美國醫藥物流的啟示

導語：所謂的醫藥物流就是指：依託一定的物流設備、技術和物流管理信息系統，有效整合營銷渠道上下游資源，通過優化藥品供銷配運環節中的驗收、存儲、分揀、配送等作業過程。大家跟着本站小編一起來看看吧。

在市場規模比中國大10倍的美國，全國只有5家一級藥品批發商，前三強就佔全美90%以上的市場份額。藥品零售市場則由RiteAid、Walgreen和CVS三家公司壟斷，市場份額佔60%以上。目前，美國的醫藥流通費用率為3%，銷售利潤率為2.4%，而我國有醫藥批發企業16000多家，年銷售額超5000萬元的企業不到5%，名列前10位批發企業銷售總額只佔市場總額的20%，全國醫藥商業企業平均流通費用率為12.56%，銷售利潤率為0.6%。這樣的反差，顯示出我國醫藥流通規模和流通技術等與代表世界先進水平的美國之間存在巨大差距。

在美國，有65%左右的處方藥由批發企業配送，藥品經銷企業平均每天需處理25萬份訂單、1000萬條信息，配送12.5萬個分銷機構，隔天配送的響應率高達95%，準確率達到99%，每個訂單條目的配送成本僅有0.3美分。作為美國最大公司之一的強生公司在新澤西州建有3個自動化立體倉庫，負責149億美元藥品的訂單處理和藥品配送，員工僅有160人，配送成本僅佔藥品銷售收入的0.5%。

美國對傳統企業的信息化改造，表現於ERP在美國醫藥物流企業的應用。ERP的優點是“工作規範、流程順暢、漏洞減少”，用量化的'指標實現科學管理，對藥品採購過程、銷售過程、財務核算、生產指標、決策分析系統等進行實時控制，實現資源共享，提高醫藥物流企業的管理水平。隨着互聯網的發展，ERP系統又擴展了供應鏈的管理(SCM)功能和客户關係管理(CRM)，實現了藥品生產的流通模式的變革，醫藥企業的生產、管理、經營被有機地連在一起，從原材料的採購到藥品的銷售，全部信息在網絡上進行有機的整合，進一步確立了美國醫藥物流信息化在全球的領先地位。

我國醫藥業的信息化建設晚於歐美髮達國家15-20年，醫藥企業長期以來一直採用手工操作的方式處理信息業務，目前中國的連鎖藥店的水平不高，不能適應現代社會發展要求。我國醫藥流通信息化建設存在信息化管理機制陳舊、配送中心與計算機系統不健全、擴展規模與管理能力不相匹配、專業人才匱乏、缺乏有效的連鎖化業務管理系統、經濟效益不高、選擇第三方物流合作伙伴重表面輕內在等七大問題，而選擇適合中國國情的信息化建設模式，是我國醫藥信息化發展的關鍵。

美國的企業推行現代化物流管理經歷了50年，我國企業可以借鑑美國的經驗，大大縮短這一進程。美國的經驗值得我們學習的有幾條：一是制定企業的服務水平標準體系，並根據用户的需求，動態地修正這一體系;二是與上下游的企業聯合，建立合作伙伴關係;三是選擇第三方物流合作伙伴，利用專業化物流的規模效益來降低成本。從醫藥行業來看，我國藥價的居高不下與醫藥物流的發展成熟度不無關係，醫藥價格的下調迫切需要醫藥流通效率的提高，我國企業在物流管理中應該強化總成本觀念，着重在產生物流成本的一些關鍵領域進行必要的核算和權衡。