群众评议发言
组织强不强,党员优不优,服务好不好,群众和客户说了算。通过群众评议查找问题的根本目的,在于制定和落实有针对性的整改措施,进一步提升服务客户能力和窗口服务水平
创先争优活动已进入群众评议阶段。作为窗口单位和服务行业,扎实做好群众评议工作,既是主动接受群众监督,促进基层党组织和党员认真践行公开承诺,保证活动实效的重要环节,也是广泛听取服务对象意见,及时查找发现问题,不断改进窗口服务的有效途径。组织开展好全行的群众评议工作,要着重解决好三个方面的问题。
围绕“标准怎么定”,明确评议的内容和标准。组织强不强,党员优不优,服务好不好,群众和客户说了算。要坚持把“工作一流、群众满意”作为检验“为民服务创先争优”活动的重要标准,紧密结合中心工作,重点对客户基础是否扩大、客户服务是否改善、服务效率是否提高、广大客户是否满意等内容开展评议,广泛听取群众和客户的意见建议。
围绕“具体怎么评”,创新评议的方式和方法。注重从党内外、行内外,全方位、多视角组织开展评议。要把员工自己评、客户帮助评、外部独立评、上级汇总评结合起来。在上级汇总评议方面,要及时总结梳理下级党组织开展群众评议情况,坚持把中央要求与中国银行的实际紧密结合起来,把开展群众评议与年终工作总结、党员民主评议、领导指导点评等工作结合起来,鼓励先进,鞭策后进,进一步激发各级党组织和广大党员、员工立足岗位创先争优的工作热情。
围绕“下步怎么干”,制定整改的办法和措施。通过群众评议查找问题的根本目的.,在于制定和落实有针对性的整改措施,进一步提升服务客户能力和窗口服务水平。我们要切实把思想、认识和行动统一到中央对当前形势的分析判断和各项决策部署上来,坚持差异化经营与综合平衡,走稳舰协调、持续发展之路;坚持以人为本,走经营成果惠及股东、社会、客户、银行和员工的发展之路。
对于具有百年历史的中行来说,我们有责任在党的建设方面进行更多的探索与创新。积极适应经济基储体制环境、社会条件和传播方式深刻变化的新形势,准确把握员工思想动态,以改革的思路和创新的精神,探索国有股份制商业银行的党建工作新模式。要注重在银行经营管理者中培养党建工作的行家里手,在党员骨干中培养懂经营、会管理的复合型人才,善于运用现代科技的方法开展员工思想政治工作,坚持把党的优良传统与国有商业银行企业文化建设有机结合,保障银行又好又快可持续发展。
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