2017年社會工作接案服務流程

社會工程學是關於建立理論通過自然的、社會的和制度上的途徑並特別強調根據現實的雙向計劃和設計經驗來一步一步地解決各種社會問題。下面小編為大家整理的社會工作接案服務流程，歡迎大家閲讀瀏覽。

　　接案

　1.服務對象來源： 主動求助者、由他人或其他機構轉介而來、社會工作者通過外展服務成為服務對象

　　2.服務對象類型：自願型和非自願型

　　3.面談主要任務：

(1)界定服務對象的問題

(2)澄清角色期望與義務

(3)激勵並促使服務對象進入角色

(4)促進和誘導服務對象態度和行為的政變

(5)達成初步協議

機構和社工者可提供的服務、對服務對象的問題的初步界定、相互角色期望及暫定的工作時長

(6)決定工作進程

終止服務、轉介其他服務，進入下一個助人階段

4.面談的技巧：

(1)主動介紹自己

(2)溝通

治療性溝通：通過交往選到一個人對其他人進行幫助的日的'

(3)傾聽

　　5.資料收集的內容

個人資料、身體情況、服務對象的特點及能力、服務對象所處的社會環境

　　6.資料收集的途徑

(1)詢問(會談、角色扮演、問卷)

(2)諮詢

(3)觀察(家訪或深入社區調查)

(4)利用已有資料

(5)問卷調查

　　7.接案注意事項

(1)決定是否需要緊急介入

遇到緊急情況跳過接案等程序.直接進行干預程序

(2)權衡是否有能力處理問題

(3)決定問題的優先次序

先易後難，為服務對象建立信心

(4)保證服務對象所要求的服務符合服務機構的工作範圍