商务英语备考情景对话练习:我要退货
我想把这个东西推掉。..可以退款吗?
当然可以。顾客总是对的,我们随时为您服务。为什么要退掉?您对我们的产品和服务有什么问题吗?
不,不是的`。..只是大小不合适。
那你想调换一下还是要退款?我想我能帮你找到合适的尺寸。
不用了。我还是想退掉。
当然可以,没问题。你带收据了吗?
带了,在这儿。..
好的,请等一下。给您,请在这里签字。这是你的退款。还有什么需要我帮忙的?
没有了,谢谢你。
别客气。祝你一天都开心!
refund:a sum of money that is paid back to you, especially because you paid too much or because you returned goods to a shop/store 退款;返还款;偿还金额
a tax refund 税金退款
to claim/demand/receive a refund 要求/接受退款
If there is a delay of 12 hours or more, you will receive a full refund of the price of your trip. 如果耽搁达到或超过 12 小时,你会得到旅费全额退款。
as opposed to:used to make a contrast between two things (表示对比)而,相对于我们
200 attended, as opposed to 300 the previous year. 出席的有 200 人,而前一年是 300 人。
This exercise develops suppleness as opposed to(= rather than)strength. 这项锻炼不是增强力量,而是增强韧性的。
receipt:a piece of paper that shows that goods or services have been paid for 收据;收条 countable ~ (for sth)
Can I have a receipt, please? 请给我开个收据,好吗?
to make out(= write)a receipt 写收据
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