行業B2B存在的問題是什麼

導語：行業B2B平台為什麼會留不住採購商呢?B2B平台模式的本質不是“會員+廣告”，收費方式是表相，其模式本質是交易的橋樑。只不過，這個橋樑不是水泥做的，是互聯網。買賣雙方，如果離開了橋樑，效率一定會非常低下。

　　第一，認識定位問題

B2B平台能給客户解決什麼問題呢?我認為，就是幫客户把產品賣出去，而我們很多行業網站給出一大堆答案，結果一個都做不好。大部分行業網站並沒有把精力聚焦在如何提升採購體驗，吸引採購商上，導致網站上充斥着大量垃圾信息，騙子變着花樣欺詐我們的採購商。

　　第二，運營人員專業問題

懂網絡的不懂行業，懂行業情況的不懂網絡。我們經常看到很多做實業的投資做平台，但不知道怎麼做網絡推廣，怎麼做產品，結果燒了一大堆錢，一敗塗地，死了還不知道怎麼死的。我們也經常看到很多懂網絡的，頁面做的很漂亮，功能做的很強大，但產品分類讓採購商感覺很幼稚。一個團隊，同時具備兩種人才的本來就不多，能把兩種人才都能捏合、發揮起來的，非常全面的領袖人物就更少了。在這種情況下，行業網站搞出來的`採購體驗很不給力，自然留不住採購商。

　　三、售後服務缺失

對採購商的售後服務問題，行業B2B平台基本上是“甩手掌櫃”，平台上有欺詐，有產品質量問題，有糾紛，基本上是讓買賣雙方自行解決。甚至很多行業平台，為了銷售業績，故意偏袒一些沒有誠信的供應商會員，讓採購商利益受損害。這讓採購商很沒有安全感。

我認為，行業B2B要擺脱這種局面，必須把焦點放在採購體驗的完善上，在資金不是太多的情況下，咬緊牙關，埋頭苦幹，通過各種合作、分享的方式，建立一個強大的團隊，堅持把產品的用户體驗做上去，想辦法建立一個基於平台的，對採購商有保障的售後服務體系。另外，主動出擊，尋找合適的資金介入。