應急預案範本

在現實生活或工作學習中，有時會突發意外事故，為了避免造成重大損失和危害，很有必要提前準備一份具體、詳細、針對性強的應急預案。那要怎麼制定科學的應急預案呢？以下是小編整理的應急預案範本，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

應急預案範本 篇1

1．應急指揮中心：綜合管理部

2．應 急 電 話：xxxxx

3．應急領導小組成員單位：綜合管理部、武裝保衞部、職工醫院

4．相關部門工作職責：綜合管理部負責現場指揮、應急救援物質的'準備工作、應急措施的落實、設備設施的處理及對外聯絡和具體協調工作，武裝保衞部負責組織和指揮搶險及現場保衞警戒，職工醫院（87657414）負責人員救護。

5．應急措施

5．1發生重大傷亡事故，現場人員應立即嚮應急指揮中心報告，並迅速將受傷人員送到醫院急救。

5．2應急指揮中心指揮封鎖事故現場，穩定現場及周圍人員的情緒，防止發生慌亂，設立安全區，派專人監護。

5．3如系裝備導致的人員傷亡、綜合管理部應對設備設施進行處理。

5．4發生危險化學品泄漏、中毒事故，按危險化學品泄漏、中毒事故應急響應預案處理。

5．5發生輻射傷害事故，按重大輻射傷害事故應急響應預案處理。

5．6發生交通事故按重大交通事故應急響應預案處理。

5．7 發生觸電事故，先切斷肇事電源，立即嚮應急指揮中心報告，再對傷員進行救護，若傷者已無呼吸、心跳，則應立即進行人工呼吸和心臟復甦急救;並迅速將受傷人員送到醫院急救。

應急預案範本 篇2

校（園）建築是教職工、學生聚集的場所，發生建築事故後易導致人員傷亡、經濟損失和惡劣的社會影響，制定完善的建築安全事故應急預案，可在發生建築安全事故後立即啟動預案，實施有效快速的搶救措施，最大限度地減少人員傷亡和財產損失。根據我校的建築結構特點和實際情況制訂突發建築事故應急預案。

預案的制訂依據《教育法》、《義務教育法》、《中國小校園環境管理的暫行規定》、《全面消除和杜絕中國小危房的規定》等相關的法律、法規和國家、省、市下發的關於預防建築安全事故的文件要求。預案適合於校內突發的建築安全事故（如校舍建築倒塌事故、校舍樓梯擠踏和墜落事故、實驗室傷害事故、大型活動突發事件緊急疏散等）。

一、組織管理

（一）成立學校建築安全事故應急領導小組

組 長：

副組長：

組員：各班班主任

（二）領導小組職責

1、結合本校實際，制定應急處理工作預案，檢查、督導各部門工作的開展和實施，發現安全隱患及時修改應急預案，防患於未然。

2、領導、指揮應急處理工作，提供保障服務。

3、協調有關部門之間的合作配合，討論決定應急處理工作中的重大問題，向上級彙報工作情況必要時向有關單位發出救援請求。

4、制定系列建築安全規章制度：校舍安全責任制度、校舍設施管理使用制度、鍋爐房安全制度、校內教工宿舍安全管理制度、建築工地安全管理制度、校園校舍定期安全檢查制度等等。 二、預防為主，加強建築安全教育

“預防為主”是校建築安全工作的基本方針，也是安全管理的基本方針。各學校要大力加強建築安全教育工作。

1、通過各種宣傳手段和方法普及校舍安全關知識，增強師生的建築安全意識，組織全校師生加強突發建築事故的逃生和自救行為演練。

2、學校保健教師定期對教職員工進行急救培訓，以做好事故發生後的救援工作。

3、宣傳常用電話號碼：公安局110指揮中心，消防大隊119，醫療急救中心120。

三、建立校舍安全預警

學校要堅持不懈地執行中國小校定期排查鑑定制度，做到經常檢查，及時發現，及時處理。如果發現存在建築安全隱患，要立即採取處置措施，並及時向有關部門報告及時解決處理。學校安排專人常年維修維護，局部存在的.安全隱患一時排除不掉的校舍，應及時封閉並停止使用，同時嚴禁師生靠近。

四、應急反應

校（園）突發建築安全事故後，立即啟動應急程序

（一）各有關人員接到事故處理後，做好搶救工作的準備，第一時間趕赴現場，並向主管領導報告。報告內容應包括事故發生的時間、地點、原因、性質、危害程度及救援請求等。

（二）學校應急指揮中心應視事故的嚴重程度決定是否向公安、消防、醫療急救中心、交通等相關部門請求援助。

（三）應急小組成員要嚴格聽從現場指揮，樹立全局觀念，提高救援工作效率，同時搶救人員要保證自身安全，以免擴大傷亡。

（四）應急啟動要點

應根據事故的性質和原因而定

（1）迅速控制局面，維持秩序，救治傷員

如遇到校舍樓梯擠踏和墜落事故，應急指揮中心立即通過廣播（或手提喇叭）：

1、命令事故現場人員立於原地不動，如外走廊或樓梯扶欄已損壞，應儘可能朝裏站。

2、樓面上的人員有秩序的向後移動，為樓梯上的人員讓出空間。

3、樓梯上的人員有秩序地後退（上樓），為營救創造條件。

4、救護人員全力搶救傷員，並打120救援。

5、在事故現場設置警戒線，維護現場秩序，避免擁護和混亂。

應急預案範本 篇3

一、應急處置指揮機構及職責

（一）總指揮：園長xxx擔任，全面負責幼兒園汛災事故的處置工作，及時聽取事故情況報告，視情況做出啟動應急處置預案的決定。

（二）副總指揮：xxx擔任，分工負責事故的現場救援、調查處理和善後等工作。

二、幼兒園出現汛災事故，立即啟動各職能小組，全力投入事故處理工作。

（一）應急指揮小組：

主要職責有：

1.儘速到達現場，瞭解和掌握事故情況，控制局面，阻止事態發展，並研究事故處理的具體策略。

2.儘早向教育行政部門和地方政府彙報情況。

3.組織力量並全程指揮其他各職能小組投入工作

4.密切配合醫療、公安等機構對事故的'處理工作，認真執行上級教育行政部門和地方黨委政府的有關指示。

5.負責事故的調查、分析和處理，查找原因和責任。

（二）現場控制小組：

主要職責有：

1.控制現場，維護秩序，勸離無關人員，防止發生混亂局面。

2.排查其他受傷人員，組織力量送醫院。

3.由班主任管好各自的幼兒，不圍觀，不擁擠，防止幼兒慌亂、散失，維護學校秩序。

4.儘早向知情者、見證人調查事故起因，掌握好事故的第一手資料。

（三）醫療救援、消毒小組：由保健xxx擔任組長。組員：保育員等。

主要職責有：

1.立即組織護送受傷人員去醫院救治。

2.配合醫院的救治工作，追蹤瞭解傷情或動態，隨時與園長保持聯繫。

3.接待趕到醫院的家長，並説明基本情況，做好安撫工作，防止出現情緒過激情況，做好解釋説明及思想工作。

（四）後勤保障應急小組：

主要職責有：

1.盡力做好醫療救治、現場控制等工作以及聯絡和後勤支援工作。

2.必要時配合醫療、防疫等機構進行現場消毒、取樣分析等工作。

3.做好上級來人和家長的接待工作，必要時為上級工作組現場辦公做好後勤服務工作。

（五）信息資料小組：由xxx擔任組長。成員：xxx。

主要負責：汛災事件全過程的各種文字、圖象信息資料採集，撰寫書面報告，整理取證材料，作好相關數據的分類統計、分析工作，及時提供各種資料。12小時內形成完整的書面材料逐級上報。

三、應急疏散流程

（一）人員轉移

在發現險情時應堅持先救人，後搶物的原則，切實做好人員（特別是幼兒）的安全轉移工作，要按照計劃做到有秩序、有組織地轉移，盡最大努力避免人員傷亡事故的發生，確保安全。

遇災害時，幼兒園要將師生轉移到牢固的樓房中，保持梯道的暢通，人員轉移要根據就近的原則，提倡互相幫助。

（二）搶險準備

平時要加強巡邏檢查，發現險情立即上報，並迅速組織搶險，易積水的地方要搞分塊小包圍，設置臨時排水泵，排水管道要經常疏通養護。。

（三）物資轉移

幼兒園物資要根據可能出現的災情，制訂應急措施，按照轉移、墊高或轉放樓上等方法制定預案，電腦等貴重物品轉移樓上明確專人負責。

（四）治安保衞和醫療救護

在災情發生時如有電線杆倒落、房屋倒塌等及時保護現場，防止人員傷亡，醫務室要有止血藥、硼帶等必備的藥品，同時積極聯繫醫院。

應急預案範本 篇4

當工程部員工發現酒店內有煙火時，以下幾點必須注意

1、 切勿急躁，保持冷靜

2、 用最近的電話通知總機，撥零接通

3、 報上你的姓名、部門、及員工號

4、 説清楚發生地點（樓層及通道部位）

5、 説清楚是什麼東西在着火

6、 留在現場直到消防隊員來到

7、 確認酒店所有工程部區域、所有員工已得到火警通知

8、 聽從火警控制中心關於水、電、煤氣、空調通風、直燃機、鍋爐等重要設備的控制指令工程部的員工已接受過消防相關培訓，用滅火器消滅較小火焰；如果沒有可能滅火，則儘可能減少助長火勢的因素，如關門、窗、可燃氣體閘等，然後立即離開現場。

勿試着去消滅用滅火器不可能消滅的火源。如果不能確定，則限制住火或煙的區域，並立即撤走。

生命寶貴，請務必注意您自己的安全。

切勿使用電梯

切勿恐慌

電梯應急程序：

1． 所有工程部員工只要發現電梯故障都應該立即通知值班工程師。

2． 工程部維修人員應設法瞭解電梯現處何樓層，及被困人數。工程部維修人員立即到達電梯所在樓層， 同時確定電梯維修公司是否應知道並給予幫助及維修服務。如果是，致電電梯維修公司以使其採取應急措施。

3． 工程部維修人員應通知當班的大堂經理或前廳經理電梯緊急情況。大堂經理接到通知需立即前往電梯被困樓層，並確認是否應通知總經理，留在附近與被困在電梯中的人交流並建議他們採取什麼行動。

4．工程部維修人員按電梯困人救援管理規定要求進行有關操作。

5．急救工作完畢，當事員工及當班工程師應書寫報告，敍述緊急狀況已消除，電梯已恢復正常運轉，並詳述維修過程。

注意：

當確實發現有客人或其它人被困在電梯中，切勿試圖只憑酒店人員去營救人員，應該在電梯維修公司及受權處理此事的人的協助下進行。

嚴重漏水及煤氣泄漏應急措施

給排水：

1 、漏水一般引起原因是由於管件老化引起的管道破裂、低温、供水系統壓力的變化等。在漏水事件中，首先找到供水開關，切斷水源，然後打開泄水閘。

2 、利用一切可用之物，防止漏水滲入電梯、強電豎井等危險部位，並將電梯升到最高樓層，防止機件受損。

4 、工程部員工應立刻行動搶險，儘量減少漏水造成的`財務損失，並協助客房部一起將積水排出。

5 、消火栓水系統破裂請立刻前往20層平台水管井關閉消火栓水系統供回水總節門，在跑水的消火栓附近用正常的消火栓在水管井瀉水，在壓力降低後設法封堵損壞的管路與節門。

6 、水噴淋系統破裂後，應立刻關閉本層的水噴淋系統節門，並打開泄水閥門。

7 、恆壓給水系統

（1）發現或接報生活水泵故障，應停止故障水泵，開啟備用水泵。

（2）水泵變頻故障應關閉變頻器，由專人手動操控水泵，根據管網壓 力控制啟停。

（3）及時報告主管工程師安排維修。

8 、排水系統

1．污水井

（1）發現或接報污水井水位過高，應立即手動開啟污水泵抽水。

（2）污水泵故障則立刻用備用潛水泵將水抽至污水井。

（3）即刻報告主管工程師，由其安排維修水泵或控制電路，並於事 後作維修報告。

2．排污管道

（1）排污管道漏水應立刻用布綁緊裂口。

（2）關閉破裂管對上的用水設備。

（3）調集沙包擋住電梯口和強電井

（4）報告主管工程師，由其安排人員修補管道裂口或更換管道。

3．通知相關部門

（1）給排水系統發生故障後應馬上由主管工程師與主管預計修復時 間。

（3）需超過4小時修復的故障，工程部應書面通知受影響的部門。

漏氣：

1 、在煤氣泄漏或煤氣起火事件中，首先立即通知保安部。如果泄漏嚴重，無論是在煤氣站還是在別的地方，勿去碰觸任何開關，勿去碰觸任何電氣設備。

2 、打開排氣裝置，關閉煤氣閘，並切斷煤氣來源（對煤氣總摯的位置和開關方法應瞭解掌握）。

3 、如果煤氣起火，用水降温並防止爆炸。所有電源開關及閘應關閉以防止爆炸。

4 、如果煤氣起火發生在廚房，關閉所有閘門，同時用滅火器或防火地毯滅火。請注意起火的原料再採用水滅火。

應急預案範本 篇5

一、指導思想：

迅速、及時、積極地開展各項應急處置工作，最大限度的降低損失，有效保障師生及學校生命財產安全，切實維護教育穩定和社會安定。

二、組織機構：

學校成立安全應急領導小組：

三、安全緊急情況分類：

學校安全緊急情況是指由人為或自然因素引起的具有突發性，造成或可能造成人員傷亡、較大經濟損失、破壞學校正常教育教學秩序、社會穩定的嚴重危害和影響的事故、事件和災害，學校安全緊急情況，主要分為事故、事件和災害三大類。

（一）事故：主要有教學事故、交通事故、火災事故、校舍倒塌事故及其它造成人員傷亡事故。

（二）事件：主要有突發公共衞生事件、重大惡性羣眾事件、影響重大的社會治安案件以及其他危害學校正常教育教學秩序、破壞學校和社會穩定的突發性事件。

（三）災害：主要有暴雨、洪水、颱風、雷擊、地質性災害、破壞性地震、火災等。

四、各類事故應急預案

（一）食物中毒應急預案

1、發現師生有類似食物中毒症狀時，應迅速送學校醫療室進行初診，同時撥打“120”電話或送醫院進行處理。

2、現場相關人員及時報告學校值日行政、校領導，並儘快向教育主管部門及衞生防疫部門報告。

3、由後勤、校衞生人員做好所有食物食品取樣工作，以備衞生部門檢驗。如是食用校外食物所致，也積極配合有關部門取樣。

4、值日行政組織人員迅速排查食用致毒食物的師生名單，並檢查他們的身體狀況。

5、班主任及時通知家長並做好家長和家屬的'安撫工作。

6、由學校新聞發言人統一對外界發佈相關信息，任何人不可隨意散佈猜測信息，造成恐慌。

7、積極配合上級有關部門做好診治、調查事故、處理等工作。

（二）交通事故應急預案

1、師生在校區內發生交通事故後，接報人應迅速趕往現場，設法將傷者送到醫院進行搶救。

2、立即聯繫班主任、值日行政，儘快通知家長（家屬）。

3、報110，組織保護好現場，牢記肇事車輛牌號，要求肇事人留在現場以備交警部門進行事故處理。

4、迅速報教育主管部門，並積極配合交警做好事故處理。

（三）火災事故應急預案 1、發生大型火災事故時，立即撥打119向消防指揮中心報警，應急小組組織現場疏散，派出人員到主要路口等待引導消防車輛進入現場。

2、迅速切斷有關電源，採取有效的隔離措施，防止大火蔓延。

3、應急小組迅速疏散師生，撤離到安全區域。

4、及時將受傷人員送往醫院救治，並通知相關家長（家屬）。

5、積極配合消防人員救火。

6、及時向教育主管部門報告災情。

（四）其他突如其來的傷害事故應急預案

1、突發事故包括：社會人員闖入學校、突發惡劣天氣、樓房倒塌造成或可能造成人員傷亡的事件等。

2、事發現場人員須及時保護、疏散學生，並儘快向學校應急領導小組報告。

3、應急小組人員接到報告後，立即組織人員進行搶救、防禦工作。緊急情況撥打“110”報警。並儘快向教育部門報告。

4、班主任、值日行政立即通知受傷家長或家屬。

5、迅速配合公安部門調查事故發生的原因，並做好有關材料的收集。

6、儘快發佈新聞信息，依法妥善處理事故相關事宜。

五、應急報告制度：

1、嚴格落實值班人員，確保安全緊急情況信息報送渠道暢通、運轉有序。

2、學校發生安全緊急情況，由學校應急小組立即報告教育主管部門。

3、上報時做到及時、準確、全面、不漏報、不虛報。

4、報告內容為：事故發生的時間、地點、單位、事故的簡要情況，死亡人數、受傷人數、估計直接經濟損失等。

六、善後處理：

1、學校要切實做好死難、受傷學生家長的安撫、慰問工作，消除各種不安全因素，維護學校穩定。

2、對傷亡學生的賠償要依據《XX省高等教育人身意外傷害保險細節》《民法通則》、《道路交通事故處理辦法》等法律、法規執行。

3、做好新聞發佈工作，避免不真實的報道造成的負面影響。

應急預案範本 篇6

一、組織機構與責任落實

（一）組織機構

新津縣交通局組建由晏文萬局長為組長，分管副局長為副組長、相關業務科室（所）負責人為成員的應急救援指揮小組。機構設置如下：

組 長：

副組長：

成 員：

應急救援指揮小組下設辦公室：

辦公室主任：

副主任：

成 員：

（二）責任落實

行政執法大隊、交管所、客運站和客運企業應於20xx年1月22日前制定本單位應急預案，分解責任，落實人員。並將各單位應急預案作為子方案報新津縣交通局應急救援指揮小組辦公室。

安監科負責組織交通行業重特大安全生產事故應急救援工作和事故調查處理。組織協調交通行業社會治安綜合治理和維護穩定工作。

交通設施及養護管理科負責全縣道路交通工程設施及農村公路的檢查，養護管理工作。

規劃建設管理科負責全縣公路和水路在建工程建設管理，並監督項目實施和施工安全的監督工作。

交管所負責相關協調運力的牌證保證，施救網絡正常運作和調用緊急運力工作。

行政執法大隊（路政管理大隊）負責依法維護全縣境內道路運輸市場執法檢查和源頭安全監督管理及道路運輸違法違章行為的投訴、調查及行政罰處工作。負責全縣境內公路相關業務（包括佔用、挖掘、跨越、穿越公路及架設埋設管線、電纜；在公路上增設平面交叉道口、非公路標誌、標牌設置、鐵輪車、履帶車上路行駛、車輛超限運輸、砍伐公路行道樹管理和處理工作）。

新津縣交通局應急救援指揮小組辦公室根據各單位子方案制定完善新津縣公路運輸應急救援聯絡體系。

二、對不同類型的突發情況處置預案

（一）遇塌方、泥石流、突發交通事故等情況致使道路阻斷類型突發情況的處置：

1、各運輸企業（公司）、客運中心站及時將路阻路斷情況報應急救援指揮辦公室。並於半小時內製定改道運行方案報班線所屬交管所。

2、交管所於半小時內審核改道運行方案，同意後報應急指揮辦公室，辦公室於半小時內審核無誤後報市交委交管處。

3、請求市交委交管處協調相關市（州）運管部門，下達改道指令。

4、交管所按照改道指令要求客運站發佈公告，更改客車途經點售票，組織運力疏運積壓客源。

5、局規劃建設管理科及路政管理大隊密切銜接各公路部門，在道路恢復暢通後告知應急救援指揮辦公室，由應急救援指揮辦公室完成班線調整回原線路運行事宜。

6、從接報之時起，交管所就應聯繫當地公安部門，協調轄區派出所做好站內秩序維護工作；客運站做好旅客安撫工作，必要時開闢新的.候車區域並提供食宿。

（二）遇大雨、大霧等道路雖未阻斷，但運行困難的突發情況的處置：

1、各運輸企業（公司）、客運站及時將緊急情況報應急救援指揮辦公室。

2、應急救援指揮辦公室立即銜接公安交警等部門，啟動警車開道、客車成建制放行的預案。

3、交管所從接報之時起，就應聯繫當地治安部門，協助轄區派出所做好站內秩序維護工作；客運站做好旅客安撫工作，必要時開闢新的候車區並提供食宿。

4、各運輸企業管理幹部到車站和各主要公路路口，負責協助車輛出站秩序維護，以及在主要公路路口編隊工作。

5、局安監科、交管所、行政執法大隊人員到達車站和公路入口，協助做好站內秩序維護、協助公安交警用警車引導客車從車站開往公路入口、以及在公路入口的編隊工作。

（三）因道路改造或其它突發事件導致市內交通阻塞情況的處置：

1、各運輸企業和客運站及時將路阻路斷情況報應急救援指揮辦公室。

2、應急救援指揮辦公室立即銜接公安交警等部門，啟動疏堵預案。

3、交管所從接報之時起，應立即聯繫當地治安部門，協助轄區派出所做好站內秩序維護工作；客運站做好旅客安撫工作，必要時開闢新的候車區域並提供食宿；各運輸企業管理幹部到場，協助秩序維護和旅客安撫工作。

（四）出現不可預知突發情況的處置：

1、新津縣交通局應急救援指揮小組各成員單位，在獲知突發情況的第一時間，上報應急救援指揮辦公室。

2、應急救援指揮辦公室將情況及時上報縣政府和告之相關部門，並提供應急解決辦法。

3、新津縣交通局應急救援指揮小組各成員單位負責人到達現場，指揮處置工作，並與相關部門、單位銜接。

應急預案範本 篇7

一、安全事故防範措施

根據教育部頒佈的行政規章《學生傷害事故處理辦法》及相關法律、法規規特制定本措施。

（一、）按照“積極預防”的原則，採取多種形式對幼兒家長及全體師生員工宣傳《學生傷害事故的處理辦法》，使全園師生及家長能夠領會精神，熟悉條文，創造法治環境，切實增強積極預防的意識，提高妥善處理學生傷害事故的能力及水平。做到依法行政，依法治教，依法治園。

（二、）針對《辦法》中幼兒園所承擔的責任範圍，進一步健全、完善我園“安全管理制度”系列，建立建全預防與處理機制，以確保事故發生後，能夠依法、合情合理及時的化解矛盾，解決糾紛。做到早發現、早解決，將各種事故處理在萌芽狀態。

（三、）進一步明確主管領導安全負責制，專職人員、各部門領導、各班組長、教師等要具體承擔起幼兒園安全管理工作的責任。做到安全工作層層落實，常抓不懈。

（四、）完善幼兒園的安全保衞制度，做好內保工作，做到看好自己的門，管好自己的人，積極做好幼兒園周邊環境的安全綜合治理工作，在工作中主動聯繫派出所、、街道、工商管理、文化監督部門共同抓好治理工作，確保幼兒的安全。

（五、）加強幼兒園園舍、場地、其他公共設施的管理工作，在由幼兒園提供給幼兒使用的玩具、教育教學和生活設施、設備嚴格按照國家規定的標準執行。

（六、）抓好幼兒園的消防安全、食品衞生安全、飲用水安全工作，做到誰分管誰負責，對食堂、消防等易發生安全事故的場所加強管理力度，對進入食堂的食品原料等要從源頭上把好關，嚴防投毒事件、火災事件、飲用水中毒、食品中毒等事故的發生。

（七、）各班級組織學生參加教學活動或園外活動時做到逐級審批制度，每次外出活動都應做好活動安全教育、保衞工作，安全注意事項，及意外事故的應急預案，並批准、上報。在活動中，做到安全責任追究制，如遇安全事故等，追究其組織者的責任。

（八、）在教育教學中，教師嚴禁體罰和變相體罰學生，嚴格遵守職業道德或其他有關規定，嚴禁在履行職責過程中違反工作要求及操作規程，堅決杜絕組織或安排幼兒從事不宜未成年人蔘加的勞動、體育運動及其他活動。不得組織幼兒參加具有易然易爆、有毒等具有危險性活動。加強對幼兒的關心，對學生中有特異體形或特定疾病不宜參加某種教學活動（如體育課）的.學生，要儘量做到提前知道，在上課時給予必要的注意，避免造成事故。

（九、）加強門衞值班制度，嚴格控制開關園門時間：早晨7：00開門，晚上17：30關門，要求值班老師準時到位，並認真做好書面記錄。對幼兒在園內所進行的危險性質活動（如爬牆、越門等），全園教職員工都應有加以制止的義務。

（十、）實行責任追究制，對玩忽職守、疏於管理造成學生傷害事故的領導及管理者、教師職員，根據情節輕重，給予全園批評、行政處分直至追究法律責任。

二、安全事故應急預案

本預案啟動時機：幼兒園發生幼兒傷害事故時，啟動本預案。

（一）組織機構：

組 長：xx

副組長：xx

組 員：各班教師

（二）職責：

1、幼兒發生傷害事故時，根據應急預案的要求，機構成員、保健員應在第一時間到達事故現場，及時採取緊急救援措施，保護現場，救助受傷害幼兒，同時應及時告知幼兒的監護人。如發生師生身體受到意外傷害時，應及時送傷害者到醫院診治。

2、幼兒發生傷害事故，情形嚴重的，應在一小時內向上級部門報告。

3、迅速收集有關事故信息，並做好相應的記錄及做好事故現場有關證據的保存工作。

4、在做好搶救、救援工作的同時，儘快恢復幼兒園的

正常教學秩序，保證幼兒園的治安秩序的穩定。

5、根據教育部《學生傷害事故的處理辦法》有關條款規定，在事故處理過程中，受傷害幼兒的監護人、親屬或其他有關人員，在事故處理過程中無理取鬧，擾亂幼兒園正常教育教學秩序，或者侵犯幼兒園、學校教師或者其他工作人員的權益的，應當報告公安機關依法處理,並依託教育局及相關部門的力量，做好事故善後處理工作。

應急預案範本 篇8

浦南國小防自然災害應急處置預案

為了切實保障師生員工生命和學校財產安全,協助政府安排疏散、轉移人 員,確保他們的生命財產安全,根據省、市、區防汛抗旱指揮部的有關要求, 結合我校實際,特製本應急處置方案。

一、可能引發的自然災害:

根據温州的氣候特點,由於1、颱風;2、大暴雨;3、反異天氣等因素容易 造成財產損失和生命受威脅。

二、事故的預防:

1、密切注意天氣變化,特別是颱風多發季節的天氣變化;隨時聽取有關部 門的災害警報,該停課時堅決停課。

2、平時注意財產的`保管,低窪地帶(容易進水的地方)不宜放置物品,特 別是貴重物品。

3、注意門窗的維護,做到隨手關閉。

4、定期檢查學校校舍和設施安全,確保萬無一失。

5、加強教育,加強演練,提高全體師生防災抗災意識和自護自救本領。

三、處置程序:

1、一旦發生自然災害,學校根據上級統一安排宣佈停課;突發自然災害學 校有權自行決定停課,並報教育局。

2、突發自然災害時,學生要按照“自然災害撤離程序”撤離;所有班主任 應本着保護學生生命安全的高度認識自然災害,提高警覺,聽從指揮人員的統 一指揮,有序地將所有學生轉移到安全地帶;同時注意安慰穩定學生,確保不 發生騷亂;等災害有所緩解,各班主任要聽從指揮的統一調度,確保將所有學 生送至家長手中。

3、人員撤離完畢,領導小組應安排24小時值班,排查、確認人員全部離開 校園;檢查學校財產安全轉移情況,注意防盜;保持通訊24小時暢通,隨時向 有關部門報告最新受災情況;隨時注意災害動向,提高警惕,防止受災程度進 一步加深。

4、積極接納安全撤離的民工。領導小組要召開緊急協調會議,相關責任人 要切實負起責任;後勤部門要安排和落實教室,安排好飲用水和用電,備好抗 災相應物資,如:礦燭、應急燈、雨具、食品、飲用水等;學校辦公室要安排 足夠教師協助政府有關部門工作。

5、廣播室除了做好有關抗台宣傳外,多播放一些宏揚鬥志的電視或錄像, 以減輕疏散人員的心理壓力。

6、積極組織災後自救工作,及時向上級報告受災情況。全體領導小組成員 以及全體班主任要切實負起責任,清理校園、消殺毒、統計損失等工作都應有 序並快速完成,以確保災後學生能安全上學。

四、組織機制

1、組織領導:學校安全工作領導小組統一組織災害的預防和處理工作,實 行分工負責制,一旦發生災害,實行逐級負責,校長在由校長指揮,校長不在 由分管校長指揮,以此類推。

2、人員分工:

總指揮:zz

副指揮:zz

(1)調度、聯絡組:zz

(2)學生疏散組:zz以及所有有關的第一第二班主任;

(3)緊急救護組:zz以及各校區衞生指導師;

(3)接待民工組:zz

(4)信息組:zz

(5)安全保衞組:各校區門衞、臨時選調年輕力壯的教師組成。

應急預案範本 篇9

一、防止食物中毒的措施

1、健全食物管理制度和中毒報告制度。加強檢驗、儲藏、加工、留樣等環節的管理。學校的飯堂、小賣部要認真貫徹執行衞生部食品衞生以及相關《食物中毒調查報告辦法》的精神，加強食物採購管理，以便及時採取防治措施。

2、廣泛開展預防食物中毒宣傳教育。廣泛深入地開展預防食物中毒的宣傳，結合學校的實際情況，充分利用廣播、電視、報刊、黑板報，宣傳畫和實物標本等各種形式，宣傳普及有關的衞生知識，提高食物從業人員和廣大師生員工的衞生管理水平，減少食物中毒發生。

3、對食物進貨渠道嚴格管理，做好定點採購工作，加強對定點採購站的'檢查。

4、細菌性食物中毒的預防措施。（1）防止細菌對儀器的污染：飯堂、小賣部應對食品加強衞生管理，特別是肉類，魚類和奶類等動物性食品，要防止在生產加工和供銷過程中的污染。必須做到專車運輸，低温貯藏，工具售貨，食品從業人員要重視個人衞生，定期進行身體檢查，發現有不適宜從事食品工作的病患者或帶病者，應及時調換工作。（2）控制細菌的污染，控制細菌生長繁殖，主要措施是低温保藏。按照食品低温保藏的衞生要求貯存食品，防止食品腐爛變質。（3）殺滅病原菌。殺滅病原菌的措施主要是高温滅菌，當肉類食品深部温度達80度時，經12分鐘可徹底殺死沙門氏菌。

5、化學性食物中毒的預防。（1）有些化學物質與食用的面鹼、澱粉、食鹽等形狀相似，常發生誤用，誤食而造成中毒。因此，對備有有毒化學物質的單位，要加強管理，要嚴格執行保管和領取制度，嚴禁把有毒化學物質帶回家中使用。（2）包裝或盛放有毒化學物質的容器，不得用來包裝或盛放食品。

6、有毒動植物中毒的預防措施。有毒動植物往往與某些可食的食物相似，人們如不加以識別而誤採食用，就會引起中毒，如有毒的菌類和野果等。因此，要加強宣傳，提高對有毒或無毒動植物的識別能力，防止誤採誤食，對不能識別的有毒動植物，須經有關部門鑑定，確認無毒才能食用。

7、人為破壞投毒的預防措施。加強對食品、水庫等地方的巡視、檢查，值班人員必須到崗到位，保持高度警惕。對食品的衞生、庫存要有專人管理。發現可疑人員和可疑情況要及時報告。對於重大的安全隱患，要及時報告屬地公安派出所。

二、發生食物中毒的處理

（一）通報。

發現食物中毒事故，立即通知醫務室做好搶救準備，同時報學校有關領導，事故嚴重的報醫院急救電話120，同時上報教育局。

（二）緊急處理

救護組

組 長：黃 平

組 員：向援農、校醫室醫生、司機等

主要職責有：

(1)立即組織護送中毒師生去醫院救治。

(2)配合醫院的救治工作，追蹤瞭解病情動態，隨時與領導小組保持聯繫。

(3)接待趕到醫院的家長，並説明基本情況，做好安撫工作，防止出現情緒過激情況。

（三）原因調查

組 長：許 平

組 員：校醫室醫生

主要職責：

(1)迅速趕往現場並做好現場保護，對可疑食物或有毒食物取樣封存。

(2)協助公安、醫療鑑定、衞生防疫等部門對取樣食物進行技術鑑定。

(3)分析原因，根據現場調查和技術鑑定的情況進行綜合分析，確定事故原因，對相關責任人進行處理。

(4)根據事故的大小情況，形成綜合性材料及時報市有關部門。

應急預案範本 篇10

1 編制目的

為加強消防安全管理工作，預防和杜絕火災事故的發生，保障商場及購物羣眾的安全，根據國家和北京市有關法律、法規，本着"預防為主，防消結合"的原則，結合商場實際情況，特制定本預案。

2 危險性分析

2.1 企業概況

某商場位於於×××××，是一家擁有建築面積25526平方米，800多名職工的大型綜合性零售企業（其他內容略）。

2.2 危險性分析

某商場是一家大型的綜合性商業零售企業，其內部結構比較複雜，營業面積大，經營的商品範圍廣，收銀台及貴重商品櫃枱多，並且設置有大量的照明、用電設備，防火安全是商場工作重中重。

另外，商場也是人羣密集的.公共場所，一旦發生各種突發事件，人羣的疏散工作十分重要，建立快速人羣應急疏散程序非常必要。

3 應急組織機構與職責

3.1 成立應急指揮部

總指揮：由商場總經理擔任（法定代表人）。

副總指揮：由商場主管安全副總經理和安保部部長擔任

組員：由各部門主要負責人及安保部工作人羣組成。

總指揮部：設在監控室。

職責：全面負責組織、指揮、協調滅火、應急疏散預案的具體實施，確保滅火、應急疏散行動能夠按照預案順利進行。

3.2 設立通訊聯絡組

人羣組成：由商場辦公室和消防中控室人羣組成。

職責：做到報警及時，保持通訊聯絡暢通；保證各種指令、信息能夠迅速及時、準確的傳達。

3.3 設立樓層指揮組

人羣組成：由商場各樓層主要負責人及其辦公室人羣組成。

職責：負責本樓層組織、指揮、協調滅火、應急疏散預案的具體實施；掌握情況，準確分析局勢，果斷作出正確判斷；及時上報有關信息，並認真貫徹執行指揮部命令。

3.4 設立滅火行動組

人羣組成：由各部門的義務消防隊員組成。

職責：負責按照預案或現場指揮員的指令及時撲救初起火源，控制並消滅火災；配合專業消防人羣進行滅火搶險工作。

3.5 設立疏散引導組

人羣組成：由安保部門人羣和各樓層有關人羣組成。

職責：在樓層指揮組指揮下，堅守崗位，依據預案措施及疏散路線；有秩序地疏散引導本樓層顧客，疏散完畢後有秩序撤離。

3.6 設立防護救護組

人羣組成：由安保部門人羣、商場醫務室人羣和各樓層經過醫務培訓的人羣組成。

職責：負責配合專職消防人羣及醫護人羣救護，搶險火場被困傷員及物資；負責向場警戒，維持現場秩序，看守搶救出來的物資，保證滅火工作順利進行。

3.7 設立後勤保障組

人羣組成：由安保部門人羣、後勤部門人羣、設備部門人羣及指揮部指定人羣組成。

職責：負責保障滅火用水供應和其它滅火物資設施供應；負責滅火後的水、電、現場搶修、恢復等工作。

4 應急響應

4.1 報警和接警

值班人羣或現場工作人羣發現火情後，應立即採取應急措施，切斷與火災相關的電源，大聲呼救，並按下手動報警按鈕，發出火災聲響警報，消防中控室接到聲響報警後，通過對講機立即通知義務消防隊員趕赴現場，同時撥打"119"火警電話。報警時要講清詳細地址、起火部位、着火物品、火勢大小、報警人姓名及電話、行走路線，並派人到約定地點接引消防車進入火災現場，同時向單位領導和安保部報告。

4.2 應急疏散

消防中控室接到聲響報警後，立即開啟火災應急廣播，説明起火部位，疏散路線。疏散組成員立即組織處於着火層等受火災威脅的樓層人羣沿火災蔓延的相反方向，向疏散走道、安全出口部位有序疏散。

4.3 撲救初起火災

滅火行動組接到報警後，應立即趕赴着火現場，根據預案或現場指揮員的指令迅速檢查是否切斷現場電源，利用滅火器材迅速撲救。如火勢較大，暫時不能撲滅，應立即根據現場情況及時採取隔離等措施，防止火勢進一步蔓延，並積極配合專業消防人羣完成滅火任務。

4.4 通訊聯絡、安全防護及救護

通訊聯絡組應立即按照預案或指揮員的指令，及時通知相關人羣，同時注意保持通訊聯絡暢通，及時準確地將各種指令、情況及信息上傳下達。

防護救護組應立即按照預案或指揮員的指令，對現場實行警戒，保證消防車輛的暢通無阻，維護好現場秩序，防止無關人羣進入現場，配合好專業消防員及醫務人羣搶救火場內被困傷員及重要物資。

後勤保障組應立即按照預案或指揮部的指令，迅速調集滅火所需物資、設備，為完成滅火、疏散救護提供必要的支持和保障。

5 應急結束

滅火工作結束後，總指揮部應派人對着火現場實施警戒保護，嚴禁在場無關人羣進入現場，確保現場的原始狀態，並配合調查人羣做好事故現場的調查工作，後勤保障組在總指揮的安排下做好搶修、恢復工作。

6 工作要求

（1）各部門及全體員工要在總指揮部的統一領導下，迅速按照預案或指揮員的指令，完成各項工作任務。

（2）各部門值班人羣接到報警後，要立即組織力量趕赴現場進行撲救，掌握情況，同時向單位領導報告。

（3）各部門及全體員工要本着遇事冷靜，互相協調，通力配合，不慌不亂的原則，儘快完成報警、撲救、疏散顧客、搶救傷員、保護現場等各項工作。

（4）滅火工作結束後，由總指揮部下達各組人羣撤離現場的命令，隨後進入善後工作處理階段。

應急預案範本 篇11

為了落實堯都區教育局學校（幼兒園）食品安全工作方案精神，把幼兒園食品安全工作擺上議事日程，切實將幼兒園食品安全工作落實到實處，加大對幼兒園食堂的監管力度，確保幼兒園全體師生就餐安全，避免食品安全事故的發生，我幼兒園特制定如下方案：

一、建立組織機構

幼兒園食堂食品安全監管領導小組：

組長：張文青

成員：張文萍

吳 夏

沈文霞

幼兒園食品安全領導小組：

組長：張文青

成員：張文萍

吳 夏

沈文霞

二、建立幼兒園食堂衞生管理制度：

（一）幼兒園從事食品生產經營人員健康檢查制度：

1、從事食品生產經營人員上崗前必須到堯都區疾病防控中心進行健康檢查，合格並取得健康證方可上崗，工作時佩戴健康證。

2、本制度執行責任人每年組織本單位從業人員進行健康檢查，並掌握結果。

3、本制度執行責任人定期檢查從業人員持證情況，發現未持證，追究本制度執行人及責任人。，

（二）幼兒園食堂衞生檢查制度：

1、建立健全的`食堂衞生清掃工作，堅持環境衞生清潔“四定”（定人、定物、定時間、定質量）制度。

2、主管領導定期檢查（每週二到三次）

3、食堂負責人自查（每天）

4、衞生領導組成員抽查（不定期）

5、按標準要求，不留死角。

6、查出問題，立即解決，並追究責任人。

（三）幼兒園食堂粗加工管理制度：

1、食堂管理員根據每日食譜要求，通知庫管員準備每餐食品所用原料。

2、肉、禽類食品專用清洗池清洗，專用菜板，專用刀進行切割，裝入容器備用。

3、蔬菜類根據不同品種進行粗加工程序：

（1）葉菜類摘除不可食部分，用洗菜池清洗後，用專用切菜板、專用菜刀，根據食譜要求切割裝入裝用容器備用。

（2）根莖類：在洗菜池中清洗乾淨外皮，需打皮處理的，打皮後再次清洗，然後用專用菜板，根據食譜要求切割裝入容器備用。

4、粗加工人員必須穿戴整齊，持有健康證上崗。

5、負責人隨時監督檢查各崗位工作人員操作情況。

（四）幼兒園食品原料採購索證制度：

1、原料採購必須有專人負責並掌握食品衞生知識和採購常識。

2、定點採購食品及原料，採購定期包裝食品時索要衞生許可證、食品檢驗合格證或化驗單。採購肉類禽食品要索取檢疫證明，採購非定期包裝食品時，要檢查食品的色、香、味、形等感官性狀。

3、每次採貨向貨主索取收據，並保存收據至食品進行後無異常。

4、食品採購員必須有安全證。

（四）從業人員衞生知識培訓制度：

1、幼兒園食堂衞生管理人員應該經常參加食品衞生知識及有關衞生法律、法規學習，掌握與食品衞生有關的法律法規和衞生識，並對本幼兒園食品從業人員進行衞生培訓和教育。

2、衞生管理人員要定期組織本單位的從行業人員進行食品衞生知識培訓做到按要求操作，養成良好的衞生習慣。

（五）食品添加劑管理制度：

1、烹飪食品時不得使用亞硝酸鹽，幼兒園不得儲存亞硝酸鹽。

2、加工烹調食品必須使用食品添加劑時要在使用前看清其食品使用標籤和説明書，標籤模糊或來源不明的添加劑不得使用。

3、調料罐必須有用量標示，標明罐內調料品名、購入調料。

（六）餐具用餐清洗消毒制度：

1、使用後的餐具必須在指定清洗槽內將食物殘渣和油污洗滌乾淨。

2、確認餐具已洗淨後，將餐具放於消毒消毒櫃內消毒。

（七）幼兒園食品安全應急處理預案：

為了及時處理和控制食物中毒事故，保障在校生的身體健康，特制定以下幼兒園食品中毒方案。

1、幼兒園食品中毒：

組長：張文萍 總指揮負責向上級報告

組員：許巧巧 副總指揮協助總指揮

沈文霞 後勤保障 封存可疑食品待查

曹豔華 聯繫並安撫家長

2、食品安全緊急預案啟動

當共同就餐幼兒就餐後一段時間出現噁心、嘔吐、腹瀉等症狀，第一發現人應立即向學校食品安全領導小組長報告，並通知領導小組成員到崗，安全事故緊急預案馬上啟動。

應急預案範本 篇12

為了有效、科學地應對學校突發傳染病（紅眼病），最大限度地降低其危害，確保師生身體健康、生命安全，保證學校正常的教育教學秩序，促進教育發展和社會穩定，根據《中華人民共和國傳染病防治法》、《學校衞生工作條例》和《突發公共衞生事件應急預案》等文件精神，結合學校實際，特制定本預案。

一、適用範圍

學校突發傳染病防治是指在學校師生員工中發生的傳染病（紅眼病）防治。

二、組織機構

由校長室、辦公室、教務處、政教處、總務處、團委等人員組成安全領導小組，提醒師生注意險情，採取切實有效措施，竭力避免突發傳染病。

三、建立保障機制

突發傳染病後，能客觀反映情況，及時向領導建言獻策。學校突發傳染病的預防應堅持教育在先、預防在先、多方配合、共同負責的原則。

1、加強健康教育

每學期開學初，必須按照《中華人民共和國傳染病防治法》、《學校衞生工作條例》和《突發公共衞生事件應急條例》中有關鍵康教育要求，開齊、上足、上好健康教育課。學期結束前組織1次有關安全、健康的專題講座，進一步提高師生的自我防範意識和能力。

利用家長會、家長學校、致家長的公開信等形式向家長講解預防傳染病知識和防治工作要求，取得家長的配合與支持。

2、嚴格門衞管理制度，加強門衞值守、管理工作，及時掌握校內、外各種人員流動情況。改善學校衞生設施與條件，加強對教室、食堂、圖書館等人羣聚集場所的通風換氣和校園內公共用具的消毒，搞好校園環境衞生。

3.堅持學生因病缺課登記制度，積極做好因病缺課的學生情況統計分析工作。對生病請假在家的學生要通過電話等方式詢問病情，在校生病的學生要及時通知家長陪同前往（對暫時無法通知家長的學生由班主任陪同前往）醫院就醫，發現傳染病患者及時報告學校應急辦。

4、加強師生體制鍛鍊。學校採取積極措施，確保學生每天的體育鍛煉時間，組織學生參加多種形式户外運動，督促學生課間到室外活動，呼吸新鮮空氣，增強體質。

5、預警聯動

學校做好日常預警預防工作，派出所、消防、醫院等基層應急單位建立聯動機制，保持聯繫渠道全天候暢通。

四、學校突發傳染病防治應急處置

1、啟動預案

突發傳染病後，應立即啟動學校突發傳染病防治工作領導小組工作機制，開展具體施救和各項善後處理工作：發佈應急救援命令；組織指揮救援隊伍；及時向上級和有關單位通報事故情況，必要時向有關單位請求救援；配合衞生防疫部門開展事故調查工作，認真調查取證，寫出書面材料。

2、應急措施

由校長負責的學校傳染病防治工作領導小組，具體負責落實學校的傳染病防治工作。

主要職責包括：根據上級傳染病防治工作預案制定本校的傳染病防治工作預案；建立健全傳染病防治責任制度；負責常見傳染病防控工作的資料收集與歸檔工作；檢查督促學校各部門認真落實各項傳染病防治措施；利用校內（外）、課內（外）的不同形式，組織開展對學生和教職工的`傳染病防治的宣傳教育，普及防病科學知識；建立每日學生缺課登記制度，發現有病症的學生，要及時督促到醫院就診，做到早發現、早報告、早隔離、早治療；及時向當地疾病控制部門及區教育局等有關部門彙報情況，並積極配合衞生部門做好有異狀病人的隔離、消毒工作。疫情發生時，學校要根據街道辦的部署啟動傳染病防治工作預案，並組織落實各項傳染病防治措施。

3、迅速啟動與實施措施

建立和完善學校預防傳染病傳報信息網絡：各班級傳染病信息傳報的第一責任人為班主任，學校傳染病信息傳報的第一責任人為校長。

預防傳染病信息報告範圍：出現個別傳染病病例或疑似病例的；出現一定數量的發熱、咳嗽、腹瀉等症狀的；出現集體性不明病因發病症狀的；其他需要報告的防疫情況。

預防傳染病信息報告的途徑與預防要求：凡出現上述情況的，要立即瞭解患者病因，在2小時內以書面信息報區教育局傳染病防控領導小組，並跟蹤後續信息，定期報告。

4、建立考勤制度：對缺勤的師生員工要逐一進行登記，並立即與其取得聯繫，查明缺勤的原因。

如發現學校師生員工有身體異狀，學校則迅速切斷傳染病傳播途徑，採取隔離。學校在疾病控制中心的指導下，對發病學生（包括與發病學生有密切接觸的師生）採取隔離措施。嚴格實行患病學生休息制度，學生病癒後方可復學。

由專人對患者活動過的校區、室內場所進行定期消毒，具體要求如下：對物體表面進行擦拭消毒，對地面進行濕性清掃，對空氣進行噴霧消毒，用紫外線消毒燈對有關區域進行物理消毒，實行室內強制通風。

5、信息報送與現場保護

學校突發傳染病事件後，應立即將情況發生的地點、時間等基本情況和有關信息向上級領導報告；要儘快核准情況，在規定時限內將突發傳染病的時間、地點、經過、危害程度、發展趨勢、所採取的處理措施、需要幫助解決的問題等情況迅速上報。在迅速展開搶救工作的同時，對事故現場實行嚴格保護，妥善保存現場重要的痕跡和物證。

學校建立完善的值班制度，配備專兼職信息監測員（應急專幹），綜合信息小組（應急辦）及時接收報送學校有關信息。

信息報送按如下要求進行：凡一般的事件應在事發2小時內向街道應急指揮中心（總值班室）報告基本情況；凡較大突發事件須在事發30分鐘內報告；重大、特大事件應立即報告。

應急預案範本 篇13

第一章總則

第一條為加強辦税服務廳管理,有效處置區國税局辦税服務廳發生的突發事件，提高預防和處置應急事件能力，保障區國税局辦税服務廳各項工作正常開展，維護國税系統幹部職工和納税人的生命財產安全，根據《市國税局辦税服務廳突發事件應急處置辦法》，結合區國税局的實際，制定本預案。

第二條本預案所指突發性事件是指突然發生的造成或者可能造成影響辦税服務廳納税服務窗口正常工作的緊急事件。

突發事件主要包括的內容：

（一）税收業務類：主要包括辦税服務廳人員在受理税務登記、申報徵收、認證報税、發票發售、XX、文書受理等税收業務時，由於各種原因不能即時處理，造成納税人在辦税服務廳內嚴重排隊擁擠等事件的情況；

（二）信息網絡類：主要包括辦税服務廳應用的各類軟件因網絡不通暢、機器故障、斷電等原因無法正常運轉，影響辦理正常業務的情況；

（三）公共安全類：主要包括髮生大聲喧譁、吵鬧、打架鬥毆、尋釁滋事等各類不文明現象，影響辦税服務廳正常税收工作秩序的事件；

（四）事故災害類：主要包括火災、水災、雷電、爆炸、觸電、疫情等；

（五）其他類：其他造成或者可能造成影響辦税服務廳正常工作開展的緊急事件。

第二章應急處置原則

第三條應急事件的處置應堅持下列原則：

(一)以人為本，預防為主。增強憂患意識，建立健全應急工作機制，堅持以人為本、預防與應急相結合，把保障生命安全作為首要任務，以保護納税人的合法權益作為出發點，認真做好應急事件的各項預警預防工作。

(二)統一領導，分級處理。市區國税局成立應急事件處置領導小組，對應急事件實行統一領導，負責處理本轄區內辦税服務廳發生的應急事件。

(三)快速反應，果斷處置。充分發揮税務人員的作用，提高對應急事件的反應和處置能力，綜合運用法律、行政、調解等多種手段果斷處置應急事件，把不良影響和損失降到最低。

(四)因情施策，區別對待。要嚴格區別對待應急事件中的組織策劃者與一般羣眾。對組織策劃者，要密切關注動態，把握有利時機，根據上級指示，嚴密控制，妥善處置；對一般參與者，認真做好宣傳疏導勸阻工作。

(五)保障運行，注重實效。應急事件發生後，要充分利用各種條件，確保辦税服務廳各項業務能夠及時正常開展，先行處置納税人需辦理的涉税事宜，待應急狀態解除後，再補辦相關手續。

第三章組織機構和職責分工

第四條區國税局成立突發事件應急處置領導小組(以下簡稱應急領導小組名單見附件一)，統一領導辦税服務廳突發事件應急處置工作，具體負責指揮、控制、協調應急事件的處置。

第五條應急領導小組下設業務組、技術組、保障組和綜合組。

業務組由納税服務部門負責人任組長，負責協調、處置業務性應急事件，在應急事件處置期內向上級相關部門報送業務問題提報單，並在應急事件處置完畢後向應急領導小組報送業務性應急事件處置報告；

技術組由信息中心負責人任組長，負責協調、處理技術性應急事件，在應急事件處置期內向上級信息中心報送技術問題提報單，並在應急事件處理完畢後向應急領導小組報送技術性應急事件處置報告；

保障組由辦公室負責人任組長，負責應急事件處置期內設備供應、車輛安全等後勤保障工作；

綜合組由徵管部門負責人任組長，負責收集、整理、分析、總結應急事件產生的原因、影響的範圍及造成的後果，監督應急事件的處置，提出應對應急事件的措施，改進應急事件處置的方法。

第六條辦税服務廳應急領導小組的日常工作由各部門按職責承擔，負責區國税局突發事件處置、宣傳、報道的組織、協調工作。

第四章應急決策程序

第七條應急領導小組接到突發事件報告後，組長或副組長及時召集有關成員初步研究事件情況，並立即通報相關部門採取緊急措施，控制事態發展，同時按照有關規定上報上級管理部門，啟動應急預案。

第八條應急領導小組召開突發事件應急處置工作緊急會議，研究應急處置工作，經確定後由分管領導以及相關部門迅速組織實施，確保人員及時到位。

第九條突發事件處置完後，要及時總結，形成書面報告，並提出加強處置應急事件工作的建議，防止此類事件再次發生。

第十條突發事件如需對外宣傳解釋，由區國税局統一做出，未經市區國税局領導同意，其他任何人不得擅自向新聞媒體透露事件的相關信息及發表言論。

第五章應急處置程序

第十一條加強對辦税服務廳各項工作的領導，嚴格執行納税申報期領導值班制，同時加強與轄區公安部門的聯繫，保障辦税服務廳的工作正常開展。發生應急事件時，各部門要按照職責分別啟動應急處置程序：

（一）應急領導小組要及時對辦税服務廳應急處置工作進行指導，及時開展疏導、勸解和處置工作，並安排專人24小時值班，隨時與各有關方面保持聯繫，及時溝通情況。

（二）應急領導小組瞭解原因、經過及訴求等相關信息後，要認真做好書面記錄，指引當事人按照有關規定提供資料，對當事人提出的問題，能當場答覆的當場答覆，不能當場答覆的，要明確下一步處理辦法及時限。

（三）辦税服務廳按照要求，在辦理期限內回覆當事人、並嚮應急領導小組報告處置情況。若涉及的問題超越辦税服務廳管轄權限的，要在規定處置時限內向應急領導小組請示與辦理相關的回覆、報告。

（四）辦税服務廳應及時掌握接待處置工作中的相關信息，並向急領導小組報告情況，情況緊急或當時不能瞭解清楚的，應先報簡要情況，再報後續情況和處置結果。

第十二條税收業務類應急事件處置程序：

發生税收業務類突發事件後，辦税服務廳人員要在事件發生後立即嚮應急領導小組報告，並向納税人做好宣傳解釋工作，維持好現場秩序。同時，應急領導小組業務組應立即組織人員通過增開窗口等方式進行疏導分流，對當場無法辦結的業務，原則上只要資料齊全，要先行進行受理，並明確告知納税人辦結時限；保障組應積極提供幫助，負責設備供應、車輛安全等後勤工作；綜合組監督應急事件處置的同時，負責收集、整理、分析、總結應急事件產生的原因、影響的範圍及造成的後果，以提高應對此類突發事件的應急能力。無法處理或需向上級請示的，應急領導小組應立即報告市局相關負責人。

（一）税務登記業務按以下應急流程處理：

納税人提交資料齊全且自願留存資料的，能夠當場辦理的受理即辦；無法當場辦理的，應收取資料，妥善保管，做好登記，待業務處理恢復正常後及時辦理並通知納税人；

納税人提交資料不全或不願意留存資料的，應當一次性告知所需補充的資料，做好登記，待業務處理恢復正常後及時通知納税人補辦；

因突發事件導致納税人在規定時間內無法辦理税務登記業務的，辦税服務廳應出具情況説明，不予處罰。

（二）發票發售業務按以下應急流程處理：

對購買發票的納税人，原則上不留存納税人的資料，可登記納税人的聯繫方式，待業務處理恢復正常後及時通知納税人。

（三）發票認證業務按以下應急流程處理：

原則上不留存納税人的發票資料，做好登記，待業務處理恢復正常後及時通知納税人；

納税人自願留存資料的，應收取資料，妥善保管，做好登記，待業務處理恢復正常後及時辦理並通知納税人；

因突發事件導致納税人在規定期限內無法辦理認證業務的，經辦税服務廳出具情況説明，由應急領導小組報請上級税務機關按照相關規定協助處理。

（四）税控企業報税業務按以下應急流程處理：

原則上不留存納税人的資料，做好登記，待業務處理恢復正常後及時通知納税人。

（五）申報徵收業務按以下應急流程處理：

納税人提交資料齊全且自願留存資料的，應收取資料，妥善保管，做好登記，視同已受理，待業務處理恢復正常後及時辦理並通知納税人；

納税人提交資料不全或不願意留存資料的，應當一次性告知所需補充的資料，做好登記，待業務處理恢復正常後及時通知納税人；

因突發事件導致納税人在規定期限內無法辦理申報業務和税款繳納業務的，由辦税服務廳出具情況説明，不予加收滯納金和罰款。

（六）文書受理業務按以下應急流程處理：

納税人提交資料齊全且自願留存資料的，能夠當場辦理的受理即辦；無法當場辦理的，應收取資料，妥善保管，做好登記，待業務處理恢復正常後及時辦理並通知納税人；

納税人提交資料不全或不願意留存資料的，應當一次性告知所需補充的資料，做好登記，待業務處理恢復正常後及時通知納税人補辦。

第十三條信息網絡類應急事件處置程序：

發生信息網絡類應急事件後，辦税服務廳人員要於事件發生後應立即嚮應急領導小組報告，並向納税人做好宣傳解釋工作；應急領導小組應立即組織人員進行應急處理，原則上先手工進行受理，並向納税人做好宣傳解釋工作，應急領導小組技術組成員應第一時間負責對網絡系統進行修復。同時，積極協調其他部門或單位進行解決。對於系統無法修復的情況，經市局有關領導批准，應協調其他部門採取“同城通辦”等有關措施進行解決。

（一）排隊叫號系統發生故障時，應在叫號機顯著位置公告並嚮應急領導小組技術組組長報告，同時抄報分管領導。技術組要及時向維修單位聯繫維修事宜。同時，辦税服務廳採取人工排隊的方式辦理涉税事項，增加導税員維持辦税服務廳秩序。當天不能解決問題時，要嚮應急領導小組報告，並提出解決方案。

（二）税收徵管信息系統遭受破壞或其他原因導致系統癱瘓時，應急領導小組要立即查明事故原因和系統受損情況，按要求上報市局相關領導，屬市局職責範圍內的事項由市局組織人員進行搶修。屬電力、電信原因導致事故發生的，要立即與電力、電信等部門協調，保障系統的電力供應和線路暢通。屬人為破壞引起的此類突發事件，要及時通報公安機關，徹底追查事故原因，將損失降到最低限度。

第十四條公共安全類應急事件處置程序：

發生公共安全類突發事件後，辦税服務廳應立即嚮應急領導小組綜合組報告，綜合組有關責任人要立即引導納税人到後台進行溝通調解。經瞭解後如確屬工作人員的錯誤，應由工作人員及時向納税人道歉，並保證不再出現同樣的問題；如果不是，向納税人解釋説明，以便排除誤解。對於其他公共安全類事件，辦税服務廳人員上報應急領導小組後，應急領導小組各部門應及時組織人員進行應急處理，需其公安部門協助的，應立即進行協調處理。

（一）此類事件發生時，應急領導小組綜合組領導要在第一時間趕到事發現場，迅速向市局報告情況，事態緊急時應立即向110報警求助，控制事態發展。

（二）辦税服務廳要迅速控制現場，為保證辦税服務廳秩序，可將當事人帶至指定的分流處置場所進行分流，同時要迅速查明事件原因，並耐心做好納税人的宣傳解釋工作，現場主管領導要在職權範圍內立即給納税人以答覆；處置工作需要其他部門協助的，應及時協調相關部門共同開展處置工作。

（三）應急領導小組綜合組主要領導要及時對辦税服務廳進行指導，並派員指導事發地辦税服務廳開展疏導、勸解和處置工作，並安排專人24小時值班，隨時與各有關方面保持聯繫，及時溝通情況。

（四）辦税服務廳相關負責人瞭解原因、經過及訴求等相關信息後，要認真做好書面記錄，指引當事人按照有關規定提供資料，對當事人提出的問題，能當場答覆的當場答覆，不能當場答覆的，要明確下一步處理辦法及時限。

第十五條事故災害類應急事件處置程序：

發生事故災害類應急事件後，辦税服務廳人員要立即組織疏散或妥善安置納税人，並積極開展自救，確保納税人和自身安全。應急領導小組要立即與公安、交管、醫療衞生部門聯繫，以便及時取得幫助。同時，應急領導小組要維護辦税服務廳現場秩序，保障公共財產及納税人財產安全,做好現場的防火、防盜等防護工作，將損失減少到最低限度。事故災害類事件要立即上報市局相關領導。

（一）自然災害類突發事件的.處置程序

1、應急領導小組應在第一時間趕到災害現場，摸清情況，立即向市局和當地政府相關部門報告；緊急情況下要根據具體災害需要，先行撥打110或119報警台和120急救台報警後，再向市局報告。

2、辦税服務廳在外部救援人員到來之前，組織工作人員開展自救。自救的重點和順序為：受傷人員、税收票證、財產物資。對搶救出的税收票證和財產物資，由應急領導小組指定兩名以上税務幹部進行登記和保管。

3、轉移後的第一時間要安排專人清點人數，核對本單位轉移出人員，對外單位人員要造冊登記。

4、受搶救器械、裝備等客觀條件限制，辦税服務廳自身無法實施自救時，應全力確保受傷被困人員的生命安全，並派員維護現場秩序，等待專業人員到場救援，無關人員不得進入災害現場。

5、及時將受傷人員送到醫院救治，通知傷員家屬，協助家屬做好對傷員的護理。

6、災害現場處理完畢後，向市局上報災害情況書面報告。

（二）各種重大流行疾病突發事件的處置程序

1、在高危疾病流行期間，要在辦税服務廳開展相關的疾病預防宣傳，並根據疾病預防中心的統一部署，發放有關的疾病預防藥物，預防和避免疾病的感染和流行。

2、在辦税服務廳發現疑似病例時，發現人要立即向辦税服務廳負責人報告。對發現的疑似病例進行必要的隔離處理，聯繫120送醫院確診。此後第一時間內向應急領導小組報告。

3、如發生的流行疾病得到當地疾病控制中心證實，確屬危害性較大，應急領導小組經市局批准，可以採取封鎖現場、停止辦公等必要的保護措施，並向納税人發佈公告，爭取納税人諒解。

4、對辦税服務廳工作人員進行必要的體檢，請求當地衞生防疫部門提供幫助，儘快對辦税服務廳進行消毒處理，力爭儘快恢復正常工作。

第十六條其他類應急事件處置程序：

發生其他應急事件是，辦税服務廳人員要立即上報應急領導小組，並做好應急處理。對於重大突發性事件，要立即上報市局國税機關。

第十七條秩序重建

突發事件消除後為不影響辦税服務廳繼續開展工作，事發單位要立即恢復正常工作秩序，繼續開展各項工作。對於突發事件消除後，由於辦税服務廳軟、硬環境受到嚴重破壞無法正常運轉且辦税服務廳無能力自行解決問題的，由應急領導小組統籌安排辦税服務廳各相關事項。

（一）辦税場所或其內設硬件設施受到嚴重破壞，短期無法修復的，應急領導小組應請示市局相關領導，經同意後，指定相鄰國税辦税服務廳代為辦理相關涉税事項，或在原地搭建臨時工作場所開展工作。

（二）辦税服務廳工作人員受到傷害，且無法安排後援力量的，應急領導小組請示市局相關領導，經同意後，從全市系統內抽調人員支援。

（三）由於受到突發事件影響，辦税服務廳雖受到一定影響、不能立即恢復正常秩序，但可預計恢復正常工作時間的，辦税服務廳要立即在突出的位置張貼公告，告知納税人恢復正常工作的時間。

第十八條獎懲制度

辦税服務廳發生突發事件後，應急領導小組成員及現場工作人員要團結一致、全力以赴採取有力措施平息事件，根據表現分別給予獎懲。

（一）對在突發事件處理過程中預警及時、處理果斷、有效保護生命安、公共財產或控制措施妥當的部門或個人，應給予表彰和獎勵。

（二）由於主觀原因沒有及時採取有效措施制止突發事件進一步演變，導致更大損害的，須按相關規定追究當事人的責任，確定責任人的順序為：辦税服務廳負責人（包括在辦税服務廳值班的其他領導）、單位主管辦税服務廳工作的領導、單位負責人、突發事件領導小組其他成員（辦税服務廳沒有及時上報的除外）、突發事件現場的黨員幹部、突發事件現場的其他工作人員。

第十九條宣傳教育

突發事件應急領導小組要結合實際，進一步細化相應的突發事件應急程序，明確各級領導和各崗位在處置突發事件中的任務和職責。在制定方案時，要結合市區局國税局實際情況，詳實具體，方便操作。

加強宣傳教育，每年組織開展一次緊急情況下轉移、逃生、安置等演練活動，增強市區國税系統幹部職工的防災、減災意識，提高市區局國税幹部職工應急反應、處置能力，確保市區國税局各項工作的正常開展和國税隊伍的和諧穩定。

第六章附則

第二十條本預案由區國家税務局負責解釋。

第二十一條本預案自發布之日起執行。

應急預案範本 篇14

一、應急組織機構及其職責：

總指揮職責：負責全面指揮滅火工作和向上級彙報火情，組織、協調電纜着滅火供電系統的恢復工作。2、滅火組組長職責：依據電纜着火的實際情況，部署、指揮現場員工安全滅火，盡力將損失減小到最少。3、搶修組組長職責：依據火災情況，制定緊急恢復供電方案並積極組織配件和技術人員進行搶修工作。4、成員職責：所有員工應服從相應組長的正確指揮，全力以赴執行任務。

二、彙報程序：

當發生電纜着火事故後，由現場負責人或現場發現人向管轄單位和礦調度室彙報事故發生的時間、地點，着火的嚴重程度等。由調度室向管轄單位負責人、值班礦領導、機電礦長、調度主任彙報。機電礦長依據電纜着火嚴重程度或引發礦井火災立即安排專人彙報上級領導和礦救災指揮部，並由礦井救災指揮部依據《礦井災害預防處理計劃》進行災害處理。

三、應採取的應急措施：

1.滅火組長負責，應立即切斷着火電纜的上級電源開關，在未停電前，人員不得靠近着火電纜。2.滅火組長指揮員工在安全許可的條件下儘快將着火點隔離，積極組織員工安全滅火。3.災情不大時應根據現場條件，在保證安全的'前提下，不失時機地組織力量直接滅火，滅火後由滅火組長指定專人現場監督2小時，以防止復燃。4. 4.直接滅火無效或着火巷道煙霧較大時，滅火組長立即通知調度，由總指揮組織風流下方人員撤出並下令切斷通往災區的所有電源。5.火災消滅後，根據現場設備、電纜的損壞情況由搶修組長負責即使組織進行修復或更換，儘快恢復供電。