中層管理者在溝通中最忌諱什麼?
中層管理者在溝通中最忌諱什麼呢,大家是否需要了解?下面小編為大家介紹中層管理者在溝通中的忌諱,希望能幫到大家!
1、顧上不顧下喪失民心
“最應忌諱的是顧上不顧下的做法,這種做法易於失去人心,難以開展工作,領導不了一個團隊,難以博得上級信任。”就職於上海某技術有限公司的張副總經理分享了自己的管理經驗。
縱觀歷史,幾乎所有的戰爭都來自於“溝通問題”,而溝通最重要的目的就是統一價值觀,完成了這項工作後,剩下的溝通就很簡單了,作為中層,對下級要善於傾聽,對於上級要善於回覆。張經理表示,顧上是求進之道,而顧下則兼具求進與保身兩種功能,要善於把上得歡心下得民心結合起來,使自己立於不敗之地。
2、評頭論足傳遞負能量
“在日常與上下級的溝通中最好就事論事,交流感情,儘量避免背後評論他人。”上海某新能源公司首席執行官王藝澄先生認為,如果是某人的問題,可以當面指出,但不適合背後評論,如果是上級詢問,一定要事實就是,絕不能“添油加醋”。
王藝澄先生還建議,作為中層管理者,在任何情況下,都不要輕易用“輕蔑或不削”去表達情緒,因為這種負面情緒只會帶來負面的結果。要知道作為企業管理者,在下級面前説的話可能會被看做一道“指令”,你評價別人的一絲“輕蔑”會傳遞給傾聽者的心裏,讓聽者對所説的'人產生輕蔑,這可能會對之後的團隊配合產生影響。
3、欺上瞞下偏離工作軌道
上下級溝通最忌諱的是“欺上瞞下”,北京某服務公司總經理蘆葦先生表示,既然是中層幹部,在工作中就應該起到“上傳下達”的作用。
“在傳遞信息的時候,應該適當的加入自己的思想和處理問題的方式,對上級採用結果彙報形式,以完成任務目標為核心思想。同時,在給下屬分配任務的時候,一定要採用過程監管,不能任由下屬隨意發揮,因為信息在傳達過程中或多或少存在偏差,下屬如果不能準確領會上級的要求,最終的完成結果一定會出現嚴重的偏差,所謂差之分毫,謬之千里。”蘆先生建議道。
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