2017年三級人力資源師考精選試題及答案

1、( )是指企業在一定地區、一定時間內只選擇一家中間商經銷或代理其產品。

A.獨家性分銷

B.廣泛性分銷

C.選擇性分銷

D.密集性分銷

參考答案：D

2、培訓方法的選用要與受訓者羣體特徵相適應，學員構成這一參數通過學員的( )等方面影響培訓方法的選擇。

A.職務特徵

B.技術心理成熟度

C.個性特徵

D.工作內容熟練度

E.家庭背景

參考答案：ABC

參考解析：在目標參數條件既定的情況下，學員構成這一參數通過學員的職務特徵、技術心理成熟度與學員個性特徵三方面來影響培訓方式的選擇。

3、( )是指領導者尊重和關心下屬的看法和情感，更願意與下屬建立相互信任的工作關係。

A.關懷維度

B.認可維度

C.結構維度

D.尊重維度

參考答案：B

4、( )指員工對自己的工作所持有的一般性的滿足與否的態度。

A.工作成就度

B.工作績效

C.工作滿意度

D.工作態度

參考答案：A

5、非勞動者本人原因造成用人單位停工、停業的，在一個工資支付週期內，用人單位( )支付勞動者工資。

A.無需

B.應當按照約定

C.應當酌情

D.應當按照提供正常勞動

參考答案：D

參考解析：非因勞動者本人原因造成用人單位停工、停業的，在一個工資支付週期內，用人單位應當按照提供正常勞動支付勞動者工資.

6、( )關注於人際關係，它使團隊成員們緊密結合，使大家能繼續相處甚至獲得某種樂趣。

A.團趴溝通職能

B.團隊任務職能

C.團隊維護職能

D.團隊決策職能

參考答案：B

7、績效管理系統的`設計包括( )。

A.績效管理制度的設計

B.績效管理程序的設計

C.績效管理標準的設計

D.績效管理計劃的設計

E.績效管理人員的選拔

參考答案：AB

參考解析：績效管理系統的設計包括績效管理制度的設計與績效管理程序的設計兩個部分。

8、原始記錄的登記制度能保證績效管理信息的有效性和可靠性，它要求( )。

A.説明材料的來源

B.以圖像記錄為依據

C.應包括有利和不利的記錄

D.詳細記錄事件發生的時間、地點和參與者

E.儘可能對行為的過程、環境和結果作出説明

參考答案：ACDE

參考解析：有些企業為了保證績效管理信息的有效性和可靠性，建立了原始記錄的登記制度，該制度提出了以下具體的要求：

(1)所採集的材料儘可能以文字的形式證明所有的行為，應包括有利和不利的記錄。

(2)所採集的材料，應當説明是考評者直接觀察的第一手資料，還是間接的由他人觀察的結果。

(3)詳細記錄事件發生的時間、地點，以及參與者。

(4)所採集的材料在描述員工的行為時，應儘可能對行為過程、行為的環境和行為的結果作出説明。

9、以下關於單向勸導式面談的説法正確的有( )。

A.給下屬有申訴的機會

B.有利於員工改進行為和表現

C.對管理者知識和能力要求高

D.尤其適用於參與意識不強的下屬

E.讓員工明白上級對其優缺點的評價

參考答案：BD

參考解析：採用這種面談方式，對於改進員工行為和表現，其效果是十分突出的，尤其適用於那些參與意識不強的下屬。

10、以下關於目標管理法的説法正確的有( )。

A.能為晉升決策提供依據

B.很少出現評價失誤

C.能提高員工工作積極性

D.可以進行橫向比較

E.適合對員工提供建議，進行反饋和輔導

參考答案：BCE

參考解析：目標管理法的評價標準直接反映員工的工作內容，結果易於觀測，所以很少出現評價失誤，也適合對員工提供建議，進行反饋和輔導。由於目標管理的過程是員工共同參與的過程，因此，員工工作積極性大為提高，增強了責任心和事業心。但是，目標管理法沒有在不同部門，不同員工之間設立統一目標，因此難以對員工和不同部門間的工作績效作橫向比較，不能為以後的晉升決策提供依據。