2017諮詢管理師《諮詢實務》考點：擬定項目建議書

導語：項目建議書又稱為項目立項申請書或立項申請報告，是就某一具體新建、擴建項目提出的項目的建議文件，是對擬建項目提出的框架性的總體設想。那麼項目建議書應該如何擬定呢?我們一起來看看相關內容吧。

　　擬定項目建議書

　　(一)項目建議書及其作用

項目建議書是諮詢公司在對客户進行預備調查之後，向客户説明其存在的問題、諮詢項目的內容、解決問題的思路和框架，説服客户向諮詢公司委託這項諮詢任務的書面材料。

　　項目建議書的主要作用是：

1.向客户展示諮詢公司對其問題和需求的把握程度。

2.向客户説明諮詢公司將如何完成諮詢任務。

3.使客户相信本諮詢公司有理由，也有能力完成任務。

　　(二)項目建議書的主要內容

項目建議書的內容通常包括：

1.項目背景和目的

2.客户面臨的問題

首先，明確地表述出客户存在問題並做必要的解釋。對問題的表述和理解可能與客户原來的認識不完全一致。只要實事求是、有足夠的理由説服客户，是會得到客户的認可和好感的。第二，證明問題的存在。適當選用預備調查中的分析資料證明即可。證明資料不在多，重要的是要有力度，觀點要鮮明。

第三，闡述問題的重要性、緊迫性、難易性和成效性。闡述的時候儘量用事實(最好是數據)支持，不要用一般推理。如果缺少事實(數據)根據，可不説或少説。

上述三點是預備調查的結果和精華，是反映諮詢公司水平的最有力的證據之一。

　　3.解決客户問題的技術思路和方法

這一部分重點是體現諮詢公司的.專業能力。

4.項目內容和成果描述

項目內容是指完成該項目所要做的工作。項目成果是指項目完成之後以何種方式體現諮詢結果。

在項目建議書中應對項目的成果進行界定。項目成果一般包括三類：一類是諮詢方案，一類是培訓與溝通，一類是指導實施。每十類的工作成果以何種方式體現和提交，應當有清晰地界定。

5.項目時間進程和初步計劃

在建議書中要界定項目的週期，同時，要對項目進行主要里程碑的劃分，以使客户對項目如何進行有一個宏觀的瞭解。項目初步計劃一般包括以下內容：主要工作步驟、工作先後順序與銜接、每個步驟所需時間、項目主要里程碑。

6.項目小組活動方式和參與成員

項目小組活動方式，一般情況下諮詢公司成立項目小組，客户也成立相應的小組對接

7.諮詢公司簡介

一般包括以下內容：

諮詢公司資質(公司背景、專業強項和成功案例)、諮詢團隊簡介(項目主管、項目成員組成和項目主要成員的簡歷)、採用的諮詢方法和技術的詳細説明(專有或專利方法的詳細解釋)。

諮詢公司對曾經操作過的、與客户項目比較相近的項目進行詳細描述往往大有裨益。

　　(三)項目建議書編寫的要求

1.深度合適

項目建議書內容的闡述深度，應為客户理解和決策提供必需的細節，不應該故弄玄虛，讓客户摸不着頭腦。

2.具有針對性

項目建議書應針對客户的特定問題“量身定做”而不能泛泛而談。

3.具有可操作性

項目建議書的可操作性對項目的成功實施至關重要，是否具有操作性主要體現在兩個方面：解決方案和項目初步計劃。

4.具有體系性

即使在項目建議書階段，諮詢人員可能仍然沒有見到客户中將影響購買決策的每一個人。

　　(四)項目建議書的表達方式

項目建議書多以PowerPoint方式提交。

項目建議書也可以用word方式提交。

上述兩種方式選擇哪一種，可以事先徵求一下客户的意見。