2015年銀行業從業人員職業操守考試大綱

　　3.1從業基本準則

誠實信用

守法合規

專業勝任

勤勉盡職

保護商業祕密與客户隱私

公平競爭

　　3.2銀行業從業人員與客户

熟知業務

監管規避

崗位職責

信息保密

利益衝突

內幕交易

瞭解客户

反洗錢

禮貌服務

公平對待

風險提示

信息披露

授信盡職

協助執行

禮物收送

娛樂及便利

客户投訴

　　3.3銀行業從業人員與同事

尊重同事

團結合作

互相監督

　　3.4銀行業從業人員與所在機構

忠於職守

爭議處理

離職交接

兼職

愛護機構財產

費用報銷

電子設備使用

媒體採訪

舉報違法行為

　　3.5銀行業從業人員與同業人員

互相尊重

交流合作

同業競爭

商業保密與知識產權保護

　　3.6銀行業從業人員與監管者

接受監管

配合現場檢查

配合非現場監管

禁止賄賂及不當便利