實用的個人的述職報告6篇

在現實生活中，報告與我們的生活緊密相連，通常情況下，報告的內容含量大、篇幅較長。一聽到寫報告就拖延症懶癌齊復發？下面是小編為大家收集的個人的述職報告6篇，歡迎閲讀與收藏。

個人的述職報告 篇1

輔導員：

xx年夏天因工作需要，我從附屬衞校團委書記崗位調到醫學應用技術學院任學生科科長，並擔任xx級康復治療技術1—4班和xx級臨牀醫學（3+2）專業1—4班的輔導員。現將我個人在近兩年時間裏的工作做以簡要總結向今天負責對我本人考核的領導、老師以及全體在座的學生做以彙報。

一、 轉變教師角色，樹立服務意識；

工作中我始終注意改變以往輔導員老師的家長式作風，對待學生儘量避免俯視的管教式教育，而採取平等對待，努力幫助學生形成自己正確思維模式的引導式教育。工作中時刻意識到要服務於學生，因為我認為現今大學思想政治工作的核心在於要首先做到以一顆公正的愛心對學生們處處真誠相待，時時耐心相幫，真正做他們的知心朋友、最可信賴的朋友，及時有效的對學生們加強心理疏導，幫助消除或減輕種種心理擔憂，讓學生們認識到自己的價值。輔導員工作的意義和價值更在於“輔”助學生們成人，引“導”學生們成才，“員”學生和家長們的成功之夢。同時，還要主動創造條件和機會讓這些學生表現其優點和長處，及時讚揚，及時使其品嚐到成功的歡樂和喜悦，使輔導員老師成為學生們大學期間甚至是整個人生道路上的領路人。

二、工作中努力體現“大愛無形”

從xx年參加工作以來近六年的時間裏，我從沒有請過一天病假，僅有的兩天事假是由於xx年12月由於爺爺過世才請的。就是在自己婚禮的前一天，我仍然忙碌在工作崗位上；xx年5月份由於頸椎間盤脱出、錐孔狹窄，疼痛導致頭部無法旋轉，二四二醫院建議住院治療，但即使這樣我仍然每天上午上班，處理完工作下午兩點鐘後去醫院進行治療……為了學生搞活動，有多少個早晨我就來到靜寂的校園中；又有多少個晚上，甚至是節假日，我還要加班加點的去工作。我所做的這些無不體現着這樣的一句話“為了學生的一切，為了一切學生，一切為了學生”，我所做的這些更體現着對學生的一種愛，這種愛是潛移默化的，更是無形的，所以我稱這種愛叫做大愛。有人曾經説過這樣一句話“愛自己的孩子是人，愛別人的孩子是神”，這句話運用了對比誇大的方式進行闡述這樣一個淺顯的道理，事實上我當然不可能是神，但是我在儘自己的最大努力去培養、教育別人的孩子。因為我心裏始終有這樣一句話“要對得起人家畢恭畢敬的跟你叫一聲‘老師’，你自己更要配得起‘老師’這兩個字”。

以上是我個人對近幾年工作的簡要述職，有不足之處希望各位領導、老師能夠給以指正，在此不勝感激，更希望同學們能夠提出對我工作的建議和意見，我會認真加以考慮。

述職人：

xx年3月24

個人的述職報告 篇2

尊敬的各位領導：

大家好，花開花落又是一年，時光如水，轉眼就到了20xx年末，而我在這個崗位上也工作了整整一年的時間，在這一年裏，有歡樂有痛苦，也有挫折和磨難，但是我都一一接受了，我知道這是對我人生的一個重大考驗與鍛鍊，隨着改革創新步伐加快、發展管理要求更高、各項任務也非常繁重，作為一名基員工，我既深感責任重大，又有幹好工作的強烈使命感。現在就將我任職期間的思想工作情況彙報如下：

一、政治思想方面：

本人忠誠於黨的教育事業，愛崗敬業，能自覺遵守社會公德和教師的行為規範。牢固樹立教育是一種服務的意識，為學生服務、為教師服務、為學校服務。真誠、熱情、公正地對待每一個人、每一件事。嚴格遵守學校的教學管理制度，努力做到身正為範、自覺遵守學校各項制度，要求教師做到的，自己先做到。努力使自己成為校長的好助手，教師的好榜樣。

二、主要工作：

1、完善常規工作管理，提高教育教學質量：

①以“永小常規管理細則”為依據，認真抓好期初、期中、期末教學常規檢查工作，特別注重期中測試與分析，對每一位教師的常規工作量化打分，努力抓好教學過程中各個基本環節的管理，對教師的備課、上課、作業佈置和批改、輔優補差和質量測試等工作採取跟蹤檢查，找出薄弱環節，及時反饋並及時督促改進，從而使我校教師的常規工作日趨合理化、科學化，課堂教學質量整體提高，教學成績顯著。

②一年來深入課堂聽課、組織評課150餘節，對教師在教學實踐中存在的問題給予幫助，與教師共同探討、共同進步，促進了教師課堂教學水平的提高。

2、認真抓好抓實校本培訓，提升教師的綜合素質：

①結合本校的教學實際，進行了兩次專題講座，15次業務學習，並及時組織教師寫出學習反思。用新理念、新方法使教師的業務理論知識得以豐富，具體實施過程得以改變，也進一步促進了學生的自主學習。

②骨幹教師：每學期要求骨幹教師做示範課、觀摩課，為全體教師提供鍛鍊、展示、學習、提高的機會。及時參加上一級教研部門組織的骨幹教師培訓、學習活動，為骨幹教師教學水平和能力的提高提供機會。組織教師參加學區中心校英語教學評優課及畢業班數學、語文複習經驗談等活動。要求教師及時寫出活動反思、學習心得。

③特崗教師：我校共有4名特崗教師，有兩名教師擔任班主任工作，另外兩名是科任教師。我校制定了特崗教師幫扶方案，學校主任、骨幹教師帶新教師，分別簽訂協議書，指導他們的教學工作，組織特崗教師學習語文、數學、英語、科學課程標準，指導特崗教師做了大量的學習筆記，還對她們進行基本功技能競賽，通過開展活動大大提高教師的基本功能力。力爭使她們“一年站穩講台，二年有所建樹，三年成為骨幹”。

④組織全體教師學習繼續教育教材《有效教學經典案例評析》一書，按時完成書面作業並上交進修學校。

3、抓好校本教研，提高教師業務素質

①圍繞新課程實施重點問題合作研究25個（語文、數學、英語、科學各4個，音樂、美術、綜合實踐各3個）主題研究，活動有實效，教師們能夠就教師課程實施中帶有普遍性的重點、難點問題，組織合作，進行研究。通過理論學習、課例研討、主題研究等活動，不但提高了教師的專業理論水平，同時也提高了課堂教學效果。。

②我校成立以主任為負責人，5位骨幹教師為成員的課題研究小組，於20xx年6月申報市級課題申報，現已申請開題報告。

4、抓好畢業班，讓畢業班成為永小的亮點

①畢業班是學校的龍頭，畢業班工作也是重中之重，為了抓好畢業班的成績，促進師生的.積極性，我校在三月份召開了畢業班學情、教情分析會，將高分、優秀、良好、及格等不同層次的學生細化到人，做到了學生情況底數明，方向清，同時又針對本校畢業班的實際情況，制定了提高成績的具體措施。

②畢業班的任課老師能以夯實雙基，促進全面發展，提高學業考試優生率為目標，做了大量工作，利用課餘時間為學生補缺補漏。教師能做到精心備課、精講、精練，選擇合理的教學方法，關注學生個體差異，注意指導學生學法；講評習題能及時解決學生暴露的問題；答疑能讓學生學會自己去進一步思考，自己找到正確的答案。

③號召教師不定期家訪，和家長談孩子的學習、成長、心理波動等，並形成一套套家訪材料，這不但促進了孩子的學習，也讓家長明白瞭如何輔導，教育自己的孩子，工作中得到了家長的鼎力支持。

5、加強學生管理，實施素質教育

①按規定徵收新生，並做好新生入學的相應工作，入學率達100%，做好生員鞏固工作，鞏固率達100%。

②做好新生入學與班級定員工作，在規定時間完成“四率”報表及“幼兒園國小基層期初報表”，並做到準確無誤。

③學校根據自身特點及上級要求，開展了“感恩父母”、“我的好老師”徵文活動；同時開展“尊師教育月“消防安全教育月”和“國學教育月”等活動；平日裏注重加強學生體育鍛煉，每天利用兩個大課間鍛鍊學生體質並適時開展國學經典誦讀等活動，每學期都要舉辦運動會，保證學生每天1小時的鍛鍊時間。學校還舉行了國學擂台賽、硬筆書法比賽展示等活動，全面實施素質教育。

④9月份組織了一次全校家長座談會，學校、教師和家長共同就學生教育、成績提高和學校管理等問題進行了交流探討，學校工作得到社會的理解與大力支持，在辦人民滿意教育路子上邁出了新的一步。

三、存在的不足：

1、缺乏創新精神，工作思路陳舊，教導工作很多還是走原來的老路。教研活動效果不明顯，沒有針對教學實際問題進行研討。教研活動形式老套，個別教師在開展教研活動認識上思想意識淡薄，抱着完成任務、多一事不如少一事的心態。

2、在主題研究過程中，缺乏專家指導，研究深度不夠，主題研究方面還要組織相關的培訓，涉及的觀念、理論應更寬、更廣。

3、深入課堂、深入班級聽課不夠，不能全盤瞭解教師教學動態。教學管理水平還有待進一步提高。不能對教師課堂上存在的問題做出有價值的指導。

4、對教師觀念的轉變，應創造更多的機會和條件，讓他們走出大山，走出學校，進而成為學校教學骨幹，成為名師。

5、工作中還缺乏細緻性，想問題還不夠全面。缺乏工作的前瞻性和經驗。

四、努力方向：

這些不足是我在今後的工作中應當注意的問題，也是自己錘鍊的方向，相信在學校領導和全體教師家的幫助下能不斷地加以克服，本人也將一如既往地儘自己的力量為學校的不斷髮展做出應有的貢獻。

個人的述職報告 篇3

各位領導、老師，大家好

在忙碌中度過了xx年，本年度我承擔了辦公室，團委，九年級語文教學等工作，現將一年的工作情況彙報如下：

　　一、盡心盡職做好黨政辦工作。

xx年由於學校人員調整，我承擔了黨政辦的日常運轉工作，接手一來，團結幹事，上下協調，確保了黨政辦工作的有序進行。

（一）發揮協調作用，做好常規工作

協助校領導督促學校各處（室）做好本職工作，協調各部門工作程序，確保學校工作順利進行。

認真做好了教職工的簽到考勤工作，做到了公正、公開。做好各種會務工作，通知及時，準備充分、記錄翔實。管理好學校印章，實事求是開具各類證明和介紹信，今年共開出介紹信達140餘份。

依據人勞局文件精神，準確做好人事、工資方面的信息統計上報工作，保障教職工在收入分配方面的合法利益。使大家安心教書本着節儉的精神，做好會務接待和公務派車制度。

（二）上傳下達，創設暢通的信息渠道

及時收發文件交校長、書記審閲，並轉達給相關處（室）辦理，今年收發文件超過150餘份。及時提醒相關人員，按時完成文件規定的各項內容，確保了文件落實。建立了來信來電登記制度，及時進行登記來電內容，報校長、書記閲批，本學期共辦理來電登記260餘次。與兄弟學校保持溝通，互通有無，瞭解信息，相互促進。

（三）規範辦文辦會辦公流程、規範檔案管理工作

本學年辦公室起草了學校計劃、工作方案、總結、過程性材料等100多篇,40餘萬字。做到了文本規範，材料翔實，有説服力。認真組織學校辦公會議以及其他專門會議，做好會務籌備，記錄，決議的傳達和督辦工作。及時做好各類檢查評估的材料準備和歸檔工作，今年辦公室牽頭完成了“xx普法”、語言文字工作，深化黨員承諾制，廉政風險防範，中高級職稱評審，住房貨幣化補貼等重大事務檔案整理和審定工作。仔細做好各類報表的統計核對工作，今年主要進行了實習生工資報表，勞資報表、黨建報表、人事統計報表等大型統計工作。

（四）加強教育宣傳，樹立學校良好形象

加強與石嘴山電視台、石嘴山日報社等媒體的聯繫。今年共組織編寫信息60多條，其中被石嘴山日報採用13篇，石嘴山教育信息網採用4篇，,石嘴山電視台播出20餘篇。為學校樹立良好的外在形象。

二、借力黨政資源，做好團委工作。

一年來，在市教體局團委和學校黨支部的領導下，市四中團委通過各種方式做好團員和少先隊員的思想教育工作，確保團組織的思想引領、示範、帶動作用。

常規工作：

（一）組織工作：團委現在有一名專職和五名兼職團幹部，平均年齡為26歲，工作熱情高，能力強。有16個團支部,8個少隊組織。他們是學校開展各項活動的基層組織力量，有力的承擔了學校各項活動的有序開展。

（二）隊伍工作：本學期共接納新團員201名。轉出團員156名，現有團員367人，團隊幹部53人。認真完成4月份的年度團員評優選先工作，市、局、校團委共表彰了19名“優秀團幹部”，26名 “優秀共青團員”，6個“紅旗團支部”。通過各種評優選先，樹立典型，發揮模範引領作用，以此帶動整個隊伍。積極參加團幹部的培訓工作，參加2次全市團委書記培訓，利用培訓機會，向優秀學習。同時利用各種機會加強校團幹部的培訓工作，每次大小型活動，都安排他們參加活動的組織籌備，提高團幹部的溝通協調組織能力。

重點工作

開展“迎大慶”系列活動，引導學生樹立愛家鄉，為家鄉貢獻自己的意識。一是組織學生參與制作XX市建市50週年徽標設計活動。二是和其他處室聯合組織“迎大慶，樹新風、愛家鄉”演講和徵文比賽。三是聯合年級組舉辦市四中“迎大慶”籃球比賽。四是組織學生參加第二屆全是青春風采大賽。這些活動的開展,給學生提供了展示自我才華的平台,培養了學生熱愛家鄉,建設家鄉的意識,在校園內營造了良好的迎大慶氛圍。

（二）認真開展社會實踐和志願服務工作。廣泛開展志願服務活動，組織團員清理校園周邊垃圾池衞生。以實際行動引導學生樹立文明新風尚。成立自行車管理委員會，檢查督促學生的自行車放置情況，考察和鍛鍊了班級團支部的組織管理能力。以第8屆學校運動會為契機，開展志願服務工作，團委招募了35名志願者，進行了短期培訓，並給每人配發小紅帽志願者他們為運動會的順利開展貢獻了自己力所能及的力量。擬將此項活動深入開展下去。

（三）做好團務規範化建設。團委按照iso9001團建質量管理體系的要求，重點實現團務工作規範化建設，達到“五有”要求，本學期校團委組織學生填寫來基層團組織情況統計表 ，把300多名團員的9項信息及時輸入團中央動態化管理系統，同時也梳理出我校的團員，團幹部信息。

亮點工作

今年團委的亮點工作是組織學生參與兩個假期社會實踐活動。制定細緻周密的活動方案，假滿後，共收到社會實踐報告470餘份，團委聯合德育處進行了評獎，共評出一二三等優秀獎共計98人。佔所交人數的百分之二十一。這些實踐報告涵蓋多個學科，從市民文明程度到喝酒的危害的，學生們用十四歲的眼光，對這個世界表達了自己的感悟與理解，語言敍述雖顯稚嫩，見解表達雖缺乏系統。但學生們已經開始關注思考外部世界，並能有所表達。

一年來，市四中辦公室團隊，團委班子勤勤懇懇，兢兢業業，以求真務實的態度創新思考，踏實工作，着力做好服務工作，着力做好團組織的思想教育工作，確保學校各項工作正常開展，確保團組織對團員、少先隊員的引領帶動作用。

三、平衡精力，全力做好語文教學工作。

本年度我承擔了九年級7、8班語文教學工作，盡最大所能，備課，上課，批改作業，測評，與同組老師相比，成績處於中下水平，這是我的恥辱，我一定拼力趕上，給學生、家長、學校一個滿意的交代。

四、工作中的不足：

1、缺乏從大局着眼處理工作中的問題。

2、身為辦公室，團委負責人，在有些問題上沒有起到以身作則的作用。

3、經驗與能力欠缺，工作中常常顧此失彼。

五、改進措施：

1、向四位校長和中層學習，向承擔繁重教學任務的一線老師學習，向書本學習。

2、不斷反思自我，總結經驗，提升自己。

藉此機會，感謝老主任王xx、王x、盧x、張xx、孔x等不顧節假日對我工作的鼎力相助，沒有他們，我就寸步難行。謝謝各位。

個人的述職報告 篇4

我是鄉鄉長，按照要求，我就20xx年度“管工作、管廉政”工作情況報告如下：

一、關於落實黨風廉政建設責任制情況

一年來，在縣委、政府的領導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入學習十八屆三中、四中全會精神，認真落實科學發展觀，認真搞好黨的羣眾路線教育實踐活動，積極參與“走基層、兩維護”主題教育實踐活動，緊緊圍繞縣委提出的目標任務，努力調動各方力量，深化改革，狠抓落實，使我鄉經濟得到了長足的發展，社會全面進步。認真履行好職責，當好書記的助手，在實際工作中，做到職責之內不缺位，制度之外不越位。自覺維護集體利益和集體榮譽。寬以待人，寬厚用人，公正辦事，公平處事，敢於講真話、講實話，敢於負責任。遇到問題時放低姿態，主動溝通，注意通過做好思想政治工作來化解矛盾、解除誤解。帶頭執行機關各項制度，從不講特殊，不以領導自居，不以家庭困難為由違背機關各項制度和紀律，認真整改羣教活動中大家提出的各種問題。堅持言教與身教有機結合，用自己的行動來引導和創建一個純潔善良、和睦相處、人心思進、氣順心齊的創業環境。

二、關於圍繞分管工作廉政風險點推進懲防體系建設情況

作為鄉鄉長，我負責政府全面工作。在日常工作中，認真抓好貫徹落實，以更加堅定的信心、更加有力的舉措，為了推動鄉懲防體系建設和廉政風險防控工作的進步，一是加強組織領導，二是加大懲罰力度，三是實施有效預防、四是加強結果考核。找準廉政風險點，完善防控措施、提高執行力、規範權力運行、促進幹部廉潔從政。

三、履行“一崗雙責”情況

20xx年為了履行黨風廉政建設“一崗雙責”制度，不斷加強理論學習，努力提高思想覺悟，認真履行工作職責、廉政職責，提高黨員幹部素質，規範黨員幹部自身行為，主要抓了三個方面的工作：

1.強化思想認識。不斷提高廉潔從政意識，通過羣教活動的學習，廉潔從政意識不斷得到提高，真正做到了“不為名所累、不為利所縛、不為權所動、不為欲所惑、不為情所困”，始終保持黨員幹部所有的浩然正氣，始終保持與時俱進、奮發有為的精神狀態，始終保持正確的追求，時刻樹立 警醒意識，端正思想作風，正確看待手中的權力，決不以權謀私，真正在思想上築起拒腐防變的防線。

2.認真履行職責，全面落實“一崗雙責”。按照黨風廉政建設責任制的相關規定，認真履行“一崗雙責”，在抓好業務工作的同時，把黨風廉政建設作為一項主要工作，做到與業務一起佈置、一起落實、一起檢查、一起考核。同時結合反腐倡廉相關文件精神，在黨員幹部中大力倡導學習之風，學政治、學正氣、學業務，提高拒腐防變的能力，強化 教育，長鳴警鐘，營造氛圍，並定期組織黨員幹部觀看警示片，做到警鐘長鳴，培養幹部恪盡職守、清正廉潔的品質。

四、關於個人遵守廉潔自律有關規定情況

作為鄉長。本人認真履行好職責，當好書記的助手，在實際工作中，做到職責之內不缺位，制度之外不越位。自覺維護集體利益和集體榮譽。寬以待人，寬厚用人，公正辦事，公平處事，敢於講真話、講實話，敢於負責任。遇到問題時放低姿態，主動溝通，注意通過做好思想政治工作來化解矛盾、解除誤解。帶頭執行機關各項制度，從不講特殊，不以領導自居，不違背機關各項制度和紀律。

堅持嚴以律己，不搞以權謀私。(一)帶頭嚴格執行中央八項規定和縣委《五項規定、四條禁令》，要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的自己首先不做。(二)堅持項目資金和財務的公開，主動接受幹部羣眾的監督。項目的審批、招投標嚴格結算，陽光運作，資金結算集體參與，公業務支出嚴格，按制度辦事，採取集體審批。(三)從不插手工程項目，全鄉所有的項目都是縣主管局在按正規程序招投標，鄉鎮也無權過問，鄉上的重要工作、重點事務，都是經鄉黨委集體研究決定的，我從沒單獨決策過。

五、關於貫徹落實《黨政機關厲行節約反對浪費條例》情況

為了貫徹落實《黨政機關厲行節約反對浪費條例》,全面厲行節約反對浪費，堅持和發揚艱苦奮鬥、勤儉節約的優良傳統和作風，進一步制止奢侈浪費行為，嚴格公費支出和公款消費，全年未發生一筆公款消費，嚴格清理本機關辦公用房，嚴格控制各種會議開支。在招待來賓方面，始終堅持能省即省得原則，不搞大吃大喝和相互請吃。舉辦各種慶典和大型活動，也本着一切從儉的原則，不搞形式主義，不鋪張浪費，儘量把有限的財力用於經濟建設和社會事業的發展上。沒有為了個人利益行賄上級，也沒有利用接待之便用公款進行高消費、和娛樂健身活動。

個人的述職報告 篇5

捧着累累的碩果，迎着冬日的陽光，懷着滿腔的熱忱，我們又迎來了兩個月度工作總結會會的召開。對於我個人來説，是豐收的一年，特別是這半年裏收穫了太多太多，需要感謝的人太多太多。

在這裏，我謹向關心支持我們電話銷售部的領導和廣大員工表示衷心的感謝！並對電話銷售這方面工作做一個述職：

一、兩個月度來工作完成情況

半年來，我們對電話銷售團隊進行了整合，渠道部銷售人員現有人，網站部銷售人員現有人，客服部銷售人員現有人；完成了呼叫系統上線，對呼入呼出業務進行了詳細分工；制訂了銷售規則，與產品部門合作進行了職稱英語、四六級等多次電話銷售促銷活動，完成總業績，其中，重點產品電話銷售工作（此處需要產品銷售數據）。

我們具體做好了以下幾項工作：

（一）強化培訓。

強化產品知識與話述集中培訓。為保證培訓工作按質、按量完成，根據所開設專業，結合培訓人員需求，選擇培訓教材、教學光碟。培訓前發到培訓人員手中，做到人一套，方便教學、方便複習、自學，提高了教學質量，鞏固了教學成果。教師做到分工明確，責任到人。

每次培訓，由專業授課教師，按照日程表進行教學。要求理論講解通俗易懂，實作具體、有針對性，一看就會。如，11月27日，老師為我們進行了職稱英語培訓，取得了很好的效果（我用27號前後的兩組數字進行比較）。

（二）更新系統。

聘請專業技術人員，積極進行呼叫系統的更新，以新的呼叫系統為基礎，整合呼入，來電量較更新前明顯上升。

（三）細化分工。

對呼入呼出進行了細化，並明確分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人瞭解到學校，瞭解到學校的產品，為學校爭取到更多的客户資源。加強了呼入與產品的協作，進行了多次促銷活動，取得了較好效果；呼出方面，進行未付款訂單的跟進，在學員跟進方面，及時瞭解學員處於哪個進度及時進行跟進。每個新開發的學員，都製表統計，在開發學員的得失之處做分析。

通過召開每月一次例會來分析近來學員的狀況，對於未成交的學員做出總結，以便更好地跟進，對於成交的學員我們及時分享經驗，以供大家學習。同時，執行了同等學歷的老學員二次銷售，及時和老學員溝通。在啟用新品時，首先通知老學員，得到他們的承認後方可啟用，若他們不接受，我們作相應的改進滿足他們的需求。

對於老學員的回訪，我們是不定期的。在節假日裏我們送出問候和祝福，在重要的日子裏送些小禮品以增進感情。

在平時，我們也和老學員保持聯絡，關心他們的狀況，增進感情。如果方便的話，可以登門拜訪老學員，以便促進我們和老學員之間的關係。經過我們的努力，半年來，老學員成單量達到個。

（四）完善制度。

為更好地促進工作，我們研究制訂並嚴格執行《電話銷售執行規則》，對工作執行流程、業績認定、數據安全等方面進行了嚴格規定，違規操作情況明顯下降。

各位領導、同志們，以上這些成績的取得，是校領導關心、支持的結果，是我們銷售部員工共同努力的結果。這些成績，為進一步加快我校教育發展夯實了根基，為新起點創造新氣象奠定了堅實的基礎。

二、存在的問題和不足

雖然半年來我們的工作取得了一定成績，但是離領導的要求還存在很多差距和不足，主要有以下幾方面的問題：

一是呼入方面：諮詢應對能力不足，部分課程仍然缺乏深度諮詢能力，需要與產品加強協作，加大培訓力度。

二是呼出方面：目前主要日常業務是網站未支付訂單回訪，業務性質較為淺表化。在真正意義上的電話銷售，即老用户二次開發與新用户電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠。

三是有的僅憑感覺銷售，對業績起伏無統計分析，對主要產品轉化率無統計分析。

四是團隊氛圍一度出現問題，業務競爭向惡性競爭方向發展，直接影響整體業績。

三、下步打算

新起點，新希望。成績代表過去，我們的工作將開始新的起點。下一步，我們將努力做好以下幾方面的工作：

一是加強合作，進一步強化培訓。

新的一年，我們希望和產品部進一步加強合作，多為我們進行產品培訓，協助我們走向資深銷售顧問的行列。對於學校的職員來説，熟悉學校的產品是很必要的。

為了發展，學校可能會有產品改進或者新品的推出，經常開展一些產品的培訓，讓職員對學校的新產品更加了解，提高員工的工作技能，讓大家成長得更快。

二是加強數據統計與分析，及時瞭解呼入和呼出量，根據業績起伏加強管理，提高產品轉化率。

三是積極研究發掘銷售規律，以指導好銷售工作的開展，為學校創造更多的經濟效益。

四是進行大規模外呼，讓沉睡的數據甦醒，促成老客户的多次銷售。（具體到產品）

以上是我兩個月度來的工作總結和計劃建議，有什麼不當的地方還請領導指正。

個人的述職報告 篇6

20xx年是XXXXXX再創輝煌的一年，公司各管理制度日臻完善，公司效益、員工福利有很大提升，真正是XXX鐵路人有了歸屬感、榮譽感；公司承建的XXX高鐵於20xx年8月31日順利通車，同時也宣告XXX的施工任務基本完滿結束；但離最後的竣工驗收，還要有一段時間。

現就一年來的工作總結如下：

本人擔任XXXXXX副經理期間，分管路基工程、房建外網工程和其他剩餘整改工程。主管現場施工技術、生產、質量、安全、文明施工等，通過現場實際情況結合理論，合理安排工期，節約材料、發揮機械設備最大功效、降低勞務成本等幾個項目來減少總體資源的投入，降低管理成本。同時對外協調各部門，監理單位、建設單位各專業、高鐵驗收單位、地方政府等最大減少施工阻礙。 在今年的工作中，面臨着許多客觀因素影響：

1、工期短，任務重。20xx年8月31日通車紅線不可逾越，今年2月份我們進場施工以來，東北的天氣還比較嚴寒，土地凍層較厚，外網施工進度較慢，間接影響站台面鋪裝工程。對通車紅線時間產生很大威脅。

2、施工干擾大。維修工區也是一項工作量大、施工項目繁雜、工期緊的系統工程，但是面臨較大的施工干擾，由於徵遷問題，與當地百姓發生不少糾紛，給現場管理帶來了較大的困擾，在上級單位的配合下，和我們工區的一再努力下，在房建隊伍進駐前，完成徵遷任務。

3、技術複雜多樣。房建工程和外網工程屬於房建項目及配套設施，對於從事路橋隧方面施工的我們，在技術上稍顯薄弱，但是經過我們精細研究圖紙、工法、圖集，向其他項目觀摩學習，最終也完成了施工任務。

儘管困難重重，XXXXXX在公司及項目部的堅強領導和大力支持下，於20xx年8月31日完成線上全部施工任務，並對後續維修工區房建工程的工作有了奠下了良好的基礎。

現將本年的具體工作彙報如下：

1、提高工區各部門之間良好的信息對稱溝通

通過增強良好的信息溝通，使各部門之間，工作更加緊密，使我們這個團隊有勁一起使，有困難一起上；同時，一個項目要算好、幹好、管好，要求生產經理具備較強系統間整合能力和綜合管理能力。這樣既能加強項目部對薄弱環節、流程的管理，又能提高人員的綜合管理能力。

2、精細化施工施組

一個施工組織的細化是項目管理成敗的決定因素，施工計劃按月排、按周排、按日排，最後精細到按半天來排，隨着天氣氣候的變化、業主及設計單位的要求及時優化施組。

3、變更補差增效、提高項目效益

對於項目管理來説，以實現盈利為目的，由於XXX項目的目前接

近收尾，變更補差增效工作是當期工作的重中之重，變更補差增效工作，以技術先行，現場配合、經濟跟進的一項系統性工作，是鐵路施工企業能否盈利的關鍵，作為生產經理最為項目的補差增效關鍵點，突破口；施工圖紙與現場實際的不同；設計單位的變更文件、工作聯繫單給現場增加的工作量；業主單位、驗收單位提出與設計不符的分部分項工程等等；在我的帶領下，現場為技術口收集、提供了現場一手變更資料，為整個補差增效工作數據的合理性支持提供強有力的支持。

在過去的一年裏，我在XXXXXX的生活工作中，有風有雨，有歡有笑、有付出、有收穫，即為公司管好了施工現場，也為自己增添了一份人生經歷。

XXXXXX

XXX

20xx年1月11日