中層管理者的核心能力
在任何一個公司裏,中層管理者都是十分重要的。他們不能決定方向,但可以決定效率。在一個團隊裏,他們是骨幹、中堅和榜樣,他們的作用是粘合、催化和傳動。一份中小企業的調查報告顯示:78%的被訪者反映缺乏好的中層管理者,61%的被訪者反映合格的中層管理者僅佔一半甚至更低。對中層管理者的素質要求,主要是責任心、事業心和大局觀。對中層管理者的能力要求,最核心的有以下四種:
規劃控制能力。
中層管理者首先要理解公司戰略,並能結合本部門職能和實際,發現關鍵問題,創意解決辦法,設計實施方案,堅決推進執行,持續跟蹤改善。比較普遍的不足是抓不住大事要事,面對諸多問題,卻沒有解決的方法,常常向別人要主意,甚至等着別人告訴他幹什麼和怎麼幹。百度李彥宏曾説:一個人最重要的是判斷力,沒有判斷力怎麼能有決策力,人云亦云,好壞不分,你決策個屁。不能在複雜情況下綜合思考、獨立判斷,不能做出可操作施行的解決方案,你就失去了中層管理應有的作用。
組織協調能力。
中層管理者一般在不同的部門中任職,因此必須學會與它部門打交道,處理好部門間的關係,實現互動互助、流程銜接、協同工作。由於部門職能不同、職責有異,往往信息不對稱,此時,最需要有效的交流和溝通。從某種意義上説,溝通傾聽能力就是協同能力,當然,也需要良好的服務心態和感恩心態,在部門協同上中層管理者有着重要的作用。
團隊管理能力。
中層管理者一般會有一個所轄的團隊,因此,需要有較強的團隊管理能力,比如,團隊目標的設定,適宜的授權授責,及時有效的激勵以及對屬下的培養。由於中層多是技術業務型人才,樂於自己親力親為去幹,在帶團隊引領人上往往不強,所以,應該關注領導力的提升,讓個人的執行力轉化為團隊的`執行力。
學習思考能力。
中層管理者要承上啟下、協調左右、打通內外,幾乎面對所有的管理要素,參與管理業務的所有流程,需要有豐富的知識經驗,有良好的思維方式。因此,中層管理者要有較強的學習和思考能力,要結合工作需要,肯於和善於學習思考,既能主動將理論知識應用於實踐,又能通過實踐總結提煉出自己的感悟。
老闆説:我這裏是中層危機,一堆蘿蔔裏找不出個大的來。其實,是你的環境土壤有問題,是老闆的觀念方法有毛病。聽聽西點軍校怎麼説,給我一個神經病人,都能讓他有領導力。
中層説:我這裏是上壓下擠,夾在中間兩頭受氣的日子不好過。其實,誰不是夾在中間,老闆的壓力不比你小。承壓抗擠才能得到歷練和進步,持續提升才能使個人價值最大化。
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中層管理者的溝通問題與應對
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拒絕盲目做好中層
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