市場調查方案(15篇)

為了確保工作或事情能高效地開展，常常需要預先準備方案，方案是闡明行動的時間，地點，目的，預期效果，預算及方法等的書面計劃。那麼優秀的方案是什麼樣的呢？下面是小編收集整理的市場調查方案，僅供參考，歡迎大家閲讀。

市場調查方案1

摘要：

飄香緣過橋米線店在石家莊經濟學院華信學院2號食堂三樓，於年10月份正式營業，並對其質量、價格、環境、服務、受歡迎情況和銷售情況進行調查研究總結。

調查目的：

我校2號食堂三樓的飄香緣米線，過橋米線作為具有民族特色的小吃，一直以來都受到大家的歡迎，但在我校食堂競爭日益加劇的今天，飄香緣米線的客流量不夠理想，為了找到其中的原因，我就此問題展開市場調查。希望通過本次調查，提出一些合理化建議，增加客流量，提高經濟效益。

調查時間：

年11月9—年11月17

調查的方法和結果：

本次調查主要採用了面對面訪問的調查法，輔助以個人觀察和訪問法。調查問卷自制而成，採用了隨機抽樣法對在餐廳就餐的學生進行的調查。

問卷方面共發放100份，回收100份，有效問卷為95份，回收率與有效率都為95%。並對一些吃過的同學，進行過一些談話式的訪問。

大學生羣體對於食堂就餐，飯菜種類少、環境差、價格不合理等有很多問題，由於學校外面也有很多小餐館而且有送餐業務，跟校食堂競爭很大。

這種現狀如果任其發展的話，勢必會阻礙正常運行，為了解飄香緣米線店服務整體情況，進一步

提高工作質量，營造和諧的就餐環境和改善大家的生活條件，使本店得到更好的銷量和經濟效益。

現將部分有代表性的調查結果報告如下。

1、廣告宣傳

在問卷中瞭解到，有些人還不知道米線店的開業，還有些人知道但沒有去吃過。知道的人中，大部分學生是通過宣傳單知道的，少部分學生是通過橫幅廣告，很少是通過同學之間介紹。

2、米線店環境衞生

米線店衞生滿意程度的反映是： 就餐環境比較好，紫藤椅，鋼化水平玻璃桌子，木地板。認為比食堂的其它地方好的要多

3、飯菜價格

在此次調查中，一些學生對飄香緣的飯菜價格無所謂，少部分學生認為價格合理，大部分學生認為價格應再實惠一些

4、飯菜質量

學生對飯菜質量的評價是：關於米線的色 香 味方面，20%的同學認為很好，60%的同學認為一般，有20%同學認為不好。

5、服務態度

20%的學生認為還一般，80%的學生認為很好。

存在問題分析：

1. 很多同學對於飄香緣過橋米線店不瞭解，尤其是女生，在校園的宣傳方式上不夠充分。

2. 我們的學生對於餐飲上的消費相對是比較低的.，飄香緣米線店的定價是中等偏上的，吃其它每人每餐5元即可，飄香緣需要8—10元。

3. 學校的學生北方人比較多，吃米飯和麪食的比較多，米線很難長時間做為主食。

4. 菜餚種類還是有些少，據瞭解，食堂的米飯麪食種類比較多，無論是主食，還是菜品都比較齊全。

5. 候餐的問題：很多女生認為所處地方太遠，吃頓飯消耗時間過長。上餐的速度問題，飄香緣米線做的相對比較慢，而米飯和菜盛上就可以吃了，很多學生不願意等。

可行性建議：

增加宣傳力度，改變宣傳方式，比如容人拉着橫幅在學生流量大的地方，要使大部分學生都知道有這個店。宣傳產品特色，使產品具有吸引力。

增加一下產品種類，雖然本米線店對產品已經有分類，但不夠人性話，有人愛多吃些蔬菜有人愛多吃些米線女生吃的比較少，可以增加蔬菜多的套餐、情侶套餐、女生套餐、男生套餐價格方面 ：很多同學反應價格高，看能否在保證質量的情況下，下調一下價格

促銷方面：可以嘗試在做一些促銷活動，比如贈飲料，贈燒餅，這些附帶產品可以不獲利以成本價附加。

市場調查方案2

一、調查目的 ：

調查產品的知名度和消費者情況調查，以及消費者對“金冠牌營養片”的認知程度。同時，通過市場調查，向公眾宣傳企業的經營理念、企業文化、產品價值等。調查對象是購買“金冠牌營養片”的顧客。

二、調查對象

三、調查內容：

1、事前調查內容：運用訪問法（深度面談或ＧＦＩ），調查清楚以下幾個主要問題：

（１）您喜歡”金冠牌營養片”嗎？為什麼？

（２）“金冠牌營養片”的獨特賣點是什麼？

（３）您的“金冠牌營養片“的心理價位是多少錢？

（４）您是否喜歡“金冠牌營養片”的'包裝風格？為什麼？

（５）您是否願意繼續購買“金冠牌營養片”？是否願意推薦給他人？

2、主調查內容：（調查問卷附後）

調查方法

抽樣方法

調查日期： 時間 地點

1、事前調查：9月1日一9月15日，

2、主調查：9月16日一11月30日，

四、經費預算

調查人員勞務費：５０元／天，

交通費：１０元／天，共１００名調查人員，

問卷印刷：１０００元，

贈品／宣傳資料：２萬元，

總計：２.６萬元

五、調查安排

（１）９月１日一９月５日，設計主要調查問卷、調查表，策劃經理負責安排，銷售主管安排調查人員的培訓。

（２）９月６日一９月１５日，尋找顧客代表，進行訪談，獲得主要調查指標。

（３）９月１６日一１１月３０日，各地經銷點進行問卷調查，隨機抽樣。

（４）１２月１日—１２月５日，回收數據整理，數據分析，結果彙報

六、分析方法

人口統計特徵，頻度分析，簡單迴歸分析“金冠牌營養片”市場調查問卷

（1）您是否購買過“金冠牌營養片”這個品牌？ 是（ ）否（ ）

（２）“金冠牌營養片”的獨特賣點是？

營養功能（ ） 保健功能（ ） 治療功能（ ）

（３）您的“金冠牌營養片“的心理價位是多少錢？

２０元（ ）２５元（ ）３０元（ ）３５元（ ）或其他

（４）您為什麼喜歡“金冠牌營養片”的包裝風格？

獨特醒目（ ） 顯得有檔次（ ） 顯得專業化（ ）

易於攜帶（ ） 開啟方便（ ） 便於儲藏（ ）

（５）您喜歡”金冠牌營養片”嗎？ 是（ ）否（ ）

（６）您是否願意繼續購買“金冠牌營養片”嗎？是（ ）否（ ）

（７）是否願意推薦給他人？ 是（ ）否（ ）

請填寫您的個人信息：

姓名： 年齡： 性別：

職業：

家庭成員人數： ２人以下（ ） ２人（ ） ３人或以上（

受教育程度： 高中以下（ ） 高中（ ） 大學（ ）

家庭月收入：１千元以下（ ）１千—２千（ ）２千－３千（ ）

３千－４千（ ） ４千－５千（ ）５千以上（ ）

謝謝你的參與，我們非常感激，請留下你的姓名。

市場調查方案3

一．確定調查目的

明確調查目的是調查設計的首要問題，只有確定了調查目的，才能確定調查的範圍、內容和方法，否則就會列入一些無關緊要的調查項目，而漏掉一些重要的調查項目，無法滿足調查的要求。確定調查目的，就是明確在調查中要解決哪些問題，通過調查要取得什麼樣的資料，取得這些資料有什麼用途等問題。衡量一個調查設計是否科學的標準，主要就是看方案的設計是否體現調查目的的要求，是否符合客觀實際。

二．確定調查對象和調查單位

明確了調查目的'之後，就要確定調查對象和調查單位，這主要是為了解決向誰調查和由誰來具體提供資料的問題。調查對象就是根據調查目的、任務確定調查的範圍以及所要調查的總體，它是由某些性質上相同的許多調查單位所組成的。調查單位就是所要調查的社會經濟現象總體中的個體，即調查對象中的一個一個具體單位，它是調查中要調查登記的各個調查項目的承擔者。

三．確定調查項目

在確定調查項目時，除要考慮調查目的和調查對象的特點外，還要注意以下幾個問題：

1，確定的調查項目應當既是調查任務所需，又是能夠取得答案的。凡是調查目的需要又可以取得的調查項目要充分滿足，否則不應列入。

2，項目的表達必須明確，要使答案具有確定的表示形式，如數字式、是否式或文字式等。否則，會使被調查者產生不同理解而做出不同的答案，造成彙總時的困難。

3，確定調查項目應儘可能做到項目之間相互關聯，使取得的資料相互對照，以便了解現象發生變化的原因、條件和後果，便於檢查答案的準確性。

4，調查項目的涵義要明確、肯定，必要時可附以調查項目解釋。

四．制訂調查提綱和調查表

當調查項目確定後，可將調查項目科學地分類、排列，構成調查提綱或調查表，方便調查登記和彙總。調查表式分單一表和一覽表兩種，單一表是每張調查表式只登記一個調查單位的資料，常在調查項目較多時使用。它的優點是便於分組整理，缺點是每張表都注有調查地點、時間及其他共同事項，造成人力、物力和時間的耗費較大。一覽表是一張調查表式可登記多個單位的調查資料，它的優點是當調查項目不多時，應用一覽表能使人一目瞭然，還可將調查表中各有關單位的資料相互核對，其缺點是對每個調查單位不能登記更多的項目。

調查表擬定後，為便於正確填表、統一規格，還要附填表説明。內容包括調查表中各個項目的解釋，有關計算方法以及填表時應注意的事項等，填表説明應力求準確、簡明扼要、通俗易懂。

五．確定調查時間和工作期限

調查時間是指調查資料所屬的時間。如果所要調查的是時期現象，就要明確規定資料所反映的是調查對象從何時起到何時止的資料。如果所要調查的是時點現象，就要明確規定統一的標準調查時點。

調查期限是規定調查工作的開始時間和結束時間。包括從調查方案設計到提交調查報告的整個工作時間，也包括各個階段的起始時間，其目的是使調查工作能及時開展、按時完成。為了提高信息資料的時效性，在可能的情況下，調查期限應適當縮短。

六．確定調查地點

在調查方案中，還要明確規定調查地點。調查地點與調查單位通常是一致的，但也有不一致的情況，當不一致時，尤有必要規定調查地點。

七．確定調查方式和方法

在調查方案中，還要規定採用什麼組織方式和方法取得調查資料。蒐集調查資料的方式

市場調查方案4

（一）調研背景

近年來，寶潔公司憑藉其強大的品牌運作能力以及資金實力，在洗髮水市場牢牢地坐穩了第一把交椅。但是隨着競爭加劇，局勢慢慢起了變化，聯合利華強勢跟進，夏士蓮、力士等多個洗髮水品牌從寶潔手中奪走了不少消費者。花王旗下品牌奧妮和舒蕾佔據了中端市場，而低端的市場則歸屬了拉芳、亮莊、蒂花之秀、好迪等後起之秀。至此，中國洗髮水行業呈現了一個典型的金字塔型品牌格局。通過市場細分，西安楊森於20xx年推出了採樂，在藥品和洗髮水兩個行業找到了一個交叉點。為了提高其在全國重點城市中的佔有率，併為其今後的營銷發展計劃提供科學的依據，六人行市場調查公司將在全國範圍的重點城市進行一次專項市場營銷調查。

（二）調研目的

本次市場調研工作的主要目標是：

1、分析採樂洗髮水的前期營銷計劃（包括其銷售渠道、媒體投放、產品終端和產品情況）以及消費者的產品期望，明確其自身的優勢和劣勢，以及面臨的機會和威脅。

2、瞭解消費者對去屑洗髮藥的認知，探察對去屑洗髮藥的接受程度。

3、瞭解產品的知名度以及美譽度，確定今後營銷計劃的重點。

（三）調研內容

根據上述調研目的，我們確定本次調研的內容主要包括：

1、針對其營銷計劃進行全面的分析，從而為其今後的營銷計劃提供科學的依據。本部分所需要的主要信息點是：

（1）消費者對於採樂洗髮藥的使用情況——是否用過，滿意度，以及認為產品的哪方面更加吸引消費者。

（2）對採樂在前期營銷計劃情況的瞭解——怎樣知道採樂的，通過什麼渠道購買到採樂的，是否遇到買不到採樂的情況，使用採樂過後的感覺，以及認為可以在產品上改進的地方。

（3）消費者對於去頭屑這方面的認知。

2、瞭解消費者的觀念，以及對採樂前期推廣的深入程度做一個調查。

3、對產品前期的銷售宣傳做一個調查，主要須掌握的信息點有：

（1）對於採樂的瞭解程度——是否知道以及是否使用過。

（2）對於採樂印象的評價（五分法）

此外，我們還將收集包括消費者的年齡、性別、收入、職業，以及包括消費者的髮質在內的背景資料以備統計分析之用。

（四）目標被訪者定義

因本次調查是針對其前期的營銷計劃實施情況的一個效果回饋，我們在樣本定義時遵循以下原則：一是樣本要有廣泛的代表性，以期能夠基本反映消費者對採樂洗髮藥的看法，以及能反映採樂前期營銷計劃的實施情況；二是樣本要有針對性。由於採樂屬於日用品，而且它主要是針對有頭屑的.人，還有它的價格也較高，所以就需要有一定的購買和支付能力。因此此次調查主要是針對有使用經驗的人，主要在全國的重點城市做調查。

基於以上原則，我們建議採用如下標準甄選目標被訪者：

1、20—45週歲的城市居民。

2、本人及親屬不在相應的單位工作（如市場調查公司、廣告公司以及洗髮水行業等）。

3、在過去的六個月內未接受或參加過任何形式的相關市場營銷調研。

（五）數據收集方法

本項目的資料收集方法如下：

問卷長度控制在半個小時左右，問卷經雙方商討確定之後正式啟用。

問卷抽樣方法：在北京、哈爾濱、上海、廣州、長沙、成都、西安7個城市中各選擇400人作為調查對象，在每個城市的電話簿中隨機選擇400個號碼，打電話核實受訪者。在不斷淘汰受訪者的情況下，多次隨機選擇，直到選夠400人為止。

採用結構性問卷進行入户調查。

（六）樣本量

根據以往經驗，最大允許誤差應控制在小於±2%，考慮到統計分析對樣本量的要求和成本方面的經濟性，我們建議本次研究所需要的樣本量為每個城市400個。

（七）質量控制與複核（複核就是再一次檢查問卷的真實性）

1、本次訪問複核率為30%，其中15%電話複核，15%實地複核；

2、我們將實行一票否決權，即發現訪問員一份問卷作弊，該訪問員的所有問卷作廢；

（八）數據錄入與處理

市場調查方案5

一、市場調查的種類

1、根據市場商品消費的目的不同，分為消費者市場調查和生產者市場調查。

（1）從購買商品的物件看

（2）從購買的商品看

（3）從購銷活動自身的特點看

2、根據需要市場調查提供資訊目的的不同，分為探測性、描述性、因果性和預測性市場調查。

（1）探測性市場調查，是收集一些有關資料，以確定經營管理需要研究的問題的 癥結所在。

（2）描述性市場調查，是為進一步研究問題癥結的事實，收集必要的資料，以説明其"什麼"、"何時"、"如何"等問題。

（3）因果性市場調查，是收集研究物件事物發展過程中的變化與影響因素的廣泛資料，分清原因與結果，並指明何者為決定性的變數。

（4）預測性市場調查，是收集研究物件事物過去和現在的各種市場情報資料，掌握其發展變化的規律，運用一定方法估計未來一定時期內市場對某種商品的需求量及其變化趨勢。

3、按組織市場調查的時間層次不同，有經常性市場調查、定期市場調查和臨時 性市場調查。

（1）經常性市場調查又稱不定期市場調查，是指根據實際需要而組織的連續調查。

（2）定期市場調查，是指企業針對市場情況和經營決策的要求，按時間定期進行的市場調查。

（3）臨時性市場調查，又稱一定次性調查。是指只進行一次或只能進行一次的調查。

二、市場調查的內容

1、 市場需求調查

市場商品需求調查主要包括市場商品需求量、需求結構和需求時間的調查。即瞭解消費者在時何地需要什麼，需要多少。

市場商品需求量主要取決於社會購買力水平。調查市場商品需求量主要是調查社會購買力，是一種有支付能力的消費需求。對企業來説，調查市場需求量，不僅要了解企業所在地區的需求總量、已滿足的需求量和潛在的需求量，而且還必須瞭解本企業的市場銷售量在市場商品需求量中所佔的比重，即本企業銷售的市場佔有率，以及開拓地區市場的可能性。

調查需求結構，主要是瞭解購買力的投向。通常是按消費者收入水平、職業型別、居住地區等標準分類，然後測算每類消費者的購買力投向，即對吃、穿、用、住、行商品的需求結構。需求結構調查不僅要了解需求商品的總量結構。而且還必須瞭解每類商品的品種、花色、規格、質量、價格、數量等具體結構；同時， 需要了解市場和商品細分的動向、引起需求變化的因素及其影響的程度和方向、城鄉需求變化的特點、開拓新消費領域的可能性等等。

需求時間調查，主要是瞭解消費者需求的季節、月份、具體購買時間，以及需求內的品種和數量結構等。

市場商品需求總量及結構的調查是綜合性調查，通常是由國家相應的經濟管理部門組織進行，企業是利用間接資料。而各類具體商品數量、質量、品種、規格、需求時間等方面的需求情況及其滿足程度的調查，是企業市場商品需求的重要內容。為了準確把握消費者的需求情況，通常需要對人口構成、家庭、職業與教育、收入、購買心理、購買行為等方面進行調查分析，然後再得出結論。

2、 市場環境調查

企業的經營活動是在複雜的社會環境中進行的，企業的經營活動要受企業本身條件和外部環境的制約。環境的變化，既可以給企業還來市場機會，也可以形成某種威脅，所以對企業市場環境的調查研究，是企業有效開展經營活動的基本前提。

（1）政治法律環境

①政治環境。政治環境指企業外部的政治形勢和狀況，分為國內政治形勢和國際政治形勢兩部分。對國內政治形勢的調查，主要是分析研究黨和政府的路線和各項方針、政策的制定和調整及其對市場、對企業產生的影響。對國際政治形勢的調查，主要是分析研究相關國家的社會性質和政治體制，瞭解其政局穩定情況。國際政治形勢的變化，如國家政權的更迭、地區衝突的爆發、國家政策的調查，必然會促進或破壞國際間的經濟往來，從而影響到企業能否進行國際市場、如何進入，以及進入國際市場的方向。

②法律環境。企業總是在一定的法律環境中執行的`，企業法律環境的調查，就是要分析家的各項法規、法令、條例等，尤其是其中的經濟立法，如經濟合同法、進出口關税條例、專利法、商標法、環境保護法等，在從事國際貿易交往過程中，除了解相應國家的法令、法規外，還要熟悉相應的國際貿易慣例和要求。它們會從不同角度對企業經營活動產生影響，要求企業經營管理者不但要熟悉，而且要善於加以運用。

（2）經濟與技術環境

①經濟環境。經濟環境是指企業所面臨的社會經濟條件及其執行狀況和發展趨勢。經濟環境的調查，主要是對社會購買力水平、消費者收入狀況、消費者支出模式、消費者儲蓄和信貸以及通貨膨脹、税收、關税等情況變化的調查。

②技術環境。新技術革命的興起影響着社會經濟的各個方面。迅速發展，使商品從適銷到成熟的時間距離不斷縮短，生產的增長也越來越多地依賴進步。以電子技術、登記處技術、光技術、新材料技術、生物技術為主要特徵的新技術革命，不斷改造著傳統產業，使產品的數量、質量、品種和規格有了新的飛躍，同時也帶來了與電子、資訊、新材料、生物有關的新興產業的建立和發展。新興興起與發展，可能給某些企業帶來新的營銷機會，也可能給某些企業造成環境威脅，要求企業必須密切注意科技革命的新動向，不斷研製等和產品，利用新技術改善營銷管理，提高企業服務質量和工作效率，重視新技術給人民生活方式帶來的變化以及對企業營銷活動影響，更多地依賴科學技術的進步，推動社會生產和社會需求的不斷髮展。

（3）社會文化環境文化是一個複雜的融化，其中包括知識、信仰、藝術、道德、風俗習慣以及人作為社會成員一分子所獲得的任何觀念與習慣。文化最主要的特點在於它是人類後天習得的，併為人為所共同享有。文化使一個社會的規範、觀念更為系統化，文化解釋著一個社會的全部價值觀和規範體系。在不同的國家、民族或地區之間，文化之間的區別要比為類膚色或任何其他生理特徵更為深刻，它決定了人們獨特的生活方式和行為規範。

總之，文化環境不僅建立了人們日常行為的準則，也形成了市場國家或市場地區消費者態度和購買動機的取向模式。所以，要求企業在營銷活動中應該"入境問俗"，注意不同國家、不同地區的文化環境對企業經商方式的重要影響。如果主觀假定一個國家或一個地區的商業文化背景，盲目地進入市場，風險必然很大。

3、 市場營銷事務調查

營銷實務調查是圍繞營銷活動而展開的市場調查，主要包括產品調查、銷售渠道調查、促銷和服務調查、競爭對手調查幾個方面。

（1）產品調查。即對生產者可能提供的產品品種、數量、質量、包裝、產品生產週期以及生產者產品的可能性和途徑。

（2）流通渠道調查。商品從生產者向消費者轉移的過程中，要經過若干流通環節或中間層次。流通渠道調查就是對商品在流通過程中所經過的流通環節或中間層次進行調查。

商品人生產者向轉移的典型模式為：生產者-代理商-批發商業-零售商業-消費者。企業可以根據消費者特點，產品性質、企業自身狀況以及具體的市場環境進行選擇，從而形成流通渠道的多樣化。流通渠道的具體形式決定了流通渠道調查的具體內容。

① 批發商業調查。其主要內容有：批發商品流通渠道的參加者以及市場佔有率的變化；批發商品流轉環節的具體層次，瞭解、掌握流轉環節形成的客觀因素的變化，如商品生產力佈局的變化以及由此而引起的商品流向的變化；鐵路、水路、公路、航空、民間運輸等各類交通運輸條件變化；批發商業網點和零售商業網點佈局的變化；商品花色品種和新產品發展方向的變化，鋤頭活易腐商品的保管、銷售條件的變化；企業經營管理條件的變化；調查批發商業的商品購銷形式；不同購銷形式所起的作用以及影響商品購銷形式的因素。

② 零售商業調查。其內容主要有：零售商業市場上從事商品交易活動的參加者；不同所有制零售商品流轉額中的比重變化；零售商業企業的型別、零售商業網點的分佈情況；零售商業市場的商品產銷服務形式等。

③ 生產者自銷市場調查。生產者自銷市場是指由生產者將商品銷售給直接消費者的產銷合一的形式。通過市場調查，要了解掌握税收、物價等政策法規情況；生產者自銷市場商品流轉額和掌握税收、物價等政策法規情況；生產者自銷市場商品流轉額和商品結構、比例的變化。

④ 市場轉額同商業飲食服務業人員、網點之間的比例關係，是市場商品流通發展的基本比例關係。因此，流通渠道調查，需要對社會零售商品流轉額同商業、飲食服務業人員之間比例關係的變化趨勢、商業、飲食服務業網點平均服務人口的增減變化情況進行調查研究。

（3）促銷和服務調查

①促銷調查。促銷是企業把生產經營的商品及所提供的服務向消費者進行宣傳，促進和影響消費者購買行為和消費方式的活動。促銷的主要任務，是向消費者傳遞商品和服務資訊，擴大銷售。促銷活動的方式很多，既有人員推銷，又有非人員推銷，在非人員推銷中又有廣告、營業推廣、公共關係等具體促銷形式。對促銷活動，應着重調查消費者對促銷活動的反映，瞭解消費者最喜愛的促銷形式。具體內容包括：調查各種促銷形式的特點，促銷活動是否獨具一格，具有創新性；是否突出了產品和服務特點，消費者接受程度如何；能否給消費者留下深刻印象，效果與投入比有無不良反應；是否最終起到了吸引顧客，爭取潛在消費者的作用。

②銷售服務調查。銷售服務，從促銷角度講，也是一種重要的促銷方式。這是企業為吸引消費者，保證消費者所購商品發揮作用，瞭解消費要求和商品質量等資訊，建立企業信譽的一種促銷方式。銷售服務分為售前服務、售中服務和售後服務。對銷售服務調查，應瞭解消費者服務需要的具體內容和形式；瞭解企業目前所提供服務在網點數量、服務質量上能否滿足消費者的要求，消費者對目前服務的意見反映；調查瞭解競爭者所提供服務的內容、形式和質量情況。

（4）競爭對手調查。有市場就有競爭，企業要想在市場上站穩腳跟，必須重視對競爭對手的瞭解，真正做到知己知彼。對競爭對手的調查，應主要了解以下幾方面內容：競爭對手的數量，是否具有潛在的競爭者，主要的競爭對手是誰；競爭對手的經營規模、人員組成以及營銷組織機構情況；競爭對手經營商品的品種、數量、價格、費用水平和營利能力；競爭對手的供貨渠道情況，是否建立了穩定的供貨關係網；競爭對手對銷售渠道的控制程度，是否擁有特定的消費羣體，所佔有的市場份額情況；競爭對手所採取的促銷方式有哪些，提供了哪些服務專案，消費者反映如何。

三、市場調查的步驟

市場調查工作涉及面廣，是一項較為複雜、細緻的工作。為了確保不同型別市場調查的質量，使整個調查工作有節奏、高效率地進行，必須加強組織工作，合理安排調查的程度。不同型別的市場調查，雖然程式不盡相同，但從基本方面分析，大致要經過以下步驟:即明確調查目的；制定實施計劃；整理資料並提出調查報告。

1、明確調查目的

明確調查目的，是進行市場調查必須首先解決的問題。主要是明確為什麼要進行此項調查；通過調查要了解哪些問題；調查結果的具體用途。經驗證明，市場調研人員設想的市場調查，開始往往涉及面很寬，提出的問題也比較籠統，因此，應先進行初步調查，通過初步調查，找出市場的主要問題。如某商業企業在經營過程中，出現商品銷售額持續下降現象，需要分析發現問題的原因是商品貨源不足，還是經營商品結構不合理？是服務質量下降，還是消費者購買力發生轉移？是企業資金不足，週轉緩慢，還是企業促銷不利？這些要考慮的問題，涉及面較寬，問題也比較籠統，需要有一個初步調查過程，找出主要原因，進而選擇市場調查要解決的主要問題。

在初步調查過程中，首先要對市場的初步情況進行分析，即市場調查人員對所掌握的有關資料，如企業業務活動記錄、統計報表、會計報表、產品質量、消費者的消費習慣、流通渠道情況、經銷單位合同數量，以及同類新產品情況等資料，進行認真的研究分析，把握瞭解其間的因果關係。其次要進行某些非正式調查，即試驗性的訪問調查，如訪問有經驗的專業人員，聽取他們對市場分析，找出癥結所在。在此基礎上，最後還需要確定市場調查的範圍。市場調查範圍直接影響着市場調查的工作量和工作效率。在確定市場調查範圍直接影響着市場調查的工作量和工作效率。在確定市場調查範圍的過程中，排除與調查目的關係不大的設想，可確定市場調查範圍目標更加集中。

2、制定實施計劃

制定實施計劃，是整個市場調查過程中最複雜的階段。它主要包括選擇與調查專案、調查方法、調查人員、調查費用等內容。

（1）調查專案，是指取得資料的基礎上。選擇調查專案取決於調查目的和調查目的，即根據調查目的和調查目標，對各項問題進行分類，規定每項問題應調查收集的資料。調查專案正是為了取得所需的資料而設定的。

（2）調查方法，是指取得資料的方式。它包括在什麼地點，找什麼人，用什麼方法進行調查。

確定調查地點首先要從市場調查的範圍出發，如果是調查一個城市的市場情況，還要考慮是在一個區調查還是在幾個區調查；其次是考慮調查物件的居住地點，是平均分佈還是分佈在不同地區，還是可以集中於某些地區。

確定調查物件，主要是確定調查物件應具備的條件。如有關性別、文化水平、收入水平、職業等方面的選擇要求。確定調查物件，就是根據市場調查目的選擇符合條件的市場活動參與者，選定樣本的數目，主要是確定調查物件的數目。

確定調查地點、調查物件條件、調查物件樣本數目都不能孤立進行，它們同調查目的和要求達到的調查目標有密切的關係。例如，如果對調查結果的可信度要求一般。那麼，所選的調查地區、調查物件的居住地點則可適當集中些，調查物件具備的條件也可以調整，以利於在滿足調查需要的前提下合理節約調查費用。樣本數目的確定，也與調查目標、調查費用有直接關係。樣本數目的多少直接影響調查結果的可信水平。一般情況下，樣本越多，樣本平均數就越接近市場調查母體的平均數。也就是説，要求調查結果可信度高，就必須增大樣本數目。但是，隨着樣本數目的增大，調查費用也會加大。所以，當要求調查結果的可信水平一般時，不適當地增加樣本數目是得不償失的。確定調查物件的數量，應錄依據調查目的和要達到的目標要求，綜合考慮，合理確定。

確定用什麼方法進行調查，主要應從調查的具體條件出發，以有利於蒐集到集合需要的第一手原始資料為原則，一般地講，如果直接面對消費者作調查，直接蒐集第一手材料，可以分別採取訪問法、觀察法和實驗法；如果調查內容較多，可以考慮留置問卷法。

（3）調查人員。確定調查人員，主要是確定參加市場調查人員的條件和人數，包括對調查人員的必要培訓。

由於調查物件是社會各階層的生產者和消費者，思想認識、文化水平差異較大，因此，要求市場調查人員必須具備一定的思想水平、工作業務技術水平。具體地講，首先要求市場調查人員應具備一定的文化基礎知識，能正確理解調查提綱、表格、問卷內容，能比較準確地記錄調查物件反映出來的實際情況和內容，能作一些簡單的數字運算和初步的統計分析。其次，要求市場調查人員應具備一定的市場學、管理學、經濟學方面的知識，對調查過程中涉及到的專業性概念、術語、指標應有正確的理解。要具備一定的社會經驗，要有文明的舉止，大方、開朗的性格，善於和不同型別的人打交道，取得他們對調查工作的配合。最後，參加市場調查，不但工作任務複雜繁忙，有時工作也單調枯燥，如果缺乏良好的工作態度，不能嚴肅認真地按要求去進行調查，那麼取得的調查資料將會產生很大偏差，可信程度降低，嚴重的甚至導致調查工作的失敗。因此，要求調查人員必須具有嚴肅、認真、踏實的工作態度。

在市場調查過程中，調查人員面對的是複雜多變的調查物件，每次調查的直接目的不同，調查專案也多種多樣，不同的調查課題要求調查人員有不同的知識準備。此外，一些市場調查工作，由於工作量較大，有時還需要聘請一些臨時性的工作人員，人員具有一定的流動性。因此，為了保證市場調查結果的可靠性，必須注意對參加調查人員的培訓。培訓工作的進行，首先要圍繞調查課題的具體內容對市場調查人員進行思想教育，統一認識，使每個調查人員都能深刻認識該調查的具體目的和現實意義。其次，介紹本次調查的具體要求，根據調查專案的含義，對有關專業性概念、術語進行解釋，明確統計資料的口徑及選擇調查物件的原則、條件等。最後，要對調查人員進行工作技能訓練，包括如何面對調查物件，如何提問，如何解釋，遇到一些情況如何處理。對市場調查人員的培訓，可採用模擬訓練法，即由有經驗的調查人員扮演調查物件，由初次參加調查的人員進行模擬過程的共同討論、評價，找出解決最佳方法。模擬訓練法，可以使新手迅速勝任工作，避免由於缺乏經驗而給調查工作帶來損失。培訓調查人員是保證調查工作質量的重要環節。

（4）調查費用。每次市場調查活動都需要支出一定的費用。因此，在制定計劃時，應編制調查費用預算，合理估計調查的各項開支。編制費用預算的基本原則是：在堅持調查費用有限的條件下，力求取得最好的調查效果。或者是在保證實現調查目標的前提下，力求使調查費用支出最少。調查費用以總額表示，至於費用支出的細目，如人員勞務費、問卷印刷費、資料費、交通費、問卷處理費、雜費等，應根據每次調查的具體情況而定。

（5）工作進度日程和工作進度的監督檢查。工作進度日程，是對各類調查專案、調查方法的工作程式、時間、工作方法等要求作出的具體規定。如何時做好準備工作，由誰負責；何時開始培訓工作，由誰主持；通過什麼方式進行等。切合實際的工作進度日程，可以使整個調查活動有節奏地進行。使每相對獨立地從事調查工作的人員行動有方向，也可以為調查活動的監督檢查提供依據。

對工作進度的監督檢查，是及時發現問題，克服薄弱環節，保證整個調查活動順利進行的重要條件。在對工作進度的監督檢查過程中，最後採取現場檢查，以利於及時指導，改進工作。

（6）調查人員的共和考核。對調查人員工作表現的考核，也是保證整個調查活動順利

進行的重要條件。對調查人員工作表現的考核，應注意結合工作成果大小提出具體的標準。例如，考核百分比，拒絕訪問的少，工作表現好；反之，工作中存在問題。還可以結合調查過程，考核在詢問、記錄、資料整理、分析等活動中發生錯誤的次數。考核調查人員的工作表現，要結合工作進度在工作過程中進行，以利於及時推動工作，而不要等到工作結束之後才開始。

3、整理資料並提出報告

（1）整理資料。市場調查獲得的資料，大多數是分散的、零亂的，難免出現虛假、私有制、宂餘等現象，甚至加上調查人員的偏見，難以反映調查特徵和本質。必須對資料進行整理加工，使之真實、準確、完整、統一。

① 整理資料，就是運用科學方法，對調查資料進行編校、分類和分析，使之系統化、條理化，並以簡明的方式準確反映調查問題的真實情況。

② 編校，就是對收集到的資料進行檢驗、檢查，驗證各種資料是否真實可靠，合乎要求，剔調查中取得的不符合實際的資料。具體做法是：首先，檢查調查資料的真實性和準確程度。真實性檢驗，既可以根據以往的實踐經驗對調查資料進行判斷，也可以根據調查資料的內在邏輯關係進行判斷，如收入和支出之間，如果調查資料顯示支出大大超過收入，顯然不符合收入與支出之間的邏輯關係。還可以通過各種數字來進行檢查，如，檢驗各分組數字之和是否等於總數，各部分百分比相加之和是否為100％。其次，要檢查記錄的一致性，口徑的統一性。經過檢查，對含糊不清的資料或記錄不準備的地方，應及時要求調查人員辨認，必要時，就複核更正。對於不合格的調查資料應剔除不計，以保證資料的完整性、準確性。

③ 資料分類，就是把經過編校檢驗的資料，分析歸入適當的類別，並製作成有關的統計表或統計圖，以便於觀察分析運用。資料的分類有兩種方法，一是在設計調查提綱、調查問卷時，就按照調查專案的不同設計調查指標，調查時即按分類指標蒐集資料、整理資料；二是在調查資料收集起來之後，再根據資料的性質、內容或特徵將相異的資料區別開來，將相同或相近的資料合為一類。對資料的分類，要注意研究不同類別資料之間的差異性和同一類別共同性。同一資料只能歸於一類，而不能出現重複歸類現象。同時，要注意分類的結果必須把全部資料都包括進去，每一條資料都要有歸屬，不能有遺漏。在條件允許的情況下，資料分類宜細不宜粗。詳細分類有利於把被調查者多方面的反映都包括進去，更好地發揮調查資料的作用。

④ 對資料的分析，應注意計算各類資料的百分率，以便人們對調查結果產生清楚的概念。

（2）提出調查報告。資料的整理和分析是提出調查報告的基礎，而提出調查報告則是市場調查的必然過程和結果。調查報告應包括以下幾方面的內容。

①序言，主要説明調查的目的，調查過程及採用的方法。

②主體部分，根據調查的目的，分析情況，作出結論與工作建議。

③附件，主要是報告主體部分引用過的重要資料和資料，必要時可以把詳細的統計圖表和調查資料作為附件。

市場調查方案6

一、前言

現在大學生的日常生活開支已不僅滿足於吃、穿，而是更加註重自己的形象了。 尤其是女大學生逐漸意識到了護膚的重要性，她們對護膚品的需求在日益攀升。大學生作為一個特殊的羣體，無論是從消費人羣還是購買力而言，校園市場都是一個不容忽視的龐大市場。因此，為了更清晰、全面地瞭解大學生對護膚品認識及使用情況評價，我們做了這樣一次關於相宜本草的調查。本次調查主要是針對南京信息職業技術學院在校女大學生護膚品的消費使用情況進行調查分析，瞭解女大學生對護膚品的需求，並對女大學生的品牌認知度和購後滿意程度等進行市場調查。

上海相宜本草化粧品有限公司成立，創立“相宜本草”中草藥護膚品牌。

相宜本草的由來是中醫強調的“標本兼治”理念，它與上海中醫藥大學基礎醫學院的長期合作，將漢方本草和現代科技相結合， 開發出一系列功效卓著，使用安全本草護膚品。

二、調查目的和意義

（一）調查目的

1、全面瞭解南京信息職業技術學院女大學生對相宜本草護膚品的`認知和使用情況 。

2、全面分析南京信息職業技術學院女大學生對相宜本草護膚品購後滿意度評價情況。

（二）調查意義

針對南京信息職業技術學院女大學生對相宜本草護膚品認知及購後滿意度評價調查情況，為該產品的銷售制定更好的營銷策略，開拓大學生市場，提高產品的銷售量。

三、調查的內容和具體項目

（一）消費者

1、消費者統計資料：（生活費、護膚品消費水平、品牌認知度）

2、消費者對於相宜本草品牌的使用情況---是否聽説過、用過，滿意度如何以及功效是否更能吸引消費者。

（二）市場

1、相宜本草在校園市場上所佔的份額

2、消費者需求及購買力情況

3、相宜本草品牌的市場前景預測

（三）競爭者

1、大學生熱衷的護膚品品牌所佔的市場份額

2、瞭解各競爭品牌的銷售優勢

四、調查範圍

南京信息職業技術學院

五、調查方法

考慮到此次調查工作涉及面廣，因此擬採用隨機抽樣的方法，並擬定樣本數為200人。調查方法我們主要採用問卷調查法，鑑於此我們專門制定了一套問卷調查方案。我們採用入户實地調查方法。

六、資料分析方法

主要採用Excel數據分析及通過圖表形式反映情況

七、進度安排

3月28日 制定市場調查策劃

3月29日上午 制定調查問卷

3月29日下午----31日上午 實施調查

3月31日下午 數據統計和處理

4月1日上午 撰寫市場調查報告

八、經費預算

打印調查問卷200張某0、1元/張=20元

備用資金10元

九、最終成果形式

市場調查報告

十、附錄

（略）

市場調查方案7

一、調研前言

隨着生活條件的改善，健康和環保日益受到人們的重視。某某因其特殊的物理特性，可以在能量激發下釋放對人身體有益處的遠紅外線，同時具有防輻射功能。某某還可以淨化空氣和水質，抗菌、除菌和除臭。為此，公司計劃開發以某某為原料的產品，本調研就是了解市場對產品的接受程度、購買力和競爭程度等。

二、調研目的

1、調查某某產品市場的行業現狀、同類產品的競爭狀況。

2、調查某某產品的.市場購買力及消費者的職業和年齡分佈等。

三、調研內容

1、行業現狀、競爭情況

（1）行業的政策、法規。

（2）相關產品及服務的市場接受程度。

（3）同類產品的名稱、售價、生產廠家及銷售情況。

2、消費者的購買力

（1）消費者對某某原料的認識程度。

（2）是否願意購買相關產品及服務。

（3）願意花費在相關產品上的花銷。

3、消費者的性別、職業和年齡。

四、調研範圍

1、本地區的各大百貨、超市。

2、同類產品的特許經銷商。

3、銷售同類產品的分銷商。

五、調研方法

1、現場問卷調查，請消費者或者經銷商填寫調查問卷。

2、網絡調查，通過e-mail和網上調查問卷調查。

3、觀察法，觀察各賣場的銷售人員如何向消費者介紹和推銷同類產品。

4、訪問法，對購買同類產品的消費者進行現場訪問，如為什麼購買該產品，對該產品有什麼意見和建議等。

5、二手資料蒐集法，對其他同類產品的銷售策略、產品性能、目前的消費環境等進行調查，訪問產品生產商、經銷商網站，蒐集二手資料。

六、調研對象及樣本確定

1、現場問卷調查。

（1）問卷樣本數：500份。

（2）調查區域：市內各大百貨商場。

2、網絡調查，有針對性發送e-mail500封，統計網上調查問卷。

3、其他方法，對獲得的信息進行分類整理。

七、調研程序及進度安排

1、2月1日-2月3日：制定調研計劃，確定調查方案。 2、2月4日-2月7日：根據調研方案進行調研準備，設計調查問卷，以及培訓調研人員。

3、2月8日-2月16日：進行實地調查。

4、2月17日-2月22日：彙總調研信息，進行整理分析，形成調研報告。

八、調研經費預算

1、調查問卷及其他文檔打印費用：元。

2、預售產品成本及物流費用：元。

3、調研人員交通、餐飲費：元。

市場調查方案8

一、前言

隨着城市居民生活水平的提高，飲料消費開始成為居民消費的一個熱點。大學生作為飲料消費的主要羣體，他們的消費習慣一直受到關注。目前的飲料消費市場競爭日趨激烈。為了深入瞭解學生在實訓超市飲料市場的消費情況，預先進行實訓超市飲料市場調查大有必要。

本次市場調查將圍繞需求為中心來進行。

二、調查目的

要求詳細理解實訓超市引流市場各方面情況，為該超市的飲料在大學的營銷方案提供依據，特撰寫此市場調查方案。

1.瞭解大學校最喜歡喝的'飲料類型。

2.瞭解大學生在飲料上的消費情況。

3.瞭解大學生的飲料購買觀點、習慣。

三、調查內容

市場調研的內容要根據市場調查的目的來確定。市場調研分為內、外調研兩個部分，此次調研主要運用外部調研，其主要內容有：

(一) 銷售環境調查

主要的調研內容有：

1.實訓超市飲料市場的容量及發展潛力；

2.學校教學、生活環境對該行業發展影響;

3.當前實訓超市的種類及銷售狀況。

(二) 學生調查

主要的調研內容有：

1.學生對飲料的購買形態（購買地點、選購標準等）與消費心理（偏愛、經濟等）。

2.學生對飲料各的瞭解程度（包括特點、價格、種類等）；

3.學生對飲料忠誠度；

4.學生理想的飲料描述。

四、調查對象及抽樣

因為飲料在大學具有普遍性，因此全體在校學生都是調查對象，但因為家庭經濟背景的差異，全校學生月生活支出還是存在較大的差異，導致消費購買習慣的差異性，因此學生們在選擇飲料的品牌、價

格上都會有所不同。為了準確、快速地得出調查結果，此次調查決定採用分成隨機抽樣法。先按年級條件的不同分為兩層，然後再進行隨機抽樣。

具體情況如下：

大一：300名

大二：300名

學生樣本要求：

1.家庭成員中沒有人在飲料生產單位或經銷商單位工作。

2.家庭成員中沒有人在市場調查公司或廣告公司工作。

3.學生沒有在最近半年中接受過類似產品的市場調查測試。

五、調查員的規定與培訓

(一) 規定

1.

2.

3.

4. 5.

6.有高度的責任心和敬業精神。

對調查工作有熱心、感興趣，願意接觸和了解社會。 誠實可靠。 有較高的文化素質和必要的市場調查知識。 儀表大方端正，態度親切，平易近人，以外向性格為佳。 客觀公正，不存偏見。

(二) 培訓

1.問卷內有培訓

2.態度訓練

1) 先自己談訪談態度，然後培訓員進行總結。

2) 培訓員説出訪談態度的要求。

3.技能訓練

目的是提高訪員與陌生人打交道的能力，以有效地完成訪問任務，以實際演練為主。主要為大膽、微笑、熱情。

六、人員安排

根據本調查方案，在大學裏進行本次調查需要的人員有三種：調查督導、調查員、複核員。具體配置如下：

調查督導：1名

調查員：20名

複核員：1～3名

七、市場調查方法及具體實施

(一) 對消費者以問卷調查為主

在完成市場調查問卷的設計與製作以及調查人員的培訓等相關工作後，就可以開展具體的問卷調查了。把調查問卷平均分發給各調查人員，統一選擇中餐或晚餐後這段時間開始進行調查（因為此時學生多剛呆在宿舍裏，便於集中調查，能夠給本次調查節約時間和成本）。調查員在進入各宿舍時説明來意，並特別聲明在調查結束後將贈送被調查者精美禮物一份以吸引被調查者的積極參與、得到正確有效的調查結果。調查過程中，調查員應耐心等待，切不可督促。記得一定要求其在調查問卷上寫明學生姓名、所在班級、寢室、電話號碼，以便以後的問卷複核。調查員可以在當時收回問卷，也可以第二天收回（這有利於被調查者充分考慮，得出更真實有效的結果）。

(二) 通過資料查詢在校學生統計資料：

調查員查找資料適應注意其權威性及時效性，以儘量減少誤差。因為其簡易性，該工作可直接有複核員完成。

八、調查程序及時間安排

市場調查大致來説可分為準備、實施和結果處理三個階段。

1.準備階段：它一般分為界定調查問題、設計調查方案、設計調查問卷或調查提綱三個部分。

2.實施階段：根據調查要求，採用多種形式，有調查人員廣泛地收集與調查活動有關的信息。

3.結果處理階段：將蒐集的信息進行彙總、歸納、整理和分析，並將調查結果以調查報告的書面形式表述出來。

市場調查方案9

一、調查目的 ：

為了抓住產品市場的脈搏，把企業的各種優點（理念、企業文化、優質產品等）與社會各界溝通，讓策劃的行動被所有的人所瞭解同時感動所有的人，使以後策劃的行動得以順利進行。

二、調查日期：20xx年

1、主要調查：9月1日一9月15日，

2、次要調查：9月16日一11月30日，我們要進行為期7天的市場調查準備工作，60天的市場調研，確保萬無一失

三、調查內容：

1、主要調查內容：運用便利抽樣以及配額抽樣法，調查清楚以下幾個主要問題：

（1）您是否知道“今越糖可營養片”這一傳統品牌？

（2）“今越糖可營養片”最受歡迎的功能和服務誠諾是什麼？

（3）“今越糖可營養片“的消費心理價格訂在多少合適？18元、28元、40元。

（4）您對”今越糖可營養片“最喜歡和擔心的是什麼？

（5）您的消費心理是什麼？有何購買習慣？

（6）“今越糖可營養片”的獨特賣點是什麼？

（7）“今越糖可營養片”的包裝是否受歡迎？

2、次要調查內容：（用觀察、分析法）

（1）、用户的特點調查：人口，規模，分佈，構成，變動情況，城市，農村，主要用户，次要用户，地址，電話。

（2）、影響用户因素：購買力大小，社會風俗，習慣，文化水平，民族特點，購買特點購買什麼樣的'產品。

（3）、用户的需要調查：現實需要，潛在需要，意識到但未及時購買，未意識到但以後會購買，不購買。

（4）、產品在銷售區是獨家不是多家，產品是否滿意；

諾不滿意原因是什麼；產品暢銷還是貸銷原因。

（5）、產品處於生命週期中那一階段，是否有妖折危機感。

（6）、價格在市場上有無竟爭力？用户對價格反映？市場中價格優況對哪些產品有利？對哪些產品不利？ 哪些產品好買？哪些代銷？價格波動有多大發展趨勢如何。

（7）、企業銷售量是否適應環境需求，現有渠道是否合理？如何擴大銷售渠道減少中間環節？如何正確選擇廣告媒體，廣告效果如何？營銷組合策略是否妥當效果如何。

（8）、竟爭環境笮樣，竟爭的力量，竟爭結構與規劃，竟爭內容與手段對手基本情況。

四、調查地點免費提供

各地市場、經銷商、經銷點、商店

五、進程對策

（1）9月1日一9月3日，設計主要調查問卷、調查表，策劃經理負責安排，設計師主辦。

（2）9月1日一9月2日，用文案調查法，進行與營銷部溝通，説明調查原因和重要性，友好地與其配合搞好營銷工作，共同提高銷售，索取營銷部門彙編的市場資料（客户訂貨單、銷售額、銷售分佈、銷售損益表、庫存情況、產品成本等）進行調查登記，策劃經理負責安排，策劃主管主辦。

（3）9月3日一9月4日，用觀察法，直接到市場、經銷商、經銷點、商店觀察、拍數碼照片、行為記錄調查。）作好工作日記，策劃經理負責安排，策劃主管主辦。

（4）9月3日一9月10日，用訪問法，直接到經銷商、經銷點、商店、中老年用户進行面談訪問，填調查表，調查問卷，作好工作日記，策劃經理負責安排，策劃主管主辦。

六、問卷調查卡中可以加入這樣一些問題：

1． 您是從哪裏得知這一消息？（ ）

2．您是否聽説過我們的新產品“今越醒酒丹”？（ ）

3．您是否有過糖尿病史？（ ）

4．您親戚朋友是否有過糖尿病史？（ ）

5．您是否希望儘快得到治療？（ ）

6．您是否希望幫助親戚朋友儘快得到治療？（ ）；

7．您對送禮送健康是否也有認同感 ？（ ）；

8．您願意購買我們的“今越糖可營養片”嗎？（ ）；

9．您的其他感想是什麼______________________ 。請你留下患者的具體名字______,年齡_____,地址_____,電話_____，以備日後我們贈送禮品和跟蹤治療。謝謝你的參與，我們非常感激，請留下你的姓名______,地址_____,電話_____，我們日後將不定期對你進行贈送禮品或驚喜。

市場調查方案10

一、調查目的：

為了抓住產品市場的脈搏，把企業的各種優點（理念、企業文化、優質產品等）與社會各界溝通，讓策劃的行動被所有的人所瞭解同時感動所有的人，使以後策劃的行動得以順利進行。

二、調查日期：

20xx年

1、主要調查：9月1日一9月15日，

2、次要調查：9月16日一11月30日，我們要進行為期7天的市場調查預備工作，60天的市場調研，確保萬無一失

三、調查內容：

1、主要調查內容：運用便利抽樣以及配額抽樣法，調查清楚以下幾個主要問題：

（1）您是否知道“今越糖可營養片”這一傳統品牌？

（2）“今越糖可營養片”最受歡迎的功能和服務誠諾是什麼？

（3）“今越糖可營養片“的消費心理價格訂在多少合適？18元、28元、40元。

（4）您對”今越糖可營養片“最喜歡和擔心的是什麼？

（5）您的消費心理是什麼？有何購買習慣？

（6）“今越糖可營養片”的獨特賣點是什麼？

（7）“今越糖可營養片”的包裝是否受歡迎？

2、次要調查內容：（用觀察、分析法）

（1）、用户的.特點調查：人口，規模，分佈，構成，變動情況，城市，農村，主要用户，次要用户，地址，電話。

（2）、影響用户因素：購買力大小，社會風俗，習慣，文化水平，民族特點，購買特點購買什麼樣的產品。

（3）、用户的需要調查：現實需要，潛在需要，意識到但未及時購買，未意識到但以後會購買，不購買。

（4）、產品在銷售區是獨家不是多家，產品是否滿足；

諾不滿足原因是什麼；產品暢銷還是貸銷原因。

（5）、產品處於生命週期中那一階段，是否有妖折危機感。

（6）、價格在市場上有無竟爭力？用户對價格反映？市場中價格優況對哪些產品有利？對哪些產品不利？哪些產品好買？哪些代銷？價格波動有多大發展趨勢如何。

（6）、企業銷售量是否適應環境需求，現有渠道是否合理？如何擴大銷售渠道減少中間環節？如何正確選擇廣告媒體，廣告效果如何？營銷組合策略是否妥當效果如何。

（8）、竟爭環境笮樣，竟爭的力量，竟爭結構與規劃，竟爭內容與手段對手基本情況。

四、調查地點各地市場、經銷商、經銷點、商店

五、進程對策

（1）9月1日一9月3日，設計主要調查問卷、調查表，策劃經理負責安排，設計師主辦。

（2）9月1日一9月2日，用文案調查法，進行與營銷部溝通，説明調查原因和重要性，友好地與其配合搞好營銷工作，共同提高銷售，索取營銷部門彙編的市場資料（客户訂貨單、銷售額、銷售分佈、銷售損益表、庫存情況、產品成本等）進行調查登記，策劃經理負責安排，策劃主管主辦。

（3）9月3日一9月4日，用觀察法，直接到市場、經銷商、經銷點、商店觀察、拍數碼照片、行為記錄調查。）作好工作日記，策劃經理負責安排，策劃主管主辦。

（4）9月3日一9月10日，用訪問法，直接到經銷商、經銷點、商店、中老年用户進行面談訪問，填調查表，調查問卷，作好工作日記，策劃經理負責安排，策劃主管主辦。

六、問卷調查卡中可以加入這樣一些問題：

1、您是從哪裏得知這一消息？（）

2、您是否聽説過我們的新產品“”？（）

3、您是否有過病史？（）

4、您親戚朋友是否有過病史？（）

5、您是否希望儘快得到治療？（）

6、您是否希望幫助親戚朋友儘快得到治療？（）；

7、您對送禮送健康是否也有認同感？（）；

8、您願意購買我們的“今越糖可營養片”嗎？（）；

9、您的其他感想是什麼______________________。

請你留下患者的具體名字______，年齡_____，地址_____，電話_____，以備日後我們贈予禮品和跟蹤治療。

謝謝你的參與，我們非常感激，請留下你的姓名______，地址_____，電話_____，我們日後將不定期對你進行贈予禮品或驚喜。

市場調查方案11

一、背景——醫院現狀

某某皮膚病專科醫院是湖北省衞生廳批准的三級標準皮膚病專科醫院，是某某市醫保定點醫院，獲得了“世界旅遊小姐大賽唯一指定皮膚檢測及諮詢單位”、“某某省愛心醫院”、“某某省白癜風銀屑病研究中心”。某某皮膚專科醫院是以皮膚疾病和皮膚美容為主營業務的醫療股份有限公司，醫院聘請了皮膚專家某某、某某、某某+等一大批學術和臨牀的權威專家，並與國內外的著名整形專家、外科專家建立緊密聯繫。武漢同和皮膚病專科醫院在一大批醫德高尚、技術精湛的醫護隊伍的共同努力下，已經樹立了良好的口碑並茁壯成長。應該説，某某皮膚病專科醫院是的基礎好，前景非常廣闊，具備了提升品牌的前提。

二、市場競爭分析

某某皮膚病專科醫院的核心特色是服務於中高層次皮膚病消費羣，個性優勢功能是獨家專業皮膚病醫院。但在市場上都存在着幾家同質化競爭者，而且他們成長勢頭良好，給利武漢同和皮膚病專科醫院運營帶來一定壓力。如：某某省某某醫院、某某友好醫院等。

在國家相關部委已出台政策限制醫療廣告投放的新形勢下，該品牌醫院將創新和嘗試打破醫療界一貫的品牌推廣模式，提出了“打造湖北省乃至全國一流專業的皮膚病醫院”的口號。皮膚病是一個對技術要求、專業要求、安全要求及口碑要求較高的行業，要獲得市場的認同，一鳴驚人，獲得成功，除了自身各方面的軟、硬件都要過硬外，還需要深入研究市場的狀況，研究幾家競爭對手的情況，發揮自身的核心優勢，走差異化、個性化的營銷道路，快速完成自身品牌重塑。傾力打造這艘“全省皮膚健康美容醫療航母”。

如何在競爭中凸現醫院的核心優勢?我認為，明確定位醫院的品牌形象和社會形象，將是下半年該醫院品牌整體推廣工作的重中之重。

三、預計醫院下半年計劃

着重塑造推廣武漢同和皮膚病專科醫院“尊貴式”、“專業權威”、“時尚前衞”、“安全高效”、“人性化服務”的品牌形象;傳播醫院“公益、愛心、責任”的社會形象，提高品牌美譽度和社會認同感。

通過對醫院的經營模式、服務內容、專家團隊、就醫環境、硬件設施等內容的介紹，提高目標受眾的認知度，促進醫院銷售;提高醫院競爭力，樹立在當地皮膚病以及皮膚美容方面的領導者形象。

1、充分利用：夏秋換季、下半年十一黃金週、元旦春節、寒假等黃金高峯時段，提前展開宣傳促銷攻勢，發起有影響力度的大型公益活動或慈善活動，大力以“公益、慈善”的概念傳播為主，“製造新聞事件、話題”、形成“輿論熱點、焦點”，藉助媒體宣傳和公關活動，重塑該整形醫院的良好社會形象。

2、推廣“尊貴式”看皮膚病模式，讓患者享受到星級待遇，權威性治療。消除患者心理負擔和壓力，營造和諧、愉快、高效的就診流程。一杯清茶(一杯咖啡)、一個微笑，推廣服務特色的“人性化”，人文化關懷，享受式就醫，尊貴完善的服務模式，提供“一對一”的溝通治療服務，使患者可以與醫生進行無障礙溝通;提供個性化的方案，推出全程導醫、温馨陪診、預約掛號、快速診斷、免費電話諮詢、公開收費標準、限時投訴反饋、義務皮膚病現場健康指導、特殊時段診療等特色服務。(對於社保報銷這塊兒大力宣傳，在廣告拖放形式受限的情況下，網站做社保專題、院內X展架、宣傳板配合宣傳。)

3、推廣專家、優勢科室、技術領先和權威性。包括專家組合推廣、醫院先進新設備、儀器、新手術等推廣。同時與保險公司聯合，推出故賠償擔保。突出“專業權威”、“時尚前衞”、“安全高效”。

4、推廣會員制行銷模式，營造優異的軟性環境，保證就醫者獲得良好的服務;皮膚健康會所，定期開展健康知識講座。強化會員招募的力度。可以接觸到目標相費羣的場所進行滲透。與美容院、健身房、學校、小區等地進行某些項目的長期合作，不但可以宣傳信息，還可以帶動銷售。可採取在美容院(或健身房)消費一定金額，可以享的某受醫院些服務，或者在醫院購買多少金額的會員卡可以贈送美容卡(或健身卡)的`方式，進行聯動推廣。

5、平時敏鋭捕着、製造新聞事件，通過正面的輿論造勢，強化傳播醫院品牌形象，建立品牌認知度和高曝光率。

四、廣告投放計劃：

廣告訴求緊密結合該醫院“尊貴式”、“專業權威”、“時尚前衞”、“安全高效”、“人性化服務”的品牌特點和“公益、愛心、責任”的社會形象。

同樣的醫德比醫風，同樣的技術比效率，同樣的質量比信譽，同樣的效果比費用，同樣的條件比便捷，同樣的優質比滿意;每月前來就診住院的患者實行免費接送，加強醫後、術後跟蹤回訪服務，將對病人的關心延伸到院外。

廣告以感性訴求為主，注重情緒渲染，引起心靈上的共鳴，召開各媒體皮膚病以及皮膚美容發表會、專家論壇、免費講座，造成輿論聲勢。從情感角度、危害角度、專業角度以及求美心理切入等角度，誘導目標消費羣的消費嚮往和衝動。

形象廣告主要利用電視、雜誌、分眾傳媒以及路牌、燈箱、醫院內刊、門户網站等進行深層次、全方位的宣傳。另外網絡上進一步宣傳推廣!

市場調查方案12

一、前言

單放機——又稱隨身聽，是一種集娛樂性和學習性於一體的小型電器，因其方便實用而在大學校園內廣為流行。目前各高校都大力強調學習英語的重要性，湘潭大學已經把學生英語能否過四級和學位證掛鈎，為了練好聽力，湘大學子幾乎人人都需要單方機，市場容量巨大。

為配合某單放機產品擴大在湘大的市場佔有率，評估湘大單放機行銷環境，制定響應的營銷策略，預先進行湘大單放機市場調查大有必要。

本次市場調查將圍繞市場環境、消費者、競爭者為中心來進行。

二、調查目的

要求詳細瞭解湘大單放機市場各方面情況，為該產品在湘大的擴展制定科學合理的營銷方案提供依據，特撰寫此市場調研計劃書。

1、 全面摸清企業品牌在消費者中的知名度、滲透率、美譽度和忠誠度。

2、 全面瞭解本品牌及主要競爭品牌在湘大的銷售現狀。

3、 全面瞭解目前湘大主要競爭品牌的價格、廣告、促銷等營銷策略。

4、 瞭解湘大消費者對單放機電器消費的觀點、習慣。

5、 瞭解湘潭大學在校學生的人口統計學資料，預測單放機市場容量及潛力。

三、調查內容

市場調研的內容要根據市場調查的目的來確定。市場調研分為內、外調研兩個部分，此次服裝市場調研主要運用外部調研，其主要內容有：

（一）行業市場環境調查

主要的調研內容有：

1、湘大單放機市場的容量及發展潛力；

2、湘大該行業的營銷特點及行業競爭狀況；

3、學校教學、生活環境對該行業發展的影響；

4、當前湘大單放機種類、品牌及銷售狀況；

5、湘大該行業各產品的經銷網絡狀態；

（二）消費者調查

主要的調研內容有：

1、消費者對單放機的購買形態（購買過什麼品牌、購買地點、選購標準等）與消費心理（必須品、偏愛、 經濟、便利、時尚等）。

2、消費者對單放機各品牌的瞭解程度（包括功能、特點、價格、包裝等）；

3、消費者對品牌的.意識、對本品牌及競爭品牌的觀念及品牌忠誠度；

4、消費者平均月開支及消費比例的統計；

5、消費者理想的單放機描述。

（三）競爭者調查

主要的調研內容：

1、主要競爭者的產品與品牌優、劣勢；

2、主要競爭者的營銷方式與營銷策略；

3、主要競爭者市場概況;

4、本產品主要競爭者的經銷網絡狀態；

四、調研對象及抽樣

因為單放機在高校的普遍性，全體在校學生都是調查對象，但因為家庭經濟背景的差異，全校學生月生活支出還是存在較大的差距，導致消費購買習慣的差異性，因此他（她）們在選擇單放機的品牌、檔次、價格上都會有所不同。為了準確、快速的得出調查結果，此次調查決定採用分層隨機抽樣法：先按其住宿條件的不同分為兩層（住宿條件基本上能反映各學生的家庭經濟條件）——公寓學生與普通宿舍學生，然後再進行隨機抽樣。此外，分佈在湘大校內外的各經銷商、專賣店也是本次調查的對象，因其規模、檔次的差異性，決定採用判斷抽樣法。

具體情況如下：

消費者（學生）：300名 其中住公寓的學生佔50%。

經銷商：10家 其中校外 5家

大型綜合商場 1家

中型綜合商場 2家

專賣店 2家

校內 5家

綜合商場 3家

專賣店 2家

消費者樣本要求：

1、 家庭成員中沒有人在單放機生產單位或經銷單位工作。

2、 家庭成員中沒有人在市場調查公司或廣告公司工作。

3、 消費者沒有在最近半年中接受過類似產品的市場調查測試。

4、 消費者所學專業不能為市場營銷、調查或廣告類。

五、調查員的規定、培訓

（一）規定

1、 儀表端正、大方。

2、 舉止談吐得體，態度親切、熱情。

3、 具有認真負責、積極的工作精神及職業熱情。

4、 訪員要具有把握談話氣氛的能力。

5、 訪員要經過專門的市場調查培訓，專業素質好。

（二）培訓

培訓必須以實效為導向，本次調查其人員的培訓決定採用舉辦培訓班、集中講授的方法，針對本次活動聘請有豐富經驗的調查人員面授調查技巧、經驗。並對他們進行思想道德方面的教育，使之充分認識到市場調查的重要意義，培養他們強烈的事業心和責任感，端正其工作態度、作風，激發他們對調查工作的積極性。

六、人員安排

根據我們的調研方案，在湘潭大學及市區進行本次調研需要的人員有三種：調研督導、調查人員、複核員。具體配置如下：

調研督導：1名

調查人員： 20名 （其中15名對消費者進行問卷調查、5名對經銷商進行深度訪談） 復 核 員：1—2名 可由督導兼職，也可另外招聘

如有必要還將配備輔助督導（1名），協助進行訪談、收發和檢查問卷與禮品。問卷的

複核比例為全部問卷數量的30%，全部採用電話複核方式，複核時間為問卷回收的24小時內。

七、市場調查方法及具體實施

1、對消費者以問卷調查為主，具體實施方法如下：

在完成市場調查問卷的設計與製作以及調查人員的培訓等相關工作後，就可以開展具體的問卷調查了。把調查問卷平均分發給各調查人員，統一選擇中餐或晚餐後這段時間開始進行調查（因為此時學生們多剛呆在宿舍裏，便於集中調查，能夠給本次調查節約時間和成本）。調查員在進入各宿舍時説明來意，並特別聲明在調查結束後將贈送被調查者精美禮物一份以吸引被調查者的積極參與、得到正確有效的調查結果。調查過程中，調查員應耐心等待，切不可督促。記得一定要求其在調查問卷上寫明學生姓名、所在班級、寢室、電話號碼，以便以後的問卷複核。調查員可以在當時收回問卷，也可以第二天收回（這有力於被調查者充分考慮，得出更真實有效的結果）。

2、對經銷商以深度訪談為主：

由於調查形式的不同，對調查者所提出的要求也有所差異。與經銷商進行深度訪談的調查者（訪員）相對於實施問卷調查的調查者而言，其專業水平要求更高一些。因為時間較長，調查員對經銷商進行深度訪談以前一般要預約好時間並承諾付與一定報酬，訪談前調查員要做好充分的準備、列出調查所要了解的所有問題。調查者在訪談過程中應占據主導地位，把握着整個談話的方向，能夠準確篩選談話並內容快速做好筆記以得到真實有效的調查結果。

3、通過網上查詢或資料查詢調查湘大人口統計資料：

調查者查找資料時應注意其權威性及時效性，以儘量減少誤差。因為其簡易性，該工作可直接由複核員完成。

八、調查程序及時間安排

市場調研大致來説可分為準備、實施和結果處理三個階段。

1、準備階段：它一般分為界定調研問題、設計調研方案、設計調研問卷或調研提綱三個部分。

2、實施階段：根據調研要求，採用多種形式，由調研人員廣泛地收集與調查活動有關的信息。

3、結果處理階段：將收集的信息進行彙總、歸納、整理和分析，並將調研結果以書面的形式——調研報告表述出來。

在客户確認項目後，有計劃的安排調研工作的各項日程，用以規範和保證調研工作的順利實施。按調研的實施程序，可分七個小項來對時間進行具體安排：

調研方案、問卷的設計 ………… 3個工作日

調研方案、問卷的修改、確認 ………… 1個工作日

項目準備階段（人員培訓、安排） ………… 1個工作日

實地訪問階段 ………… 4個工作日

數據預處理階段 ………… 2個工作日

數據統計分析階段 ………… 3個工作日

調研報告撰寫階段 ………… 2個工作日

論證結段 ………… 2個工作日

九、經費預算

1、 策劃費 1500

2、 交通費 500

3、 調查人員培訓費 500

4、 公關費 1000

5、 訪談費 1000

6、 問卷調查費 1000

7、 統計費 1000

8、 報告費 500 總計 7000

十、附錄

參與人員：

項目負責人： 顏儒葵

調查方案、問卷的設計：待定 調查方案、問卷的修改：待定 調查人員培訓：待定 調查人員：待定

調查數據處理：待定

調查數據統計分析：待定 調查報告撰寫：待定 論證人員：待定

調查計劃書撰寫： 顏儒葵

市場調查方案13

整個調研的步驟包括總體研究設計、網絡聯繫、人員招聘及培訓、實地訪問執行與管理、數據處理和分析、撰寫報告等幾個部分，其中第一項和最後兩項均集中在深圳進行，其它各項的執行方案如下：

1、網絡聯繫

在每個被調查的區域，我們會派1名公司督導前往，並召集當地聯絡人共同來執行此次調研項目。這樣每個區域有1名全職、熟練的專業人員來完成調研實施管理工作。

2、人員招聘和培訓

抽樣員、訪問員的招聘的渠道是由我公司在當地學校與學生會或校團委聯繫，在他們的幫助下招聘訪問員和兼職助理督導，兼職人員必須符合以下條件：

1、以女性為主;

2、 五官端正，身體健康;

3、 能吃苦耐勞，做事踏實;

4、 衣着整齊, 注重儀表;

5、有經驗者優先錄用。

(1)準備階段：

1) 聯繫訪問員(一般到當地學校招聘)

2) 複印問卷;

3) 購買禮品

4) 瞭解當地市場的基本情況;

(2)訪問員培訓;

1) 職業道德培訓;

講解本項目對個人、客户的意義和價值，通過一些事例來鼓動學生對本次調查的熱情參與。

2) 項目介紹;

介紹本次項目的合作情況;

3) 問卷講解;

由我公司督導提供，為訪問員逐個問題講解如何提問，如何追問，如何記錄，如何注意與前後題的邏輯關係等，確保訪問員能全面瞭解問卷內容和訪問技巧。

4) 技能培訓;

訪問的技巧、留客的技巧、送禮物的技巧、語氣、語言的表達技巧等。

5) 模擬訓練;

將訪員兩兩配對，模擬訪問員和被訪者的問答，進一步掌握操作技巧。

6) 監督制度重申;

7) 簽定承諾書;

承諾書

本人自願參加採納公司組織的市場調查，為了保證調研問卷的真實性和科學性，我承諾做到以下幾點：

(1) 按照培訓的程序進行訪問;

(2) 在指定的調研區域訪問;

(3) 決不弄虛作假;

(4) 把禮品送給訪問結束的消費者;

(5) 決不自己填寫問卷;

我再次承諾做到以上幾點，如因本人違反上述幾點而給某某公司造成損失，我願意承擔其責任。

承諾人：

20xx/3/

8) 劃定區域;

(3)問卷執行;

1) 抽查2-3個調研點;

2) 現場解決學生遇到的難題;

3) 當天回收當天的問卷;

4) 查看問卷，指出不規範的地方;

5) 電話抽查;

(4)經銷商、零售商訪談

1) 通過客户提供的名單尋找經銷商;

2) 通過在當地主要的批發市場尋找經銷商;

3) 通過零售商尋找經銷商;

4) 114電話;

5) 黃頁;

(5)訪談名義;

1) 洽談生意，找代理商;

2) 以學生實習的名義;

3) 以研究市場的名義;

(6)訪談內容

1) 以訪談提綱為主要內容;

2) 根據經銷商的情況，瞭解相關有興趣的話題，達到對市場的瞭解。

分析方法與質量控制

(一)關於數據錄入的説明

問卷回到深圳後，我們將對問卷進行統一的編碼、數據錄入工作，以下就這兩部分做出説明：

1、編碼

編碼是將問卷中的開放題或半開放題的答案用標準代碼表達出來，便於電腦統計;要完成這項工作，首先要通過已完成的問卷建立答案標準代碼表(簡稱碼錶)，然後有編碼員對每份問卷編碼。

為了使原始碼錶趨於完善，我們會刻意選擇不同地區，不同層次的訪問來建碼錶。對於可能出現的新碼，我們也會在原始碼錶上留有補充餘地，從而靈活加碼。

2、數據錄入

一旦問卷被編好碼，就可以電腦錄入。在數據錄入中，還有兩道程序對數據進行最後的檢查。第一道程序是電腦邏輯查錯，保證每份問卷的邏輯合理;第二道程序是數據雙輸入，避免因輸入疏忽而造成的誤差

(二)分析方法

問卷回收後，經過整理、編碼、錄入以後，我們將用專業的市場調研軟件SPSS10.0對問卷進行數據分析。主要的分析有：

1、 聚類分析(Cluster Analysis)

它可以將被訪者從人口背景、消費習慣、生活方式、個性等方面進行分類，並將這些特性與消費習慣結合起來，是營銷管理中“市場區隔劃分”的主要手段。

2、 因子分析(Factor Analysis)

影響消費者購買的原因有很多，但有些原因是相關的，有內在的必然性，只要深入瞭解這些內在的必然性，就可以將複雜問題簡單化，在執行上變得輕而易舉。還有在品牌差異性方面，通過因子分析，也可以發現各品牌內在的聯繫，從而不會被外表所迷惑，對於分析品牌地位有很大的幫助。因子分析就是從大量的數據中尋找內在的聯繫，減少決策的困難。

3、 相關分析(Correlation Analysis)

相關分析提供影響消費者消費、評價品牌/產品與品牌/產品特性之間的內在關係。通過相關分析，可以看到自己品牌和競爭品牌的`市場驅動力(Driver)和阻礙力(Barrier)。從而明確自身努力的方向。

4、 SWOT分析

分析品牌的內在環境和外在環境，從而明確優勢和劣勢，認清市場機會和威脅，對於策略性決定有很大的指導作用。

(三)質量控制

1、 質量控制小組

公司針對該項目成立專門的項目小組和質量控制小組。項目小組人員由調研經理

2、方案與問卷設計的質量控制

在方案及問卷設計以前，設計人員通過二手資料的收集、本地市場的調研、與客户的交流、專家訪談等方式，應對行業的現狀、項目的背景、調研的內容、消費者及產品的相關知識有一個較深入的瞭解。

3、實地調研的質量控制

(1)調研的督導人員由公司具有本科以上學歷的資深調研人員擔任，訪問員由具有高中以上學歷、具有市調經驗的人員擔任。督導人員和訪問人員在進行實際操作前，必須經過專門的培訓，經考核合格後方可操作。

(2)問卷調研時，多訪問5%作為備用問卷，以保證總體樣本量與設計數量相符合。

(3)問卷調研時，問卷的複核比例為全部問卷數量的5%——10%。採用電話複核和實地複核兩種方式相結合，複核時間為問卷收回24小時內。複核人員不能為訪問人員。

3、資料整理及分析的質量控制

(1)問卷回收公司總部後，由公司專業的調研人員進行第二次審核。

(2)數據採取雙向錄入，分析軟件採用SPSS10.0。

本調研方案是本次調查的執行綱領，各個調研員必須按照規定的程序嚴格執行，在一些關鍵點上，比如學生培訓、調查監督、深度訪談上要特別注意主要質量的把控和監督。

市場調查方案14

一、背景

第一，學生人數多，用餐時間比較一致，學校食堂同時容納就餐人數有限，造成就餐擁擠，排隊等候時間較長等一系列問題。

第二，食堂開放時間有限，不能滿足廣大學生由於特殊原因造成的推遲就餐的要求。

第三，校外飯店紛紛推出外賣服務，越來越受到廣大學生的青睞。

二、調查目的

通過本次調查，瞭解以下主要內容，達到以下目的：

（一）瞭解外賣在大學生心中的需求程度，消費觀點及習慣。

（二）把握校外飯店外賣服務的常規宣傳方式與促銷方式。

（三）分析大學生消費者對外賣的消費行為與消費特點。

（四）統計資料，預測外賣市場容量及潛力。

三、調查內容

（一）外賣市場環境調查。

1、外賣市場的容量及發展潛力。

2、學院不同年級對外賣的消費狀況。

3、學校教學、生活環境對該行業發展的影響。

（二）消費者調查。

1、消費者的消費心理（偏愛、經濟、便利等）。

2、對外賣產品的瞭解程度（品種、口味、價格等）。

3、消費者的忠誠度。

4、消費者消費能力、消費層次及消費比例的統計。

5、消費者理想的外賣服務描述。

（三）商家調查。

1、主要客户羣。

2、廣告策略。

3、商家對現有外賣服務的描述。

四、調研對象及抽樣方法

調研對象：某某學院全體學生，提供外賣服務的校外飯店。

抽樣方法：為確保樣品的代表性、合理性及樣本的精確程度，同時考慮到時間、人力、物力及消費者的.經濟狀況等因素，調查是採用重點調查以及分層隨機抽樣的方法。

五、調查員的要求及組成人員

（一）人員要求。

1、儀表端正、大方。

2、舉止談吐得體，態度親切、熱情。

3、具有認真負責、積極的工作精神。

4、訪員要把握談話氣氛的能力。

（二）人員

某某。

六、市場調查方法

消費者以問卷調查為主，訪談為輔；對商家以訪談為主，具體實施方法如下：

完成市場調查問卷的設計與製作以及調查人員的安排等相關工作後，就可以開展具體的問卷調查了。把調查問卷平均分發到各調查人員手中，選在就餐時間後，學生比較空閒的時候。由於學生在宿舍中時比較集中，節約時間，便於調查，對於要重點調查的對象所在的宿舍進行走訪調查。進入宿舍時要説明來意，以確保被調查者積極參與、得到正確有效的調查結果。調查過程中，調查員應耐心等待，切不可督促。調查員可以在當時收回問卷，也可以第二天收回（這有力於被調查者充分考慮，得出更真實有效的結果）。

在完成市場調查訪談提綱以及訪談人員的安排等相關工作後，就可以開展具體的訪談了。在非就餐時間，對飯店管理者及服務人員進行訪談。

七、調查規模

預計發放200份調查問卷，訪談20個學生、6個商家。

八、工作內容、時間及人員安排

（一）調查策劃討論及其撰寫：某某年某某月某某日——某某年某某月某某日，集體討論，某某負責撰寫。

（二）設計問卷及訪談提綱：某某年某某月某某日——某某年某某月某某日，某某負責，其他人員輔助。

（三）發放問卷：某某年某某月某某日——某某年某某月某某日，全體參與，某某負責。

（四）訪談：某某年某某月某某日，全體參與，某某負責。

（五）統計問卷、總結訪談：某某年某某月某某日——某某年某某月某某日，全體參與，某某負責。

（六）撰寫調查報告：某某年某某月某某日——某某年某某月某某日，集體討論，某某負責撰寫。

九、經費預算

打印費：策劃書某某元。

問卷某某元。

訪談提綱某某元。

調查報告某某元。

合計：某某元。

市場調查方案15

一、市場調查主題

今陽廣告公司是集廣告設計、製作、策劃為一體的綜合性有限公司。公司出版的今陽廣告已經連續出版多期，市場反映效果較好，隨着廣告業務的不斷增多，今陽廣告版面也需要進行調整，但是怎樣調整，用一種什麼樣的方式表現出來才能讓受眾和廣告主更加容易接受都不能確定。

同時也面臨着本土和外來廣告公司的激烈競爭，公司要想在激烈的競爭中取得一席之地，就需要挖掘自己的潛在客户和擴大自己的客户羣體，這些都需要經過仔細的調查之後才能得到相應的結果。今陽廣告公司想通過這次調查，確定今陽廣告的版面設計以及對自己的現有客户和潛在客户有一個更深入的瞭解。從而擴大業務量。

二、調查對象和調查單位

調查對象和調查單位：由於今陽廣告的每期發行量是30000份，主要針對沿街店鋪，此次的調查對象就為沿街店鋪的老闆。具體分佈在以下一些街道：雙洋、閩交、羅龍中路羅龍西路、龍騰路、犀牛路、人民路，登高路，蓮西路華蓮路、西安路，曹溪，龍川中路解放路，龍川西路和北環西路，中山街，九一北路，九一南路，南環西路新安巷蓮心西路。

三、市場調查項目

此次調查項目主要包括以下幾個內容：

1、今陽廣告的知名度

2、關於今陽廣告的用紙，發行量，費用、版面的設計等相關方面的調查

3、今陽廣告的現有廣告主的基本情況

4、今陽廣告的潛在客户的基本情況

5、廣告主認可的一些廣告公司

6、對今陽廣告提出的`一些其他建議。

四、市場調查方法

本次市場的調查方法主要為直接訪問方法和問卷調查方法

1．直接訪問方法。直接訪問法主要針對目前的客户，跟他們探討今陽廣告的具體內容的一些設計。

2、問卷調查法。針對上面列舉的一些街道，每條街道上實行抽樣調查，例如每隔幾家店鋪做一份問卷。

五、市場調查費用

問卷打印費用：400份80元問卷調查人員費用：8人640元直接訪問人員費用：4人400元統計問卷人員費用：1人

100元費用總計：1220元

六、市場調查進度

第一階段：初步市場調查：初步瞭解沿街店面的基本情況，選好要進行調查的店面。

第二階段：計劃階段：制定今陽廣告市場調查策劃書，並審定、確認修正。

第三階段：問卷階段：設計調查問卷，初步測試。然後整理確認，並印製400份。

第四階段：實施階段：向調查對象發放調查問卷並及時收回，確保問卷的回收率。同時也要進行直接訪問客户，最後將得到的資料進行收集整理。

第五階段：研究分析：通過數據輸入處理，研究、分析數據。

第六階段：報告階段：撰寫市場調查報告書，並印製成文。

七、調查報告（略）

演講稿

尊敬的老師們，同學們下午好：

我是來自10級經濟學（2）班的學習委，我叫張盼盼，很榮幸有這次機會和大家一起交流擔任學習委員這一職務的經驗。

轉眼間大學生活已經過了一年多，在這一年多的時間裏，我一直擔任着學習委員這一職務。回望這一年多，自己走過的路，留下的或深或淺的足跡，不僅充滿了歡愉，也充滿了淡淡的苦澀。一年多的工作，讓我學到了很多很多，下面將自己的工作經驗和大家一起分享。

學習委員是班上的一個重要職位，在我當初當上它的時候，我就在想一定不要辜負老師及同學們我的信任和支持，一定要把工作做好。要認真負責，態度踏實，要有一定的組織，領導，執行能力，並且做事情要公平，公正，公開，積極落實學校學院的具體工作。作為一名合格的學習委員，要收集學生對老師的意見和老師的教學動態。在很多情況下，老師無法和那麼多學生直接打交道，很多老師也無暇顧及那麼多的學生，特別是大家剛進入大學，很多人一時還不適應老師的教學模式。學習委員是老師與學生之間溝通的一個橋樑，學習委員要及時地向老師提出同學們的建議和疑問，熟悉老師對學生的基本要求。再次，學習委員在學習上要做好模範帶頭作用，要有優異的成績，當同學們向我提出問題時，基本上給同學一個正確的回覆。

總之，在一學年的工作之中，我懂得如何落實各項工作，如何和班委有效地分工合作，如何和同學溝通交流並且提高大家的學習積極性。當然，我的工作還存在着很多不足之處。比日：有的時候得不到同學們的響應，同學們不積極主動支持我的工作；在收集同學們對自己工作意見方面做得不夠，有些事情做錯了，沒有周圍同學的提醒，自己也沒有發覺等等。最嚴重的一次是，我沒有把英語四六級報名的時間，地點通知到位，導致我們班有4名同學錯過報名的時間。這次事使我懂得了做事要腳踏實地，不能馬虎。

在這次的交流會中，我希望大家可以從中吸取一些好的經驗，帶動本班級的學習風氣，同時也相信大家在大學畢業後找到好的工作。謝謝大家！