营运主管工作职责（通用25篇）

在发展不断提速的社会中，我们每个人都可能会接触到岗位职责，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。我敢肯定，大部分人都对制定岗位职责很是头疼的，以下是小编为大家收集的营运主管工作职责，欢迎阅读与收藏。

营运主管工作职责 篇1

1、开柜前准备工作：代码申请、物料准备、人员入职。

2、各类汇报总结编写、特卖进(出)场办理、催要厂商货品、柜台装修跟场、公司布置各项收费任务信息收集、POP申报、每天关注商品销售额、销售量、客户群、客户数量等营运信息，并提出合理化建议。

3、厂商进出货监督和申请。

4、安全检查、监管。

5、突发情况处理。

6、了解商场商户的经营情况，提出合理建议。

7、协助策划部门搞好商场的宣传推广活动。

8、现场对营业员工作进行管理。

9、商品、道具、物品陈列管理。

10、办理厂商进出货手续。

营运主管工作职责 篇2

1、贯彻公司的服务目的，正确、规范、高效的应对超市的各类日常营运工作和处理各种突发事件，提高顾客满意度;

2、负责日常营运管理、员工的日常训练、工作表现评估、纪律管理等工作，熟悉超市内各工作岗位的工作流程和操作规范;

3、每周按时完成员工排班，根据员工的岗位情况，提出合理的`人员需求计划;

4、负责制订超市商品销售目标和工作计划并落实完成，对超市商品安全、品质陈列标准执行超市统一规范化管理，检查商品设备运转情况提出合理维护要求;

5、按时准确地完成各种每日营运相关报表及报告;

6、做好对保安及保洁公司及消防的的日常监督管理。

营运主管工作职责 篇3

1、协助招商营运经理，主要负责项目室外街的日常营运管控工作;

2、协助招商营运经理对项目的租户及消费者投诉处理，根据投诉内容迅速传达相应部门落实、整改;

3、协助招商营运经理，负责相关费用的催缴工作;

4、现场解决客户投诉及其它应急事件的处理和上报;

5、落实商户的协调工作，为商户的各种活动提供保障，控制各商户的日常营业规范，同时监督各商户的`日常营运，包括店面形象、开闭店管理、各种陈列、营业情况、促销活动、价签规范、经营范围、货品进出等，并协助商户解决相关问题;

6、负责与各部门的联系工作。

营运主管工作职责 篇4

1、负责营运部的工作指导、培训和协调工作;

2、负责所管广场营运管理工作的.统筹、监督、检查及经营管理工作;

3、负责所管广场产权商铺的统筹管理、问题解决和处理工作;

4、负责所管广场步行街空铺调整的统筹管理和指导工作;

5、负责所管广场步行街及主力店客户关系管理工作。

营运主管工作职责 篇5

1、负责商业项目的招商运营工作。

2、参与项目可研报告编制，协助部门经理根据市场调研和项目规划情况进行项目定位及招商落地。

3、负责商户承租期间租金、物业费及其他相关费用的收缴。

4、负责对所辖区域商户的`经营状况及消费动态信息的分析、整理，并编写商户经营信息情况分析报告。

5、负责营运助理管理工作，及时检查各工作流转程序的各个环节，发现问题及时处理，保证公司各项工作的正常运转。

6、负责商管招商的资源库，建立以不断丰富完善搭建商户信息共享平台。

营运主管工作职责 篇6

职责：

1、建立健全营运部的各项管理机制和体系，监督、指导下属员工日常工作;

2、协助运营部总监制订营运部的工作计划和相关政策并监督执行;

3、负责新开直营店开业的`各项筹备工作及协调加盟店新店开业期间的各项筹备工作;

4、负责新店人员培训管理工作，直营店人员选配工作;

5、负责直营店、加盟店订货管理工作，受理加盟商的相关投诉;

6、负责直营店的统筹管理和监督工作，加盟店的运营支持工作;

7、负责办理直营店经营过程中与政府管理部门相关事务及手续;

8、配合实施公司品牌、市场拓展活动。

9、协助营运部总监做好运营部的其他日常管理和监督执行工作等。

岗位要求：

1、市场营销、经济管理、金融等相关专业专科及以上学历;

2、2年以上快餐连锁企业或者便利店连锁企业运营管理经验;

3、优秀的团队建设、管理、激励、培训能力。

营运主管工作职责 篇7

1、负责分管区域商户经营行为的监控，例如人员纪律、开闭市规范等;

2、商户进出货管理，确保合理放行;

3、负责促使商户规范收银、销售如实上报;

4、负责分管区域商户租金等各项费用的收缴;

5、负责引导商户进行各类营销推广活动;

6、监督商户按规定办理进撤场手续及施工;

7、确保商户具有一定的市场竞争优势并组织市调，例如在货品、促销活动、陈列等方面;

8、定期邀约商户进行面谈沟通，及时有效的协调并解决问题;

9、负责分管区域商户帮扶计划的制定及经营指标的达成;

10、确保商户合法经营。

11、监控商场内的环境卫生、安全及设施设备的运行情况;

12、详知各项现场检查工作的结果并跟进整改落实情况;负责顾客、商户、其他部门现场需求的协调，并及时上报。

13、接受商户和顾客提出的意见和投诉，及时跟进处理;

14、以“首问负责制”跟进处理结果并反馈客服中心备案;重大客诉需及时上报请求协助。

15、组织有针对性的.市场调查，并提出改进建议;

16、组织商户满意度和顾客满意度调查活动;

17、负责销售数据的收集、整理和分析工作，并据此改进工作及向相关部门提出建议;建立商户档案，对商户经营状况及信用情况进行定期评估，并据此提出改进建议。

18、熟悉突发事件处理流程，发现突发事件时，按应急预案及时采取措施，减少和避免损失;完成领导交办的其它事项。

营运主管工作职责 篇8

1、负责商场正常开店与闭店工作;

2、落实营运部相关的工作内容;

3、按规定执行商场的管理制度;

4、保证商户正常的开门营业，对于没有按规定营业的商户，进行相关处理;

5、定期巡逻，保证卖场的经营秩序;

6、发现商户有违反管理制度的，及时制止，情节严重的，需及时上报领导;

7、负责所辖区域商户的日常费用催缴工作(包括租金、推广费、物业管理费、电话费、水费、电费及其它费用);

8、负责受理所辖区域商户的设备设施保修、投诉及其它要求，按信息属性分拣、传递相关部门，并追踪落实情况，要求及时落实解决，予以反馈;

9、解决商户提出的.合理问题;

10、配合招商营运经理，提高商户的经营能力;

11、配合招商营运经理，落实对商户的相关培训工作;

12、同商户保持良好的日常沟通。

营运主管工作职责 篇9

1、熟悉卖场营运管理工作，良好的语言表达与人际沟通能力;

2、熟知应用各种办公软件和具备基础的`统计分析能力;

3、具有一定的市场敏感度，能了解顾客心理和消费需求，业务能力较强;

4、较强的计划、组织、协调能力，责任心强，善于各类顾客打交道，并能妥善处理各种突发事件。

5、熟悉同行经营业态(零售/餐饮/娱乐)的运营组织工作，并且对商业地产运营管理有深刻认识。

6、落实所辖区域销售管理、现场管理等工作;

7、负责落实本区域与商户的日常沟通及关系维护，处理突发事件;

8、处理所辖楼层发生的各项事件，维护公司利益;

9、参与谈判、策划各项促销活动，力争促进销售的提高;

10、协助经理组织对竞争对手的市场调查，并进行分析，根据竞争对手状况及时调整经营策略。

营运主管工作职责 篇10

1、负责开业筹备期协调商户进场、催图、审图、交接铺、装修进度管控与开业验收等。

2、协助商户按照政府有关部门规定完成办理相关证照。

3、负责开业后楼面管理，对所管辖商户进行日常运营管控，包括合同执行、租金催缴、物业费、水电费等各项费用催缴、经营帮扶、卖场形象维护、撤场管理及突发事件异常管控等。

4、熟悉馆内各品牌，对品牌故事，主打商品，店内货品，价格区间，店内人员等内容熟知;

5、做好与商户沟通工作，定期访谈并做好记录，与商户保持良好的合作关系;

6、处理商场各类投诉意见及突发事件;

7、协助部门负责人管理商户运营工作，调研品牌市场营运状况，商户管理和业绩提升。

8、定期汇总巡场记录，分析整理;

9、确保完成公司各项指标(营业额指标、收入指标)

10、协助推广部根据活动方案，与商户洽谈活动细则，沟通折扣。

11、收集各品牌市场活动，汇总整理反馈给市场部;

12、协助营运经理工作;

13、每天召开晨会，每月召开店长会。

14、负责完成各种上级领导交办的其他工作

营运主管工作职责 篇11

1、全面配合店长完成门店经营管理工作，完成分店细节、分项管理运行工作;

2、指导员工按照公司既定工作流程及公司规章制度开展工作;

3、利用值班工具有效控制现场工作，发现并及时解决客户及员工问题;

4、收集反馈市场信息，关心市场趋势与动态，以客户为中心，以绩效为导向;

5、指导员工具体业务工作、配合开展企业文化活动，提升员工业务技能及企业归属感;

6、负责分店人事招聘、培训、排班、考勤及行政工作，负责分店安全事故的追踪处理;

7、负责分店常规营销活动计划的`制定及执行，协助做好对外市场推广等工作;

8、及时完成上级安排的其它各项工作。

营运主管工作职责 篇12

1、做好营运主管相关及值班经理工作，维护营运现场秩序;

2、处理影院日常中各类突发事件，如顾客投诉、贵宾接待、政府部门检查等;

3、负责营运现场设施设备的维护与保养;

4、负责营运部门员工的日常管理与指导;

5、制定部门员工培训计划，并进行岗位操作培训;

6、做好影城卖品及库房管理工作;

7、完成上级交代的.其他工作。

营运主管工作职责 篇13

1、负责制定、完善、监管租户协调部的规章制度、作业流程及执行情况;

2、主导与商户间(特别是重要租户)的促销类活动谈判;

3、全面负责协调和管控租户进撤场的各项工作;

4、全面负责租赁合同项下所涉应收账款金额的催收催缴;

5、配合招商部门，对租金预算的设定，提供数据分析的支持;

6、监督对租户每季度进行的三项检查、餐饮租户卫生安全检查并将检查结果存档(定期向租户公布评分);

7、市场活动的监管工作;

8、处理、协调租户与公司之间的纠纷;

9、协助品牌关系维护+品牌发展计划完善;

10、进行租户日常营运管理;

11、租户协调部的'日常管理及员工的培训、指导、监督和考核评估等;

12、完成领导交办的其他工作任务。

营运主管工作职责 篇14

1、负责大型连锁超市的运营管理、销售目标的达成，对销售额及毛利额负责;

2、负责对门店商品的陈列、商品质量管理、订价管理、库存管理及损耗控制;

3、负责团队管理，带领本部门员工及促销员，营造良好的购物环境，提供优质的.服务，达成本部门的销售目标;

4、处理相关客诉、维护公司品牌形象，供应商关系维护、竞争店调查分析。

营运主管工作职责 篇15

1、及时掌握各商户的经营状况并进行分析报告，负责所属品类供应商的拓展和维护工作，储备重点品牌的资源，建立并完善品牌资料库，保证经营工作正常开展和经营业绩的提升;

2、负责协助企划做商场内商户促销活动谈判及管理工作;负责洽谈品牌的推广巡展活动;负责商场内外广告位的招租与洽谈工作，以及多种经营创收工作;

3、督促商户的'租金收取以及各供应商在公司内发生费用的收取与协调工作;

4、以公司、部门标准为核心，负责已签约商户合同条款变更、经营条件变更等方面的谈判协调工作，并及时呈报对应之工作进展;

5、根据市场行情及时了解商业圈的商铺租赁价格，向公司、部门适时提出商场租赁价格变更建议;

6、调查区域新市场、新的商业项目、分析各种潜力，根据对区域新市场、新项目实地考察并作相应的分析报告;

7、配合公司营运部门做好经营过程中的相关细节管理工作;

8、负责公司各支持部门的沟通协调工作，完成公司和领导安排的各项工作。

营运主管工作职责 篇16

1、负责整个商场的日常营运管理工作；

2、负责与各商家进行沟通，做好协调沟通工作；

3、负责与策划沟通，定期推出营销推广活动，对营销活动效果进行评估并加以反馈；

4、负责商场各类费用的`收取工作，并达到考核标准；

5、负责做好商家及消费者客户服务工作，协助策划完成危机公关处理；

6、完成领导交办的其他任务。

营运主管工作职责 篇17

1、负责营运期楼层租赁协议及租赁合同签订。

2、负责完成楼层两费收缴、多经、开业率等各项经营指标的管理。

3、负责检查与监督服务人员的服务规范及工作情况，确保各项记录的完整、准确，报修及投诉的及时跟踪处理和回访。

4、负责对所辖区域商户的.经营状况及消费动态信息的分析、整理，并编写商户经营信息情况分析报告。

5、负责协助后期的整体运营，协助做好市场推广与策划，竞争对手调查和顾客消费行为调查，协助制订应对措施和调整方案。

6、负责协助装修方案的审核及质量进度的监督和控制。

营运主管工作职责 篇18

1、根据营运经理下达预算，分解到各门店；

2、市场促销方案的收集与规划；

3、根据公司门店具体情况，制定门店销售活动方案；

4、负责公司统一销售活动的监督及跟进及结果分析；

5、组织门店好经验、好做法的`总结提炼，在公司内组织推广；

6、标准化工作推进及监督员工作实施；

7、新店拓展、布局及整理报告反馈；

8、负责公司内门店进行考核、激励、培训、辅导等；

营运主管工作职责 篇19

1、各项目前期市场调研，根据市场及项目环境等实际情况对区域规划，动线功能设置和业态布局等提供建议、

2、根据招商整体规划和布局，编制所负责区域的'平面规划、布局、品牌组合；

3、负责所辖业态的总部招商管理工作，按总部要求在规定时间内完成招商工作；

4、跟进合同的履行情况及商户装修；

5、各项目开业后的营运工作；

营运主管工作职责 篇20

1、现场巡视，卖场秩序维护。

2、监督现场服务质量、环境质量，按卖场违规处罚制度，严格执行奖惩制度。

3、检查店铺库存报表，及时制定进(补)货计划，确保每天有足够的货品供应。

4、定期核查店铺业绩，保证业绩的真实性，防止店铺私收现金，维护品牌利益。

5、商户进场装修后与商户对接开业相关事宜并填写商户进场跟进表备档。

营运主管工作职责 篇21

一、职责：

1、配合招商经理完成筹备期的招商运营基础工作，包含图纸的修改、商户看场、项目调研、合同签订等工作;

2、负责开业后卖场的人员管理工作，包含导购员的考勤、仪容仪表及违纪行为的'管理;

3、负责开业后卖场的环境管理工作，包含店面卫生、照度、陈列等管理;

4、负责卖场货品的管理工作，包含货品库存、款式、进出货等管理工作;

5、负责卖场服务及退换货的管理工作;

6、完成领导交办的其他任务。

二、任职要求：

1、大专以上学历，工商管理、市场营销、销售类专业;

2、较强语言表达能力和良好的沟通能力，熟悉管理服务规范，熟练运用OFFICE软件;

3、有较强的抗压能力，能适应倒班，热爱商业行业。

营运主管工作职责 篇22

1、负责监督管理现场的`服务质量、环境质量以及现场的纪律;

2、稽查和协助部门及现场的运作;

3、每日巡视卖场，督促商户执行卖场各项规定;

4、监督分管楼层各店铺的销售状况，以周、月为单位分析店铺经营状况和各相关因素，及时、全面地向上级领导汇报;

5、完成领导交办的各项其他工作。

营运主管工作职责 篇23

1、负责协助制定各项招商营运相关计划；

2、协助部门经理做好商场的日常招商营运工作，努力完成集团下达的指标；

3、负责招商业务的洽谈、签约、管理、协调、指导、监督等；

3、负责进场商家的装修图纸审核、进场施工手续协助办理及施工监督以及装修验收配合工作；

4、负责对入住商家的品牌管理，建立项目品牌形象；

5、负责搜集商户信息和相关行业信息，建立重点商户档案和商户信息数据库，并进行日常补充、完善、更新；

6、迅速有效地处理商场的各类突发事件（顾客投诉及纠纷），维护商场的`正常运营；

7、负责商场的安全卫生、商户商铺的管理、沟通及督导，对楼层经营秩序、经营环境进行日常管理；

8、负责新品牌的开发，引进品牌优化工作。

营运主管工作职责 篇24

1、项目运营计划及预算,年度预算控制成本及项目营收成本分析;

2、协助执行经营事宜,及处理突发事件;

3、部门人员工作记录,休假日程的统计;

4、商务会谈会议纪要整理归档;

5、相关报告的制做;

营运主管工作职责 篇25

1、按时巡视影城，确保内、外部设施安全正常运行，并做好相关消防设备的检查与记录;

2、按要求巡视每个影厅里顾客和电影放映的情况，确保放映正常，记录并确认放映事故;

3、负责影院资产管理和仓库物料盘点;

4、影院专场活动的支持和服务;

5、协助影院店长完成影院的.日常经营管理工作;

6、接受早晚班轮替;

7、处理影院突发事件。