公司员工实习培训总结
十一月,正是河北开始转入寒冬的时候;十一月,正是学子开始进入紧张备考的时候,十一月,是我们这一批普普通通的大广高速收费员应聘上岗的时候。从10月30日的面试到11月6日的正式军训,再到今天穿上这身工装,此时此刻远离了城市的繁华喧嚣,没有舒适壮观的办公楼,有的只是旷野的寒风冽冽、夜深人静,孤独的演绎着高速人固有的舞步。三尺岗亭为道具-
,迎送手势似舞姿,“您好”、“谢谢”、“请走好”是那悠扬的旋律。从未间断的舞蹈送走了南来北往的司机观众,也见证了一代又一代高速人的成长和辛酸。
川流不息的车流,扑面涌来的尾气和八个小时的劳累,是我们平凡的生活。你可曾想到,在万籁沉静的深夜,当人们沉醉于甜美的梦乡时,也许我们还在细心解答驾乘人员的询问,热情地帮助驾乘人员解决困难,为每一位过往的司机送上温馨的祝福。这便是我们神圣的职责!
这些工作的辛苦和劳累并算不得什么,不被理解而遭受的嘲笑、辱骂、甚至中伤是我们最大的考验。对待这些时,我们不仅要有打不还手、骂不还口的忍耐力,更要有处理突发事件的果断和机警。我们要晓之以理,动之以情,耐心地为他讲解收费政策和标准。要有这样的一种信念,那就是要用微笑面对困难,用耐心化解僵局,用真诚打动司机!把建设河北高速良好的整体形象落实在行动中。为穿越在晋冀大地的过往宾朋送去一片清馨,爽朗和光明。
创新是这个时代的大主题,作为高速公路收费站,开展创新争优活动,提高工作理念与服务水平是我们这群新一代的`收费员面临的挑战。在服务司乘工作中,我们必须以实事求是的作风对待高速公路收费工作,做到在维护收费上察实情、讲实话,在提高工作效率上鼓实劲、求实效,在服务司乘上办实事、出实招。特别是对如何更好地服务司乘、让窗口“亮”起来的一些好建议要及时向站领导反映;对在工作中听到的司乘人员对服务方面的所需、所盼、所求都如实向上级汇报。既不能抱有“与己无关”的态度不闻不问,也不能弄虚作假,更不能胡编乱造、只报喜不报忧。
我不会用金钱的尺子来衡量我的价值,因为我知道我不是栋梁,但我为之奋斗的事业似栋梁;我不会让我的职业清泉变为一潭死水,因为我知道我不是未来,但我为之拼搏的事业是未来。苍穹没有星星是多么孤独,江河没有水滴就会干涸,大地没有小草仍是严冬,鲜花没有绿叶就会失去光彩。在高大的树木面前我不曾悲哀,因为大地不会忘记小草的绿色;在宽阔的海洋面前我不曾气馁,因为我们拥有大海一样的胸怀!
这就是我们平凡的高速公路事业,没有鲜花,没有掌声,唯飞尘相伴。在青春的轮回中将一股热血和赤诚,满怀激情和希望全部抛洒给这条长路。
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