2017年人力資源管理師二級論文答辯技巧及要訣
導讀: 2017年人力資源管理師上半年考試已考完,小編為您分享“人力資源管理師二級論文答辯技巧及要訣”希望對您參加考試有所幫助。
技巧:
1.禮儀的職業與精神的飽滿。
2.注意開場白、結束語。
3.坦然鎮定,適中語速,聲音洪亮。
4.聽取答辯小組成員的提問,精神要高度集中。
5.對提出的問題要在稍作停頓後做出反應,語言自信而流暢,用語規範。
6.回答問題要抓住要害、簡明扼要、層次分明、邏輯合理。
7.力求客觀、全面、辯證,留有餘地,切忌把話説“死”。
8.對提出的疑問,要審慎地回答,對有把握的疑問要回答或辯解、申明理由;對拿不準的問題,可不進行辯解,而實事求是地回答,態度要謙虛。
9.理論聯繫實際,體現職業素養。
10.小心陷阱,態度謙遜,持續學習,不斷提高。
要訣:
1.沉着冷靜,邊聽邊記
2.精神集中,認真思考
3.既要自信,又要虛心
4.實事求是,絕不勉強
5.聽準聽清,聽懂聽明
績效溝通的技巧:
答: 績效溝通的技巧:
1.溝通時態度應該坦誠,給員工以信任和安全感,不可使用帶威脅性的詞語,以詢問的方式進行研究,通過詢問獲取員工更多的信息,以便幫助員工解決問題。
2.溝通時應該具體,儘量獲得與員工績效有關的'具體信息(表揚時應指出員工在哪一點上做得好,反映了員工的哪方面品質,其所帶來的影響如何)。
3.要讓員工知道自己的想法和需要,以便員工更好地配合工作,不能簡單地認為員工應該知道自己的想法,想當然在這裏只有百害而無一益。
4.不能僅僅看到問題,更要看到成績,鼓勵多於批評的溝通才更加有效,更具前瞻性,更符合績效管理的原則。
5.注意傾聽,少説多聽是溝通的又一個重要的技巧,因為多聽才能獲得更多需要的信息。
6.溝通應及時,出現問題及時組織溝通,消極等待只能使事情更加惡化,後果更加不可想象。
7.溝通應具有建設性,作為溝通的結果,管理者應提出建設性的意見,以幫助員工更好地調整自己,更好地完成績效目標。
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