优秀经销商发言
尊敬的公司领导,各位同仁:
你们好!首先祝贺桑乐公司2003年度销售收入超过1 亿元,祝贺桑乐公司九岁生日。作为桑乐的一名经销商,我为公司取得今天的成绩感到无比骄傲和自豪。
我在做桑乐事业以前从事运输行业,一个偶然的机会让我认识了桑乐,当时我觉得太阳能行业前景广阔,同时我觉得桑乐公司也是一个极具发展潜力的朝阳企业。经过一番考察后,我卖掉所有的货车,抽出资金全心全意投入到桑乐事业中。我于2001年开始经销桑乐品牌。作为一名外省的经销商,在创业之初是很艰难的,但是,通过两年不懈的努力,桑乐在沈阳逐渐赢得了用户的认可。 特别是2003年,工程操作取得显著成效,我们一举拿下了沈阳市迄今为止最大的集体工程;零户销售额也较去年翻了一番。能有今天的成绩,除了公司的大力支持外,我在市场开拓方面也下了一番工夫,主要总结如下:
舍得投入:只有投入才能有回报。我这里讲的″投入″是多方面的,首先是硬件方面的投入,包括店面装修,添置售后服务车辆等,这些都是展示桑乐形象的关键,也是品牌实力的象征,同时也是做好市场的基础。只有硬件做好了,才能刺激起用户的购买欲望;其次是软件的投入,包括员工招聘,培训,管理等。现在的市场竞争,不能坐等顾客上门,关键还是走出去,市场是找回来的,争回来的,因此业务员的.素质非常关键。在业务员的聘用上,要舍得花钱,不要怕他们挣钱,只有他们的钱包鼓起来了,我们才会挣更多的钱,也只有把他们的素质提高了,积极性调动起来了,才会把我们的市场做的更好。我现在的一个业务员,她以前是一个下岗职工,30多岁,原来做某品牌太阳能的营业员,后来,经人介绍到了桑乐。经过她自己的努力,月工资远远超出了在原来单位的工资。就凭工资当月兑现这一点上,她说今后肯定会更加努力去工作。诚信使很多其它品牌的业务员争相到我店中竞聘,但我们在用人上一直坚持庸人不用的原则,要用就一定用有能力的!再次是在人际关系处理上舍得花钱。打开门做生意,难免要同各种各样的人打交道,特别是一些工商、税务、工程负责人及物业公司等。在沈阳,好多小区都不让装太阳能,因此我就安排一个人专门跑物业,没事就在物业公司待着,时间长了,慢慢就跟物业人员做成了朋友,事情自然也就好办多了。跟小区物业搞好关系,不仅多卖了产品,更重要的是掌握了竞争对手的第一手资料,以便于我们在以后的销售中及时的调整计划,更好的开拓市场。
做好服务工作:现在的太阳能市场,竞争越来越残酷,而且同质化日趋严重。要想做好一个市场,创建品牌形象是必由之路,而好的服务几乎成了品牌的代名词,因此,做好服务工作是销售工作中的一个重要环节。要想有更大的发展,必须创造出有特色的全方位服务体系。其实服务的好与坏,关键是我们自己对″服务″观念的认识,其次是在对下属员工的管理上,让他们具有优秀的服务意识。售前:我们要对用户耐心讲解产品的特点、优点;售中:对每一位用户的安装要仔细到位,耐心向用户介绍使用方法;售后:速度胜于微笑,服务一定要及时到位。用户买了我们的产品,就是认可了我们的服务,换句话说,就是认可了我们的品牌。如果有一位用户需要安装,而另一位用户需要售后服务,而我们人手又不够,那我一定先安排售后服务,后安排安装。只有这样,才不会让用户感到失望,才能让用户满意,也只有这样我们才能做好这个市场。
以上是我做桑乐的一些感受,我认为只要做好了这几点,就不愁我们的产品没有市场,只要有了市场,就没有做不好。
最后,让我们共同祝愿桑乐公司再创辉煌!祝在座的各位同行财源广进,生意兴隆,万事如意,谢谢大家!
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