服务对象

新冠肺炎患者及家属、隔离人员及家属、病亡者家属、医务人员等一线工作人员、特殊困难老年人、困境儿童等。

三、组织体系

在安宁市应对疫情指挥部医疗救治组的领导指挥下，成立心理干预工作组，组长由市卫健局局长担任，副组长由市卫健局分管医政、疾控的副局长担任，成员由市卫健局医政科科长、疾控科科长、市疾控中心主任、市医共体总院长组成。工作组与医疗救治组合署办公，统筹做好疫情期间各类人群的心理健康服务工作。

组建一支疫情防控心理干预队伍，包括心理干预专业组、资料组、志愿者组，为心理干预提供资源与保障。专业组以精神科医师为主、心理治疗师、精神科护士组成。组长：钱俊；副组长：邱伟芬、潘本刚；组员：张海娜、赵艳、耿梦月、王静、杨婧、彭洪、王炳均、杨桂勤、王春娥。

四、具体措施

（一）发放疫情防控心理自助宣教材料

对于受疫情影响人员及时发放有关疫情期间心理辅导及心理调节等宣教材料，帮助其在受影响初期能够认识自己的心理状态并能通过宣教材料学习到如何调整心理状态，引导其自我调整。

（二）组织心理健康评估

对于当地受疫情影响较大的人群进行心理评估，对于发现心理健康存在问题的及时通过心理干预专业组进行干预，及时进行心理疏导，对于问题较为严重的及时介入治疗。

（三）建立心理咨询服务

1、线上服务

开设抗疫心理援助热线，可以为处于疫情不同层面的大众提供心理服务，包括提供心理支持、情绪疏导、情感支持，危机干预，促进受助者情绪稳定，维护心理健康。

2、线下服务

设立心理咨询室，并由专业心理咨询人员对前来咨询人员进行服务，对于问题不严重，涉及问题较小的，咨询机构直接给与介入，评估稳定后服务结束。对于问题较为严重，需要治疗的，及时为患者提供治疗服务。

（四）对于重点患者及一线医务人员介入措施

重点患者：

1、建立微信群，营造一个患者分享、交流的安全空间。

2、鼓励患者识别自身生理和情绪上的不适。为患者提供政策宣教、教会患者自我健康监测、个人防护健康等与疾病相关的知识。

3、与患者一起共同商定心理康复计划，培养规律健康的生活模式。

4、引导患者书写心情日记，记录住院期间的想法、情绪、躯体的感受、事件等。利用康复时大量的空闲时间进行一些身心愉悦的活动（读书、听音乐等）。增强患者的自我觉察能力和建立稳定的生活状态。

5、开展在线个体、团体催眠治疗。引导患者宣泄不良情绪，挖掘资源，让患者身心得到最大限度的休息和疗愈。激发患者的潜能、扩展积极体验及改善躯体不适。

6、指导患者进行腹式呼吸训练，躯体放松训练等各种行为矫正与治疗。

7、在病房内开展瑜伽、太极、乐眠操等躯体运动疗法，促进情绪的稳定和躯体的康复，增强患者战胜疾病的信心。

8、陪同患者寻求应对压力的社会支持：利用现代通讯手段联络亲朋好友、同事等，倾诉感受，保持与社会的沟通，获得支持鼓励。

一线医务人员：

1、一线医务人员休息区设立心理咨询室，重视疫情期间医务人员的心理状况，加强医务人员心理疏导，消除其孤独感。

2、设立心理咨询室，由心理专家轮流值班，鼓励一线医务人员说出对疫情的顾虑和工作中遇到的困难，客观面对，分析对策。

3、构建稳定的组织团队，带领团队成员描述睡眠状况、情绪及需要支持的地方，分享成功的工作经验、工作对生命意义的影响与改变等增加彼此的理解和支持。

4、鼓励医务人员识别、表达、接纳自己所有的身心反应。采用催眠治疗如生命大树、赋能、安全处所、放松、清空等，也可以使用艺术表达性干预，如绘画、音乐等，在表达中联结，疏泄与释放。

5、运用认知行为疗法提升医务人员内化新知识、新技能的能力，增强医务人员对工作的.自信心及掌控力，领悟到此次工作的价值。

6、录制催眠音频让医务人员在睡前或休息时播放，改善睡眠质量，缓解身心疲劳。教会医务人员掌握一些简单的放松技术，如呼吸放松训练，使用腹式呼吸，轻缓、舒畅、深长、平静呼吸，达到呼吸8次/min，改善焦虑导致的生理反应，如减慢心率、降血压等，减少各种压力源带来的心灵和身体的耗竭，减轻穿防护服工作的不适。

7、对于性格内向、不善表达的医务人员要重点关注，努力将一线医务人员的心理从紧张焦虑耗竭、无力脆弱状态，维护到更加温和、可以关照自己并尽力救治患者的生命状态。

五、心理干预流程（略）

六、工作要求

严格落实《新型冠状病毒肺炎防控方案（第九版）》相关规定，对干预服务对象加强宣传引导，加强心理干预人员培训，规范服务，强化责任。确保疫情防控工作有序进行前提下，重点关注受疫情影响的重点人群心理健康问题。确保受疫情影响重点人群心理问题得到确实有效疏导，避免出现因疫情影响造成心理问题，做到早发现早介入。

疫情期间心理疏导方案8

随着新型冠状病毒肺炎疫情防控形势的变化，师生如何做好自我心态调控至关重要。为了帮助全校师生和家长在心理上有效应对此次疫情，积极预防，减缓和控制疫情带来的心理影响，保持健康心态，结合《防控新冠肺炎疫情开学工作方案》，特制订《xx中学新冠肺炎疫情防控应急心理干预方案》。

一、指导思想

根据国家卫健委xx20年1月27日发布的《新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则》（肺炎机制发[xx20]xx号）的有关要求，合肥市教育局发布了全市中国小20xx年春季学期延迟开学通知，要求学校组织心理教师指导师生加强心理防护工作，引导师生和家长养成健康生活方式，合理安排休闲与学习活动，学会自我调节与放松，以良好的身心状态应对疫情。

二、工作目标

通过心理辅导和咨询等支持性干预，对由于疫情危机导致不良情绪的学生进行心理疏导，引导学生积极主动面对疫情，重新认识疫情，尽快恢复心理平衡。

三、干预人群

新冠肺炎疫情影响人群分为四级。干预重点应当从第一级人群开始，逐步扩展。一般性宣传教育要覆盖到四级人群。评估目标人群的心理健康状况，及时识别区分高危人群、普通人群。对高危人群开展心理危机干预，对普通人群开展心理健康教育。

第一级人群：疫情感染的师生(住院治疗的.重症及以上患者)，师生直系亲属为疫情防控一线医护人员、疾控人员和管理人员等。

第二级人群：居家隔离的师生(密切接触者、疑似者)，到医院就诊的发热师生。

第三级人群：与第一级、第二级人群有关的人，如家属、同事，参加疫情应对的后方救援者，如现场指挥、组织管理人员、志愿者等。

第四级人群：受疫情防控措施影响的疫区师生、易感师生。

四、建立领导小组

为保证疫情防控应急心理干预落到实处，整合学校领导和心理学科队伍等力量，建立和完善学校应急心理干预领导小组。

组长：（校长）

副组长：（副校长）

成员：全体中层、心理健康教师、全体班主任。

（一）区域负责：由xx具体负责。

（二）主要分工：建立学校、心理健康教研组、班主任、家长四级防控工作联系网络，班主任负责与学生及家长的联系与沟通，由班主任将情况汇报学校疫情防控小组，报鹿建平老师处。

（三）具体分工：

1、组长全面组织、协调指挥。

2、班主任了解信息、通知家长、掌握学生基本情况。

3、心理教师接受电话来访，进行心理疏导、干预，避免极端心理行为。

4、心理健康教研组成员辅助开展工作。

5、心理干预结束后，班主任和心理教师观察和随访。

五、强化具体措施

（一）利用网络优势，加强宣传教育

为落实上级部门和学校疫情防控的工作要求，学校应急领导小组和心理健康教研组、体育组，利用学校事务群和班主任群发布防护宣传视频、心理健康辅导视频、居家锻炼动作及饮食计划等权威宣传资源，鼓励教师加强体育锻炼，保证正常作息，增强身体素质，提高自身免疫力，以积极心态应对疫情。

班主任及时将资源转发至家长群，通知家长了解最新疫情防控的工作要求，告知学生疫情防控方法，宣传如何在疫情期间保持良好情绪，保持和谐友好的亲子关系等科普知识，例如定期推送10节合肥市中国小家庭心理健康微课，主题涵盖家长关注的典型话题，如面对疫情，如何做好心理防护？如何安抚恐慌情绪？如何增进亲子关系……引导、帮助广大家长理性面对并解决现实的心理困扰及问题，科学、适度安排学习、生活和锻炼，以确保学生保持良好的心态和健康的体魄。

（二）加强家校沟通，做好早期预防

立足教育，重在预防，做好师生心理干预工作。班主任作为学生信息第一收集人，德育处要求班主任对各班学生进行摸底，实行“一对一”服务制度，通过班级QQ群、电话、视频等途径与学生主动沟通，明确班级学生动态，了解学生的思想和心理状态，密切关注学生心理发展变化，做到对学生的心理状况变化早发现，早通报，早评估，早治疗，保持信息畅通，快速反应。加强对留守儿童的关心和爱护，一旦察觉学生心理出现高危症状，及时联合学校心理健康教研组教师，主动进行心理干预，力争将学生心理危机的发生消除在萌芽状态，以确保学生心理健康。

开学后，根据疫情变化趋势，面向师生开放心理咨询室，联合班主任通过主题班会、心理微课等形式开展学生心理辅导工作，减轻疫情对学生身心产生的影响，促进校园和谐稳定和教学有序开展。

（三）提供心理援助，进行危机干预

依托学校心理咨询室和心理健康教研组教师，适时推送心理健康教育视频，开放心理热线电话等方式，为全校师生提供危机干预和心理咨询等心理援助服务。如果发现仍然无法调整对方的情绪，学校及时上报上级主管部门并转介专业机构，以实际行动去改变自己当前的状态。

六、强调应急心理干预的工作要求

（一）信息畅通。参与应急干预的工作人员要做到快速反应，确保信息畅通。

（二）工作到位。危机发生时，相关人员要立即赶赴现场，迅速果断地采取有效措施。

（三）协调配合。相关人员在现场指挥的调度下，主动配合，服从指挥。

（四）记录备案。在危机干预过程中，指定专人做好书面文字记录，填写合肥市中心学校新冠肺炎疫情心理危机干预上报表（附件2）必要时做好音像资料的收集，确保资料详细完整。

疫情期间心理疏导方案9

为了科学有效地应对新冠肺炎疫情，疏导干预全体师生及家长的心理问题，以健康积极的心理状态应对这场疫情防控持久战，为了更科学、及时地开展新型冠状病毒感染的肺炎疫情相关心理危机干预工作，做到及早预防、及时疏导、有效干预师生及家长中可能出现的心理危机事件，根据国家卫生健康委疾控局印发的《新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则》和省市相关文件精神，xx区会展城第二中学结合学校实际情况，制定本方案。

一、指导思想

坚定打赢疫情防控阻击战的信念和信心，教育为主，重在预防，及时干预，维护学生的心理健康。

二、成立疫情心理危机干预工作组

组长：

副组长：

成员：

三、工作内容

1、为有需要的师生及家长提供免费的心理健康服务；

2、为受疫情影响的师生及家长提供及时的心理危机干预；

3、积极预防、减轻疫情带来的不良心理影响。

四、工作对象

面对疫情产生不良情绪、急需情绪疏导和心理支持的师生、家长，特别是被疫情困扰、被隔离等人员、受感染人群的家属、疑似病例及康复患者等。

五、具体实施

（一）健全工作机制

建立专门的疫情防控心理危机干预及领导小组，由校长直接领导，学校中层领导、心理健康辅导师安一凡及各班主任组成，负责学校开学前、后疫情防控心理健康教育和心理干预疏导工作。

（二）逐层排摸，分类统计，动态掌握真实情况重点针对四类学生群体开展工作：

一类：家人及亲属为确诊新冠肺炎病例而进行隔离的高风险学生群体；

二类：所居住小区存在新冠肺炎确诊病例而被严格封闭隔离的较高风险学生群体；

三类：受此次疫情防控措施影响的其他学生群体；

四类：特殊学生群体。具体包括参与疫情防控的医护人员、公安干警以及参加社区排查防护、参与防控疫情工作人员等子女。

（三）开展疫情心理防护知识的学习和宣传工作

1、组织参与疫情心理防护和心理危机干预的人员进行培训。认真学习国家卫健委xx月xx日印发的《新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则》、中国科协科普中国发布的`《疫情传播期间心理防护指南》等文件，提高开展疫情心理防护和危机干预的专业技能，确保为师生提供科学、专业的心理援助，并做好自身心理防护。

2、利用学校学校公众号进行疫情心理防护知识的宣传教育。介绍情绪疏泄和心理防护的方法，增强师生及家长科学抗击疫情和自我调适心理的能力，引导大家理性看待疫情，以平和的心态面对疫情。目前我校已编写并发布了《xx区会展城第二中学心理防疫指南》，就生活中常见的因疫情引起的心理问题进行解释、说明，以达到释疑解惑、调整身心、稳定情绪，增强身心平衡和恢复心理功能的目的。

（四）落实心理咨询工作

1、开展网络疫情心理辅导和及心理咨询服务：

心理健康辅导师：

电话：

QQ：

安排学校心理健康辅导师通过QQ、电话等开展线上心理辅导，针对此次疫情产生不良情绪的学生提供心理干预，及时解答学生在疫情期间的心理困惑和心理冲突。各班班主任也要通过班级群密切关注本班学生的心理健康状况，有情况及时向学校心理老师求助。心理健康辅导师根据评估情况开展线上心理辅导或上报、转介。凡存在因本次疫情引发的情绪、行为等问题的学生、教师及家长，均可根据自身情况，电话预约，线上开展心理干预和疏导工作。

时间安排：

每天9：00—11：30，14：00—16：30

2、积极开通网络心理支持服务

心理咨询室邮箱号：

开学前、后学校师生可以通过邮箱反馈心理问题，心理健康辅导师及时关注师生心理问题。同时要求各班主任老师要积极关注学生身心发展变化，特别是留守、单亲、医护人员等特殊家庭的学生的心理状态。对有需求的师生开展线上个体辅导或者进行电话咨询，引导师生积极面对学习生活。

（五）做好开学后的学生心理辅导工作。

1、抓好课堂资源整合工作。一是要充分利用心理课堂资源。在心理课堂上，以心理健康辅导师为主导，开设一系列以“缓解疫情产生巨大心理压力、预防学生发生心理问题”为目的的专题心理课，引导学生正确认识疾病、处理负面情绪、建立正向思维、形成正确行为反应，在疫情当前既不侥幸也不恐慌；二是要广泛地开展心理班会活动。以学生为主体，班主任为导，利用班会课，通过播放心育视频、组织课外阅读、开展趣味游戏等形式，引导学生自我调节、主动解压；三是要有针对性地开展心理团辅活动。由学校心理健康辅导师牵头，针对个别班级的突出问题，积极开展专题心理团辅活动，从而更加有效地减轻学生恐慌、维护学生心理健康。

2、密切关注从疫情严重地区返回或因疫情出现心理问题的学生，做好跟踪回访，根据不同情况做好心理支持服务，减轻疫情可能造成的心理伤害，促进校园和谐稳定。

六、干预要点

（一）疑似感染师生、家长干预措施：

1、政策宣教，密切观察，及早求治；

2、为人为己采取必要的保护措施；

3、服从大局安排，按照规定报告个人情况；

4、使用减压放松行为(呼吸、音乐冥想等)，减少应激反应；

5、寻求应对压力的社会支持：利用现代通讯手段联络亲朋好友、同事等，倾诉感受，保持与社会的沟通，获得支持鼓励；

6、鼓励使用心理援助热线或在线心理干预等及时寻求社会帮助，调整心态。

（二）无感染但情绪波动明显，明显影响正常学习生活的师生、家长干预措施：

1、每天保证规律的饮食和睡眠，做好合理的计划和安排，做一些自己喜欢和感兴趣的事；

2、适度浏览相关信息，正视疫情；适当进行锻炼，增强体质，释放情绪；

3、引导接纳自身情绪，管理自身情绪和压力，提供心理支持；

4、对交流、适应性行为进行指导，引导掌握一定的心理自助技巧(积极的自我对话、正念冥想、行为放松等)，保持正常的生活作息，适度选择娱乐活动，提醒注意不健康的应对方式(如沉迷上网等)；

5、引导来访者正视身体发出的信号，做好自我症状识别与求助；

6、对由此次疫情出现严重心理障碍的学生，及时做好转介工作。

疫情期间心理疏导方案10

根据当前疫情防控形势和学生心理状况，为更好帮助全校学生以更积极的心态投入开学复课后的校园学习，进一步促进学生科学认识心理健康的重要性，了解心理健康知识，掌握必要的心理调适方法，形成正确的心理健康观念，引导学生以积极的态度面对生活，增强耐挫能力，促进学生健康成长，我校决定在开展心理健康教育活动。

一、活动主题

关注心理健康，奠基幸福人生

二、活动宗旨

通过集中组织开展内容丰富、形式多样、参与广泛、针对性强的心理健康教育系列活动，进一步加强中国小心理健康教育，宣传普及心理健康知识，提高学生心理健康水平。

三、活动时间

20xx年2—6月

四、活动内容

（一）注重衔接，全面排查分析学生心理状况。

学校要提前分析研判学生可能存在的适应不良问题。班主任和任课教师要通过开展疫情防控、生命安全、卫生健康等主题的“复学第一课”、主题班会，积极引导学生总结、分享居家学习生活期间的学习体会和成长感悟，增强学生对未来的期待和信心。心理健康教育教师要采用学生自我报告、日常观察、访谈、心理绘画或其它专业心理评估等方式，对学生的心理健康状况及时全面摸底，筛查学生心理问题，掌握困扰学生的具体压力来源和情绪行为问题。心理排查应坚持尊重学生隐私、遵循保密原则，关注疫情对学生心理状况影响可能存在的长期性和隐蔽性。

（二）创新形式，帮助学生做好心理调适。

学校要开好心理健康教育课。通过举办“心理专家心理讲座”、手抄报、同伴互助等活动，普及心理健康知识，帮助掌握简便有效、容易操作的心理调适方法，向自制力好、意志坚强的同学学习，促进自我成长。各学科教师要在日常教育教学活动中，关注学生的心理状况，注重对学生进行心理健康教育知识的渗透。

（三）关注差异，针对不同年龄特征和学段特点提供心理指导。

学校和教师要注重结合学生的不同年龄特征、不同学段特点与个性差异开展心理健康教育。国小阶段，以组织开展游戏或心理拓展活动为主，在游戏、活动中鼓励学生表达，指导学生学会识别情绪并加以调节；针对毕业年级学生，要提供教育、教学和心理的全方位支持，缓解学生心理压力。关注学生的情绪变化，提供考前情绪指导，开展适当的文体活动和团体心理辅导，引导学生调节身心状态，树立信心，积极备考。

（四）实施干预，提供及时有效的心理辅导。

学校建立心理危机干预预案，完善心理危机预防、识别、干预、转介机制，搭建心理危机干预的服务平台，促进心理危机干预科学化和规范化。特别关注在疫情期间出现沉迷电子产品或行为偏差等情况的学生，提供干预性心理辅导，开展行为矫正，协助其回归正常学习生活。特别关注情绪波动较大的学生，提供陪伴性心理辅导，建立同伴互助小组，协助其接纳和调节自己的情绪，促进其转变认知、优化心态。

（五）加大宣传，增强学生心理正能量。

学校要及时向学生传递权威政策信息，提高信息辨别和独立思考能力，降低焦虑情绪。通过学习疫情期间身边优秀榜样事迹、抗疫斗争中各战线表现突出人员等，帮助学生汲取正能量，塑造积极向上的成长型思维，增强自信心。要加大宣传力度，利用黑板报、宣传栏、校园广播、微信群、学校公众号等手段，营造温馨和谐、积极向上的校园环境以及关心、关爱学生心理健康的良好氛围。

（六）加强沟通指导，形成家校共育合力。

学校要畅通与家长的沟通渠道，向家长宣传家庭教育、心理健康知识及方法，缓解家长焦虑情绪，提高家长心理健康意识，提高家长科学育儿和开展家庭教育的能力，协助家长建立良好的亲子关系，进一步优化家庭教育环境。

（七）长远谋划，扎实推进，健全完善心理健康教育工作机制。

学校要结合新形势，系统谋划心理健康教育工作，进一步完善心理健康教育工作体系和工作机制，加强心理辅导室等硬件建设，注重全体教师、专兼职心理教师心理业务水平和能力的提高，切实提高学生心理健康素质。

五、活动要求

（一）高度重视，加强领导。

加强中国小心理健康教育工作，是全面推进素质教育、培养德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人的.必然要求。学校领导要充分认识加强中国小心理健康教育的紧迫性和重要性，重视心理健康教育活动月的开展，活动内容要丰富、针对性强，紧密结合疫情给学生带来的影响，贴近学生的学习生活实际；形式要多样，增强活动吸引力；参与要广泛，扩大活动的覆盖面和影响力。

（二）注重实效，打造品牌。

学校在开展活动时，要紧密结合学生年龄和心理特点，寓教于乐，注重实效，突出活动的教育意义；要注重品牌活动的创建，积极打造活动精品，使之持续开展，常做常新；要注意积累相关资料，加大宣传力度，及时上报活动开展情况。

（三）重视总结，提炼成果。

活动期间，学校将组织开展工作。各班要根据学校要求开展活动。提高活动质量和成效，提炼优秀成果，完善学校心理健康教育服务体系。对暂时不能复课的学生，学校要密切关注思想状况，做好思想引导和心理疏导。通过线上心理辅导、线上心理主题班会等形式，指导学生继续做好疫情防控，保持良好的心态，提升学习效果。

疫情期间心理疏导方案11

为贯彻落实《关于进一步加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预工作的通知》（防控防指[20]xx号）和《省教育厅办公室关于针对新型冠状病毒感染的肺炎疫情开通心理支持热线和网络服务的通知》（xx教办学函[xx20]xx号）精神，我校大学生健康成长指导中心开展疫情防控心理危机预防与干预工作，制定本方案。

一、服务对象

根据师生实际，采用四级目标人群分级服务，具体如下：

第一级：确诊患者；第二级：疑似患者；第三级：个居家隔离人员；第四级：普通大众。

二、具体实施

（一）开展线上科普教育

借助微信公众号，进行疫情心理防护知识宣传与教育，针对性推出并转发权威发布的有关疫情心理危机预防与干预的相关信息，并组织各学院及时转发推送，引导师生做好“抗疫”防护。

（二）开通抗疫情心理专线

1、学校热线。我校大学生健康成长指导中心紧急开通心理服务热线，热线电话及各号码对应服务时间已于微信公众号公布，我校师生如有需要均可拨打。

2、扬州热线。有需要的师生也可拨打扬州市24小时疫情应对心理援助。

注意：扬州市热线服务主要针对因肺炎疫情出现较为紧急状况、急需情绪缓解人群，如您情况尚可，请将时间留给更需要的人。

（三）开通网络心理疏导

我校大学生健康成长指导中心对应心理服务热线，开通网络心理疏导“QQ”在线服务，并通过各院心理辅导员公布给全校师生。

（四）组织人员，网络培训

组织心理健康教育专职教师、校级及院级大学生心协成员、班级心理委员、宿舍心晴联络员进行疫情心理危机预防和干预线上培训，认真学习教育部司政司组织的《高校心理援助热线》和《大学生心理应激与应对》专题讲座、中国科协发布的'《疫情传播期间心理防护指南》等文件，提升心理健康教育专职教师的心理危机防护干预能力，增强师生心理自助、朋辈互助能力，充分发挥学校、院系、班级、宿舍“四级”预警防控体系作用，相互支持，传递正能量。

（五）启动危机干预机制

发布《致全校学生和家长的一封信》，启动“宿舍心晴联络员-心理委员-心理辅导员-大学生健康成长指导中心”四级联防联控体系，组织宿舍心晴员及时填写《宿舍心晴联络表》，由心理委员进行学生心理动态每周统计，并上报至心理辅导员，由心理辅导员对需要帮助的学生开展初步心理疏导，及时干预。

（六）做好开学后学生心理辅导和咨询工作

采用大学生健康成长指导中心心理测评平台，对学生进行心理健康状况普测，同时进行数据分析、风险评估，对于筛选出的需要进行心理危机干预的个体，组织开展心理疏导与干预、跟踪回访，定期提交心理测试及干预回访报告。

疫情期间心理疏导方案12

为切实加强我校心理健康教育工作，尤其是对当前新冠肺炎疫情对学生造成的心理压力，可能出现的问题及早预防、及时疏导、快速干预，有效控制学生中可能出现的心理危机事件，减少师生因心理危机带来的生命损失，促进师生健康成长，根据我校实际情况，特制定本方案。

一、成立疫情心理疏导工作小组

学校成立心理事件预警和危机干预领导小组（以下简称“领导小组”）。

组长：

副组长：

组员：各班班主任及学生会干部

领导小组的职责是：

组长：统筹管理学校新冠肺炎疫情防控期间学生的心理健康教育。

副组长：协调心理健康负责人（刘倩倩）及各科室、班主任、科任教师对于防控学生心理健康问题的相关工作。

组员：

刘倩倩：

1、预防和监控学校可能诱发学生心理危机的各种生活事件；

2、对学生心理危机事件及时进行预警和初步干预；

班主任及学生会干部：

1、收集并上报学校有心理和行为异常学生的信息；

2、及时向学校心理健康咨询室寻求帮助并向刘倩倩老师和学校领导通报情况。

二、心理疏导的对象：

我校因面对疫情产生不良情绪、急需情绪疏导和心理支持的全体师生及家长。

三、心理疏导的方式：

(一)、平台互助。在开学前，利用微信公众平台，引导我校师生及家长正确认识新型冠状病毒，做好疫情防控知识的相关宣传工作，引导全体师生及家长及时关注情绪，做好情绪调控，普及心理健康维护常识，合理看待疫情。各班主任要及时关注学生及家长疫情及其心理状态，全面收集相关信息。开学后，学校心理健康老师（刘倩倩）、各班主任面向全体学生积极开展生命教育等心理健康团体辅导课，引导学生树立良好心态，珍爱生命，积极面对学习生活。

(二)、技术支持。尝试开通网络心理支持服务，开通心理热线、微信群等沟通方式，积极为广大师生及家长做好服务。我校心理健康教育老师（刘倩倩）、班主任要认真研读国家卫健委发布的《新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则》，积极关注学生身心发展变化，对有需求的师生及家长开展线上个体辅导戒者进行电话咨询(电话：4034819。)，引导师生积极面对学习生活。开学后，要针对本次疫情认真开展团体心理辅导及个体心理辅导，时刻关注师生心理状态。

四、心理疏导内容：

1、疑似感染师生：

(1)、政策宣教，密切观察，及早求治；

(2)、为人为己采取必要的保护措施；

(3)、服从大局安排，按照规定报告个人情况；

(4)、使用减压放松行为，减少应激反应；

(5)、寻求应对压力的社会支持：利用现代通讯手段联络亲朋好友、同事等，倾诉感受，保持与社会的沟通，获得支持鼓励；

(6)、鼓励使用心理援助热线戒在线心理干预等及时寻求社会帮助，调整心态。

原则：健康宣教，鼓励配合、顺应变化。

2、无感染但情绪波动明显，正常学习、生活遭受明显影响的.师生及家长：

(1)、引导适度浏览相关信息，正视疫情；

(2)、引导接纳自身情绪，管理自身情绪和压力，提供心理支持；

(3)、对交流、适应性行为进行指导，引导掌握一定的心理自助技巧(积极的自我对话、正念冥想、行为放松等)，保持正常的生活作息，适度选择娱乐活动，提醒注意不健康的应对方式(如沉迷上网等)；

(4)、引导来访者正视身体发出的信号，做好自我症状识别与求助；

(5)、对由此次疫情出现严重心理障碍的学生，及时做好转介工作。

五、心理疏导流程：

对于有心理危机的学生，学校根据其心理危机程度实施心理危机干预。

1、建立支持系统

学校要通过开展丰富多彩的文体活动丰富学生的课余生活，培养他们积极向上、乐观进取的心态，在学生中形成团结友爱、互帮互助的良好人际氛围。全体教师尤其是班主任应该经常关心学生的学习生活，帮助学生解决学习生活上的困难，与学生交心谈心，做学生的知心朋友。心理辅导员、学生干部对有心理困难的学生应提供及时周到的帮助，真心诚意地帮助他们度过难关。心理辅导老师负责与个别学生的谈话和跟踪访问，动员有心理困难学生的家长、朋友对学生多一些关爱与支持。

2、建立治疗系统

对有心理危机的学生应进行及时的治疗。对症状表现较轻危机程度不高者，以在校接受心理辅导为主。对症状表现较重者建议到相关医院的心理门诊接受咨询、治疗（必要时接受药物治疗）对症状表现严重、危机程度很高者，必须立即将其送医院等专业精神医院治疗。

3、建立阻控系统

对于学校可调控的引发学生心理问题的人事或情景等刺激物，协调有关部门及时阻断，消除对危机个体的持续不良刺激。对于疫情个体遭遇刺激后引起紧张性反应可能攻击的对象，学校应采取保护或回避措施。

4、建立监护系统

对有心理问题的学生在校期间要进行监护。

5、后期跟踪

因心理问题而休学的学生申请复学时，除按学校学生学籍管理办法办理外，还应向所在学校出具学校认可的心理疾病康复证明。

6、危机处理

一旦发现在校期间，我校师生有新冠肺炎相关症状，立即隔离并送诊，同时向上级有关部门汇报，做好消毒工作。师生住院要有医院证明，同时做好跟踪记录。

疫情期间心理疏导方案13

一、指导思想

XXXX

二、组织机构

成立疫情防控期间心理健康教育工作组

组长：

副组长：

成员：

三、工作任务

按照文件精神与具体要求，在全体师生中全面做好新冠肺炎疫情防控期间心理健康教育工作，加强新冠肺炎疫情防控期间心理健康知识宣传与普及，增强师生的心理健康意识，重点做好疫情期间的心理援助与危机干预，确保广大师生以健康积极心态开展学习与生活。

四、具体措施

（一）提高政治站位，高度重视学生情绪波动

全体工作人员要提高政治站位，高度重视学生心理健康教育，切实做好疫情防控期间学生的心理健康教育工作，并与学生日常思想政治教育、管理、服务统筹起来，一体推进，抓紧抓实抓到位，确保不出现因心理原因产生的极端事件。

（二）做好摸底排查，掌握心理动态

各班主任要组织好班级心理委员、寝室室长开展工作，对所有学生进行心理状况摸底排查，实时掌握学生心理动态。

根据不同情况做好心理支持服务，减轻疫情、核酸检测、封闭管理等特殊情况可能对学生造成的心理困扰，促进校园和谐稳定。如有情绪异常波动的同学，班主任及时疏导，如果疏导无效，及时与心理咨询室联系。

具体排查内容：

1.学生情绪状态。尤其要关注因心理问题长期请假，刚刚返校的住校学生的情绪状态。

2.宿舍人际情况。避免冲突，有矛盾及时调解。

3.学生中舆情情况。引导学生不信谣、不传谣，坚定对老师和学校的信心，保持情绪冷静。

（三）加强宣传教育，做好心理防护

1.通过班级微信群实现家校密切沟通与联系，让被管控在校的住校生家长放心，协助稳定学生的情绪，帮助隔离在家的跑校生家长稳定孩子的情绪。

2.心理咨询室进行疫情防控期间心理防护知识的宣传教育，鼓励同学树立信心，减少恐慌，营造团结、安全、理性的氛围。

3.密切联系班主任工作群，指导班主任开展疫情期间心理健康教育工作。

（四）开展咨询服务，做好人文关怀

1.公示热线电话

做好学生线上、线下个体咨询和团体辅导工作。认真做好新冠肺炎疫情防控期间师生心理状况调查，严格执行咨询师轮值制，切实做好线上线下心理援助，通过个体咨询和团体辅导相结合的方式，及时解答师生心理困惑，为有需要的师生及时提供咨询转介。

四玲姐姐：13133100231

叨叨琦：17835090011

(每日上午：9:00-11:30，下午15:00-17:30)

2.聚焦重点人群

（1）封闭管理的住校生。各班主任要对住校学生的人际关系、情绪波动情况进行关注。

（2）因心理原因请假后复学的学生。关注他们现在是否服药，药量能坚持的日期，情绪波动情况。

（3）家庭情况特殊学生。家中有人生病或其他事件的学生的.情绪状态要及时关注。

（4）心理脆弱学生。对疫情有恐慌、害怕、担忧的学生，要及时安抚。

（5）密接、次密接学生。

3.成立宿舍心理互助小组

各宿舍成立宿舍心理互助小组，积极发挥班级心理委员的作用，密切关注学生心理健康状况，做到早发现、早干预，团结一心，共同稳定情绪，平稳度过疫情。

4.做好个别辅导

各班班主任对心理波动过大，无法有效安抚的学生，及时联系心理咨询室辅导老师。

（五）做好学生返校后防控工作

1.严格执行心理异常及时报告制度。班主任、宿舍管理员、班级心理委员积极发挥各自职责，密切关注班级及宿舍同学的心理状态及变化，对于情绪、行为等方面出现异常变化，如情绪异常低落或暴躁、行为表现背离常态的同学，应在最大程度保护其隐私的情况下，及时上报政教处，由心理咨询室和学校提供力所能及的帮助。

2.开展科学评估，加强分类指导。学校要密切关注返校后师生心理状态及变化，确保在安全防护的情况下做好谈心谈话、咨询转介。科学评估师生健康状况，重点关注那些因新冠肺炎疫情出现焦虑、悲伤情绪的学生，分层分类提供帮助及必要的心理咨询服务。

3.规划课程活动，提升防疫能力。根据学校实际情况及师生需求，有针对性设计心理健康课程和活动，提升师生管理情绪、应对压力的水平，着力营造校园和谐平安氛围。

4.建立师生心理健康档案。校方应及时掌握师生心理状态与变化情况，建立师生心理健康档案，并加强对重点关注人员的信息更新与跟踪服务。师生心理健康档案应由专人保存，并防止隐私泄露。

5.努力提升队伍工作能力。多渠道提供各类培训与问题解答，完善与提升沟通交流、思想引导、情绪疏导与生活指导的专业知识与能力。

五、其他工作要求

（一）加强领导，明确责任。学校要高度重视疫情防控期间学生心理健康工作，严格落实各项措施，确保师生心态平稳健康。

（二）履职尽责，加强监管。各工作人员应充分发挥各自职责，加强日常管理，发现情况及时上报，全面做好师生心理保健工作。

（三）关怀教育，注重方法。工作过程中要体现人文关怀、注意方式方法，保证工作质量的同时最大限度保护师生隐私。

上下同欲者胜，同舟共济者赢。不管乌云再怎么肆意地弥漫，风云过后必是一片蔚蓝天地，而遮天盖地的云层上面，也永远是阳光灿烂。望七中人携手共进，共同打赢这场疫情攻坚战。

疫情期间心理疏导方案14

为切实做好全市中国小（含中等职业学校，下同）幼儿园2020年春季开学工作，统筹落实新冠肺炎疫情防控措施，确保教育教学秩序稳定，依据国务院联防联控机制《关于依法科学精准做好新冠肺炎疫情防控工作的'通知》（联防联控机制发〔2020〕x号）《中共xx省委教育工委关于统筹做好教育系统新冠肺炎疫情防控和教育改革发展工作的通知》（x教工委函〔2020〕x号）及xxx省教育厅、xx市关于新冠肺炎疫情防控的相关要求，制定本方案。

一、组织领导

xx市教育系统新冠肺炎疫情防控工作领导小组统一领导全市教育系统疫情防控和开学工作，xxx任组长，xxx任常务副组长，xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx任副组长，局机关有关处室负责人为成员。

领导小组下设综合协调组（办公室、应急处置组）、信息监测组、防疫宣传组、开学工作组（心理危机干预组）、教学指导组、后勤保障组、督查督导组等7个专项工作组。领导小组办公室设在局基础教育处，基础教育处负责人任办公室主任，局办公室、法规安全处负责人任办公室副主任。

二、开学安排

根据xxx省人民政府《关于2020年春季学期全省学生返校安排的通告》，按照分批错峰开学的原则，x月x日高三年级学生开学，x月x日九年级年级学生开学。初高中其他年级、中职学校及国小、幼儿园、特教学校开学时间，将根据我市疫情形势及学校基本防控条件、师生和校园公共卫生安全等保障情况另行通知。严禁任何学校提前开学，严禁校外培训机构在各学段学生（高校除外）未全部返校前组织线下培训。外籍人员子女学校开学时间由学校报市疫情防控应急指挥部办公室审定后确定。市教育局将根据疫情防控情况报市疫情防控指挥部适时公布校外培训机构开课时间，并协助在肥高校做好开学工作。

疫情期间心理疏导方案15

一、工作目标

针对镇辖区内治愈患者，提供人文关怀和关爱帮助，开展心理健康教育、心理疏导、心理干预等服务，普及疫情相关心理行为问题的预防及应对知识，努力减少疫情相关心理健康问题的发生，促进治愈患者身心全面健康。

二、工作内容

（一）强化后续关怀。由驻村领导、镇社事办、村居工作人员组建基层服务团队，定期对治愈患者家庭进行走访慰问。要加强对治愈患者的人文关怀，了解患者康复情况、家庭经济状况等，对生活上有困难的治愈患者家庭，申请区民政局协调落实救助康复政策，帮助其解决实际困难。要对发现的有心理问题的治愈患者及时进行疏导干预。

（二）加强宣传力度。要运用群众院坝会、微信、QQ、村村通广播等开展新冠肺炎相关知识的科普宣传，引导村社区居民正确了解新冠肺炎特点。镇社事办和卫生院要积极组织新冠肺炎相关知识科普宣传进村社活动，开展心理健康科普知识讲座，介绍心理健康科普知识及心理健康服务机构信息、服务方式、求助渠道等内容，帮助患者及家属掌握心理自助和识别早期心理异常的方法，促进其主动求助。

（三）建立健全治愈患者信息档案。黔江中心医院按照“出院1人，交换1人”原则，在5个工作日内将治愈患者出院信息交换至居住地街道（社区）、村（居）和基层医疗卫生机构。镇级要将治愈患者纳入重点人群实施网格化服务管理，基层医疗卫生机构要在5个工作日内将患者出院信息，及时与辖区内的.街道（社区）、村（居）进行核对，确保信息完整、准确，并将治愈患者纳入居民健康档案管理，完善档案资料，及时安排家庭与治愈患者协商签订服务协议。目前我镇辖区内无该类对象。

三、职能职责

（一）镇卫生院负责治愈患者心理疏导的统筹协调，建立治愈患者档案数据库，组织开展心理测评，并对重点患者进行危机干预，提供业务指导及心理服务资源支持。

（二）镇社事办、村居负责动员社会工作服务力量，为治愈患者提供心理疏导社会工作服务，对符合条件的治愈患者实施救助做好监所内特殊人群中治愈患者心理疏导。

（三）镇文化服务中心要统筹协调各类媒体发布权威信息，回应社会关切，做好心理健康科普知识宣传，介绍心理服务求助渠道。

四、工作要求

（一）镇社事办要整合不同部门的心理服务资源，设立1名或以上镇级心理专员（附件1），各村社区设立1名工作人员协助开展心理服务和社会工作服务（附件2）。

（二）镇社事办要对辖区内治愈患者心理疏导工作情况进行指导，及时发现存在的问题，并协调有关部门予以解决。要及时总结治愈患者心理疏导、心理干预等方面的经验和特色做法。