2017人力資源管理師三級考試題

導語：人力資源(Human Resource ，簡稱HR)是指一定時期內組織中的人所擁有的能夠被企業所用，且對價值創造起貢獻作用的教育、能力、技能、經驗、體力等的總稱。下面我們一起來看看相關的考試內容吧。

1 [單選題] 不能體現人力資源開發目標整體性是(　　)。

A.目標制定的整體性

B.目標實施的整體性

C.各個目標間不孤立

D.目標設計的針對性

參考答案：D

參考解析：人力資源開發目標的整體性包括：①目標制定的整體性。制定人力資源開發目標，以整體性人力資源開發為出發點，既要考慮層次之分，也要考慮類型之別，但不同層次、類型的目標不是孤立的，而是相互聯繫、彼此制約的一個有機整體;②目標實施的整體性。

2 [單選題] (　　)不屬於人力資本投資支出的形式。

A.實際支出

B.心理損失

C.時間支出

D.無形支出

參考答案：D

參考解析：人力資本投資支出分為三類：①實際支出或直接支出;②放棄的收入或時間支出;③心理損失。其中，實際支出或直接支出包括學雜費(教育投資)、流動支出(遷移)、培訓支出(企業、國家和個人)以及國家用於教育、社會保障方面的支出等。其中屬於個人支出的部分被稱為個人直接支出，屬於國家或社會支出的部分被稱為社會直接支出。

3 [單選題] 人的本性即人的(　　)。

A.自然屬性和心理屬性

B.社會屬性和心理屬性

C.自然屬性和社會屬性

D.階級屬性和心理屬性

參考答案：A

參考解析：人的本性可概括為：①自然屬性，主要是指人生來就具有的先天之性，即作為自然人的體質、生理構造、形態和由生存本能而滋生的一系列本能慾望與追求;②心理屬性，即人的感覺、知覺、記憶、思維、想象、意志、需要、動機等一切心理現象的總和。

4 [單選題] 人力資源的(　　)能力是企業競爭優勢的根本。

A.技術

B.創新

C.智力

D.管理

參考答案：B

參考解析：不斷地創新成為企業在競爭中維持不敗的法寶。人力資源的創新能力是企業競爭優勢的根本，是企業實現可持續發展的不竭動力。

5 [單選題] 在正常情況下，組織開發的重點是組織的(　　)。

A.協作能力

B.創新能力

C.競爭能力

D.發展能力

參考答案：A

參考解析：組織開發是提高組織能力的一套技術措施，其基本目標是改變組織氛圍、組織環境和組織文化。在正常情況下，組織開發的重點是組織的協作能力，解決組織內部衝突和矛盾，建立合作的目標，改變組織價值觀和組織文化，旨在提高組織的生產率和效能。

6 [單選題] 在管理技術上，現代人力資源管理(　　)。

A.照規章辦事

B.追求科學性和藝術性

C.以事為中心

D.追求精確性與科學性

參考答案：B

參考解析：在管理技術上，傳統的勞動人事管理照章辦事，機械呆板;而現代人力資源管理追求科學性和藝術性，不斷採用新的技術和方法，完善考核系統、測評系統等科學手段。

7 [單選題] 人本管理認為，企業為人的需要而存在，其中“人的需要”不包括(　　)。

A.社會的人的需要

B.企業管理者的需要

C.企業投資者的需要

D.企業全體員工的需要

參考答案：B

參考解析：人本管理認為，人的需要有：①社會的人的需要，企業不斷創造顧客，滿足社會消費需求。這是企業所擔當的社會責任。②企業投資者的需要，即實現利潤最大化。③企業全體員工的需要，一是獲取收入最大化;二是施展才幹、實現抱負，個人獲得全面發展。

8 [單選題] 人力資本是經濟資本中的核心資本，其原因在於人力資本的(　　)。

A.時效性

B.創造性

C.收益性

D.累積性

參考答案：B

參考解析：人力資本是指通過費用支出(投資)於人力資源，而形成和凝結於人力資源體

中，並能帶來價值增值的智力、知識、技能及體能的總和。它是經濟資本中的核心資本，是一切資本中最寶貴的資本，其原因在於人力資本的無限的創造性。

9 [單選題] (　　)是心理狀態的主要成分。

A.情緒

B.情感

C.性情

D.情態

參考答案：A

參考解析：心理狀態是心理活動在一定時間內獨有的心理特徵，如注意、分心、喜悦、振奮、疲勞、消沉、緊張、鬆弛等。任何一種心理狀態既有感知、記憶等各種心理過程的成分，又有個性心理差異色彩，情緒是心理狀態的主要成分。多種成分在心理狀態中佔有不同地位，具有不同作用，形成心理狀態完整的結構性。

10 [單選題] 在管理方式上，現代人力資源管理採取(　　)。

A.科學化管理

B.制度控制

C.人性化管理

D.權變管理

參考答案：C

參考解析：在管理方式上，傳統的勞動人事管理主要採取制度控制和物質刺激手段;現代人力資源管理採取人性化管理，考慮人的情感、自尊與價值，以人為本，多激勵，少懲罰;多表揚，少批評;多授權，少命令，發揮每個人的特長，體現每個人的價值。

11 [單選題] 基於“經濟人”假説的管理是運用(　　)來調動人的積極性。

A.物質刺激

B.滿足社會需要

C.內部激勵

D.搞好人際關係

參考答案：A

參考解析：“經濟人”又稱“唯利人”、“實利人”，認為人的行為是為了追求自身最大經濟利益，由此經濟誘因才引發了人的工作動機，即人們工作的目的是為了獲取經濟報酬。這是傳統管理對人性和人的本質的看法，認為採取物質激勵就可以來調動人的工作積極性，提高工作效率。

12 [單選題] 現代人力資源管理的三大基石不包括(　　)。

A.定編定崗定員定額

B.員工的績效管理

C.員工的引進與培養

D.員工的技能開發

參考答案：C

參考解析：現代人力資源管理應當建立在三大基石，即定編定崗定員定額、績效管理和員工技能開發，以及工作崗位研究和人員素質測評兩大技術的基礎之上。

13 [單選題] 在管理體制上，現代人力資源管理屬於(　　)。

A.主動開發型

B.以事為中心

C.被動反應型

D.以人為中心

參考答案：A

參考解析：在管理體制上，傳統的勞動人事管理多為被動反應型，按部就班，強調按領導意圖辦事;現代人力資源管理多為主動開發型，根據組織的現狀和未來，有計劃、有目標地開展工作。

14 [單選題] (　　)認為，創新就是“建立一種新的生產函數”。

A.泰勒

B.法約爾

C.熊彼特

D.德魯克

參考答案：C

參考解析：西方經濟學家熊彼特在“創新理論”中提出，創新是“建立一種新的生產函數”，把一種從來沒有過的關於生產要素和生產條件的“新組合”引人生產體系，包括引進新產品、引用新技術、開闢新市場、控制原材料的新供應來源和實現企業的新組織等五種情況。

15 [單選題] 人力資源教育開發的重點是(　　)。

A.職業教育

B.專業培訓

C.技術教育

D.技能培訓

參考答案：A

參考解析：人力資源教育開發的重點是職業教育。職業教育是按照社會上各種職業的需要，對勞動力或預備勞動力開發智力，培養職業興趣，使其掌握從事特定職業所需要的基礎知識、實用知識和技能技巧。職業教育包括就業前的職業教育、就業後的職業教育和農村職業技術教育。

16 [多選題] 以人為本的企業組織形態應具有(　　)等基本特徵。

A.集權與分權適宜，管理幅度逐步加大

B.確立企業員工參與管理的制度與渠道

C.滿足組織的利益要求，員工自願接受組織的職權和權威

D.組織必須為其成員創造利益，並明確組織的宗旨和目標

E.組織成員在共同利益和目標的基礎上相互接納協同合作

參考答案：B,C,D,E

參考解析：人本管理通過組織進行，要求組織形態和結構必須體現以人為本、以人為中心，必須保證人本管理有效地實施。為此，應當構建有如下特徵的企業組織形態或結構：①組織必須為其成員創造利益，並明確組織的宗旨和目標;②在組織能為自己創造利益的前提下，員工自願進入組織，接受組織的職權和權威，稱為“職權接受”;③組織及其成員在共同利益、共同目標的基礎上相互接納，協同合作;④組織集權和分權的`平衡與適宜;⑤組織和地位彈性;⑥管理幅度合理;⑦確立企業員工參與管理的制度與渠道等。

17 [多選題] (　　)屬於現代人力資源管理的基本測量技術。

A.工作崗位研究

技術

C.關鍵事件訪談

技術

E.人員素質測評

參考答案：A,E

參考解析：在人力資源管理的學科體系中，運用現代數學、心理學、生理學、衞生學、人機工程學等學科的研究成果而形成的測量應用技術，可以分成兩大類：①以工作崗位為研究對象的學問，即工作崗位研究;②以勞動者的自身品質為研究對象的學問，即人員素質測評。

18 [多選題] 人力資源的一般特點包括(　　)。

A.時間性

B.消費性

C.地域性

D.創造性

E.主觀動能性

參考答案：A,B,D,E

參考解析：人力資源是指在一定的時間和空間條件下，勞動力數量和質量的總和。人力資源的一般特點有：①時間性;②消費性;③創造性;④主觀能動性。

19 [多選題] 人力資本投資的特性有(　　)。

A.收益形式單一化

B.動態性

C.誰投資，誰收益

D.連續性

E.收益形式多樣

參考答案：B,D,E

參考解析：人力資本投資的特性包括：①連續性、動態性;②主體和客體具有同一性;③投資者與收益者的不完全一致性;④收益形式多樣。

20 [多選題] 企業人際關係對(　　)產生極為重要的影響。

A.企業整體行為

B.人的身心健康

C.企業工作效率

D.企業的凝聚力

E.員工個人發展

參考答案：B,C,D,E

參考解析：人際關係好壞、和諧與否，對企業人本管理順利運行，對企業及其員工的成長與發展至關重要。對以下各方面具有重要影響：①企業的凝聚力;②人的身心健康;③個體行為;④企業工作效率和企業發展。

21 [多選題] 心理測驗按測驗的方式可分為(　　)。

A.情商測驗

B.紙筆測驗

C.操作測驗

D.口頭測驗

E.情境測驗

參考答案：B,C,D,E

參考解析：心理測驗按測驗方式可分為：①紙筆測驗，所使用的是文字或圖形材料，可以同時測量多名被測試者;②操作測驗，多屬於對圖片、實物、工具、模型的辨認和操作，無須使用文字作答，不宜團體施測，因此花費大量時間;③口頭測驗，多為語言材料，口頭提問和作答;④情境測驗或角色扮演，是評價中心技術的重要組成部分，它觀察、記錄和評價被測試者在模擬的情境中或所扮演的角色的行為反應。

22 [多選題] 羣體決策的優點有(　　)。

A.能比個體需要的時間少

B.能增加決策的可接受性

C.能增加決策過程的民主性

D.能提供比個體更為豐富和全面的信息

E.能提供比個體更多的不同的決策方案

參考答案：B,C,D,E

參考解析：與個體決策相比，羣體決策有如下優點：①能提供比個體更為豐富和全面的信息;②能提供比個體更多的不同的決策方案;③能增加決策的可接受性;④能增加決策過程的民主性。但是羣體決策要比個體決策需要更多的時間，甚至會因難以達成一致觀點而浪費時間。

23 [多選題] 滿足親和需要的行為可以是(　　)。

A.控制他人和活動

B.受到許多人的喜歡

C.戰勝對手或敵人

D.成為團隊的一分子

E.比競爭者更出色

參考答案：B,D

參考解析：滿足親和需要的行為包括：①受到許多人的喜歡;②成為團隊的一分子;③友好、合作地與同事一起工作;④保持和諧關係，避免衝突;⑤參加社交活動。AC兩項屬於權力需要的行為;E項屬於成就需要的行為。

24 [多選題] 心理測驗按測驗目的可分為(　　)。

A.描述性測驗

B.診斷性測驗

C.綜合性測驗

D.個體性測驗

E.預測性測驗

參考答案：A,B,E

參考解析：心理測驗按測驗目的可分為：①描述性測驗，其目的在於對被測試者的能力水平、人格特徵、知識水平等進行描述和評定;②診斷性測驗，其目的在於對被測試者的某種心理或某種行為所存在的問題進行診斷;③預測性測驗，則希望通過對測驗分數的解釋來預示被測試者將來的表現和所能達到的水平。

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