2018年淘寶客服工作計劃範文
一、工作目標
1、銷售工作目標要有好業績就得加強產品知識和淘寶客服的學習,開拓視野,豐富知識,採取多樣化形式,把產品知識與淘寶客服技能相結合運用。
2、心理定位要好,明白自己的工作性質,對待客户的態度要好,具備良好的溝通能力,有一定的談判能力。
3、要非常熟悉本店的'寶貝,這樣才能很好地跟顧客交流,回答顧客的問題。
4、勤快、細心,養成做筆記的習慣。
5、對網店的經營管理各個環節要清楚(寶貝編輯,下架,圖片美化,店鋪裝修,物流等)。
6、對於老客户,和固定客户,要經常保護聯繫,在有時間有條件的情況下,節日可以送上祝福。
7、在擁有老客户的同時還要不斷的通過各種渠道開發新客户。
二、自我方面目標
1、要做事先做人,踏實做人踏實做事,對工作負責,每天進步一點點。
2、和同事有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。
3、執行力,增強按質按量地完成工作任務的能力。
4、養成勤於學習、善於思考的良好習慣。
5、自信也是非常重要的,擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
目標調整的原則:堅持大的方向不變,適當改變小的方向。
最後,計劃固然好,但更重要的,在於其具體實踐並取得成效。任何目標,只説不做到頭來都會是一場空。然而,現實是未知多變的,寫出的目標計劃隨時都可能遭遇問題,要求有清醒的頭腦。其實,每個人心中都有一座山峯,雕刻着理想、信念、追求、抱負;每個人心中都有一片森林,承載着收穫、芬芳、失意、磨礪。一個人,若要獲得成功,必須拿出勇氣,付出努力、拼搏、奮鬥。成功,不相信眼淚;成功,不相信頹廢;成功不相信幻影,未來,要靠自己去打拼!
有位智者説過:“上帝關閉了所有的門,他會給您留一扇窗。”
我們曾經失敗,我們曾經痛苦,我們曾經迷惘,我們曾經羨慕……最重要的,我一直在奮鬥。
-
【推薦】國小學期工作計劃範文合集9篇
光陰迅速,一眨眼就過去了,我們的工作同時也在不斷更新迭代中,立即行動起來寫一份計劃吧。那麼你真正懂得怎麼制定計劃嗎?以下是小編收集整理的國小學期工作計劃9篇,歡迎大家分享。國小學期工作計劃篇1一、指導思想結合縣科學研訓活動工作安排和本校科學教師任教情況...
-
一年級班級工作計劃(精選21篇)
光陰如水,我們的工作又將在忙碌中充實着,在喜悦中收穫着,此時此刻我們需要開始做一個工作計劃。估計許多人是想得很多,但不會寫,以下是小編收集整理的一年級班級工作計劃,僅供參考,希望能夠幫助到大家。一年級班級工作計劃篇1【指導思想】一年級的學生剛剛走進一個新...
-
五年級學生新學期學習計劃(精選14篇)
時間就如同白駒過隙般的流逝,我們又將迎來新的喜悦、新的收穫,做好計劃可是讓你提高工作效率的方法喔!你所接觸過的計劃都是什麼樣子的呢?以下是小編精心整理的五年級學生新學期學習計劃,歡迎大家借鑑與參考,希望對大家有所幫助。五年級學生新學期學習計劃1時間飛逝,...
-
美術學期工作計劃範文集合十篇
時光飛逝,時間在慢慢推演,迎接我們的將是新的生活,新的挑戰,是時候靜下心來好好寫寫計劃了。相信大家又在為寫計劃犯愁了?以下是小編幫大家整理的美術學期工作計劃10篇,供大家參考借鑑,希望可以幫助到有需要的朋友。美術學期工作計劃篇1一、所教年級學生現狀分析:二年...