2017年中級社會工作《社會工作綜合能力》備考題及答案

　　一、單項選擇題

1.每當兒子哭鬧時，小何就會動手打兒子。在妻子的勸説下，小何來見社會工作者。社會工作者瞭解到小何幼年時，其父親有酗酒習慣，並在酒後常常打罵小何的母親。同時，小何的上司是一個非常霸道的人，常常要求小何加班。社會工作者經過評估後得出的結論是：小何之所以打兒子是因為從身邊權威人士那裏看到“強勢” 處理問題方式的“好處”。社會工作者是用(　)理論作為評估和分析小何行為的理論框架。

A.精神分析

B.存在主義

C.社會學習

D.家庭治療

2.依據弗洛伊德精神分析理論，個人的問題都源於(　)。

A.環境之問的衝突

B.衝突潛在的精神

C.內在的精神衝突

D.人與環境的衝突

3.關於個案工作中人本治療模式的正確説法是(　)。

A.自我概念只包括服務對象對自己的知覺和評價以及對環境的知覺和評價兩部分

B.把個案工作的重點放在服務對象自身品格和態度的培養上

C.有效的輔導是運用具體的輔導技巧消除服務對象的困擾

D.服務對象的自我概念與真實經驗之問的衝突加劇會引發其極大的困擾和不安

4.老馬因為平時工作忙，很少與兒子溝通，對於兒子的問題經常是武力解決，在與社會工作者的談話中，他指出：“其實我也知道自己與兒子的溝通少，有些地方我沒能理解他，但每當我教育他時，他總會和我頂嘴，生氣之下我才會打他的。”社會工作者回應道：“既然你覺得與兒子溝通少，並不都是他的錯，為什麼還要打他? 他就那麼可氣嗎?”在此過程中，社會工作者所運用的技巧是(　)。

A.建議

B.對質

C.對焦

D.自我披露

5.小張在一家大型國有企業上班，妻子是一名國小教師，孩子正在讀國中，平時各忙各的，週末全家外出郊遊，生活有序，其樂融融。此時，小張的家庭處於家庭生命週期的(　)。

A.形成期

B.發展期

C.擴展完成期

D.收縮期

6.“對於你所列舉的問題，我都能夠理解，可是，最主要的原因應該是哪個呢?”社會工作者的這個問題所採用的會談技術是(　)。

A.澄清

B.鼓勵

C.對焦

D.摘要

7.焦點小組是社會工作定性研究方法中一種收集資料的方法，它將多名研究對象聚焦在一起同時進行訪問。一般來説，焦點小組的規模適宜在(　)。

A.30人左右

B.0人左右

C.0人左右

D.3人左右

8.小風總是強調如果自己尊重別人，別人就會尊重自己。小風的這種認識屬於(　)。

A.抽象化

B.完美化

C.理想化

D.絕對化

9.小美是國小六年級的學生，患有多動症，學校老師對小美日漸失去耐心並心生厭煩，患有焦慮症的母親也經常與小美吵架。一次，母親情緒失控，將小美打傷，小美被送往醫院診治。針對小美的問題，醫務社會工作者與小美一家、醫生、心理治療師、老師以及學校的社會工作者，商量並制訂服務計劃。在上述過程中，醫務社會工作者採取的服務策略是(　)。

A.資源分配

B.支持鼓勵

C.綜合輔導

D.個案管理

10.在小組討論中，社會工作者小新對其中一位成員説：“你能具體解釋一下這個問題嗎?”小新的這種提問方式屬於(　)。

A.開放式的提問

B.封閉式的提問

C.反饋和闡述型的提問

D.深究回答型的提問

11.社會工作者大周組織小組成員對於即將舉行的活動進行討論時，組員江雅的發言脱離了主題的範圍，此時，大周應採取(　)的手段來處理。

A.限制

B.沉默

C.摘述

D.引導

12.趙某因企業倒閉而失業，根據相關政策領取失業保險金維持基本生活，後來趙某在政府有關部門支持下重新就業，生活水平有明顯改善。趙某的這種狀況反映了社會政策的(　)。

A.正功能和潛功能

B.顯功能和正功能

C.負功能和潛功能

D.顯功能和負功能

11.小港的父親在某公司做銷售經理，工作需要經常出差，平時都是小港和媽媽在家，所以，小港特別地依賴媽媽，什麼事情都同媽媽説，無論去哪兒都需要有媽媽的陪伴。這種病態的家庭結構屬於(　)。

A.聯合對抗

B.糾纏

C.疏離

D.三角纏

14.下列選項中不屬於社會工作者在支持小組任務的是(　)。

A.建立起能夠互相理解的共同體關係

B.指導和協助小組組員討論自己生命中的重要事件

C.實現小組組員的發展目標 .

D.表達經歷重要事件時的情緒感受

15.地區發展模式比較符合中國的文化傳統，但在面對(　)問題時，這一模式並不能有效地解決問題。

A.社區居民之間關係疏離，部分鄰里關係不良

B.社區居民不熟悉社區的社會服務機構

C.社區的公共空間普遍存在堆放雜物、亂搭亂蓋現象

D.新建社區居民生活用水費用過高

16.判別何為正確而有效的社區工作所依據的標準是社區工作的(　)。

A.專業特點

B.實踐原則

C.過程目標

D.任務目標

17.瞭解社區的(　)，不僅有利於瞭解社區居民的參與動機，而且有助於更加深入地瞭解社區。

A.權力結構

B.文化特色

C.地理環境

D.人口狀況

18.王寧是某社區的社會工作者，近期該社區準備籌建一個“孤寡老人之家”，為社區內的孤寡老人提供幫助。王寧為此撰寫了項目計劃書，並呈交給社區所在的街道辦事處，希望能夠得到經費支持。王寧所爭取的資源屬於(　)。

A.非正式資源

B.人力資源

C.物力資源

D.正式資源

19.在社區中設立社區醫院，滿足社區內居民的就醫需要，這屬於社區功能中的 (　)。

A.社會監督功能

B.社會化功能或教育功能

C.心理支持功能或感情功能

D.“生產一消費一流通”的經濟功能

20.某社區服務中心的主管針對中心服務設施與服務項目分佈不均衡現象，分析了資金、場地、設備、人力等因素。上述工作過程屬於(　)。

A.分析機構資源問題

B.選擇機構服務目標

C.選擇最佳服務方案

D.評估服務方案的可行性

　　參考答案及解析:

1.【答案】B 存在主義社會工作在實踐中強調個人的自由和責任。社會工作者必須明確，受助者的行為是可以改變的，社會工作者的作用就在於幫助受助者選擇他們的目標，克服實現目標的限制。小何打兒子是因為受到了身邊人的影響，認為解決問題的最好方式就 是“強勢”，社會工作者需要幫助小何改變此種想法，讓他認識到暴力是不能解決問題的， 幫助他克服心中的障礙，學習解決問題的正確方式。

2.【答案】C 精神分析理論認為個人的問題都源於內在的精神衝突，這些衝突與早期經驗有關，並且潛藏於潛意識中，理性是無法察覺潛意識的經驗。因此，精神分析治療的目標在於揭示內在衝突的根源，使個人獲得自我瞭解並能洞察和頓悟。

1.【答案】D 自我概念包括服務對象對自己的知覺和評價、對自己與他人關係的知覺和評價以及對環境的知覺和評價三個部分，故A項説法錯誤。人本治療模式把個案輔導工作的中心集中在社會工作者自身品格和態度的培養上，故8項説法錯誤。有效的輔導方式不是運用具體的輔導技巧消除服務對象的困擾，而是創造一種有利的輔導環境讓服務對象接近自己的真實需要，變成一個能夠充分發揮自己潛在能力的人，故C項説法錯誤。

4.【答案】B 影響技巧主要包括：(1)提供信息;()自我披露;(1)建議;(4)忠告;(5)對質。其中，對質即社會工作者通過直接提問等方式讓服務對象直接面對自己在行為、情感和認識等方面不一致的狀況。

5.【答案】C 家庭自身有一個發展變化的週期，從兩人組成家庭的形成期到增添第一個孩子進入發展期，再到家庭基本結構穩定的擴展完成期，孩子逐漸長大離開家庭之後進入收縮期，直到所有孩子離開家庭完成收縮期，最後家庭面對解體的解組期。

6.【答案】C 引領技巧是社會工作者主動引導服務對象探索自己過往經驗的一系列技巧，主要包括：(1)澄清;()對焦;(1)摘要。其中，對焦即社會工作者將服務對象偏離的話題或者寬泛的討論收窄，集中討論的焦點。

7.【答案】C 焦點小組是重要的訪問方法，是一種集體訪問，是將許多對象聚集在一起同時進行訪問。訪問過程不僅是訪問者和被訪問者的社會互動過程，而且是被訪問者之間的社會互動過程。焦點小組的規模不宜太大(10人左右)，事先應告知主題、要求、時間、地點等，主持人應採用語言技巧，發揮拋磚引玉、穿針引線等作用，激勵成員自由發言，積極表達意見，“不批評”是其重要原則。

8.【答案】A 非理性信念是指那些把特定場境中的經驗絕對化、普遍化、抽象化之後與實際情況不符的想法和觀點。其中，抽象化是指服務對象把具體場境中得出的經驗抽象 為一般的準則，例如，強調如果自己尊重別人，別人就會尊重自己。

9.【答案】D 個案管理的實施原則主要有以下幾方面：(1)服務對象參與;()服務評估;(1)服務的協調;(4)資源整合;(5)包裹式服務與專業合作;(6)評估與監督。其中，專業合作是指個案管理是一種結合不同專業領域的團隊工作方式。團隊中可能包括醫生、護士、職業治療師、臨牀心理學家以及其他專業人士，這種多專業合作是為了更好地為服務對象提供“全人”服務。本案例中的服務策略屬於不同專業領域的團隊合作。

10.【答案】D 社會工作者在小組討論中，通常有五種提問類型：(1)封閉式的提問，如“是不是”;()深究回答型的提問，社會工作者可以用“描述”“告訴”“解釋”等詞提問;(1)重新定向型的提問，如“剛才小李提到了這個問題，其他組員對這個問題是怎樣想的”;(4)反饋和闡述型的提問，如“我們已經討論了一段時間，誰能對此總結一下嗎”;(5)開放式的提問，如用“怎樣”“為什麼”等詞提問。在小組討論中，社會工作者可根據不同的情況和時機運用不同的提問方法。

11.【答案】A 當一些小組組員壟斷小組討論時，或當組員的發言太抽象時，或當小組討論脱離主題範圍時，社會工作者要採取限制的手段來處理小組或小組成員的行為。這裏的限制手段包括：社會工作者用“是不是”的言詞問詢其他善於發言的成員或者其他未發言的組員;及時切斷話題，給予適時的打岔;也可以限定發言時間，或者調整發言的次序。

12.【答案】B 社會學家默頓指出，那些明顯的被參與者所預期和認識到的後果是顯功能，而那種未被預期和認識到的後果是潛功能。某些社會現象的某些後果是顯而易見的，因此，容易被認識到，這種社會現象的功能就是顯功能。如上所述，最低生活保障制度對改善貧困羣體的生活狀況所發揮的作用就是顯功能。正功能是指所發揮的正面的.、積極的、支持性的作用。負功能是指所產生的負面的、消極的作用。

13.【答案】B 米紐秦具體總結了病態家庭結構的基本方式，包括糾纏與疏離、聯合對抗、三角纏和倒三角等。其中，如果子系統之間的關係過分密切，稱為糾纏。如果子系統之間的關係過分疏遠，稱為疏離。

14.【答案】C 支持小組社會工作者的任務是，指導和協助小組組員討論自己生命中的重要事件，表達經歷這些事件時的情緒感受，建立起能夠互相理解的共同體關係，達到相互支持的目的。在支持小組中，最重要的是小組組員的關係建構、相互交流和相互支持。

15.【答案】D 地區發展模式的缺陷之一就是無法解決整體資源分配不均及制度不合理產生的社區問題。在社會日趨現代化的過程中，社區所面對的問題越來越複雜，且問題的成因也涉及多個方面，單靠調動社區中的資源和居民的參與，未必能有效及徹底地解決問題。如面對牽涉全體社區居民的公共交通問題，地區發展模式的方法明顯力不從心。它通常只能觸及和改善一些影響較小的問題，而對因整體資源分配不均或制度不合理而導致的社區問題、因基本矛盾而引發的社區問題無能為力。新建社區居民生活用水費用過高就屬於整體資源分配不均的問題，這是地區發展模式不能有效解決的。

16.【答案】B 社區工作的實踐原則，是指社區工作者在推行工作時所需要遵守的規則，也是判別何為正確而有效的社區工作所依據的標準。

17.【答案】B 社區基本情況包括以下幾方面：(1)社區的地理環境;()社區內的人口狀況;(1)社區內的資源;(4)社區內的權力結構;(5)社區的文化特色。其中，瞭解社區的文化特色，不僅有利於瞭解社區居民的參與動機，而且有助於更加深入地瞭解社區。

18.【答案】D 社區資源根據其歸屬，可分為正式資源和非正式資源。正式資源一般包括政府財政資源，或者經過合法登記註冊的非政府組織的資源，其特點是需要通過正式的申請程序才能夠獲得和使用;非正式資源一般是指那些屬於個人的資源，只要私人同意就可以使用。

19.【答案】D 社區的功能是分析社區的重要指標，具體有五個方面：(1)“生產一消費一流通”的經濟功能;()社會化功能或教育功能;(1)社會參與功能;(4)社會控制功能;(5)心理支持功能或感情功能。其中，“生產一消費一流通”的經濟功能主要指的是社區有一定的經濟及商業活動。這些活動包括滿足居民的衣、食、住等最基本需求，如商店、餐飲服務點等，同時也包括提供醫療照顧、環境衞生、就業、交通、休閒等實際服務。

40.【答案】A 廣義的社區資源，是指能夠滿足社區居民生活需求的一切自然物質資源與社會資源，包括經濟、政治、法律、教育、宗教、醫療和社會福利資源。狹義的社區資源，是指社區福利資源，即能夠滿足社區福利體系各類服務對象需要的金錢、物資、機會和社會支持關係。社區資源的種類有三類：(1)人力資源;()物力資源; (1)財力資源。本案例中的主管即是在進行分析機構資源問題。