2017年二級專案管理師考試複習題及答案
1.為了在激烈的市場競爭中生存下來,你們的網路公司正試圖進入新的市場。公司正在考慮對一個由外省的交通部門發出的徵求建議書(RFP)進行投標,以開發一套自動化系統用於對快要越過路上中線的司機發出警告。這是一個大型的合同,而公司也需要收入來維持其電子商務的業務。但是,公司意識到,按照政府部門的工作方式,在所提交的建議書中,通常都是本最低、又能在技術上達到要求的建議書中標。根據你對市場以及其它公司可能的投標情況的瞭解,你擔心公司系統工程師的人工費用可能太高了。因為你是PMI成員,也因為你在專案管理方面的專長,你被指定為建議書審查團隊的成員,以找到降低專案成本的方法。你應該對管理層提出以下哪一項建議?(B)
A.降低當前的人工成本,以使其與競爭對手的人工成本相似。如果中標,就從其他專案中抽出部分資金,向專案中的每一個人支付額外的費用以補償較低的工資。
B.將當前的人工費用與價值工程方法結合起來使用,作為降低整體成本的方法。
C.將現有職員的簡歷放在建議書裡。但計劃僱用人工費用較低的新職員;如果贏得了這個專案,就使用新僱用的職員。
D.使用一個引數模型,並用定總價的方式提交一份與眾不同的成本建議書。
2.你想要構建一個專案,讓每一個專案團隊成員都有一個獨自完成的工作包。工作包指的是一個:(A)
A.位於工作分解結構(WBS)的最低層次的可交付成果
B.具有一個獨特標識的任務
C.所需的彙報層次
D.可以被分派給一個以上組織單元的任務
3.你正在進行一項複雜的採購工作。在簽訂合同之前,你必須與賣方就諸多條款達成協議,這些條款包括職責與權力、適用的條款與條件、合同的貸款、技術與業務管理方法以及價格。你安排了一次談判會議。賣方將派8名代表參加會議,你將派出10名代表。因為這次採購實在它複雜了,所以合同談判應該(C)來操作?
A.通過一個外部聯絡員
B.通過解決爭議的備選方案程式
C.作為一個具有特定輸入與輸出的獨立的過程
D.通過與賣方達成一個合夥協議
4.一家設計公司的總裁要求其僱用的建築師向某個建築承包商的專案管理團隊解釋設計網格球頂的考慮因素。建築師並沒有參與這個建築公司的當前專案,但是,建築公司的業務是那個設計公司總裁的姐夫。這個例子表明:(A)
A.組織介面、技術介面與人際關係介面經常會在專案中同時發生
B.專案經理應該根據指令鏈進行溝通
C.建築師的參與是組織計劃編制中的一個限制條件
D.你應該永遠按照老闆的指令做事
5.某人估算下班回家很可能會需要1小時。當進一步追問她時,她估算在路面交通狀況最好的情況下走這段路程可能只需要45分鐘的時間,而在路面交通狀況最差的情況下可能需要長達1小時45分鐘的時間。根據這些估算,我們可以得到的標準偏差是多少?(A)
A.10分鐘
B.15分鐘
C.50分鐘
D.60分鐘
6.你是人力資源部門的一名人事管理專家。你最近被指派到一個新的專案團隊。團隊正在為這樣一個專案工作:建立一個以團隊為基礎的獎勵與表彰系統,這個系統適用於公司所有的專案。這個專案的持續時間超過一年,並且有的團隊成員至少一半時間投入在專案工作中,其他成員屬於人力資源部門。專案章程應該由誰頒佈?(C)
A.專案經理
B.人力資源部門的領導
C.專案以外的管理者
D.管轄人力資源部門的大型專案管理辦公室(PMO)的一位成員
7.為了減輕專案團隊成員日益增強的壓力,你決定在每一次專案現狀會議中安排動力瑜伽訓練。你需要僱用某個人來進行這些培訓。根據組織的專案管理方法,轉包合同部門會通知你在開始採購前,你必須制定以下哪一份檔案?(B)
A.工作說明
B.採購管理計劃
C.評估方法
D.合同條款與條件
8.你正管理著一個團隊。團隊成員全部都在不同的地理區域工作,並且只有一、兩次碰頭的機會。專案已經進行了幾個月了,而你強烈地感覺團隊成員並沒有把他們自己看做是一個團隊或者團隊在一起的一個集體。為了改善這個狀況,你應該:(C)
A.確保專案團隊中的每一個成員都利用電子郵件作為溝通的一種形式
B.規定團隊必須遵循組織的願景與使命
C.建立標誌與結構以使分散的工作集體團結起來
D.向團隊成員提供最新的溝通技術,並規定必須使用這個最新技術
9.你的專案團隊正在設計與製造一種永久不會卡住的“智慧拉鍊”。你建立了一個專案質量管理系統,並且正在整個專案中實施質量保證與質量控制。你發現有可能會需要返工。但是,返工這個詞從來沒有在你的組織中使用過。你解釋說,返工:(C)
A.在特定的情況下是可以接受的
B.是一種基於質量控制測量的調整
C.是為了使工作項符合要求而採取的'措施
D.不會成為一個問題,如果能較早地發現錯誤
10.你正管理著一個國際諮詢團隊,為把箭魚加工成冰凍魚乾的過程製作一套綜合性的規則。你經常與漁業代表一起參加一些專業會議和科學會議,以瞭解最新的魚肉加工做法與方法以保護消費者。在最近的一次會議中,一位製造商給了你一些市場營銷方面的資料,其中包括一份購買薰鮁魚的優惠券,憑著這份優惠券,你可以在該製造商的任何魚產品店享受一年的優惠。雖然薰鮁魚是你最喜愛的食品之一,但是你現在一直在為是否應該把優惠券還給那個製造商而進行思想鬥爭。在這種情況下,你可能應該:(A)
A.拒絕接受這份禮物,因為這可能會被詮釋為中飽私囊
B.弄清製造商是否給與會的每一個人都提供了這份優惠券,如果是的話,就接受
C.接受這份禮物,然後,當你回到工作崗位時,把這件事告訴你的專案贊助商
D.接受這份禮物,即使這種做法不符合國際會議舉辦國的風俗
11.你的技術上的團隊領導已經制定了一份申請,要求對你的專案進行一個增值的變更,這將會導致專案範圍的擴充套件。為了有助於評價變化程度,你得對任何變更所帶來的影響進行評估,你規定了必須使用掙值。這種做法是(A)的例項。
A.績效衡量技術
B.配置管理過程
C.成本會計程式
D.範圍報告機制
12.你的技術上的團隊領導泰德提議了一個在成本增幅較少的情況下改進專案整體質量的措施。專案控制負責人蘇哈則推薦了一個縮短專案進度但同時減少產品功能的方法。在你看來,提高質量與加快進度都是非常重大的問題。雖然你認為泰德與蘇哈都能從彼此的身上學到一些東西,但是他們通常更喜歡持不同的觀點。你需要一種衝突解決方法來提供一個長遠的解決方案。你決定使用以下哪一種方法:(C)
A.面對問題
B.解決問題
C.合作
D.緩和
13.你的專案辦公室的領導最近在嘗試攀登珠穆朗瑪峰時命喪黃泉。你成為專案辦公室的新領導。因為在你們組織的專案計劃和專案進度老是混淆在一起,所以你非常迫切地想要“整頓一下”。不幸的是,許多專案經理認為計劃就是進度。你知道計劃遠遠不止進度,你決定對專案計劃應該包括的內容制定一些基本原則。你的基本原則規定,工作分解結構(WBS):(D)
A.不需要包括在計劃之中,因為它可以被反映在進度表中
B.應該成為範圍管理計劃的一部分
C.應該被確定,但僅僅是位於第二個層次
D.應該被確定,並且位於實施控制的層次
14.溝通對於運作業務與管理專案來說至關重要,但是,當你在外國與使用不同語言的人一起工作時,溝通變得更加關鍵。作為外國人,成為一名有效的溝通者的唯一最好方法就是:(A)
A.學習並使用當地的語言
B.依賴翻譯
C.主要強調正式的、書面的溝通
D.利用身體姿勢以及其他一些非語言的溝通形式來表達你的意思
15.你正在與一家韓國公司合作建立合資企業以開發一個大型的電子培訓程式。在與公司總裁第一次交流的過程中,你提到了自己知道幾個韓國單詞。總裁對於你能熟悉韓語表示既驚奇又高興,你們之間的關係在一開始就變得相當友好。向對方表露自己知道對方的語言最好地表現了以下哪一個特徵?(C)
A.自信的謙遜
B.真正的靈活性
C.積極進取的洞察力
D.誇張
16.歷史資訊用於:(D)
A.把當前的績效與未來可能會發生的教訓進行比較
B.制定專案干係人管理計劃
C.對未來團隊成員的技能與能力進行評估
D.作為專案啟動的一個輸入
17.你正在管理一個建築專案,建造一個新的城市供水系統。合同要求你使用一種特殊的、保證不會腐爛的鈦管道系統裝置。合同還要求你用氪石螺釘來連線管道系統。因為氪石的質量密度是其重量的16倍,所以在安裝螺釘前,必須將管子在地面上放置整整10天。在這個例子中,10天的時間段被定義為:(A)
A.滯後時間
B.領先時間
C.浮動時間
D.時差
18.你是一個新系統專案的專案經理。管理層希望你的專案能夠取得較高的成本收益比。雖然你想要花時間與金錢來開發一些能夠提高專案長期價值的功能,但是你的一個主要程式設計服務供應商僱用了高階人員,因而其成本比其他供應商都要高。當你與專案干係人一起工作時,你應該:(C)
A.把專案干係人歸入不同的組別,這樣的話,就更容易識別他們
B.積極主動地減少那些可能會對專案產生不利影響的專案干係人活動
C.注意到這樣的事實:專案干係人通常會有彼此不同的目標,因此對專案干係人的管理變得非常困難
D.認識到角色與職責有可能會重疊
19.團隊建設基於:(C)
A.專案的組織結構
B.提供給專案團隊的培訓
C.每一個團隊成員的個人發展
D.專案組織所具有的合作、坦誠溝通,以及相互信任的氛圍
20.你計劃發包一個合同來為你們公司提供專案管理培訓。你認為一個重要的考慮因素時,任何一個備選的承包商都要與頒發專案管理專業碩士文憑的重點大學有關係。這是(D)的例項。
A.建立一個獨立的評估標準
B.制定你的工作說明的要求
C.建立一個權衡系統
D.建立一個甄別系統
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