酒店收银员工作要求
酒店收银员工作要求
一、要严格遵守酒店的各项规章制度、工作纪律,认真履行收银员职责,以酒店利益作为工作第一前提;
二、切实执行领导的各项指示,与领导的工作保持一致;
三、要具备一流的收银操作技术,在收银过程中严格按照收银程序操作,做到快捷、准确、无错误,使顾客最大限度的满意;
四、收银员要对货币的真、假、残有深刻的认识,要做到“慧眼识币”绝不收***、残币,而且要能够熟悉的`操作各种刷卡业务;
五、收银员面对金钱的***,决不能有私心,必须光明磊落;面对收银区可能发生的突发事件,要有随机应变的能力;
六、收银员要有优质的服务态度:要微笑服务、要细致耐心的服务,使顾客有一种轻松、愉快的消费心情。
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