售后维修承诺书（通用5篇）

随着社会一步步向前发展，在很多情况下我们需要用到承诺书，承诺书是签署人内心真实意愿的表示，忌搞形式、走过场，忌出于无奈。你知道承诺书怎样才能写的好吗？下面是小编为大家整理的售后维修承诺书（通用5篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。

售后维修承诺书1

致：xxxx有限公司

根据贵方招标编号为xxxxxx的xxxxxx项目的投标邀请，对该项目做出如下售后服务承诺书：

1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，符合国家质量认证中心3c认证标准要求，提供产品技术资料(包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南)；

2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后x个工作日与用户签订采购合同，并在x个工作日内向用户提供货物并安装。而且提供的所有产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。

3、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品连同配件上门保修x年，提供上门服务，无需用户送修，并提供终身技术服务支持，和维修。在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应，不收取上门服务等。

4、响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，xx市内用户x个小时内到达维修现场并到位检修，市外用户x个小时内到达维修现场并到位检修，在x个小时内修复。特殊情况在xx个小时内无法修复的，我司将提供备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设备。在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务,如需更换配件，配件均按市场最优惠价格供应。

5、服务工作时间：对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，我公司坚持每周x天，每天xx个工作小时全天候服务。

6、我公司保证所提供的所有消耗材料均为原装正品，决不提供替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。

　　投标人：xxxx有限公司

　　投标人代表(签)：xxx

　　日期： 20xx年xx月xx日

售后维修承诺书2

尊敬的用户：

在您的支持和信任下，为保障您的利益，使您得到更好更优质的服务，我工作室本着优质、高效、节能、发展的精神，以优质的产品、合理的价格、贴心的服务为理念，并公开、负责地向您郑重做出如下承诺：

1、我方所提供的LED显示屏，及LED电子招牌灯箱产品保修期限为一年，终身维护。保修期内免费上门维修，人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外。

2、在接到报修通知后，两个工作日内赶到现场并解决问题。

3、用户可以通过售后电话咨询有关技术问题，并的到明确的解决方案。售后服务电话：

4、用户在正常使用中出现性能故障时，本工作室承诺以上保修服务。

5、在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务；

(1)由于人为或不可抗拒的自然显现而发生的损坏；

(2)由于操作不当而照成的故障或损坏；

(3)由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。

服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底

服务目标：产品质量和服务质量赢的用户满意

公司名称：

服务电话：

地址：

售后维修承诺书3

一）、质量承诺：

①我公司提供的设备质保期为调试后十二个月；本公司承诺：设备在正确安装和正常使用条件下由于产品出现的损坏，我公司将免费进行维修或更换。

②一年以后只收成本费用：承诺产品正常使用条件下使用寿命大于十年。无论产品何时出现意外故障，我公司保证接到通知后1小时内做出反应，遵循先解决问题后分析责任的原则，派员提供最佳维修方案，在需方不能解决的情况下我公司将派人现场抢修，争取最短时间内恢复正常使用。

二）、售前部分

为用户提供产品的说明书等资料，随时解答用户提出的问题，依据产品特点和设计要求为用户提供最优化的系统配置方案；保持与本项目设计人员紧密联系，提供全方位技术咨询服务；保持与使用单位的长期合作与沟通，就我公司产品的安装使用具体要求对使用单位集中培训讲解。

具体如下：

①与建设方及设计院进行技术沟通，完善技术方案；可根据用户要求可派技术人员到现场协助进行现场测绘及技术方案的确定。

②邀请建设方来我公司及同类供气站考察。

③及时向有关单位提供技术资料和企业资质，积极配合设计院进行方案确定。

三）、售中服务

1）保证设备在设备购销合同签订后及时供货，单据及时安全到达用户手中，设备运抵用户指定地点后，由用户及我公司有关人员共同对设备进行验货，若发现设备短缺和外观破损，我公司保证及时处理。

2）在设备安装阶段，由我厂技术人员提供现场安装指导，派技术人员就每一项产品的安装方法使用单位做示范，就我公司产品安装使用的具体要求和注意事项定期培训。

3）在整个气站设备在安装、验收及调试过程中派遣经验丰富的施工人员进行气站的工程与验收。

4） 设备制造中建设方可随时来厂内考察进度。邀请建设方参加设备打压、模拟试验等。

四）、售后服务计划及措施

1）我公司将按照招标文件要求负责设备安装、系统调试和手续审批。

2）质保期为调试运行后起12个月。在质保期内因产品质量，而导致我公司所提供的设备损坏，我公司将免费予以维修、更换。并终身免费对业主的使用单位人员进行培训。

3）质保期外当设备出现故障时，我公司将按维修、更换故障设备的成本价格收取费用。

4）对用户在实际使用中遇到的有关产品问题，我公司将随时给予答复。

5）当设备出现故障时，我公司技术人员将在接到通知后1个小时内做出反映，并在12个小时之内到达现场，如遇有重大系统故障，我公司将直接派专业技术人员在接到业主请求后24小时内赶赴现场。

6）我公司将向业主按成本价长期提供备品、备件及专用工具。

五）、设备运输

我公司负责将所有站区设备运达施工现场。

六）、 现场部分

1、负责整个工艺系统的安装。

我公司在所有设备备齐前三天通知用户公司，并与设备到货之日派经验丰富的现场施工人员进行站区设备的`安装。安装过程及工艺严格按照用户要求进行。

2、空载运行。

正式通气前，我公司售后服务人员负责现场模拟试验，调压模拟试验，确保通气正常。

3、负荷运行。

通气调试，我公司现场调试工程师负责调压设备初次通气的操作，并培训用户操作人员进行操作，确保设备通气正常。

4、跟班运行48小时。

设备调试完毕，通气运行，如需我公司人员协助运行，我公司免费派调试人员跟班48小时。

七）、技术培训计划

我公司承诺按照ISO9001质量管理和质量保证体系要求进行设计、组织采购、生产、检验和试验及包装运输和服务。

为保证设计人员、业主操作维修人员的掌握所订购的设备和系统的原理、技术特性、系统的操作、维护及扩展等技能，我公司在设备制造过程中（厂内组装和性能试验阶段）将邀请邀标单位人员到我厂参加发货前期培训，设备到达现场后将派具有丰富经验的授课人员免费进行技术培训。具体的培训时间可在合同签定后，由买方根据工程实际情况提出。

　（一） 前期培训计划

当投标设备生产进入后期的整体组装、出厂性能试验和出厂电气连锁试验时，我公司将邀请邀标单位的相关人员到我公司参加培训，培训内容：

1）熟悉设备系统的组成部件

2）熟悉系统部件的连接方式、工作原理和性能

3）了解设备的安装方法及注意事项

4）系统各设备的功能作用

5）理论培训各设备的操作方法及注意事项

6）系统常见故障的处理及规范等

7）对主要部件进行解剖分析

8）对安装、调试过程中可能出现的问题进行分析、讲解

（二） 现场培训计划

培训的主要内容有：

1）讲解系统的组成、工作原理和性能

2）系统各设备的功能作用

3）设备之间的连接

4）各设备的操作方法及注意事项

5）系统常见故障的处理及规范等

6）对操作人员进行理论培训

7）对操作人员进行实际操作培训

8）如需要，可预先联系去同类站房实习

9）协助用户编写系统及站房的操作规程、日常维护和检修制度我公司培训计划及内容

售后维修承诺书4

为创造，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：

一、产品质量承诺：

1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。

二、产品价格承诺：

1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质产品。

2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以惠的价格提供给贵方。

三、交货期承诺：

1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。

2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件；①技术保养维修手册

②安装总图

③外购件说明书及制造厂家

④提供易损件、备件清单，并附送一定量的备件

四、售后服务承诺：

1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底

2、服务目标：服务质量赢得用户满意

3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。

4、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。

在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用情况。

承诺单位：xx

时间：

售后维修承诺书5

为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：

一、产品质量承诺：

1、 产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

2、 对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。

二、产品价格承诺：

1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质产品。

2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品成分为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。

三、交货期承诺：

1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、调度，力争满足用户需求。

2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件；

① 货物提货清单

② 货物质量检测报告

四、售后服务承诺：

1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底

2、服务目标：服务质量赢得用户满意

3、服务效率：产品在到达目的前出现质量问题，供方在接到通知后，相关负责人将于12个小时内给予合理处理。

4、 服务原则：产品在使用过程中不当操作，造成产品问题，供方可以提供解决方案。每年不少于三次回访调查用户使用情况。