【熱】精細化管理實施方案

為了確保事情或工作有效開展，常常需要預先準備方案，方案是闡明行動的時間，地點，目的，預期效果，預算及方法等的書面計劃。方案要怎麼制定呢？下面是小編整理的精細化管理實施方案，僅供參考，歡迎大家閲讀。

精細化管理實施方案1

為落實學校提出的精細化管理目標，促進班級學生自我管理水平，提高學生學習自覺性，養成良好的`行為習慣，特制定本班精細化管理細則如下：

一、扣分細則

1、以下情形每次扣0.5分

（1）上課遲到

（2）不出課間操、早操

（3）不穿校服、不戴胸卡

（4）在教室內大聲喧譁、亂跑、講髒話

（5）在教室內、校園內亂扔垃圾

（6）在樓道里追逐打鬧、尖聲怪叫

（7）打飯插隊

（8）不尊重他人，辱罵他人

（9）不按時完成作業

（10）看本班同學打架不攔的，情節嚴重

2、以下情形扣1分

（1）不積極參加勞動（包括值日、大掃除等）

（2）上課上自習睡覺、吃零食、搗亂

（3）身上攜帶危險物品沒有造成嚴重後果（攜帶水果刀、火機等）

（4）身上攜帶手機、mP3等

（5）隨便給他人起外號

（6）住校生無故外出

3、以下情形扣2-3分

（1）破壞公物，在公物上亂塗亂畫-（0.5-2）

（2）與班幹部頂嘴-2

（3）打架鬥毆-3

（4）在校期間抽煙、喝酒、-3

（5）對老師不尊重，頂撞老師-3

（6）擅自離校，夜不歸舍-3

（7）在校期間去網吧、騎摩托車-3

（8）偷竊、搶劫他人財物-3

二、獎分細則

1、拾物交公獎0.5分

2、在學校算分排名情況下，每前進一名，獎0.5分

3、在集體活動中表現積極典型者獎1分

4、主動撿拾垃圾受到學校表揚的獎1分

5、凡進入三星花名者獎1分

6、當月沒有扣分者，下月起始積累1分

7、上課表現積極，由代課老師提出獎分者，每次獎2分

8、班內重大事件發生積極上報獎1-2分

三、處罰細則及相關説明

1、積分指正負抵消後的積分

2、積分由班幹部登記並積分

3、以上未列但影響較大，由班委特議獎懲

4、積分每週總結一次，扣分超過3分者，按所扣分獻愛心。兩週累計扣分超過5分者，全班作檢查並按所扣分獻愛心。每月累計扣分超過10分者，通知家長領回教育，勸其退學。

精細化管理實施方案2

開展管理年活動實施方案及考核辦法 為了認真貫徹縣局《關於開展管理年活動安排意見》（**發[20xx]39號）文件精神，進一步加強電力營銷基礎管理，規範經營行為，落實“打基礎、抓管理、謀發展、樹形象”總體要求，完善本部門安全生產、經營、管理等方面的規章制度，全面加強和規範管理，向管理要效益，以管理促發展，特制定管理年活動實施方案和相關考核辦法。

一、指導思想：以集團公司、縣局200X年工作會議精神為指導，以加強管理、提升優質服務水平為目標，全面推行管理精細化、經營預算化、流程科學化、評價制度化，提高管理效率和管理水平，確保經營效益穩步提高。

二、總體目標：健全制度、規範管理、優質服務、提高效益。使營銷管理和供電所管理向精細化、規範化逐步轉變，真正使各項規章制度和工作要求落實到每個工作環節，促進管理效能明顯好轉。

三、具體措施：

1、落實營銷科管理職責。緊緊圍繞站所管理、服務客户、發展客户開展工作，依法保證客户用電需求，推行“客户經理”服務制度，落實客户聯繫和定期回訪制度，制訂經濟指標、技術指標和管理指標三位一體的指標考核體系，把經營業績與收入分配和所長選拔任用有效結合起來。做好全縣用電管理、市場開發、負荷預測、增供擴銷、用電接洽諮詢工作。搞好供電所營銷管理，編制縣局年、季、月度用電量、售電平均單價、線損計劃並檢查、分析、考核完成情況。做好用電客户報裝接電、業務擴充工作。加強電費收繳、電能計量管理。定期開展行風監督和用電檢查工作。做好供電所營銷人員業務培訓工作。同時，對本部門各管理崗位和供電所各個崗位任務目標進行細化，加強用電營銷各個環節工作的監督考核。

2、加強供電所管理。監督各供電所嚴格貫徹執行國家有關電力的各項方針、政策、法律、法規、標準和上級主管部門頒發的規章制度。嚴格執行電價政策，搞好農村電費、電價管理。做好農村低壓電網的運行、維護和檢修管理。以良好的服務及時辦理客户的業擴報裝申請、變更用電及臨時用電等用電業務。 做好每月的抄表、審核、電費票據管理和電費收繳、合同管理和農村電力市場開拓。搞好計量裝置的安裝、更換、維護和管理及低壓配電台區的線損管理。搞好農村供用電優質服務，認真履行供電服務承諾，樹行業新風，搞好兩個文明建設。搞好農村用電檢查，宣傳普及安全用電常識，指導客户安全用電、節約用電、依法用電，維護農村供用電秩序。按照規範化供電所標準，建立和完善所內的各項規章制度、基礎資料，搞好綜合管理，並按規定及時、準確地填報有關業務報表。積極完成縣局下達的各項技術經濟指標和其他工作任務。

3、搞好安全生產管理。建立健全安全生產責任制，明確各類人員的安全生產職責。堅持安全第

一、預防為主的方針，認真貫徹國家有關安全生產的方針、政策、法律、法規和上級主管部門以及縣局頒發的規章制度；做好安全生產工作計劃，制定工作目標，監督供電所各個崗位安全責任制的落實，監督各項安全生產規章制度、安全措施、反事故措施的落實。建立健全安全生產管理的各種技術資料、台賬、記錄，按規定及時編報反事故措施計劃、安全技術措施計劃、設備大修和更新改造計劃。嚴格界定設備的產權分界點，依產權歸屬明確供用電雙方的安全責任。按有關規程的要求，責成各站所對供電區域內配電線路及設備設置明顯的標誌；嚴格執行兩票、三制，監督供電所對工作票、操作票按月統計，妥善保管。兩票合格率、執行率達到100%。搞好安全活動，分析安全形勢，研究安全工作，落實安全管理辦法，認真開展安全考核。組織對10kV及以下電力設施進行定期安全巡視檢查，搞好勞動保護和安全工器具的管理，按擇優選購、按需配備、登記造冊、定期檢驗、壞的封修、缺的補齊、正確使用、妥善保管的三十二字原則，搞好安全工器具和施工工具的配備、檢驗、使用和保管。按照三不放過的原則，參與事故調查，並做好事故的調查、統計和上報工作。組織季節性安全檢查，對檢查中發現的問題與事故隱患，要及時提出整改意見，並詳細做好記錄，向領導彙報。責成供電所做好分級漏電保護裝置的檢測和維護管理。依法保護供電區域內的電力設施，做好交通、防火、防盜等安全工作。按時、準確填報安全報表。

4、做好設備管理。監督各供電所加強農村電力設備的日常巡視檢查工作，定期巡視配電室、變壓器、線路、接地裝置、漏電保護裝置等，確保設備的正常運行。對電力設施進行週期性維護和有針對性維護，按照設備的檢修試驗週期，編制檢修計劃，並負責組織實施。組織對供電設備的測量檢查，做好線路對地距離、交叉跨越距離的測試，認真做好記錄。 做好供電設備的缺陷管理及消缺工作，做好詳細記錄，並進行分類處理。提高設備完好率，完成供電可靠性指標。責成各供電所建立健全供電設施資產台賬，加強備品備件管理，按規定建立備品備件管理制度，定期對備品備件進行檢查、修復、補充，滿足事故搶修的需要。按時、準確地填報有關業務報表。做好農村安全用電的宣傳，普及安全用電常識，做好漏電保護裝置的運行管理工作；指導客户安全用電、節約用電、依法用電，維護農村供用電秩序。

5、搞好經營管理。認真貫徹執行電價政策，加強電費電價管理和客户的電費、電價查詢工作。做好電費發票的領取與管理，監督各供電所負責組織按時進行抄、核、收，加強對供電所抄表卡、電費結算單、電費票據、應收電費清單的審核與傳遞，建立健全客户電費台帳資料，並編制應(實)收電費月報表，按時完成電費回收任務。搞好供電所用電營業工作中的三公開、四到户、五統一的執行情況的監督工作，杜絕農村用電中的三亂和三電現象。按月對售電量、平均單價、抄表率、電費回收率、客户用電的波動情況進行統計分析。監督供電所相關費用的收支管理。監督各供電所，按照定期抄表制度，在規定的日期和週期對電能表進行實抄，提高抄、核、收的工作效率，計費電能表實抄率達到100%，確保電量、電價、電費正確無誤，確保電費回收率、上解率達到100%。

同時，認真執行有關業擴報裝政策與規定，嚴格按照業擴報裝流程和服務承諾，為客户辦理業擴報裝及相關手續。監督各供電所建立客户台賬資料，做好接待客户有關業擴報裝及用電業務的諮詢和服務。做好負荷預測以及農村電力發展規劃和電力需求預測管理工作。

6、加強計量管理。監督計量所、供電所認真執行《計量法》和有關電能計量裝置管理方面的規定，加強計量裝置的檢查、檢定和維護管理工作，做好電能計量裝置的定期檢修、校驗和輪換工作，並根據客户的報裝容量、負荷性質和負荷變化情況，科學合理地配置、安裝計量裝置，並建立計量管理檔案，記錄客户計量裝置的新裝、暫停、遷址、輪換等相關資料。加強客户表計和用電數據的管理，建立健全計量管理台賬。 及時編制計量裝置的定期輪換和計量器具的送檢計劃。

7、加強線損管理。按年度、月度編制10kV及低壓線損管理的工作計劃和指標分解方案，做好線損考核和獎懲，切實完成線損指標。落實供電區域內的電網結構優化、無功補償配置，改善電壓質量及其他降損節能的技術措施。按時對供電區域內的電壓質量、線路功率因數和負荷分佈變化情況進行統計分析。定期組織營業普查。查處違約用電，打擊竊電行為，堵塞管理漏洞，對用電量波動異常的客户，及時調查分析。定期召開經濟活動分析會，向局領導提供各種分析資料，制定並落實降損措施。

8、搞好優質服務。進一步增強服務意識，改進服務方式，改善服務態度，拓展服務空間，提高服務質量，堅持主動、及時、熱情服務；樹立“客户至上、服務第一”的宗旨觀念，自覺做到服務態度端正、服務行為規範、服務紀律嚴明、服務語言文明，增強依法辦事的自覺性，做到嚴格、公正、文明。弘揚求真務實、盡責服務、踏實苦幹的優良作風，做到行為規範、運轉協調、務實高效、作風清廉；進一步搞好營業服務環境，做到窗明几淨、整潔有序、服務設施完善、服務內容清晰、讓客户滿意，不斷提高電力服務品牌的影響力。一是要在營業廳醒目位置標識營業時間、事故的報修電話、投訴電話、監督電話，設置客户投訴箱。二是上牆公佈業務流程、現行電價及收費標準、供電服務承諾內容。 三是要在營業廳擺放業務、宣傳資料(用電業務服務指南、用電常識、用電申請表等) 及客户意見簿。四是要對外公佈電力緊急服務電話，配備搶修隊伍、通信和交通工具以及足夠的備品、備件和搶修工器具，滿足電力緊急服務的需要。 接到工作通知後，要立即組織人員赴現場處理，並將處理情況及時反饋。到達客户現場時間按對外服務承諾執行。五是按照省公司制定的《供電營業職工文明服務行為規範》，對供電所人員的日常工作行為進行規範，提高供電所整體形象。供電所人員必須具有良好的職業道德，牢固樹立敬業愛崗、誠實守信、辦事公道、服務人民、奉獻社會的良好風尚。要具有熱愛電業、忠於職守的品質、勤奮學習、精通業務的技能，遵章守紀、廉潔自律的紀律，整潔得體的着裝，自然端莊的儀容，禮貌精神的舉止。六是要從客户的需要出發，科學、規範地做好接待和服務工作，贏得客户的滿意和信賴，接待熱情真誠，言談誠懇謙虛，服務快捷周到，溝通冷靜理智。

9、抓好精神文明建設。進一步完善精神文明建設工作體系，堅持“打基礎、強素質、嚴管理、抓規範、促建設、創一流”的.主導思想，落實創建任務。一是培養職工“遵紀守法、愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務羣眾、奉獻社會”的道德風尚，開展文明服務窗口，文明示範窗口創建活動，注重塑造行業形象，使用供電服務文明用語，提高服務質量。二是繼續開展“創佳評差”活動，以“創佳評差”活動為龍頭，繼續開展創建“文明科室”、“文明供電所”、 “青年文明號”、“治安模範單位”等活動，抓好文明示範供電所建設，提高精神文明建設的整體水平。三是開展健康向上的文化娛樂活動，活躍供電所職工文化生活。四是明確責任，落實供電所24小時值班制度，抓好綜合治理。五是繼續抓好規範化供電所建設。按照《規範化供電所必備條件》中規定的具體要求，採取“以點帶面，整體推進”的辦法，全面提升供電所的規範化管理和優質服務水平。對規範化供電所創建工作實行動態管理，從所長、營業員、技安員抓起，從營業資料入手，從硬件設施投入，從人員素質提高，全面實行規範化、精細化管理，推進管理創新，切實促進供電所的規範化管理。在鞏固目前已創建的14個規範化供電所的基礎上，兩年內完成全縣平原地區規範化供電所的創建工作。

10、工作考核。 從安全生產、經營管理、工作任務落實、精神文明建設等四個方面，制定考核標準，按月進行考核考評。一是積極推行目標管理責任制，切實加大考核力度，經常深入基層站所，跟蹤管理，定期分析經營現狀；二是堅持開展春秋兩季營業普查和聯審，查漏補缺，做到抄表到位、核算正確、收費合理。三是以電價、電費、維管費為重點，嚴肅查處收費運行和量值傳遞工作中的不規範行為和違章違紀行為；四是加大對營業資料標準化、臨時用電程序化、計量管理準確化、線損管理科學化、電費回收合理化的檢查考核力度，切實規範站所管理。五是是引入“剛柔相濟”、“嚴愛相融”的管理理念，建立剛性的管理制度，實施人性化管理，營造寬鬆融洽的環境，通過剛性的考核，調動供電所員工的積極性和創造性，提高管理水平，實現經營目標。具體考核考評標準見附表《鳳翔縣電力局供電所月度綜合考評評分表》（按一千分進行考評打分，其中安全生產佔400分，經營管理佔400分，工作任務落實佔100分，精神文明建設100分）。

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1、電費管理工作與考核。

（1）供電所電費管理人員要認真貫徹執行縣局《財務費用管理若干規定》，嚴格履行工作職責，加強電費管理，確保電費安全、及時地足額回收上解。

（2）供電所收費員兼任出納，營業員兼任會計，要互相協作，互相監督，按照縣局規定，按時正確收費、記賬、核算，做到手續完備，內容真實，數字準確，賬目清楚，日清月結，按期報賬，並經常互相核對帳務資料，時常保證帳帳相符、帳款相符。

（3）所收電費要按月全額上交縣局電費專户，任何人不得借支、挪用。

（4）電費管理必須嚴格遵守現金管理制度，分清收支兩條線，嚴禁坐支現金。凡借支100元以上，須報營銷科批准方可借予，並要註明歸還時限，否則，以挪用資金論處。

（5）嚴格執行現金支付範圍，100元以下開支，須經所長、副所長、收費員、營業員共同簽名方可指出，超過100元的現金支出必須通過銀行結算，庫存現金不得超過100元限額。

（6）所收用户的預交電費必須設立專户，按户建立預收電費專賬，任何人不得以任何名義支用，待用户解除用電合同後方可抵頂電費。

（7）供電所其他收入必須進賬，嚴禁私設小金庫，否則，以貪污論處。

（8）凡當月電費，必須在規定時限內結清上解，凡台區收費人員當月欠費500元以內，扣發當月工資，連帶考核所長100元；500元以上，予以停崗，所長降職；超過1000元，予以解聘，所欠電費全額追清。

（9）收費員現金短庫，無論多少視為挪用。短庫500元以內，扣發當月工資，500元以上，予以停崗，超過1000元，予以解聘，所挪用電費全額追清，供電所所長免職。

（10）供電所費用項目開支，必須上報審批，必須嚴格遵守有關財務制度規定的範圍和標準，嚴禁未經報批和先支後批等違紀違規現象的發生。

（11）供電所的業務結算，必須嚴格遵守現金管理制度，分清收支兩條線，嚴禁坐支現金。嚴格執行現金支付範圍，超範圍的現金必須通過銀行結算，庫存現金不得超過限額。

（12）應上繳的資金，必須按時上繳。單獨核算的資金未經上級批准，不得借給任何單位或個人，供電所不得作貸款擔保單位。應收往來款項要及時清理回收。各種經營佔用所有資金應從嚴掌握。

（13）電費發票和各種收據應視為現金管理，嚴格按照票據管理辦法執行，一切收支必須使用正式票據。凡屬經營性收入，應到税務部門購領票據。供電所購領的空白票據，應由專人保管，登記銷號，不得轉讓，如有丟失，不得以白條作為收支憑證。

（14）上述條款與前期制定的相關管理辦法有抵制時，以本條款為準。

　　200X年4月28日

精細化管理實施方案3

各鄉鎮街財政所：

為深入貫徹落實科學發展觀，逐步構建覆蓋城鄉的公共財政體系，充分發揮鄉鎮財政的職能作用，根據區政府辦公室《關於推進鄉鎮財政科學化精細化管理的意見》(金政辦[20xx]103號)，特制定鄉鎮財政科學化精細化管理工作實施方案。

一、重要意義

鄉鎮財政自建立以來，對完善基層政權建設和繁榮農村經濟社會發揮了重要的作用。近年來，隨着農村改革的不斷深化和公共財政體制的逐步建立，鄉鎮財政職能逐步拓展，但在鄉鎮財政管理中也存在一些突出的矛盾與問題。黨和政府大力實施強農惠農政策，面向農民的直接補貼和支農項目資金逐年增加，鄉鎮財政職能實現了由過去向農民收錢的“徵管型’，向現在給農民發錢的“服務型”轉變、由過去抓收入為主的“收入型”向現在管理財政收支的“收支並重型”轉變、由過去的“單純業務型”向現在的“綜合協調型”轉變。因此，推進鄉鎮財政科學化精細化管理工作非常必要，是落實科學發展觀的具體體現，必將有利於充分發揮鄉鎮財政職能作用，有利於促進鄉鎮財政健康發展，有利於促進農村經濟社會發展，有利於推動社會主義新農村建設。

二、主要內容

鄉鎮財政科學化精細化管理的主要內容涵蓋了財政工作的各個方面，概括起來為“十化”。在財政管理、財政服務、監督檢查、信息建設、內部管理、辦公設施、隊伍建設、績效考評、責任界定、財政文化等十個方面作了科學的歸納，具有很強的指導性和可操作性。各鄉鎮一定要全面把握，並結合鄉鎮自身特點，突出財政所個性，在“十化”中選出適合自身特點的“幾化”做大做強，精益求精，形成特色。

(一)堅持依法理財，做到財政管理規範化

鄉鎮財政要加強預算管理，合理編制鄉鎮財政收支預算。鄉鎮預算實行“以鄉鎮為主體、區鄉共編”的預算編制模式，基本支出預算要明確到項，項目支出預算要明確到項目的具體內容、實施時限和目標績效。區財政要加強對鄉鎮預算編制的指導，制定和完善鄉鎮支出定員定額標準，並實行鄉鎮預算區級審查制度。加強鄉鎮財政收入徵管，建立健全財政與國税、地税部門之間的徵管協調機制，實行統徵統管。加大契税、耕地佔用税和非税收入的徵管力度，特別是對“二手房”交易必須進行全面評估，以評估價作為契税計税價格；取消鄉鎮執收(罰)單位非税收入過渡賬户，利用徵管軟件在政務服務大廳集中開票徵收，嚴格實行收(罰)繳分離。加強鄉鎮財政支出管理，按照“保重點、促發展”的原則，進一步規範鄉鎮財政支出範圍、支出標準和審批程序。鄉鎮工資要全面實行打卡發放，單位經費支出必須經鄉鎮民主理財小組審核簽字、鄉鎮長“一支筆”審批後方可支付。建立鄉鎮支農資金項目庫，規範項目申報和管理，全面實行項目公示制、法人責任制、招投標制、工程監理制、竣工驗收制、區級報賬制、決算審計制、管護責任制、績效評價制和責任追究制。規範鄉鎮政府採購管理，鄉鎮政府採購支出必須按政府採購目錄和限額標準執行。進一步完善惠民資金管理和發放機制，加強補貼對象基礎數據的動態管理，根據補貼政策編制和審核補貼清冊。對各類補貼到人的惠民資金，必須嚴格按照“惠民直達工程”的要求，實行“一卡通”發放。加強鄉鎮債務管理，建立和完善鄉鎮債務信息數據庫。按照“鎖定舊債、控制新債、明確責任、分類處理、逐步化解”的原則，鄉鎮財政每年要拿出新增財力的20％用於化解債務，舉借新債必須報區政府批准，確保鄉鎮債務只減不增。要進一步完善區鄉財政體制，合理劃分區鄉財政收支範圍和收支基數，實行一定幾年不變。在保證鄉鎮既得財力的同時，逐步建立鄉鎮最低財力保障線制度和區級以下財政轉移支付制度，為鄉鎮提供必要的財力保障。三十鋪鎮、施橋鎮、先生店鄉為財政管理重點鄉鎮。

(二)增強大局意識，做到財政服務優質化

鄉鎮財政要按照“高效快捷、便民利民”的要求，在鄉鎮政務服務中心或財政所原支付中心設立惠民服務窗口，及時宣傳各項惠民政策，主動接受羣眾的諮詢。要以轉變鄉鎮財政職能為突破口，依託惠民服務窗口，對羣眾申請辦理的事項，實行“一個窗口”受理、“一站式”辦結、“一條龍”服務。加大財税政策的宣傳力度，加強對企業的財務指導，為企業科學制定發展規劃和加強財務管理提供全方位的諮詢和服務。要積極拓展服務鄉鎮經濟發展的空間，採取財政補貼、以獎代補等方式，引導社會資金投入農產品基地建設和龍頭企業發展，努力建設服務型財政。望城街道、張店鎮、城北鄉為財政服務重點鄉鎮街。

(三)完善監管機制，做到財政監督常態化

鄉鎮財政要完善預算監督制度，推行預算內容、執行結果的公開，主動接受人大和社會各界的監督。建立健全專項資金監管機制，加強項目論證、立項、申報、實施等各個環節的監督。對上級財政安排的專項資金以及其他部門下達的專項資金，不論實施主體是鄉鎮政府還是主管部門，鄉鎮財政都要全程參與監督，並及時將項目實施效果、資金使用中存在的問題等信息上報區財政部門。完善財政補貼農民資金監督方式，全面落實資金打卡發放違規違紀行為舉報獎勵制度，保證服務監督電話、手機短信、電信語音信息查詢等渠道暢通，確保各項惠農政策落實到户。加強國有資產監管，建立健全國有資產配置、使用、評估、處置等制度，實行實名制台賬登記管理，鼓勵鄉鎮單位對國有資產進行調劑使用，逐步建立鄉鎮資產共享平台，提高資產使用效益。依託鄉鎮政務服務中心，全面實行農村集體“三資”(資金、資產、資源)代理服務，強化對村級財務的指導和監管，切實把村級財務管理納入規範化制度化軌道。積極配合有關部門加強和規範農村收費管理，堅決取消不合法、不合理收費，嚴禁亂攤派、亂收費現象發生，努力優化農村經濟發展環境。毛坦廠鎮、中店鄉、望城街道為財政監督重點鄉鎮街。

(四)推進資源整合，做到信息建設一體化

區財政要將鄉鎮財政網絡建設納入信息化建設總體規劃，以互聯網為依託，以“金財工程”為支撐，搭建現代化的信息管理平台，為推進鄉鎮財政科學化精細化管理提供必要的.技術保障。要採取上下聯動的方式，將財政部門內部的預算編制、鄉財區管、非税收入、惠民直達、財政供養人員信息管理等網絡資源進行整合，統一打包到“金財工程”中，建立區鄉財政部門內部以及鄉鎮財政與部門之間互聯互通的一體化財政管理信息系統。區鄉財政要在確保網絡暢通的前提下，積極探索跨地區、跨行業的網上申報、審核、審批、信息反饋等業務，努力提高鄉鎮財政管理的質量和效率。清水河街道、三十鋪鎮、毛坦廠鎮為信息建設重點鄉鎮街。

(五)優化業務流程，做到內部管理高效化

區財政要按照“規範、明晰、有序、高效”的原則，在充分調查研究和廣泛徵求意見的基礎上，制定統一的鄉鎮財政業務流程和工作規範，形成環環相扣、互為牽制的業務操作體系。對財政預算編制、惠民資金髮放、專項資金管理、民生工程實施等涉及全局性的工作，要儘可能地實行區一個模式運行、一個標準檢查，確保管理有序、運行高效。鄉鎮財政要按照依法理財、依法行政的要求，將各項業務流程和工作規範全面向社會公開，在廣泛接受各界監督的基礎上，方便單位和羣眾辦事，提高工作效率和服務質量。椿樹鎮、馬頭鎮、中市街道為內部管理高效建設重點鄉鎮街。

(六)夯實工作基礎，做到辦公設施標準化

鄉鎮財政要加大基礎設施建設力度，逐步改善辦公條件，不斷滿足各項業務工作的需要。鄉鎮財政所辦公場所一般應不少於300平方米，其中為民服務場所不少於60平方米，內設辦公

室、會議室、檔案室、微機(網絡服務)室、為民服務窗口以及其它配套用房，配備計算機、打印機等現代辦公設備和必要的防火、防盜設施，區財政要加大對鄉鎮財政基礎設施建設的支持，定期進行檢查和指導，幫助解決實際困難和問題，努力把鄉鎮財政所建設成為“環境優美、設施齊全、管理規範、服務完善”的規範化財政所。木廠鎮、橫塘崗鄉、雙河鎮為辦公設施建設重點鄉鎮。

(七)突出以人為本，做到隊伍建設長效化

區財政要適應鄉鎮財政科學化精細化管理的需要，合理調配鄉鎮財政工作人員，保持鄉鎮財政幹部的相對穩定。建立鄉鎮財政管理創新的激勵機制，對貢獻突出的工作人員，要給予一定的獎勵，並推薦給組織人事部門提拔重用。建立鄉鎮財政幹部定期輪崗交流制度，對在同一崗位工作3年以上的一般工作人員，可實行崗位輪換；對在同一鄉鎮工作5年以上的財政所長或一般工作人員，可實行異地交流。要加大鄉鎮財政幹部的培訓力度，採取請進來、走出去的方式，每年對鄉鎮財政人員進行不少於3期的業務培訓，區財政每年將舉辦1—2期培訓班，3年內對所有鄉鎮財政人員系統培訓一遍。加強鄉鎮財政人員的勤政廉政教育，引導鄉鎮財政幹部樹立正確的人生觀和價值觀，使其做到依法理財，廉潔奉公。要切實關心鄉鎮財政幹部生活，及時幫助他們解決實際困難，激發廣大鄉鎮財政幹部的工作熱情。張店鎮、馬頭鎮、三裏橋街道為隊伍建設考評重點鄉鎮街。

(八)注重激勵約束，做到績效考評制度化

區財政要制定統一的鄉鎮財政目標管理考評辦法，明確考評的內容、方法和程序，加大對鄉鎮財政科學化精細化管理工作的考評力度。要以科學化精細化為核心，以預算編制、收支管理、財政服務、隊伍建設為重點，形成完整、規範的考核評價體系。考評工作要實行定量考核與定性考評相結合、指標考核與羣眾評議相結合，推行考核過程、考核結果的全公開。要注重考評結果的運用，對管理規範、成效突出的鄉鎮財政所，要給予表彰獎勵；對管理薄弱、成效較差的鄉鎮財政所，要實行黃牌警告，並列入下一年度重點幫扶對象。淠東鄉、清水河街道、東市街道為績效考評重點鄉鎮街。

(九)強化崗位責任，做到職責界定清晰化

鄉鎮財政要科學設置崗位，明確職責分工，切實做到各司其職、各負其責。建立健全鄉鎮財政責任體系，將首辦責任制、限時辦結制、責任追究制等作為責任體系建設的重要內容，根據鄉鎮財政崗位特點，嚴格實行職責界定，做到責任落實到人、考核到人。全面推行服務承諾制，將鄉鎮財政各項崗位工作職責對外公開，實行持證上崗、亮牌辦公，廣泛接受羣眾監督。孫崗鎮、東河口鎮、施橋鎮為崗責建設重點鄉鎮。

(十)弘揚時代主旋律，做到文化建設特色化

鄉鎮財政要積極創造條件，設立圖書閲覽室、活動室，配置必要的文體器材，不斷豐富幹部職工的精神文化生活。要積極開展知識競賽、崗位練兵、爭創“人民滿意的基層站所”等活動，真正形成學先進、趕先進、當先進的熱潮。要採取座談、交流等方式，廣泛宣傳財政戰線先進人物的典型事蹟、高尚品德和精神風貌，努力打造“愛崗敬業、服務基層、為民理財、追求卓越”的鄉鎮財政文化。東橋鎮、翁墩鄉、城北鄉等鄉鎮為文化建設特色重點鄉鎮。

三、方法步驟

1、成立組織，宣傳發動，制定方案（20xx年9月27日—10月30日）

成立金安區鄉鎮科學化精細化管理工作領導組，領導組辦公室設在區財政局，具體工作由區農村局牽頭，預算股、辦公室配合。區政府辦公室制定了《關於推進鄉鎮財政科學化精細化管理的意見》、區財政局擬訂了《金安區鄉鎮財政科學化精細化管理工作實施方案》。

2、建章立制，召開會議，組織實施（20xx年11月1日—12月31日）

根據推進鄉鎮財政科學化精細化管理工作主要內容，逐項進行建章立制，落實“十化”管理細則，使“十化”管理制度化、規範化。

3、總結經驗，組織驗收，考核評比（20xx年1月4日—1月31日）

區財政局組織人員對鄉鎮科學化精細化管理工作進行驗收、考核評比。

四、工作要求

(一)加強領導，明確責任。區裏成立鄉鎮科學化精細化管理工作領導組，由區委副書記、區長汪龍照任組長，區委常委、常務副區長吳成平任副組長，相關部門負責人為成員，領導組辦公室設在區財政局，汪國慶局長任辦公室主任，區財政局紀檢組長劉學軍、區農村局周本旺局長任副主任。具體工作由區農村局牽頭，預算股、辦公室配合。各鄉鎮街成立相應的領導組織和辦事機構，確定專人負責，形成財政所牽頭、相關站所配合的工作機制，確保鄉鎮財政科學化精細化管理工作的順利實施。

(二)先行試點，逐步推開。三十鋪、望城、城北三鄉鎮作為今年先行試點重點鄉鎮，對鄉鎮財政業務管理工作要迅速推進，確保年內取得實效；要在推進財政科學化精細化管理中更加積極主動，大膽創新，為全區積累出更多更好的經驗。對鄉鎮財政辦公設施標準化建設，要按照“節儉實用、方便羣眾”的原則，因地制宜，量力而行，有計劃地推進。

(三)制定方案，精心實施。各鄉鎮街要深入開展調研，廣泛聽取各方面的意見和建議，結合本地實際，制定切實可行的鄉鎮財政科學化精細化管理工作實施方案以及鄉鎮財政辦公設施標準化建設總體規劃和年度實施計劃，並報區財政局備案。要建立健全上下聯動的協調推進機制，及時掌握工作動態，齊心協力做好鄉鎮財政科學化精細化管理工作。對實施中出現的新情況、新問題，要認真研究並加以解決；對工作中好的經驗和做法，要及時總結推廣。

(四)強化督查，務求實效。財政局與各鄉鎮街要建立雙向聯絡員制度，區局安排22名同志擔任局對鄉鎮聯絡員，財政所長為鄉鎮對區局聯絡員。聯絡員要負責對鄉鎮財政科學化精細化管理的督促、檢查和指導。區財政局將採取定期與不定期相結合的方式，對各鄉鎮街財政科學化精細化管理工作開展督查，並將實施情況作為對鄉鎮街政管理工作年度考核的重要內容。對措施得力、成效顯著的予以表彰，並給予一定的獎勵；對行動遲緩、消極應付的給予通報批評，確保鄉鎮財政科學化精細化管理工作取得實實在在的效果。

精細化管理實施方案4

一、我行提升財務精細化管理的必要性

從外部來看，當前我國的銀行業已經處在快速變革的金融市場環境之中，伴隨着利率市場化的全面開展，“金融脱媒”的不斷加劇，金融監管政策與國際化標準的對接等等外部因素，都將對銀行的盈利模式形成持續壓力，對銀行的經營和風險管理都會產生影響，對銀行的日常經營和管理都提出了更高的要求。

從內部來看，我行的戰略目標是把我行打造成一家最具特色和成長性的地方銀行，讓每一個邢台銀行人都找到優越感和自豪感。如何才能實現我行的戰略目標，實現自身的可持續發展，也對我行的整體服務、經營和管理能力提出了要求。

結合內外部動因，需要我們完善和創新經營管理模式，單從財務管理方面來分析，我行現有的管理水平粗放化，管理手段落後。在日常管理中，感到管控能力非常薄弱，最明顯的是：

1、我們制定戰略規劃，根據戰略規劃制定年度經營目標，但卻不能完全有效的引導、指揮全行各機構、條線、員工去實現經營目標。不能多維度的實現對各機構、條線、產品、員工的經營業績客觀、全面的評價。

2、成本控制和利潤分析只停留在機構的層面，我們不知道哪些條線、產品在為我們帶來收益，收益有多少；哪些條線、產品是虧損的，虧損的程度有多高。不能精確計算出各機構、條線、產品、員工的所創造的效益、佔用的成本及帶來的風險。無法科學的做出有關核心產品和業務的擴張、維持、收縮或退出的決策。

3、我們不知道該怎麼來評價我們的客户，客户對行內的成本與收益水平是什麼樣的，我們該給客户定出什麼樣的價格水平才是可行的，無法實現客户的分層、差異化定價。

4、雖然全行資金統一上收，總行統一管理流動性與利率風險，但是各機構、條線、產品與客户的行為都會形成流動性風險與利率風險。我行目前的流動性管理不能完全滿足自身經營與監管要求。

從現實的發展趨勢看，財務管理的不精細，是無法適應行內的發展戰略與創新轉型要求的，因此我們必須要轉變財務管理理念，關注“盈利管理”和“風險管理”，運用一系列的專門方法，並藉助於信息化管理手段，提升財務精細化管理水平，為經營決策提供依據。

二、財務精細化管理規劃

全行構建一套提升決策能力水平的“管理會計平台+資負管理平台”，或稱做“價值經營體系平台”，平台集外部客户定價、內部定價、經濟成本、成本分攤、流動性管理與利、匯率管理、績效考核理念、方法、技術與應用為一體。

通過平台準確計量機構、部門、產品、員工業績及客户貢獻度，滿足業務聯動營銷、產品組合定價、服務綜合提升需要，滿足調動全行經營與效益創造的積極性，滿足評價與激勵決策、經營管理決策需要，提升經本管理與流動性管理水平，為深化精細管理、優化資源配置和轉變經營機制提供支持。

平台建設內容包括：資金轉移定價、成本分攤、經濟成本管理、多維度盈利分析、產品定價、績效考核、流動性管理、日常頭寸監測、利匯率管理等幾項內容。整體項目開發實施時間約為3年左右。

1、建立內部資金轉移定價系統。資金轉移定價體系，可以精確的核算到每筆業務的利潤，並實現多維度的對考核對象的評價。通過資金轉移計價系統可以為存款或貸款的外部定價提供合理的指導；為區域經濟特點不同、資產負債結構不同的'分支機構提供一致、公平的評價體系；資金價格的公佈有效傳導總行資產債管理和結構優化的意圖。

2、建立成本分攤系統。成本精細化管理是銀行解決成本管理的核心思想，通過將銀行投入產出項目進行明細分類，將所有項目向最終盈利產品進行分解或歸集，通過投入產出分析，獲得每一個分析對象的成本收益比，來確認每個成本對象收益情況，實現銀行全方位、多角度的分析數據，進而對產品定價、部門考核、客户取捨等提供決策依據。

3、建立經濟資本管理系統。通過對經濟資本的計量和預測，直接反映了銀行的風險狀況，可以對各機構、條線、客户和產品的經濟資本佔用計量，以風險調整後的資本收益率（RAROC）為評價指標，實現資本與風險的匹配，從而推動資源分配機制的不斷完善。

4、建立盈利能力分析系統。可以實現績效考核、分析與反饋等環節的全過程績效管理；滿足管理會計報表查詢、綜合經營分析、高級業務分析等多種需要。

5、建立績效考核系統。以效益為核心，充分體現在扣除風險資產的價格後，以經濟增加值並配合其他非財務指標來衡量各考核對象的效益貢獻度，並作為評價績效和薪酬激勵的主要依據。

6、產品定價。在充分考慮成本、風險和客户關係基礎上，建立科學的定價平台和定價模型，支持貸款、存款、中間業務等產品的價格制定。

7、客户價值預測。客户的行業、承諾、貢獻程度的不同，最終影響着我行能給予其的產品成交價格，利用客户價值預測系統就可以針對最終客户的價值進行價格的預測管理。

8、流動性管理。利用缺口分析和經濟價值敏感度等指標對利率、流動性等進行分析，進行流動性風險的管理，在有效資金管理的前提下，減少經營風險、提高經營收益。

9、利、匯率管理：對賬户進行銀行賬户、交易賬户的劃分，針對銀行賬户利用缺口分析和經濟價值敏感度等指標對利率、匯率等進行分析，進行利率風險的管理，滿足目前部分市場風險管理需要。

三、規劃實施方案

各個項目模塊雖為獨立建設，但綜合分析，各項目在數據採集上具有共性，特別是流動性與內部資金轉移定價、經濟成本的數據重合率為70%左右。為整合資源、規劃一致、節約項目投入成本，經統籌考慮，建議在系統建設上，實行全面規劃、結合我行管理需求的緩急程度分步實施的方案，項目實施採用與IT公司簽署框架協議的方式，明確全面規劃實施的範圍、實施方案、階段安排、各項目模塊的報價。今年先進行流動性管理、利匯率管理、績效考核三個具體項目的採購實施，並且在具體項目實施時，無論先做哪個模塊，也要先將數據集市搭建完成，以減少不必要的工作量。再根據項目實施情況、我行發展情況及實施公司的情況對後續模塊的採購進行確定，如行方、公司方面均能保持同步發展、且已實施的項目反映效果良好，則繼續按階段性計劃簽署後續模塊的採購合同。

同時，在項目實施中應注重每個項目的理念培訓、應用推廣。

精細化管理實施方案5

隨着管理區城鎮化進程的不斷加快，城鎮基礎設施不斷完善。與此同時，城鎮規劃、建設、管理、服務等方面的總體水平還較低，跟不上發展形勢的需要，重建設、輕管理、規範少的問題比較突出。為切實提高城鎮管理水平，改善人居環境，充分發揮市政設施的應有功能，根據盟行署《關於進一步加強全盟城鎮精細化管理工作的意見》（錫署發〔20xx〕67號）精神，制定本方案。

一、指導思想

以《城鄉規劃法》為綱領，認真貫徹落實盟行署《關於進一步加強全盟城鎮精細化管理工作的意見》，嚴格執行《巴音胡碩鎮城市總體規劃（20xx-20xx）》，充分發揮各職能部門的城市管理和公共服務職能，加強城市建設，創新管理手段，建立起分工明確、責任到位、監管有力、科學規範的城鎮管理長效機制，不斷提高居民生活環境質量和水平，促進和諧社會建設。

二、基本原則

堅持以人為本，科學合理規劃，突出時代、地域和民族特色的原則；堅持整合城鎮管理資源，優化城鎮管理流程，逐步推行城市管理數字化的原則；堅持創新城鎮管理理念和手段，實行人性化管理和親情化服務的原則；堅持羣眾參與，加強公眾監督，公開辦事內容、程序、制度，真正解決羣眾關心和關注的熱點和難點問題，保護羣眾的合法權益，主動接受民主監督和民主評議的原則；堅持有效的開展城鎮居民衞生意識教育、環境意識教育和文明意識教育，提高廣大居民整體素質的原則。

三、主要措施

（一）要根據《錫盟城鎮精細化管理標準》的範圍，圍繞規劃建設、市容環境、公用行業、市政設施、園林規劃、公共交通、居民小區、建築工地、行政執法等管理內容，科學劃分工作流程、崗位責任，形成管理區精細化管理體系。

（二）整合資源，理順體制。以發揮市政投資最大效益為目標，統籌實施市政規劃，統籌項目審查，統籌安排施工；建立完善市政、社區、街道城鎮管理聯席會議制度，強化城鎮管理相關部門之間、條塊之間的配合。各相關單位要高度重視城鎮精細化管理工作，切實把這項工作列入重要議事日程，全面落實領導和部門責任制，各司其職、部門聯動和一級抓一級、層層抓落實的管理格局。

（三）實施崗位培訓，強化責任意識。要通過實施全員精細化管理崗位培訓，使每位參與管理的幹部職工都能深入細緻的學習、瞭解和熟練的掌握各自的'崗位職責、工作流程以及相關的規章制度，增強幹部職工的自我約束能力，強化規範意識、自覺意識和執行能力、團隊的整體管理能力。

（四）完善監督管理考評機制，實行以獎代撥的獎勵機制。在完善城鎮精細化管理評價體系和城鎮管理精細化目標考評制度的基礎上，建立城鎮管理以獎代撥專項資金。將城鎮規劃管理、城鎮精品工程建設、城鎮街巷綜合整治、城鎮周邊區域治理和城鎮精細化管理等五個方面的內容列為年度城鎮管理的重點考評內容。考評實行分項考核，通過科學評價，按等級實施以獎代撥，充分調動各方面參與城鎮管理的積極性。

（五）健全機制，強化監管，加強宣傳。要建立健全精細化管理的各項機制，完善檢查考評的各項措施、制度及監督機制，並向社會公佈，利用電視、網絡、宣傳單等多種形式進行廣泛的宣傳，使精細化管理的各項制度、規範、考評內容家喻户曉，爭取社會各界及全體民眾的理解和支持，形成人人關注、全民參與的社會氛圍。

四、組織保障

成立管理區城鎮精細化管理工作領導小組，人員組成如下：

組 長：

郝秀川 黨委副書記、管委會主任

副組長：

王利軍 黨委委員、管委會副主任

朱克飛 黨委委員、管委會副主任

楊玉海 黨委委員、公安局局長

成 員：

温寶龍 管委會主任助理、交通局局長

姚忠生 宣傳部部長

謝海英 建設局局長

齊貴軍 國土資源局局長

楊豔明 建設局副局長、環保局局長

宋田有 公安局副局長

高天鵬 民政局局長

賈鳳英 教育局局長

呂 行 計生衞生局局長

閆利軍 巴音胡碩鎮鎮長

包青龍 工商局局長

毛建喜 農電局局長

陳志宏 環衞局局長

潘 峯 電視台台長

白玉和 網通分公司經理

劉大柱 移動分公司經理

領導小組辦公室設在建設局，辦公室主任：謝海英（兼）。

精細化管理實施方案6

為進一步提高醫院人性化精細管理水平，進一步改善醫療服務質量，提高醫療服務能力建設水平，按照省衞生和計劃生育委員會、省中醫藥管理局《關於印發河北省進一步改善醫療服務行動計劃實施方案的通知》要求，結合我院實際，制定如下實施方案

一、指導思想

深入貫徹落實中央、省、市、縣關於深化醫藥衞生體制改革的有關精神，大力弘揚“不畏艱苦、甘於奉獻、救死扶傷、大愛無疆”的行業精神，堅持以病人為中心，以改善人民羣眾看病就醫感受為出發點，以解決人民羣眾看病就醫突出問題為切入點，通過深化改革、創新思路方法，改善醫療服務環境、優化醫療服務流程、保障醫療質量安全、加強醫患溝通協調、建立健全機制、運用信息技術等措施，落實深化醫藥衞生體制改革目標要求，適應人民羣眾醫療服務需求，為人民羣眾提供安全、有效、方便、價廉的醫療服務。

二、工作目標

通過活動的實施，實現人民羣眾便捷就醫、安全就醫、有效就醫、明白就醫，醫療服務水平明顯提升，人民羣眾看病就醫感受明顯改善，社會滿意度明顯提高，醫患關係更加和諧。

三、活動範圍

全院各科室。

四、組織領導

我院成立“醫院人性化精細管理暨進一步改善醫療服務行動計劃”工作領導小組。

組 長：劉愛武 院長

副組長：張術成 副院長

王英池 業務副院長

馬豔蘋 副院長

冀紹臣 副書記

楊洪利 副書記

焦文學 副院長

李玉剛 副院長

劉卯通 副院長

組 員: 鄭會秋 考核辦、客服部主任

陳順敏 藥劑科主任

曹冬梅 護理部主任

董玉蓮 院感辦主任

劉 洋 財務科、信息科主任

張錫存 監審科主任

張偉傑 農合醫保科主任

楊海辰 醫務科主任

領導小組下設辦公室，辦公室設在醫院綜合辦公室，確保機構、人員、職責“三落實”。

五、基本原則

（一）堅持以人為本。堅持以病人為中心，從病人需求出發，認真梳理、分析、解決本院在醫療服務方面存在的突出問題，切實改善羣眾看病就醫感受。採取有效措施，充分調動和發揮廣大醫務人員積極性，不斷完善醫療服務行為，將以病人為中心的理念內化於心、外化於行。

（二）堅持因地制宜。立足本院實際，根據羣眾就醫服務需求，針對醫療服務佈局、流程、設施等方面存在的`不合理、不科學、不方

便等問題，細化並落實改進舉措。要注重實效，力戒形式，讓羣眾實實在在感受到改善醫療服務的成效。

（三）堅持改革創新。以改革的精神和創新的思維推動活動深入落實。要敢於創新管理方式、服務舉措，改革傳統的服務體系、服務流程、資源配置、服務模式等。要充分運用信息化、網絡化手段，使醫療服務管理更加先進、流程更加科學、就醫更加便捷。

（四）堅持質量優先。在改善醫療服務過程中，要始終堅持把提高醫療質量、保障醫療安全放在首位，遵循醫學科學和規律，切實加強醫療質量安全管理，認真貫徹落實醫療質量安全管理的核心制度和基本規範，規範醫療服務行動，確保醫療質量和患者安全。

（五）堅持持續改進。密切跟蹤關注羣眾看病就醫需求，及時採取一切可行的措施，不斷推出新方法、新舉措。努力從體系、體制、機制、制度等方面創新改進，分析深層次原因、尋找治本之策，持續改進醫療服務，提高服務能力和服務水平，促進衞生事業持續健康發展。

六、具體措施

（一）強化“以醫療質量為核心”的管理理念，全面落實醫院管理的核心制度，規範診療流程，保障醫療安全。

1.進一步規範診療行為。

（1）加強質控體系建設。我院要實行全面質量管理和全程質量控制，建立健全從患者就醫到離院醫療活動的全程質量控制流程和全程質量管理體系；強化醫院院級、科級質控管理和自我管理的三級管理體系，不斷修訂完善質量考核體系、考核標準，保障醫療質量的持續改進。

我院各質控委員會、各質控小組要充分發揮作用，加強對相關專業醫務人員的指導和培訓，積極開展質控活動，定期對全院各科室進行本專業醫療質量檢查、考核和評價，促進我院醫療質量管理和評價的規範化及同質化。

（2）加強人才隊伍建設。貫徹落實繼續醫學教育和住院醫師規範

化培訓工作，提高衞生技術人員能力素質，組織開展病歷書寫評比以及醫療、護理、院感“三基”培訓和考核活動，提高醫務人員病歷書寫質量，規範基本操作流程，強化基本操作技能。醫務科、護理部、院感辦等職能科室要配備足夠的專職人員，具有相應的管理水平，能夠很好地履行職能。

（3）強化醫療安全管理。嚴格貫徹落實首診負責制度、三級醫師查房制度、疑難病例討論制度、危重患者搶救制度、手術分級管理制度、會診制度、查對制度、死亡病例討論制度、術前討論制度、醫生交接班制度、新技術准入制度、病歷管理制度、分級護理制度、臨牀用血審核制度等十四項核心制度。落實患者安全措施，提高患者身份識別準確性，有效改進醫務人員之間溝通。落實手術安全核查制度，確保患者正確、手術部位正確、操作正確。建立相關評估制度，設置防滑、防跌倒設施，降低患者跌倒風險。

（4）推廣臨牀路徑管理。大力推行臨牀路徑，到20xx年底，我院70%的出院患者按照臨牀路徑管理。規範檢查和治療行為，提高診療行為透明度，實現患者明明白白就醫。

（5）推動臨牀合理用藥。繼續加強我院抗菌藥物臨牀應用管理，各項指標控制在抗菌藥物專項整治要求指標範圍內。規範激素類藥物、腫瘤類藥物、輔助用藥臨牀應用，建立臨牀科室與感染、微生物檢驗、臨牀藥學等多學科合作機制，加強藥物臨牀使用干預，推行個體化用藥。開展靜脈用藥集中調配，降低患者用藥損害，確保用藥安全和職業安全。

（6）加強醫院感染控制。貫徹落實《醫院感染管理辦法》及控制醫院感染的相關技術規範和質控標準，加強醫院感染監測。落實國家《預防與控制醫院感染行動計劃（20xx-2015年）》，加強我院感染檢測平台建設和人員隊伍建設，開展“院感基層行活動”。加強醫療廢物管理。加強手衞生，減少醫療相關感染風險。

（7）推動檢查結果互認。在加強醫療質量控制的基礎上，我院要積極推進醫療機構檢驗檢查結果互認工作。

（8）推進院務信息公開。規範實施院務公開，切實維護患者知情權。在門診大廳、住院部大廳等醒目位置公示診療項目、藥品及價格，繳費單據的收費項目和收取金額詳細、清晰，利用手機等移動設備或者其他信息化手段，為患者提供就診項目、藥品、單價、總費用等查詢服務，實現明白、合理收費。

（9）杜絕過度醫療行為。繼續開展過度醫療病歷評審活動，結合臨牀路徑管理、處方點評等措施，隨機抽取運行(歸檔)病歷及相應的費用清單，重點選取發病率高、診療費用高的疾病和技術，如腫瘤治療、心腦血管疾病治療、骨科關節置換、內固定等

，根據診療常規、相關標準從入院標準的符合情況、不合理檢查、不合理治療、不合理用藥、不合理使用一次性高值耗材、不合理收費、其它不合理違規行為共7個方面進行檢查，杜絕過度醫療行為，合理設置費用增長幅度，有效控制醫藥費用。逐步擴大實施單病種費用控制範圍，降低患者費用負擔。

（10）嚴厲打擊商業賄賂。落實中央“八項規定”和國家衞生計生委行風建設“九不準”，強化醫療衞生行風和醫德醫風建設。堅決打擊遏制藥品購銷領域的商業賄賂和不正之風，嚴格規範醫療機構採購藥品、醫用設備和醫用耗材，嚴肅查處紅包、回扣等行為。完善廉政談話、誡勉談話、約談等工作機制。開展警示教育，宣傳先進典型，培養良好的職業情操。落實醫德醫風考評、醫師定期考核和不良行為記錄等制度。

2.進一步加強護理質量管理。

（11）加強護理力量配備。按照責任制整體護理的要求配備護士，臨牀護理崗位護士佔全院護士比例不低於95%。普通病房實際護牀比不低於0.4:1，重症監護病房護患比為2.5-3:1，新生兒監護病房護患比為1.5-1.8:1。門（急）診、手術室等部門根據門（急）診量、治療量、手術量等綜合因素合理配置護士。

（12）深化優質護理服務。繼續擴大優質護理服務覆蓋面，我院全面開展優質護理服務，並結合醫院、科室實際，充分體現專科特色。

精細化管理實施方案7

精細化管理工作是集團公司在基礎管理達標、管理提升活動之後推動的又一項重要工作，是當前和未來一段時間內推行的管理方向。推行精細化管理的核心是夯實企業管理基礎，不斷提升管理水平和核心競爭力，使管理工作更加標準化、規範化、專業化、程序化和系統化。為了確保精細化管理工作有序推進，取得成效，特制定本實施方案。

一、指導思想

緊密圍繞集團公司“建設世界一流礦業公司”願景目標，透過夯實基礎工作，細化工作流程，實現目標激勵，運用體系管理工具，實現制度化、流程化，透過信息載體，以制度檢查、考核為切入點，強力推進精細化管理，切實提高企業執行力。

二、工作主題

公司開展精細化管理的主題是定位精確、流程明晰、程序具體、持續改善、細化職責、建立一流。

三、基本原則

按照集團公司精細化實施方案精神，公司在推動精細化管理過程中要堅持五項原則：

一是轉變觀念，堅持長期推動。精細化管理工作的核心是“精、準、細、實”。要想使企業精細化工作到達集團公司精細化管理要求，務必運用精細化管理理念和管理技術，透過提升員工素質，加強企業內部控制，強化協作管理，堅持長期推動，持續改善，方可在整體上提升企業整體效益，從而到達“精、準、細、實”。

二是關注細節，把握核心內涵。精細化管理的本質在於對戰略和目標進行分解細化和職責落實，這就要求我們能夠準確把握宋鑫總經理在精細化管理啟動視頻會講話中提出的“五精四細”精細化管理核心內涵，深化理解並用以指導工作。透過精細化管理工作的開展最終實現企業的戰略規劃能有效地貫徹到每個細節、環節併發揮作用，成為提升企業整體執行力的一個重要途徑。

三是夯實基礎，保障效益提升。精細化管理是一種管理理念和管理技術，不斷梳理管理流程，夯實企業管理基礎，透過制度建設的系統化和細化，堅持標準化、數據化和信息化的原則，使企業組織機構能夠精確、高效、協同和持續運行，最終確保企業效益得到穩步提升。

四是優化指標，兼顧過程改善。精細化管理的目標體系是按照管理對象的不同進行分解量化的具體指標數字、程序、職責。為了確保精細化管理工作開展過程中每一項工作資料都能看得見、摸得着、説得準，各單位部門要按照公司要求設立精細化管理機構，確保每一條精細化管理指引都有專人負責整改，各項指標數字、程序、職責得到持續改善，並能夠得到及時固化構成企業長效機制。

五是抓住重點，實現全面精細。精細化管理工作點多面廣，不僅僅牽涉到生產銷售環節，還體此刻企業經營管理環節，每個環節都是一環扣一環，緊密相鏈。透過建立一條以“年度計劃―月度計劃―周計劃―周督辦”為主線的戰略目標管理體系，根據戰略目標分解出策略→根據策略分解出一系列方案→分解成執行案→分解為分工表→分解為進度表→落實到崗位上。最終將戰略發展目標層層分解，抓住企業生產經營中的重點問題，透過以點帶面、逐層推進的方法，把精細化逐步引入生產經營和企業管理的各個環節，實現管理鏈條的全面精細。

四、工作目標

1、及時梳理規章制度

按照精細化管理要求，從基層班組抓起，透過開展班組建設、崗位比武、技能競賽等方式，及時總結先進管理經驗，梳理成企業規則。

2、完善工作流程體系

按照精細化管理要求，定期組織對工作流程進行評價與清理，對存在的問題責成有關職責單位（部門、人員）進行研究、整改，確保管理流程合理、精簡、效能。將工作流程納入到制度建設中去，實現每一項主要職能，都有相應規範的流程，杜絕沒有流程的現象。

3、完善定額標準體系

按照精細化管理的'要求，清理完善各類工作標準，明確工作目標、量化標準資料，提高可操作性。制定詳細的定額標準，完善計量手段，滿足量化標準和定額管理的需要，實現考核指標可量化。

4、完善崗位職責體系

按照精細化管理的要求，對公司確定的機構設置重新梳理，完善單位部門職責；對公司現行所有崗位職責進行重新修訂，加強職責分工。

5、完善制度約束機制

按照精細化管理要求，將公司各業務流程作為精細化管理的切入點，再進行細化工作程序和標準，做到每項業務、每件事情的完成都要按照制度規定進行操作，實現崗位、程序間的相互制約。

6、完善考核評價體系

按照精細化管理的要求，建立完善單位部門、班組、個人的三級考核體系，並逐級進行全方位評價，考核結果與單位、個人的工資收入掛鈎，確保各項規章制度和規則要求落到實處。

7、完善激勵機制體系

按照精細化的管理要求，對公司、單位（部門）現有激勵制度機制進行重新修訂，注重考核結果的應用，以考核促管理，以考核促執行，考核結果與員工獎勵、任用掛鈎，充分調動職工用心性。

五、組織機構

為統籌推動精細化管理全面開展，公司成立精細化管理工作領導小組，機構設置如下：

組長：肖光富

執行組長：王平

副組長：趙維平、張開平、米傑、陶柱羣、夏星期

陳廣寶、袁振勇

組員：張生武、陳永紅、萬平、張天寶、齊召銅

徐從貴、陳國富、汪浩義、王傳崔、方結平

錢建華、李宏洲、吳明福、俞根春、楊嶽丁

餘保華、吳明亮、何新忠、連福生

精細化管理工作領導小組下設辦公室，趙維平兼任辦公室主任。企業管理部承擔領導小組辦公室日常工作。

精細化管理實施方案8

為促進教學常規管理進一步制度化、科學化、規範化和精細化，為切實加強對教學常規的管理和研究,推進教學常規管理精細化進程，從而全面提高教學質量，根據《中華人民共和國教育法》和有關法律法規精神，結合學校實際，特制定本方案。

一、備課

1、備課要求：

①備課時間：提前一週完成，並寫好教案。

②備課內容：課標、教材、教具、學生、教法、實踐操作、學法、板書、作業。

檢查指導：教務科、學部主任、副主任。

2、教案的編寫格式及要求：

①教案封面：寫清所屬學部、課程名稱、任課教師、任課班級、任課時間等信息。

②教案內容：教案要體現“以學定教”的設計理念，要求結構合理、條理清晰。教案以文本形式為主，鼓勵教師製作電子教案等具有專業、學科特色的教案。理論課程教學設計應有課題、教學目標、教學重點與難點、教學程序、教學內容、師生活動設計、教學方法與教學手段、板書設計或實驗（實踐）設計、作業安排、教後記等部分。實訓課程教學設計應有實習課題、職業技能訓練目標、有關的工藝規範要求、形成職業技能的要領及注意事項、教學過程、課內訓練作業、課外訓練作業、教學場所及設施要求等部分。

檢查指導：教務科、學部主任、副主任。

3、集體備案：

集體備課要做到“四定”“四有”“五統一”“六任務”

四定：指定時間、地點、內容、主備人

四有：指有主講人、有交流、有記錄、有實效

五統一：指統一教學目標、教學內容、教學進度、作業訓練、檢測評價

六任務：指確定課時目標、分析確定重難點、設計問題情境、預設學生可能遇到的疑難問題及應對策略、確定達標練習與達標檢測題、設計板書。

檢查指導：教務科、學部主任、副主任、備課組長。

4、程序：

①按學科成立備課組並選出組長，由備課組長制定學期工作計劃，分配備課任務，全程做好記錄。

②每位老師根據備課任務，認真研讀課標、教材，參閲相關資料，精心設計教案，精心選用例題、習題、測試題，提前拿出各自的“備課初案”，並交同組其他教師集體研討。

③備課組教師對“備課初案”進行集體評議，達成共識後，主備教師對“備課初案”進行修訂，形成“羣備教案”，供組內所有教師上課前獨立備課時使用。

④教師對“羣備教案”進行加工處理，形成“個性教案”實施教學，不能直接使用“羣備教案”上課。

⑤教師課後及時反思自己的教學工作，總結經驗教訓，不斷完善教案。

檢查指導：教務科、學部主任、副主任、備課組長。

二、上課

1、時間要求：教師應在上課預備鈴響時到達教室候課，教師不允許出現遲到、早退、中途離開教室、拖堂等現象。

2、教態要求：

①服裝：整潔、大方、樸素、端莊，包括工服符合實訓要求。

②面部表情：目光親切，在教學過程中用眼神表示肯定、否定。要做到肯定中有期待，否定中有鼓勵，親切中有嚴肅，容忍中有警告。微笑含蓄，課堂上不能對學生有冷麪孔、惡面孔。

③身姿：

進——走進教室、實訓室時，抬頭挺胸，端莊大方，温文爾雅，精神飽滿。

站——站穩、挺直，雙手不撐講台，也不插在褲兜裏，不坐着講課。

位移——在教學過程中，與學生進行語言交流、有適當的手勢、適當的走動。

3、課堂教學的環節要求：

①組織教學：學生起立、師生互相問好、清點人數。

②複習舊課：課堂教學要善於通過複習舊課，導入新課，並加強對舊知識的鞏固。可以從總結舊課、檢查提問舊課、通過學生聽、寫、練，向學生提示問題等活動，使學生把新舊知識連貫起來思索，這樣既起到承上啟下的作用，又起到鞏固舊知識的作用，為導入新課創造了條件。

③新課引入：是課堂教學的一個重要環節，可以根據講課的不同內容、不同目標、不同對象，設置情景引入、問題引入、直接引入、懸念引入、審題引入等方法，吸引學生的注意力，激起學生濃厚的學習興趣，激發學生思維和培養學生思維能力。

④講授新課：是教師傳授知識、學生接受知識的主要步驟，通過講授新課，可以進一步複習,加深和擴大學生的知識範圍，並培養他們獨立思考的能力。在講授新課時，教師必須充分重視三維目標的確立，更須考慮學生的接受水平和班級的特點，有目的的以直觀、生動、通俗的方法，循序漸進地啟發學生自覺地鑽研問題、掌握新知。

課堂教學要按照就業、升學為導向，能力為本位的原則要求，做到目標明確、任務合理、能力為先、教法靈活、重點突出、少講精練、師生互動、指導有效、操作規範、學做合一、板書工整、教態端莊、遵守課紀。能合理運用現代教育技術及設施設備，積極應用多媒體課件教學。能夠給學生提供自主探索的空間，創設適合學生髮展的學習氛圍。課堂教學既要關注學生的學習結果，更要關注學生在學習過程中的變化與發展。專業實訓課按專業內容，理論與實踐相結合，做好實訓儀器設備準備儀器，實踐教學中搞好分組練習，從中指導，並做好完全教育。

⑤鞏固練習：教師需根據講授內容，設計當堂所學知識的鞏固練習，練習要體現啟迪思維、解決實際問題、增強訓練效果。

⑥課堂小結：

（1）歸納總結。對本次課講授的知識結構、主線進行歸納總結。要盡力突出主題，綱目分明，同時指出容易模糊和誤解之處，使學生理解難點，掌握重點，記憶深刻。

（2）拓展延伸。在學生理解新課內容的基礎上，藉助於聯想，適當拓展知識面，使學生在鞏固新知識的同時，能舉一反三，引起更濃厚的學習興趣，開拓創造性思維。

（3）設疑迴應。在導入新課時，曾設置疑問；在課程結束時，環繞新課主題解答課初提出的.疑問，與導言相呼應。必要時可再提出帶有啟發性的問題，設置懸念，留到下次課來解答。

（4）畫龍點睛。有的課程或章節內容，講課時需要詳細推導，盡情鋪陳。在課堂結尾時用二、三句話點明重點、要旨，更顯生動有神。學生會有所頓覺，從而抓住問題的關鍵。

⑦佈置作業：作業是在教師的指導下,學生為達成學習目標而進行的各種形式的學習和實踐活動,是進行課堂教學的有效鞏固和補充，因此，老師在佈置作業時，應精心組織，不僅使學生的知識得到昇華，而且也要鍛鍊學生的觀察能力、動手能力、思維能力、創造能力，全面提高學生的技能素養。

⑧板書設計：板書設計能展示教師授課的目的、提綱與思路，是教學的精華，幫助學生深刻理解教學內容。板書內容必須遵循精煉、簡潔的原則，所寫內容必須要做到：條理清晰、言簡意賅、全面概括。

⑨教後反思：教師在教學結束後，對教學過程的設計和實施，結合對課堂教學的觀察，進行全面的回顧和小結。將經驗和教訓記錄在教案上，它是教師進行自我評價反思的一種較簡捷的方式，可以記課堂教學成功之處、失敗之處，也可記教學靈感、對學生活動的思索等，以記促思，不斷提升教師專業成長。

實訓課程教學設計應有實習課題、職業技能訓練目標、有關的工藝規範要求、形成職業技能的要領及注意事項、教學過程、課內訓練作業、課外訓練作業，教學場所及設施要求等部分。

4、檢查指導：教務科、學部主任、副主任。

三、作業

1、作業要求：科學設計佈置作業。教師要根據每次課程內容及各專業特點、教學要求和學生實際精選作業形式多樣如書面作業、技能練習作業、社會實踐作業，作業的分量和難度要適當。每節課都應留作業。

2、批改的要求：教師必須及時檢查和批改學生的作業，一般要在下次上課前批改完畢。教師批改作業要注意示範性，教師書寫要工整，標點要準確，符號要規範，評語對學生有激勵和指導作用。

3、檢查指導：教務科、學部主任、副主任。

精細化管理實施方案9

學校食堂關係到師生的身體健康、學校的正常教學秩序和社會的穩定。為了做好學校食堂管理工作，提高學校食堂管理水平，按照廣豐縣教育體育局的相關要求，特制定此實施方案。

一、實施學校食堂精細化管理的目的

通過實施學校食堂精細化管理，進一步提高學校食堂監督管理的整體水平。有效預防學校集體食物中毒事故的發生，學生食堂要充分體現公益性和服務性，堅持為學生服務。

二、實施學校食堂精細化管理的內容

（一）健全管理機制，強化工作責任。

學校建立和完善食堂管理制度和領導責任制。學校將成立繕委會，校長對學校食堂管理工作負總責，繕委會名單：

主任：xx

成員：xx

全面負責學校食堂的衞生安全與管理工作，其具體職責是： 工會主席

全面負責學校食堂管理工作。

後勤主任

1、具體抓食堂的生產及食堂食品衞生安全。

2、組織師生進餐，抓進餐服務質量。

3、認定聘請工人，負責組織食堂管理員及工人培訓。

4、審核食堂採購。

5、抓常規記錄，建立食堂管理檔案。

採購員

1、全面負責食堂採購工作。

2、協助後勤主任抓食堂管理。

保管員

1、負責食堂原材料的保管。

2、驗收登記採購的原材料。

3、發放原材料。

4、協助後勤主任抓食堂管理。

（二）體現公益服務，確定運作模式。

食堂由學校經營和管理，採用包工不包料的運作模式，不承包或變相承包給個人進行盈利性經營。

1、學校派員全面管理，主要由分管食堂工作工會主席、後勤主任、食堂採購員及保管員全權負責。

2、食堂採購員和保管員由學校派遣，全面代表學校履行採購和保管職責。採購的原材料先由保管員驗貨後，再登記入庫。出庫材料要登記簽字，學校每月定期盤庫。

3、學校只聘請工人領班，對全校早餐整個生產服務工作實行工資包乾制，由工人領班再聘請相關工作人員。為確保生產質量，學校對生產隊伍的組成有硬性規定：所有工作人員必須身體健康，持證上崗。

4、工人必須明確自己的職責，嚴格按照食譜表組織生產，做到保時、保質、保量。將生產出的食品全部配送到每個班級，學生進餐完畢，及時收繳盛食器具，並對其進行清洗消毒。負責分發教師早餐食品，負責生產食堂全部清潔衞生工作。負責客餐的生產服務，工資另計。

（三）規範設施事務，實行精細管理。

1、設置標準齊全的功能室

學校食堂應設置粗加工間、切配間、烹調間、備餐間、消毒間、更衣間、倉庫、餐廳等功能室。基礎設施要達到以下標準：

（1）粗加工間

食品粗加工應該有固定的場所，有基本的防塵防蠅設施，並配備貨架或放置食物的貨櫥，與餐廳配菜間、熟菜間、烹調間等分開。加工場所的.地面、牆裙應該採用不透水材料築成，地面及排水溝有一定坡度，下水道通暢，便於沖洗排水。排水溝出口和排氣口應有網眼孔徑小於 6mm的金屬隔柵或網罩，以防鼠類侵入。

食品粗加工應有足夠供水，所供水質應符合國家生活飲用水衞生標準。粗加工場所應有三個以上水池，做到葷素食品分池清洗。洗滌拖把等清潔用品與清洗食品的水池分開。

（2）切配間

切配間應有專間，地面要用不透水材料鋪砌，並有一定坡度，便於沖洗清掃。牆裙應貼有白瓷磚，並無污跡和食物殘渣；牆壁、天花板的油漆無脱落、無黴斑；室內設有洗手池，下水道通暢，有食品冰箱和帶蓋的廢棄物箱（桶），加工下來的廢棄物及時倒入箱內，並當日清除。

配菜結束，應及時做好沖洗，清洗等清潔工作，以保持室內清潔衞生。

（3）烹調間

加工場所的地面應用不透水材料鋪砌，但不應太光滑。灶前牆壁及灶面應鋪瓷磚，灶台要有一定坡度的排水溝，保持下水道通暢，灶台上應有排煙罩，操作枱有條件的可採用不鏽鋼枱面，生進、熟出最好做到分台或架橋式操作枱，下面進生，上面出熟，避免進、出菜在同一枱面。

灶面及灶台牆壁經常洗刷，做到無油污、無積灰、無食物殘渣、排氣罩不滴油，工作結束做好地面、灶台、操作枱和工用具的清洗、洗刷，保持加工場所清潔。

（4）備餐間

有洗手池，水龍頭為非手動式。有配餐枱，成品貨架。空氣消毒設施完備，配備有用於留樣的冷藏設施和需要冷藏熟製品的冷藏設施，有保濕設施，並運轉正常。與外界相通的門、窗配備有完好的防蠅、防塵設施。

（5）消毒間

餐具清洗消毒場所應與切、配、烹調場所分開、以免交叉污染。餐具消毒可採用物理消毒和化學消毒兩種。採用化學消毒的，至少設有3個專用水池，提倡設置4個專用水池，分別用於為餐用具初洗、清洗、浸泡消毒和消毒液殘留沖洗，各類水池應以明顯標識標明其用途。

（6）更衣間

設洗手池，配備衣帽架或大空間掛衣櫃及鞋架，有毛巾掛鈎及簡易梳洗用具。

（7）倉庫

食品庫房清潔、通風良好，無黴斑、鼠跡、蒼蠅、蟑螂，不存放有毒、有害物品（如滅鼠劑、殺蟲劑、洗滌劑、消毒劑等）及個人生活用品。食品分類、分架存放，距離牆壁、地面均在 10cm以上，先進先用，及時清除過期變質食品。冷藏、冷凍食品做到原料、半成品、成品分開，不將食品堆積、擠壓存放。定期除霜，保持霜薄氣足。

（8）餐廳

餐廳要有完好的防蠅防塵設施，要有良好的採光和通風設施。設有數量足夠的洗手設施供就餐者餐前洗手，有餐飲具存放櫃。

2、做好全面規範的日常管理

（1）衞生許可證管理

①必須持有效的衞生許可證。

②衞生許可證懸掛在食堂的醒目位置，亮證經營。

③不得超出衞生許可範圍經營。

④每年按衞生許可證的發證日期提前一個月辦理年度複核或換證手續。

（2）從業人員管理

①建立從業人員准入制度，按檔案化要求建立從業人員基礎檔案。 ②從業人員持有效的健康證明和衞生知識培訓合格證明上崗。 ③從業人員保持良好的個人衞生。堅持做到“四勤”，即勤洗手和剪指甲、勤洗澡、勤理髮、勤洗工作衣帽；操作時穿戴清潔的工作衣帽，不吸煙、不吃零食、不佩戴飾物，出售飯菜時戴口罩，頭髮不外露；不穿戴工作衣帽上廁所。

（3）制度及標識管理

①建立健全各項衞生管理及從業人員崗位責任制度，並統一設計、製作，張貼在相對應的各功能用房內。

②各功能用房與標識相一致，標識醒目，採用統一的材料製作。 ③設置食品衞生知識宣傳專欄，每月更新一次宣傳內容，宣傳資料小樣齊全。

（4）原料採購管理

①不得采購《食品衞生法》第九條規定的禁止生產經營的食品。 ②大宗食品原料定點採購，採購時索取食品及其原料供貨單位的衞生許可資質證明及產品的檢驗合格證或化驗單、購貨憑據。

（5）加工過程管理

①按照衞生許可審查時功能用房的定位進行食品加工操作，不隨意變更，不交叉使用。

②加工後的原料、半成品、成品根據性質分類存放在相應的食品架上，已盛裝食品的容器不得直接置於地上，避免污染。砧板立式存放。

③生熟食品的加工工具及容器分開使用，並有明顯區分標誌。

④食物燒熟煮透，中心温度不低於70℃，烹調後至食用前存放時間不超過2小時。

⑤隔餐隔夜的熟食品食用前充分加熱，不得將回收後的食品（包括輔料）經烹調加工後再次供應。

⑥備餐間配備專用的留樣冷藏冰箱，標誌明顯，每個品種留樣量不少於100g ，每餐留樣時間不少於48小時。

（6）餐用具清潔衞生消毒管理

①餐用具嚴格執行一洗、二清、三消毒、四保潔制度。

②熱力消毒按除渣、洗滌、清洗、消毒的程序進行，保持100度10分鐘以上。

③化學方法消毒後必須用潔淨水清洗，消除殘留的藥物。按除渣、洗滌、消毒、清洗的程序進行，使用濃度應含有效氯250mg/L以上，餐用具全部浸泡入液體中，作用5分鐘以上。

④消毒後的餐用具應貯存在專用保潔櫃內備用，保潔櫃有明顯標記。

（7）文筆記錄管理

①食品原料採購台賬：內容包括採購品種、數量、日期、批號或生產日期、保質期、商標及合格證、採購人、驗收人等。

②食品原料出庫台賬：內容包括出庫品種、數量、日期、批號或生產日期、保質期、商標及合格證、領貨人、保管人等。

③外來人員登記冊：內容包括日期、姓名、事由、進食堂時間、出食堂時間等。

④各部門檢查記錄：內容包括日期、檢查部門、人員、受檢內容、受檢情況、結果處理等。

⑤從業人員培訓記錄：內容包括時間、地點、參加培訓人員、培訓主持、培訓內容等。

⑥食品留樣記錄：內容包括日期、品種、配送班級等。

⑦制度管理：建立健全各種規章制度，主要有食堂崗位責任制、食堂採購索證驗收登記制，食品留樣制，食堂消毒制，非工作人員進食堂登記制，食堂衞生制，食堂環境衞生制，從業人員衞生制。

精細化管理實施方案10

班組是企業最基本的生產單位，也是企業管理的最終落腳點，班組安全生產管理的好壞直接影響着企業各項經濟指標的實現。在實施班組精細化管理，就是科學地控制具體的安全生產過程的細部，讓安全生產的每個環節發揮最大化的低耗高效作用，達到目標、任務的落實，實現精品成果的企業經營目的。實現這一目標應該從以下幾個角度進行嘗試：

一、人員管理的精細化

在班組實施對員工精細化管理具體應該注意如下四點：

1、民主管理，以理服人。有事要多同班組人員商量，徵求班組人員的意見，徵求班委會的意見，集思廣益，不搞一個人説了算。工作中出現了問題要主動地承擔責任，靠上去幫助分析查找原因，要尊重職工，不以權勢壓人。

2、注意溝通，以情感人。工作中有了矛盾，不要回避，要誠懇、耐心地去溝通交流，要注重團結那些對自己有過意見的同志，職工有了困難你要主動的、熱心的幫助。

3、要多注意發現優點，不要吝嗇表揚。工作中不要只盯着職工的缺點，要注意發現優點，引導職工改正缺點。表揚是最不要成本的一種激勵方法。

4、要培養職工樹立班組的集體觀念。班組的收入、榮譽取決於班組的每個成員，要樹立團隊意識，團結一起幹好工作。

二、工作安排的精細化

合理、準確地將每一個工作單元、工作日的具體工作量分配給每一位員工，是實現工作安排精細化的前提，要做到這一點，就必須對工作任務計劃有預知能力：

1、安排工作的計劃性。班組長安排工作時，事先要對每一項工作任務胸有成竹，對每一位員工的技能、體力、身體健康狀況有清晰的瞭解，這樣才能在具體分工時，量才使用，量力而行，做到工作安排無遺漏，輕重分配恰當。

2、安排工作的超前性。在日工作計劃的基礎上，還要有周工作計劃、月工作計劃，這樣，管理人員就會胸有全局，超前的工作計劃將為日後具體工作精細安排贏得主動。

3、安排工作的`周密性。材料準備是否齊全、工具攜帶是否齊全、措施是否傳達、影響現場工作的外部因素是否解決等，都是能否順利開展工作、施工完好的保障需求。

4、安排工作要量化。凡有量可計的工作，要有明確的數量計劃，在做數量計劃時，要估算每一個量化細部的勞動強度、勞動時間，確保每一個工作過程的勞動力佈局合理，不窩工、不過量。

三、安全管理的精細化

班組安全管理的精細化。重點內容在現場管理：

1、無條件地給施工人員配備完善安全衞生設施，保障職工在遵章作業的情況下不會發生安全事故。

2、機器、設備管理整潔，安全附件齊全，嚴格執行設備巡檢制度，及時消除事故隱患。

3、班組人員必須經過安全培訓合格才能上崗，嚴格執行安全紀律、工藝要求、勞動紀律，各種原始記錄做到標準化、規範化。

4、材料、備件擺放整齊，各種工具器材實行定置化，做到物流有序，安全標誌齊全，安全色標醒目。

5、崗位工藝技術規程、設備維護檢修規程、安全技術規程齊全，班組有安全規章制度。

6、班組在生產現場要做好各種信息的收集、傳遞、分析、處理工作，及時瞭解安全生產情況，及時處理生產中反映出的問題。

四、驗收考核精細化

建立一套精細準確的驗收考核標準，組織專門的驗收和考核，是對職工工作量完成情況的終結評定或跟蹤瞭解，是班組管理精細化不可或缺的重要一環。質量驗收制度，根據行業的技術規程、技術標準編寫制定工程質量驗收標準，精確檢驗施工技術、工作件的達標情況，並對檢驗的結果做出詳細的檢驗記錄，造冊入表，登錄備案。只有這樣才能對職工的實踐操作技能起到監督提高的作用，同時，在日後對職工收入進行經濟考評時，也有據可憑。工作量大質優者高酬，反之，則低薪或處罰，職工會口服心也服。質量驗收制度的精細化在於制定檢驗標準的準確、檢驗過程的精細、檢驗結果註冊登記的詳細。

總而言之，在基層生產班組實施精細化管理是一個動態、開放的系統工程，需要現場管理的班組長具有較高的自身素質、強烈的事業心和責任感，既要懂生產、精技術、通安全、熟管理，又要有一套靈活的工作方法。同時，在班組施行精細化管理，還要依靠上一級的職能部門、策略部門及時地根據不同階段、不同時期可能出現的新情況，淘汰過時的標準、制度，補充與時俱進的新標準、新制度。

精細化管理實施方案11

一、指導思想：

根據《濮陽市第四中學精細化管理方案》結合三年級學生特點，通過精細化管理，在全年級掀起抓精細化管理，抓工作管理的熱潮，經過此活動使教育教學質量進一步提高，為畢業升學打下堅實的基礎。

二、管理目標：

通過實施精細化管理，使每個教師，每個學生都成為管理的實施者，達到時時有人管，事事有人管的目的，從而形成良好的教風學風。

三、操作細則：

（一）教師管理：

1、思想端正。

（1）遵守國家法律法規、方針政策，遵守社會公德。

（2）認真學習並嚴格遵守《中華人民共和國義務教育法》。

（3）遵守學校規章制度及決議。

2、為人師表。

（1）衣着整潔，舉止端莊，舉止文明，禮貌待人，不準在校園公共場所吸煙、講教育教學禁忌語，不體罰或變相體罰學生。按時上、下課（含早讀、中午第五節），不隨意停課、缺課和調課，不拖堂，不允許出現不備課、不批改作業、坐着上課現象，不得接打手機。

3、廉潔從教。

（1）不向家長索取或變相索取錢物，不準收受家長財物、向學生推銷教輔資料或其它商品。

2）不利用師生關係、家校關係和職務之便謀取私利。

3）不準開展任何形式的有償家教等營利性活動。

4、敬業愛崗。

（1）工作盡職盡責，原則上服從學校的分工與安排，積極參加學校組織的各項活動，可以採用合理的方式向學校提出意見和建議。

（2）在各自己職責範圍內嚴防安全事故發生，在校內遇到學生違紀或存在安全隱患的危險現象須主動及時加以制止。

(3)協助學校、班主任及其他科任老師處理意外突發事件。

(4)按要求執行備課、作業批改、試卷批改分析等常規教學管理要求，

(5)、嚴格執行請銷假制度，半天以內向級組長請假，並報知教學處。1至3天需報主管教學副校長批准。

(6)、教師外出聽課、培訓需妥善處理好教學工作，特別緊急的外出課和自習由教務處處理。

四、學生管理方面：

（一）紀律方面:

成立年級學生分會，從一下幾個方面進行檢查，週一總結並

發流動紅旗：

（1）儀表：整潔、大方，男生一律小平頭，女生齊耳短髮，不得染髮、佩戴首飾。週一至週五一律穿校服。

（2）自習紀律：按規定時間進班，不得遲到、早退。中午、晚上的課前自習學生會每天進行檢查，對説話、走動、交頭接耳的學生，扣除本班量化管理積分，並及時反饋給班主任。

衞生：及時打掃，不留衞生死角，並派出衞生保潔員全天保潔。

課間操：集合要做到快、靜、齊、，跑步時不得隨便下隊，不得在隊列裏説話，嘻嘻、口號要正齊、響亮。

（二、）德育方面：

（1）晨起自省、宣誓明志：學生早起對自己説;努力吧！新的'一天開始啦，不要虛度光陰。

（2）目標激勵法：每天上午、下午對自己的大目標、座右銘用心默讀一遍。

（3）開展告別“三閒”活動。

（4）睡前“三省”：一、回顧一天的學習有哪些遺憾。二、回顧一天行為有哪些不妥之處，三、把一天的學習過一下電影。