最新社會個案工作理論大綱

個案工作的基本價值理念是尊重個性，承認人的價值和獨立性。下面是小編為大家分享最新社會個案工作理論大綱，歡迎大家閲讀瀏覽。

　　一、個案工作的涵義(大綱內容)

個案工作是專業社會工作者遵循基本的價值理念，運用科學的專業知識和技巧，以個別化的方式為感受困難的個人或家庭提供無知和心理方面的支持和服務，以幫助個人或家庭減低壓力、解決問題、挖掘生命的潛能，不斷提高個人和社會的福利水平。

具體包括以下幾個方面：

1、個案工作是個別化的社會工作方法;

2、個案工作的基本價值理念是尊重個性，承認人的價值和獨立性;

3、個案工作融科學性、技術性、藝術性於一身;

4、個案工作的服務對象是感受困難的個人或家庭;

5、個案工作需要動用資源;

6、個案工作者能同時提高個人和社會的福利水平。

　　二、個案工作的本質特徵

1、個案工作關係是一種特殊的社會關係

(個案工作關係式角色與個性的互動;個案工作關係具有利益單向性的特色;個案工作關係是專業的動態過程)

2、個案工作是一種信息溝通過程

(一種情形是工作者與其他人員的溝通;一種情況是工作者與案主的溝通)

3、個案工作是一向助人自助的專業

(幫助案主恢復自助能力;在助人過程中工作者得到成長)

　　三、個案工作的目標

(一)目標界定：以個別方式幫助案主恢復、增強其社會功能，如人生任務、應付能力

(二)目標分層：終極目標(挖掘生命潛能，趨向自我實現);中期目標(恢復自助能力，選擇適當生活);具體目標(解決具體困難，排出情緒困擾)

個案工作通常幫助案主解決的具體問題有三類：一是幫助案主疏解情緒困擾，二是幫助申請經濟援助，三是幫助案主做具體的事情。

(三)目標制定：影響因素——案主的期望與要求，工作者的價值觀，案主與工作者的互動

　　四、個案工作的應用領域

(一)學校個案工作：在學校設置專業人員為解決學生在學習、人際交往、個人成長及學校生活適應等方面的困難或問題而提供的個別化服務;

(二)醫療個案工作：在醫療機構中開展的以病人及家屬為服務對象的個案工作

(三)矯治個案工作：在司法機構中開展的為犯罪青少年、服刑犯人、刑滿釋放人員、吸毒賣淫者等提供的個案工作

(四)家庭個案工作：處於失衡狀態中的家庭提供幫助，使其解除困難、恢復平衡的工作

(五)特定羣體個案工作：兒童~ 老人~ 殘疾人~ 婦女~

(六)其他個案工作：軍隊、農村、企業

　　五、個案工作者的知識結構(學科~+制度~+技術~+經驗~)

(1)學科知識：社會學、心理學、文化人類學、行為學

(2)制度知識：

第一，社會制度的價值理念

第二，社會制度運行的內在機制或內在動力

第三，制定政策、法律的組織、機構的結構 功能 和程序

第四，有關的司法和行政程序

第五，具體的政策、法律條文

(3)技術知識

1、溝通技術：包括提問、傾聽、關注、總結或摘要、自我表露、反映感受、面試等技術的'涵義、使用的時機、程度和範圍

2、語言知識：主要是指實踐中除官方或正式語言以外的其他語言，包括不同的語種、方言、次文化語言

3、邏輯知識：掌握一定的概念、判斷和推理的邏輯知識，有助於澄清案主問題和需要，以及工作者自己的思路，從而提高溝通和解決問題的效率

4、調查方法：掌握有關的社會調查方法有助於工作在獲取社會資源方面提高效率

5、模式方法：社會工作臨牀實踐中需要運用許多基於理論的特殊干預模式或方法

(4)經驗知識：生活閲歷、實踐經驗、文化習俗、社會環境

　　六、個案工作者的實踐能力

包括技術能力和文化能力

技術能力社會工作者在臨牀實踐中運用具體技術知識的靈活程度，包括人際溝通能力、語言駕馭能力、解決問題的方法和模式的選擇和操作能力等，起到溝通和解決問題的功能

文化能力社會工作者在實踐中對案主語言、行為、情緒、心理、態度等背後存在的文化根源所具有的敏感程度和洞察能力。文化根源包括民族、血統、性別、年齡、婚姻狀況、宗教信仰、社會地位、受教育背景等因素，起到尊重、溝通、制定工作目標的功能。

　　七、個案工作者的精神素質

1、崇高的社會責任

2、豐富的人文情懷

3、穩定的心理狀態

4、勇敢的挑戰精神

　　八、個案工作的基本技巧

包括個案工作溝通、個案工作記錄、個案工作評估

(一) 個案工作溝通

(A)人際溝通

涵義——溝通是一種交叉式的信息交流，強調信息反饋式的雙向互動;所傳遞的內容包括知識信息和價值信息;表現形式為符號互動;溝通過程中信息損失的不可避免性;溝通是創造意義的過程;可以有不同的形式或種類

效果——對方接收到信息、理解了信息、接受了信息、產生心理愉悦

目的——分享感受，獲取信息，尋求幫助，説服他人

原則——樹立尊重理念、培養同感能力、訓練溝通技巧

技巧——(1)運用語言符號

把話説得悦耳、把話説得清楚、把話説得準確、把話説得恰當、把話説得巧妙

(2)運用身體符號

(3)運用環境符號

(B)個案工作會談