大學生學生實習報告10篇

在不斷進步的時代，我們都不可避免地要接觸到報告，多數報告都是在事情做完或發生後撰寫的。相信很多朋友都對寫報告感到非常苦惱吧，下面是小編整理的大學生學生實習報告10篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

大學生學生實習報告 篇1

實習目的及意義

機加實習，大家都期盼着它的到來，期盼在學習，偷懶去享受一下工廠生活。然而，實習後，我覺得實習生活和以前想象的不一樣了，實習不是一件簡單的事，並不是我們的假期，不是一件輕鬆的事，而是一件勞心勞力的事。在這個短暫的2個星期內，我學到許多在課堂裏無法學到的東西，並在意志品質上得到了鍛鍊。

歲月如流水一般飛快的流過…

為期兩週的機加實習轉眼結束了，但帶給我的感受卻永遠的留在了我的心。總的來説這次為期兩週的實習活動是一次有趣且必將影響我今後的學習工作的重要的經驗。我想在將來的歲月裏恐怕不會再有這樣的機會，在短短的時間內那麼完整的體驗到當今工業界普遍所應用的方法;也恐怕難有這樣的幸運去體驗身邊的每一樣東西到底是如何製造出來的了。

在實習期間雖然很累、很苦，但我卻感到很快樂!2個星期，短短的2個星期，對我們這些數控專業的工科學生來説，也是特別的寶貴。因為這是一次理論與實踐相結合的絕好機會，又將全面地檢驗我們的知識水平。機加實習是培養學生實踐能力的有效途徑。又是我們大學生、工科類的大學生，非常重要的也特別有意義的實習課。機加實習又是我們的一次實際掌握知識的機會，離開了課堂嚴謹的環境，我們會感受到車間的氣氛。同時也更加感受到了當一名工人的心情，使我們更加清醒地認識到肩負的責任。

什麼是數控技術?本專業適合幹哪方面的工作?本專業前途如何?帶着這些問題，我們參加了這次的機加實習。本次機加實習由王建、陽乾權2個老師帶領，這次工2個班參加實習。另外一個班和我們班交差着去實習工廠上班。第一個星期，是我們班的早班。第二個星期是他們班早班。

實習總結

實踐是真理的檢驗標準，通過兩星期的機加實習，我瞭解到很多工作常識，也得到意志上鍛鍊，有辛酸也有快樂，這是我大學生活中的又一筆寶貴的財富，對我以後的學習和工作將有很大的影響。

很快一兩年後的我們就要步入社會，面臨就業了，就業單位不會像老師那樣點點滴滴細緻入微地把要做的工作告訴我們，更多的是需要我們自己去觀察、學習。不具備這項能力就難以勝任未來的挑戰。隨着科學的迅猛發展，新技術的廣泛應用，會有很多領域是我們未曾接觸過的，只有敢於去嘗試才能有所突破，有所創新。就像我們接觸到的車工，雖然它的危險性很大，但是要求每個同學都要去操作而且要作出成品，這樣就鍛鍊了大家敢於嘗試的勇氣。

一週的機加實習帶給我們的，不全是我們所接觸到的那些操作技能，也不僅僅是通過幾項工種所要求我們鍛鍊的幾種能力，更多的則需要我們每個人在實習結束後根據自己的情況去感悟，去反思，勤時自勉，有所收穫，使這次實習達到了他的真正目的。

我們知道，“機加實習”是一門實踐性的技術基礎課，是高等院校工科學生學習機械製造的基本工藝方法和技術，完成工程基本訓練的重要必修課。它不僅可以讓我們獲得了機械製造的基礎知識,瞭解了機械製造的一般操作,提高了自己的操作技能和動手能力,而且加強了理論聯繫實際的鍛鍊,提高了工程實踐能力,培養了工程素質。對我們來説,機加實習是一次很好的學習、鍛鍊的機會,甚至是我們生活態度的教育的一次機會!

大學生學生實習報告 篇2

一、實習目的：

實習是在校大學生接觸社會，瞭解社會的機會，是大學生走上社會的良好過渡，走向工作崗位的入門之課。實習讓我們瞭解到理論和實踐的差異，更好的把理論知識變為實際動手操作能力，加深我們對所學知識的理解和消化，同時也學習如何處理人際關係，如何分工協作的能力等。通過這次實習提高自己的實踐能力、交際能力、思考能力以及為了使自己的假期過得有意義，也通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步瞭解社會，在實踐中增長見識，鍛鍊自己的才幹，培養自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。

二、實習時間：

20xx年6月——20xx年12月

三、實習地點

安徽省合肥市

四、實習內容

在離校以來就考慮準備去哪裏實習就業，最終考慮在合肥，因為合肥是二線城市，相比較一線城市競爭力不強，生活節奏不快，但對於從學校到一線城市來説又是一步很大的階梯;職業選擇了餐飲，因為就中華調研網指出需求大於求職缺口的職業首位為餐飲服務人員，並且對於我來説餐飲一是可以解決我的吃住問題，二是可以藉此機會瞭解熟悉本城市的發展情況。

本公司秉承“顧客至上，鋭意進取”的經營理念，堅持“客户第一”的原則為廣大客户提供優質的服務。其從事日本料理，有刺身、珍味、壽司、烤物、炸物、煮物和主食等等，日本料理是被世界公認的烹調過程最為一絲不苟的國際美食，這也造就了日本料理精緻、健康而長壽的飲食理念。其特點可用四字形容：清、新、淡、雅;清之為精，精緻;新為新鮮;淡為清淡;雅為優雅，即為環境。日本料理，也在部分地區的現代漢語中使用，通常也指日本菜。當提到日本料理時，許多人會聯想到壽司、生魚片，或是擺設非常精緻，有如藝術的懷石料理。然而，對許多日本人來説，日本料理是日常的傳統飲食，特別是在明治時代(1868年—1912年)末期所形成的飲食。在這裏能夠接觸不同層次的人物，為這些人服務當然少不了溝通，處理問題必須隨機應變，這也鍛鍊了我的溝通能力和思維能力，同時，也對餐飲業有了初步的瞭解。

餐飲業是最容易成功的行業。美國食品工業協會年度報告中指出，中國是世 界上最有潛力的餐飲市場，是一個成長性巨大的朝陽產業。國內數據顯示，自改革開放以來，中國餐飲業一直旺盛發展，是中國市場上惟一的連續15年年增長 率兩位數的行業。與此同時，中國餐飲業的投資創業者創新活力不斷，多業態蓬勃發展，連鎖餐飲、特色餐飲、商務餐飲、大賣場餐飲等新生意模式層出不窮。 當前中國餐飲業正處於成長期。首先，中國國民經濟和人民的收入水平、支出水 平、生活水平正處於高速增長時期，這是餐飲業高速發展的重要經濟基礎和前提;其二，中國正處於家務勞動社會化轉型時期，人均外用餐支出正處於急劇增長階段，這是支撐中國餐飲業高速發展的市場基礎。然而事物發展都是一個循環往復、螺旋上升過程。目前中國餐飲業正處於改革開放後成長期中的第三個高峯，這個階段的特點是：競爭白熱化，大量新投資湧入，行業將會在痛苦的結構調整中實 現規模擴大，新業態、新經營模式將不斷湧現，最終將促成整個餐飲行業進入成熟期。

另外，在那我也多多少少確實學到了一些知識，雖然有些只是理論上的學習，可是我覺得這是很難得的機會，這樣去了解，去接觸的學習，我覺的這些都是一些很寶貴的財富，我確確實實體會了，感同深受，所以印象深，感觸深，心裏真得很開心

不知不覺，我在這工作了六個多月啦，剛進公司首先做了廚師，兩個月的廚師我不僅學到了廚藝，也瞭解了廚師們相處之道，瞭解了廚師的辛苦與直腸子;接着轉到前廳做了服務員，一個月的服務員瞭解到服務禮節，公司的理念和發展等等，然後又做了兩個多月的值班經理，值班經理期間，包括與人相處之道，酒店的管理，人員的安排，酒店營業的正常運營以及公司的管理等等;最後是近一個月的店長助理，主要是安排店長事物，輔佐店長等。這次打工讓我感慨很多，我也真得學到了很多的東西。在這次工作經歷中，對我來説無疑是一個很好的煅練，在工作的過程中，我不斷的嚴格要求自己，把手上的活當做是自己的本職工作，需抱着認真負責的態度去做事。在工作期間，最大的考驗就是耐心。我不僅僅是學到了一些餐廳知識，更重要的是鍛鍊了自己的韌性，讓自己明白了很多道理，也為我自己踏入社會作好鋪墊，人總是需要去磨練，去拼搏，讓自己的人生充實而有意義。

　六、需求大於求職餐飲行業居榜首

　⑴ 招聘選用不當

餐飲行業是勞動密集型行業，服務質量與人手多寡直接相關。可是目前許多餐飲企業都飽受“餐飲人才荒”的困擾，幾乎常年處於招工狀態。迫於營業的需要，許多餐飲企業經常倉促招聘，對前來應聘的人員也來不及仔細甄選，基本上“是人就用”。這就無形中降低了選聘標準或忽略了應聘者的一些負面信息。再加上餐飲業的整體人力資源管理水平不高，又缺乏科學的人員選聘技術，難以有效甄別不同性格、能力、品德的員工，這些都在很大程度上埋下了員工流失的隱患。

　⑵ 薪酬水平低

餐飲企業的薪酬缺乏競爭力是導致員工流失率高的重要原因。許多餐飲企業只有固定工資，而沒有獎金，即使個別企業有獎金，獎金的發放也缺乏客觀的考評依據，大都是由上級主管根據主觀印象來判定。在幹多幹少、幹好幹壞都一樣的情況下，員工自然就喪失了工作熱情。還有餐飲企業的福利也缺乏吸引力，表現為福利項目少、 形式單一。在這種短期利益不高、長期利益又無法保障的情況下，員工就很容易流失。

　⑶ 勞動強度大

餐飲行業屬傳統服務行業，營業時間因需滿足顧客就餐的需要而相對較長， 休息日和法定節假日也要正常營業，而且越是節假日就越忙，勞動強度較大。

　⑷ 缺少發展平台

餐飲企業大部分崗位都是單調的重複性勞動，員工長期高強度地在一個崗位上重複簡單的工作任務很容易就會因厭倦本職工作而離開企業。同時許多餐飲企業不能為員工提供發展的空間，也缺少職業生涯規劃，加之大部分管理人才都是外聘，很少有一線員工能夠參與決策併成長為管理者。

　⑸ 缺乏企業凝聚力

企業文化具有凝聚力，能把企業的各個羣體、各位員工不同的理想信念融入到企業整體的理想信念中來，形成價值觀共識，從而加強員工的向心力。因缺乏企業文化的導引，員工缺乏共同的價值觀念，對企業的認同感不強，個人的價值觀念與企業理念往往會錯位，對企業的向心力不足，自然員工流失現象也會頻發。

⑹ 工作環境差

在有些飯店裏，出於管理者自身素質不高或管理方法欠妥，致使員工感覺沒得到應有關心和尊重;有些飯店，特別是老國有飯店，存在着內部人員關係過於複雜、人際關係過於緊張的問題，一些員工因無法忍受這種壓抑的工作環境而跳槽。

　⑺ 人們的思想觀念

傳統思想觀念的影響，覺得服務就是低人一等，另外，在我國飯店行業中，普遍流行着這麼一種觀點：乾飯店工作是吃青春飯的行業。那些年齡較大的員工，很難安心工作，跳槽也就成為他們經常考慮的問題之一。

　七、90後員工的特點

英才網聯聯合騰訊教育等多家網絡媒體特別推出“90後職場心態調查”，解讀90後的內心世界。調查歷時兩週，參與者達到38000人。英才網聯調查顯示：57%的90後憧憬個性化的工作氛圍，43%的90後擇業看重薪酬，

38%的90後找工作以興趣愛好為主;僅有9%的90後認為應該找一份對未來職業發展有幫助的工作。

　● 工作氛圍>薪酬>興趣愛好>未來職業發展

⑴ 心理承受力差

挫折教育的缺失，物質條件的優越，家庭的過分嬌寵，導致“90後”員工心理承受能力很差，在工作中極容易因為這樣那樣的事情而產生情緒，而一路在順境中走上職場的這些“90後”，其正視問題、迎戰困難的勇氣也遠遠低於上幾代人。

⑵ 缺少理想和信仰

很多“90後”員工處於一種精神迷茫狀態，他們既沒有形成自己的正確價值觀，又沒有繼承前人的優良傳統。他們不願意做踏踏實實的老黃牛，更不願意做勤勤懇懇的工作狂，他們願意選擇工作並玩着的生活方式。

　⑶ 稜角突出、個性張揚

“90後”員工大多沒有兄弟姐妹，很多“90後”更是遠離家鄉到外面求學工作，正處於青春期的他們有着尖鋭的稜角，張揚的個性，自信又自私，敏感又脆弱，因為沒有親人在身旁，他們的內心會較為空虛，如果交友不當，很容易做出消極頹廢的事情。

　⑷ 職業素質偏差

很多“90後”員工在工作中缺乏責任心，不能夠以大局為重，總是考慮自己在先。大事做不了，小事不願做，工作既沒效率也沒質量，卻總有理由、總找藉口，總覺得自己被企業“大材小用”。

大學生學生實習報告 篇3

經過了一學期的理論學習,使我對廣告學有了基本瞭解,也對於這個專業有了一個系統的學習和掌握。第一次尋找廣告方面的單位實習，還是比較忐忑的，因為沒有多少實踐，平時學習的也都是理論，滿擔心自己勝任不了的。

因為考慮到以後畢業有可能從事這個行業的工作，因此我非常珍惜這次實習的機會，在有限的時間裏加深對各種平面設計的瞭解，找出自身的不足。這次實習的收穫對我來説有不少，我自己感覺在知識、技能、與人溝通和交流等方面都有了不少的收穫。總體來説這次是對我的綜合素質的培養，鍛鍊和提高。

我認識到，僅僅通過在學校所學的理論知識是遠遠不夠的,需要我們去實踐,走進廣告公司,將所學理論與實踐相結合,這也是我們這次實習課程的目的。

　　實習時間：

20xx年** 月**日 ** 月**日

　　實習單位：

**有限公司

　　實習內容:

2 0**年**月**日,我應聘進入到**廣告有限公司進行了為期兩星期的實習活動,進行學習。**廣告公司是一家規模不大，但業務還是比較多的廣告公司。其業務主要有賣場設計、噴繪廣告設計、會務慶典、禮儀、vi和logo設計以及牆體廣告、cis策劃導入等幾部分組成。

從我進入公司至離開,公司員工穩定在10人左右,其中穩定的長期客户有10家左右，其中包括中國銀行太倉分行、建行、工行等，以及一些外資企業的會務，有德企慧魚，舍弗勒等。還包括一些未知客户羣，有商場活動，公司慶典，開幕式等，同時**公司還承攬一些政府會務佈置，大型活動，如太倉鄭和航海節的開幕式，**有限公司成立的開怒視等。據我所知公司效益良好,處於穩步上升時期.公司內部設置為:老闆即公司總經理,負責整個公司的統籌與管理;下設客户服務部、禮儀部、創作部、執行部等。因為公司規模不大,內部員工可以靈活的交叉運作,實習期間，我也得以參與了數個客户的文案、創意、客服等方面的任務,獲得很多難得的學習和鍛鍊的機會。

第一天來到**公司,就覺得他的工作氛圍很輕鬆，也很自由，與副經理進行了簡單的面談，大致瞭解過我的情況之後,他先讓我熟悉一下環境,瞭解了一下公司的狀況,包括其規模、部門、人員分工等，簡要的把情況介紹了一下。然後讓我一同參與對公司十週年宣傳冊的設計與>策劃。

這個宣傳冊的設計與>策劃是我此次實習的重點，一進公司便能參與的設計項目之中，這是一個非常好的實踐操作機會。副經理讓我先把想法以及反感表達出來，再用實際軟件操作，其實在學校沒學過photoshop和coreldraw，這次正好得到機會可以向同事們請教了，他們先讓我模仿教程做一些簡單的圖片，有不懂的就問，這使我受益非淺。於是,我學以致用,很快在一天之內做出了幾個不同的方案,包括文案寫作，版面設計等。寫文案也讓我學到很多，開始我寫的文案經理都不滿意，覺得太書面，太死板，因為創意是廣告的靈魂。以下是我經過多次修改並最終被錄用的一些文案：“經營之道，猶如作人，我們看重的不在於一事一物上的利益得失，而是與客户的合作過程嘔心嚦血地創作，精心地對待每一個設計項目。在您的飛速發展之路上與您相伴，以您的成功作為我們最大的成功，以您的歡樂作為我們最徹心的歡樂。我們更看重並珍惜在合作過程中與客户的友誼。做廣告，交朋友，我們期待着與有您在內的廣大客户合作，我們珍視與您相處的每個日子。我們秉承“誠實守信、勤奮高效、追求卓越”的宗旨，專業系統一條龍，真誠希望與各界朋友交流合作。”再之後，同事們陸續帶熟悉了後期製作方面的相關事宜，包括怎樣使用寫真機打印裏面的圖片，以及如何使用刻字機等，讓我認識以及熟悉了一個作品從>策劃，設計，再到成品出來的整個流程。同事們都很熱心的教我如何使用軟件，幾天後，自己有哪些缺點和不足,便知道得一清二楚,在校的時候由於實際鍛鍊的機會比較少,在軟件操作上的機會更是非常的少，也得不到很實用的指導。本來並不會什麼軟件的我，在我的同事同時也是老師的帶領下，慢慢學着用photoshop,和coreldraw，而這兩個軟件也是他們運用最為廣泛的。

經過幾天設計任務的鍛鍊,使我學到許多在課本中無法涉及的內容。因為工作就是與客户直接接觸,我們工作的目的就是要讓客户滿意,當然在不能缺乏創意的同時,還要兼顧它在市場的發展。並不是説,有創意的設計就一定適應市場的競爭,這就涉及到廣告的營銷與管理的重要性。

同樣，在學校，我們也學習了相關的市場營銷和廣告經營管理以及廣告心理學的課程，作為一個廣告人單單會設計或者>策劃一個廣告是不行的。公司副總原是室內設計出身，然而現在公司的市場這一塊全部由他負責，在管理這方面我們的經驗的確還是很欠缺的。實習期間，我也跟着他跑了幾次市場，收穫非常多，包括如何得到一個客户，以及發展潛在客户，這就要求廣告人的綜合素質都比較高了。

　　實習總結:

由於實習的時間有限,我在**廣告有限公司實習的期間就遇到了公司十週年宣傳冊設計這樣一個比較完整的>策劃案例。通過這次的實習,我認識到了很多在書本上或老師講課中自己忽略了的或有些疑惑的地方,從實際觀察和同事之間指導中得到了更多的寶貴的經驗。我也認識到團隊合作是多麼重要，一個設計團隊是否優秀,首先要看它對設計的管理與分配,將最合適的人安排在最合適的位置;團隊精神同樣在**公司十分信奉的一點工作態度,我也將team這一點單獨列出，放在十週年宣傳冊中，老闆同樣也很贊同團隊合作的重要性。所以在共同進行一個大的>策劃項目的時候,同事之間一定要經常溝通、交流,在共同的探討中發現問題、解決問題。在共同商討的過程中很容易就能碰出新的閃光點,使>策劃項目更加的完備。

通過這次實習,在設計與>策劃以及實際的操作方面我感覺自己有了一定的收穫。這次實習主要是為了我們今後在工作及業務上能力的提高起到了促進的作用,增強了我們今後的競爭力,為我們能在以後立足增添了一塊基石。實習單位的同事們也給了我很多機會參與他們的設計任務。使我懂得了很多以前難以解決的問題,將來從事廣告方面工作所要面對的問題,如:前期的>策劃和後期的製作、如何與客户進行溝通等等。這次實習豐富了我在這方面的知識,使我向更深的層次邁進,對我在今後的社會當中立足有一定的促進作用,但我也認識到,要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實習是不行的,廣告行業在中國還不算特別成熟，好的廣告很少，好多創意更是少之又少，所以廣告行業的發展空間還是很大的。我認識到，今後我們還需更完善自己的實際操作能力，以及更加靈活的思維和良好的溝通能力。)

大學生學生實習報告 篇4

XXX，X，漢族，XXXX年X月出生，家鄉是XXXX，XXXX年XX月畢業於XXXXX，專業是XXXX，XX學歷，現在XXXXX實習，現將實習情況報告如下：

一、實習經歷及掌握的相關知識：

剛到採油站的時候，自己懵懂、彷徨，不知道自己要做什麼，該幹什麼，感覺自己仍是一個滿身書生氣的學生。可是在管理站領導和同事們的幫助下，讓我認識到自己現在已經不在是一名學生，而是一名普普通通的石油工人。

管理二站對我來説更像是個大家庭，我很快融入了這個温馨的大家庭，從陌生到熟笑到您好，從不知道到知道，這些轉變都是在大家的幫助和努力下讓我從一滴水流入了這片海洋。禮貌待人，誠實守信，知崗愛崗，遵紀守法，使自己慢慢成為一名合格的採油工人。

通過六個月實習，讓我對這片採油區塊地下情況、抽油機、採油井、注水井等等有了更進一步的瞭解和認識，並且掌握了許多相關的知識。

二、實習主要情況：

在採油站領導的悉心教導下，我學會了許多采油知識，從開始的看到問，到現在的可以自己動手。我開始對抽油機的巡迴檢查、常規保養、換皮帶、調衝次、調平衡、抽油機調偏、換光桿、撈杆、改流程、碰泵、調防衝距、吊抽、換減速箱、解堵和補漏等等工作的操作步驟和注意事項牢記在心中，也參加了廠家對安裝注水井流量計和水量調節閥、改注水流程、壓力錶的校對等等工作的學習，從工作人員那學會了很多，更從中學會了老職工的工作經驗和操作技巧，從他們那讓我知道了許多經驗之精，許多事情從複雜變簡單，從工作中節省時間又保證工作質量。

對王官屯區塊油藏的開採方案、注水方式、地層情況等等有了進一步的瞭解，更進一步認識了油水井動態分析的重要性，也有幸參加了作業五區的油水井動態分析會，聽着精彩的講解彙報真是受益匪淺，也暗暗欽佩起周圍的同事們可以把自已負責的油水井管理的井井有條。像排水、除草、刷漆等等這樣的小事情讓我感覺到並不簡單，無論幹什麼事情都要從點滴做起，一步一個腳印。

管理站每週的學習讓我學到了許多理論知識，各種操作的注意事項，真的非常受用。每日一題更讓我對所學的知識進一步加深鞏固，在地質技術員的教導下，讓我學會了對示功圖的分析，對報表從看到寫的過程，點點滴滴讓我看到了對工作的認真態度。

我在管理二站實習的這6個月內，學會了許多東西。在王11站，讓我看到了大家相處的融洽，一個完整的家庭。在工作上分工明細，在工作中批評指證，在生活中，相互幫助，相互體諒，所以説家和萬事興。在哥哥姐姐生活上的照顧，工作上的細心教導，使自己學習着、快樂着並且掌握的知識越來越多。熱過、冷過、苦過、累過，但是在採油站的每一天我是快樂着的。批評過，鼓勵過，自己也在一天一天的充實着，學習着。不知道過，知道過，學會了做人、處事。短短的六個月過去了，自己也成長起來了，可是要學習的東西太多了，還需要努力。謝謝管理二站的所有人，謝謝所有幫助過我可愛的人們。

三、下步工作努力方向：

轉眼間，實習期已經過了6個月，發現自己變化很大，學習了不少東西。在基層實習時間，我會給自己制定一個切實可行的計劃，在理解的基礎上進一步努力，學習不會的，改正不好的，拓寬思路，放開眼界，實際操作按照實習計劃進行，並達到預期目的。

雖然自己對採油方面的有了進一步的瞭解，還想對輸注、工藝、地質、修井等等進行進一步的學習，同時對採油知識進一步鞏固，在不斷學習中不斷的讓自己成為一名合格的石油工人。

大學生學生實習報告 篇5

XX年11月11日，我們一行11人到達xx，開始我們為期六個月的實習生活。

第一天人事部分配了我們各自的部門，在温泉，客服，餐廳三大部門中我被分到了温泉部，接着就給我們進行了兩天的培訓，之後開始正式上班。

上班第一天，可謂心情是極其的複雜，即感到新鮮，好奇，和一絲絲興奮。也感到有些空洞，甚至有點迷幻，像是在做夢一樣。並且對於眼前所有的未知也略顯畏懼。

第一天也算是迷迷糊糊的過了，第二天，第三天，慢慢的感覺到很不適應。對於一個這樣的我，一個從小到大見了誰都不敢打招呼的我，要在園區一見到客人就得跟他們打招呼，這實在是太難了，甚至是有些痛苦。每當有客人要從身邊經過的時候，我內心的兩個想法就像一對不共戴天的仇人在決鬥，一個説，你必須對這位即將走到你眼前的客人打招呼，這是工作需要，也是人之常情，是作為一個正常人必須做的事。另一個説，不行啊，我實在是開不了口，你就不要再逼我了，別逼我了，這我做不到的！而結果是在這種掙扎之後，每次低着頭，對路過的客人一言不發，甚至欺騙自己説，眼前沒有人，眼前麼人……

這種狀態持續了很久，最少有一個月。每天上班都要內心都要經過一番折磨。自己完全沒有辦法解救自己。而且不只是在工作上，平常生活中也是，碰到同學，那時候也都不熟，也是見了面根本不敢打招呼，然而她們卻總是會主動喊我名字。於是有一天我就想，今天有哪個主動給我打招呼了，下次我一定要還給他。雖然產生過9次這個想法卻只有極少的一兩次才真正的做到。

第一個月就要過去了，不是不知不覺，而是每一天都過得很沉重。而至於來了有一個月後有什麼變化，除了對工作環境稍微適應一些之外，其他的基本沒變化，心情還是一如既往的陰沉，鬱悶，不滿，沒有多少類似於快樂的成分，或者説根本不瞭解什麼叫快樂。

第二個月被通知要和客房部的一個同學調換部門。大學和我同寢的一個同學他也在客房部，在這之前他就和我説了客房很累很累活很多，根本不會像温泉露天那麼閒。要我想清楚了再決定要不要換到客房。我的決定是：換。理由是，一個那位調部門的同學的理由既不牽強也不過分。再者這位同學和和我同寢的關係很好，換，也是換了一個值得換的人。最後就是一直都説客房累客房累，我到是要嚐嚐客房到底有多累，我們這好幾個同學還有女孩子都能做，難道我就畏懼到還沒開始做就退縮了嗎？所以第二個我就被調到客房樓層了。

到了客房之後，又出現了很多新的不適應。跟了四天班後開始一個人做房。很快就發現這確實是跟温泉不能比的，簡直是一個天堂一個地獄。而且在客房的同學做了一個月後都想換部門，以至於我去了客房一個星期就想着也要換部門。那一陣子客房經理也經常和我們講客房怎麼怎麼樣，能學到多少多少東西，温泉怎麼怎麼樣學不到什麼東西。要我們留在客房。可是當時我是這樣想的，假如給你100快錢讓你帶一快大石頭或是一顆小沙子，而不管是前者還是後者只有你能完成這個任務都會給100快。又有誰會選擇搬一個比沙子沉重幾十倍的石頭呢？所以當時我那個想要部門的想法是非常的堅定。

可是一個月，兩個月後，三個月後我們還是都沒有換部門，反到是經理，主管，領班他們都離職了。而我想換部門的想法也慢慢的消失不見。更重要的是在某天做房的時候突然想起了那個經理説的一句好話，並且領悟了。他之前為了把我們留下來跟我們講了很多，其中一句説的是做客服可以磨練一個人的意志。我當時聽到覺得完全莫名其妙，有點扯。那天在做房的時候就突然想明白了。為什麼我第一個星期到這裏就感到不滿，工作量極其繁重，心裏滿是抱怨。卻也堅持到了現在。為什麼我每天一上班就感覺被這工作量壓得有點喘不過氣來，卻到做完了所以房快要下班的時候，心情感到極其舒暢。為什麼我剛到這裏時，只有陌生，惶恐不安。現在卻有了類似家的感覺。正是這份工作消磨了我的脾氣。之前的我很懶很懶，但是上班的時候稍微懶一下就會導致不能完成任務，而且越不想做，就會做得更累。所以索性我每天一開始工作我就努力的打起十倍的精神，痛痛快快的收拾打掃好每一間房。而不是像開始來的時候那樣。抱着一個極不情願的非常勉強，被動的心態去做事。而且還得到了一份非常珍貴的東西——下班時愉快的心情。以前的我一直是很消極，沉悶，不會笑，是不會那種打從心底的笑。對所以會觸動我內心的事物都會感到恐懼，不敢接受。而下班的時候心情像是一副治癒心靈的藥劑。那心情是非常愉快的，舒暢的，輕鬆的。那感覺好像是，今天終於大功告成了！走路的時候恨不得像小時候一樣蹦着走。在回去的路上有時會看到很藍很清澈的天空，有時還會很紅很漂亮的夕陽。偶爾還會在橋下看到你追我趕練習划龍舟的人們，偶爾會在橋下看到黑壓壓一大羣魚聚在一起，不知道是在温水處取暖了還是一起冒泡。總之，那種下班時的愜意，對我來説是一種很大的享受。就是這樣的一種心情一次一次的治療着我。終於有一天我笑了，是打從心底的笑。感覺到原來身邊的每個朋友都是那麼的好。

現在，離離開xx也只有10來天了。或許當初決定來xx實習這個選擇是我人生只最正確最無悔的一次選擇，因為它讓我原本一直很平凡的人生裏不平凡了一次。

大學生學生實習報告 篇6

摘要：通過此次問卷調查，充分了解大學生在電腦網絡這方面的參與度，瞭解大 學生是不是正確、充分的利用了網絡，以及電腦網絡對大學生學習生活的影響。

　關鍵字：電腦網絡 大學生 學習生活 影響

21世紀是網絡信息時代，各種信息每天都充斥在我們生活的周圍，而獲取信息的方式也是日新月異，互聯網作為其中最豐富、最全面、最高效的信息傳播媒介，正日益改變着越來越多的當代人的生活方式。大學生作為其中最敏感、最潮流的一部分，自然也被互聯網潛移默化的影響着。讓我們來探究一下互聯網時代下大學生的的學習生活是怎樣的。（為了保證資料來源的廣泛性、調查的真實性以及可信性，我們選取的大學生來自以，不同年級，涉及專業包括經濟、設計藝術、外語、電子、機械等等，得這份調查報告。）

　　大學生上網的頻率以及時間

調查顯示，不同年級，不同性別的大學生對此問題的回答各有不同。先從年級角度來看：這其中有一個規律，年級越往上，上網時間越多。大一的國小弟，國小妹們上網的頻率與他們的學姐學長們大同小異，幾乎每天，但上網時間就大有異處。他（她）們最多不超過5小時，而且上網時間在2-5小時的比重也只有27%，28%,其餘的都在2小時以下，更多的是一小時以下，佔到50%以上。然後大二開始，上網時間有所攀升，在2小時以上，大三的時候絕大部分已經在2-5小時這個時間段了，5小時以上的也大有人在，能佔到10%左右！大四估計就是隨性了，想多久就多久；從性別角度來看：也有一個規律，女生的上網時間低於男生，從一年級到四年級都是如此。不過有一點需要説明：女生上網時間從大二開始基本趨於穩定，不像男生，一直呈現遞增趨勢。這樣大學生上網上網時間的比重就成橄欖球狀：兩邊人少，中間人多，符合常規。

　　大學生上網為哪般

大學生是一個特殊的羣體，他（她）們他們思維活躍，創新能力強，探究能力強，對網絡信息時代的大容量信息極富好奇心裏，想要知曉一切，對於網絡他（她）們有自己獨到的見解，獨有的深情。看看他（她）們是怎樣利用和看待網絡的。

對於上網的目地，無論男女，大一到大三觀點一致，主要是娛樂、學習，只不過大一的時候大家更多的選擇學習，剛從高中階段過渡而來的他（她）們依舊保持了勤奮好學的優良作風，以學習為重中之重。之後受大學整體氛圍影響，學習熱情日益衰退，日益懈怠，轉而漸漸趨向於娛樂。而大四就有所區別了，面臨畢業，即將步入社會的他（她）們依據自身所處的階段，更多的選擇了工作，事實上已經有一部分大三學生也表現出這種趨向。

　　網絡對大學生影響有多大

從調查問卷上看，認為上網對學習有幫助的將近60%，佔到58%，認為可以提升個人綜合素質的佔25%，只有12%的學生認為上網對學習不利。這就説明了當前形式下廣大學生對電腦網絡是持肯定態度的，至少目前他（她）們是從中受益的。 與此相關的，當問到有關上網查資料過程中，對專業學習資源的態度時，85%的學生選擇了一般，認為豐富、匱乏的平分剩餘比重。而對於那些最有利於學習的網站的選擇，百度已深入民心，佔到45%。不過選擇其他的人的比重也不在少數，有30%。對於這個結果，筆者認為大學生都有自己專屬的站，會從專業渠道獲取相關知識。在調查過程中，小組成員還有額外的收穫，從一部分學生口中獲知，他們需要更為專業、實用的網站來幫助他們學習，目前的狀況，只能算是差強人意！

另一方面，或者娛樂，或者學習，某些時候是需要一定的資金支出的，而對於這個問題的回答，75 %的學生都有過支出，這其中涵蓋有以下幾層意思

1. 這些支出尤以娛樂方面為主，學習方面佔很少一部分。

2. 男生在遊戲方面支出的多，女生則在網購方面多於男生 。

3. 這部分支出不會影響到他們的正常學習生活。

與上課時間衝突時，你是否有過因上網而逃課的經歷？

面對這個問題，好多人在選擇的時候有過猶豫，似乎在迴避，因此最終統計數據可能與現實情況有出入。筆者認為80%以上的人有過此經歷，他（她）們或者因為心情，或者因為關注某些賽事，如NBA，或者還是貪玩······總之這些可能性很大，但只要在可控範圍之內，都是可接理解的，人之常情。但如果類似的現象有太多，那麼就不是逃課那麼簡單了，長此以往，墮落就在不遠，一次次的對自己的縱容，結局是很可怕的。

最後一個綜合性問題：電腦網絡是否已經改變了你的生活。

上網時間超5小時的人果斷選擇了很大程度上，而上網時間低於1小的則選擇很少一部分，其餘則是一定程度。也許事實並非絕對如此，但總體上應該是這樣。這就足以説明網絡對當今時代大學生的影響。其他方面，他（們）的學習生活離不開網絡，文化生活離不開網絡，日常生活甚至也伴隨着網絡，這樣的朝夕相處，形影不離，已經説明了一切。

以上便是我們對問卷結果的初步分析。怎樣認識呢，類似問題早已有人探討過，我們小組也有我們自己的共識。

不可否認，網絡的出現是人類文化生存與傳播形態上是一次重大突破，網絡文化以其獨特開放性、平等性、互動性及無政府性，正越來越多地、從不同的方面影響當代大學生的思想，道德和價值觀念。

一是有利於促進大學生獨立意識的發展。網絡上的雙向或多向信息傳遞方式，使學生可以獨立地參與討論，自由地訪問所需站點，主動了解各種信息資源，使大學生接受不同角度的建議，經過自身的判斷整合形成自己的觀點。

二是促進學生開放精神的樹立。網絡突破了地域時間限制，以先進的電子技術手段向學生適時地傳播人類優秀文化遺產及價值觀，使青年人在一個比以往更加廣泛的社會環境中積累社會知識，發展形成自己的個性，順利參與社會生活。

三是有利於促進學生創新精神的培養。網絡上豐富的信息資源使學生從中獲得養料，完善知識結構，學習發達國家的科學技術和先進經驗，並藉助世界各地的專家、學者、技術人員甚至普通人的力量發現並解決問題。網絡這一虛擬現實又為學生提供了實踐的舞台，在這裏可以大膽嘗試、不斷開拓。

四是網絡有利於促進學生民主意識的提高，促進學生道德法制意識的健全。

可是互聯網給人們帶來文明進步的同時，也有相當的負面效應。由於網絡環境還未形成系統的法律規範，因此，網上行為主要取決網絡使用者的自覺和道德責任感。再加上網絡行為具有虛擬性的特點，會造成大學生道德責任的削弱和自由意識的泛濫。網絡是一個複雜的東西，它給我們的心靈、情感、思想等諸多方面帶來了強大的衝擊，垃圾郵件、色情傳播、暴力恐怖、網上犯罪不一而足。上網聊天時常有頹廢消極不負責任的言論情緒，直接影響大學生的認知、情感。心理專家指出，長時間沉溺網吧，可帶來精神心理上的嚴重危害。我們要在混亂中尋找方向，從誘-惑中學會拒絕，從迷茫中找到希望，使自己在享受現代科技的成果中完善自己，從而順利走完自己的大學生涯，不留下任何遺憾和悔恨，使自己成為構建社會主義和諧社會的中堅力量，使自己成為建設中國特色社會主義社會的接班人。

　　此次調查在我院展開，因此對我院也有所借鑑意義

1、筆者認為，正式基於我院良好的管理制度，比如説科學合理的熄燈制度，用網模式造就了當前我院整體好的'學習氛圍。大一新生剛轉入大學，還不太適應大學寬鬆自由環境，還不能夠合理規劃時間，自控能力強的還好説，對於那些自制力比較差的就需要外界的強制措施予以幫助，以使他們完美過渡；對於老鳥們，則可以使他們保持一個好的生活習慣，長此以往就是一個好的生活方式。因此停電斷網這一舉措要堅決實行，長期實施。

2、網絡是一把雙刃劍，這已經成為共識，老生常談，可科學合理利用網絡這個永恆的主題還是要強調。在加強網絡覆蓋的同時，也要加強網絡建設工作，尤其是教育這方面，一定要跟得上，這二者要兩手抓，兩手都要硬。我院這項工作做的就挺好，開展的團日活動，其中一條主題就是科學合理的利用網絡，辯論賽的時候也涉及這點，使這個主題深入人心，不給錯誤以有機可乘，讓同學們的網絡利用環境安全有序，健康自由。

3、我們小組認為，學校開展計算機課程還應該涉及到對學生日常上網的應用教育，或者創辦一個組織，協會，社團，專門給學生以網絡指導，使學生上網更專業，都能如願以償。

4、對於一些付費教育網站，學校可否統一支付，給學生提供以更豐富、更權威的網絡教學資源，方便學生學習。這是廣大學生所樂意看到的。

大學生學生實習報告 篇7

審計實習是我們完成專業基礎課和專業課程的學習之後，綜合運用知識的重要的實踐性教學環節，是本專業必修的實踐課程，在實踐教學體系中佔有重要地位。

一、實習目的

專業實習是我們完成專業基礎課和專業課程的學習之後，綜合運用知識的重要的實踐性教學環節，是本專業必修的實踐課程，在實踐教學體系中佔有重要地位。通過專業實習使自己在實踐中驗證，鞏固和深化已學的專業理論知識，通過知識的運用加深對相關課程理論與方法的理解與掌握。加強對企業及其管理業務的瞭解，認識的基礎上，將學到的知識與實際相結合，使學生運用已學的專業理論知識，對實習單位的各項業務進行初步分析，善於觀察和分析對比，找到其合理和不足之處，靈活運用所學專業知識，在實踐中發現並提煉問題，提出解決問題的思路和方法，提高分析問題及解決問題的能力。

二、實習任務

本次實習我到的實習單位是xx省xx審計局，實習的主要任務如下：

1.調查xx審計局目前的審計事務的操作流程。

2.研究現行信息化系統對業務進程所起的作用。

3.分析xx審計局信息化的經驗及出現的問題。

三、實習內容

1.實習背景

21世紀是信息技術的時代。隨着生產的自動化，貿易中的電子商務的普及，網絡財務軟件的廣泛使用，以及支付手段的多樣化，審計信息化將是21世紀必然趨勢。但是我國現今的基層審計單位的信息化現狀是什麼樣的呢我國基層審計信息化的現狀，審計人員；軟件條件以及硬件條件如何在信息化的過程中有什麼樣的經驗和教訓呢帶着這個問題，我聯繫了xx省xx省審計局，並在那進行了我的專業實習。

本文所探討的審計信息化是指，被審計對象進行財務工作和經營時，審計人員為了實現其審計目的，收集必要的審計證據，採取必要的審計程序，對企業的運營的合規性以及利用計算機以及網絡生成的財務信息進行審計的工作。

2.實習單位介紹

xx審計局是隸屬於國家審計署的縣一級的審計單位，編制大約30人。xx屬於xx省的經濟不太發達的農業縣，所以審計機構不像大城市那樣有很多的審計事務所，審計單位只有審計局一家，並且被審單位也大部分是國有企業和國家機關。平時業務工作量並不太多，同一時間基本上只進行一家被審單位的審計。

四、實習體會

引用國務院信息化工作辦公室副主任楊學山説過的一句話，十五個字：起步晚，基礎弱，資金少，應用難，見效快。

首先是起步晚。國家審計署計算機應用是從八十年代後期開始的，到20xx年南京計算機審計展示會上才只有18個參展單位，象xx這種經濟欠發達縣審計信息化的應用範圍就更小了。第二是基礎弱。因為搞信息化，計算機應用要有好的審計工作者，包括審計專業人員和it人員，這方面xx審計局基礎比較薄弱；有的工組人員甚至連熟練使用計算機進行基本操作也達不到由於起步晚，投入少，網絡，計算機設備在起步的時候基礎也比較弱。網絡環境較差。三是資金少。

今年上半年，局裏的負責信息工組的人員想購買一套新的審計軟件，需要xx塊資金，但最終因為沒有批准而流產，這正説明了基層單位資金缺乏的程度。四是應用難。審計相對其他部門工作來説，其計算機應用難度比較大。被審計對象都是開放的，無論是金融機構還是財政部門或者大中型國有企業或小型企業都有各自的制度，要在這樣的基礎上進行審計的難度比較大。另外被審計對象的系統與審計單位系統主體之間存在一定的矛盾，增加了技術上的難度。而且從技術上看，審計單位要在人家的基礎上進行工作的技術難度大大增加。

特別是在被審單位本身的信息化稱度較低的情況下，應用就更加困難了。第五是見效快。雖然審計信息化起步晚，但是我在實習單位見到僅有的2個審計和網絡財務軟件的使用還是給工作帶來了很大的效率的提高，受到大大多數員工的肯定，效果顯著。總之，xx審計局的審計信息化任重而道遠。

大學生學生實習報告 篇8

一、前言

時光飛逝，轉眼大學四年的時間過去了，我們也不得不走上社會。 畢業前鍛鍊好自己是必不可少的，也是學業的必修課。 再三考慮，現在是市場經濟時代，現在的市場經濟已經轉向買方市場。 如何理解顧客，將生產出的產品銷售給顧客，讓顧客滿意，是目前最必要的工作。 因此，目前銷售工作是不可或缺的非常重要的工作。 另一方面，在現在的世界裏，各種各樣的產品飛來飛去，讓顧客選擇自己的產品也是一件很辛苦的工作，銷售工作也是非常鍛鍊的工作。 銷售不僅需要良好的口才，還需要周密的思考，理解顧客的思想。 我雖然不是銷售專業，但是數學的基礎出身，我有着周密的思考，平時經常思考，所以我認為銷售工作有一定的優勢。 另外，銷售也是鍛鍊人的地位。 在這方面做得好，對未來的發展有很大好處。 於是我於20xx年2月22日進入商丘宏騰汽車銷售服務有限公司實習。

二、實習目的和要求

瞭解汽車銷售模式和流程，普及平時不足的汽車知識。 同時，將理論知識應用於社會實踐，挑戰自己的工作和實習能力，養成良好的工作習慣，積累工作經驗，接受社會檢驗，使自己早日適應這個日新月異的社會。

另外，加強自己的勞動觀點和社會主義的工作心、責任感也是我這次實習的目的。 同時，要強化自己的素質，學習更多的銷售技術，學習與顧客接觸和交流，瞭解銷售公司的管理模式，進一步加深對書本知識的理解，加深自己對汽車在理論和技能實踐中應用的國民生活中的地位和作用的認識，鞏固思想，激發熱情。

具體要求是:

1、培養從事汽車銷售員工作的業務能力，瞭解汽車銷售中的日常業務和工作流程，學習如何做好員工，學習如何與同事交往。 理論聯繫實際，運用平時培養的素養解決工作實踐中的具體問題。

3 .虛心學習，全面提高個人綜合素質。 在實習中謙虛地與廣大工作人員商量，謙虛地學習他們的良好品質和良好工作態度，提高自己的綜合素質，培養自己為優秀銷售人員。

4 .培養艱苦的創業精神和社會責任感，形成愛崗敬業，形成熱愛勞動的良好人品。

5 .為就業做鋪墊，找到自己的素質和社會實踐的差距，在今後的學習期間補充自己，武裝自己，為求職和將來的工作做足夠的知識積累和能力儲備。

三、實習內容和過程

20xx年2月22日開始在商丘宏騰汽車銷售服務有限公司進行實習。我是信息和計算科學的專業，和汽車沒有任何關係，剛剛開始，現在公司正在進行簡單的訓練。 調查了長城汽車和本公司的發展歷史。 同時，要了解車型的性能、優缺點。 在銷售經理王總經理的指導下，逐漸加深了對長城汽車的理解。 此外，通過在售後服務部門的實習參觀，對長城汽車的內部部件和結構有了更深入的認識。 通過第一週的學習和實踐，我從對汽車一無所知的外行變成了有一定基礎的銷售員。

1 .汽車銷售專業程序

學習了汽車銷售的8個流程，汽車銷售流程圖

接待——商談——車輛介紹——試乘試乘——報價談判——合同成立——交通——售後服務

前期公司的簡單培訓和老員工的參觀、自己的實踐、師傅王總經理的教導，使我對汽車銷售流程有了基本的瞭解。 之後，在任何階段我都會自己參與進來，明確過程的基本形式、目的和要求。

(1)接待:接待客人一般説的是陳列室接待，有兩種情況。 一個完全陌生的客户訪問，預約的客户訪問。 對陌生客户的訪問，重視第一印象。 為客户樹立良好的第一印象，客户總是對購車經驗有負面的想法，禮貌的專家接待消除客户的負面情緒，在購車過程中營造愉快的和諧氛圍。 第二，預訂的客人只要順流而下即可。 當然，在接待過程中也要呈現出專業禮貌的精神。

(2)諮詢:諮詢的目的是收集客户需求的信息。 銷售員應儘可能多收集顧客的所有信息，充分發掘和理解顧客購車的正確需求。 營業員諮詢要有耐心和友好性，在這個階段關鍵在於適度和信賴。 銷售人員在回答顧客諮詢時要充分把握服務適度，不要服務不足，不要過度服務。 在此階段，客户可以自由發表意見，認真傾聽，瞭解客户的需求和要求，並在下一階段更有效地銷售。 而且，銷售員應該在開始接待之後拿着相應的宣傳資料讓客户進行調查。

(3)車輛介紹:要點是介紹客户的個人需求，取得客户的信賴。 銷售員必須向顧客傳達與需求相關的產品特性，使顧客能夠理解公司產品是如何滿足需求的。 這樣，只有顧客才能認識到產品的價值。 在銷售員得到顧客的認可後選擇了同意的車之前，這個步驟沒有完成。

(4)試乘試乘駕駛:這是客户獲得第一批汽車材料的絕好機會。 在試車過程中，銷售人員應集中精神對客户進行車輛健康檢查，避免過度發言。 銷售負責人必須説明顧客的需求和購買動機，確立顧客的信賴感。

(5)報價談判:為了在談判階段不引起顧客的不安，對銷售員來説重要的是，能夠理解顧客需要的全部信息，讓顧客感覺到控制着這個重要的步驟。 銷售人員在價格和其他條件下明確顧客的要求並提出銷售方案，顧客會感到與誠實可靠的銷售人員交易，全面考慮財務需求和關注的問題。

(6)合同成立:成交階段沒有催促的傾向，應該給顧客更多的時間作出決定，銷售員應該巧妙地增強顧客對購買產品的信心。 在處理有關文件時，銷售員應努力營造簡單的合同氛圍。

(7)交通工具:交通程序是客户興奮的瞬間，客户有愉快的交通體驗，為長期關係奠定了積極的基礎。 在這個階段，我們的宗旨和目標是在約定的時間內交付清潔無瑕的汽車，使顧客滿意，加強對銷售店的信賴。 重要的是，要注意這個時候客户出車的時間是有限的，應該趕緊回答任何問題。 (8)售後服務:最重要的是認識到，對於購買新車的客户來説，首次修理服務是體驗經銷商服務流程的首次機會。 追蹤程序的要點是，持續促進客户購買新車和第一次維護服務之間的雙方關係，保證客户返回經銷商進行第一次維護。 由於新車銷售後客户的跟蹤是客户與服務部門之間的橋樑，因此該跟蹤動作非常重要，這是服務部門的責任。

2 .汽車售後服務流程

汽車售後服務流程包括預約、接待、諮詢、派遣、診斷、客户認可、修理、質量檢查、交通、跟蹤等10個階段。 僅僅1個月的實習，汽車售後服務流程都知道，但只參加了預約、接待、諮詢三個環節的工作，感慨頗深。 我深知有效的預約系統可以保證客户在需要的時候接受服務，將客户接受服務的時間控制在最小限度。 預約時間避開高峯時間，能夠讓更多時間與客户接觸服務的客户第一次訪問，最重要的是讓他安心。 客户到達時，接待人員應以笑容展示人，緩和客户的感情，更容易理解與客户的交流及其要求。 這是接待客户的重要作用諮詢是整個服務流程中最重要的步驟之一，也是建立客户對服務人員和服務部門信心的機會。 通過體現誠信的服務態度，傳達提供必要服務的意願和對顧客個性化需求的關心，服務人員獲得顧客的信賴。 這有助於消除顧客的不安和不安，更直率地説明他們愛車面臨的問題。 以上是我的實際感受，實際上只有一百字，但是很難試試，所以要順利進行，必須加倍努力。

3 .汽車的日常維護

對汽車來説，日常維護是非常重要的。 有些客户是第一次買車，有些客户是第一次買車，有些客户不太會維修。 這個我們有必要向他們説明。 通過一個月的實習，我對汽車的保養知識有了初步的理解。 汽車維修的目的:

(一)汽車不長期維修容易發生事故，經常維修的汽車可以避免事故。

(2)法規對汽車有一定規定，保養可不違反。

(3)延長汽車的壽命，維持良好的汽車狀況，我們都知道。 因此，汽車就像我們的皮膚一樣，總是需要維護。 那麼，汽車是如何維修的呢?汽車維修需要做的一些工作:清潔汽車外觀，檢查車門和窗玻璃、刮水器、車內後視鏡、車門鎖和升降機把手是否完全有效。 檢查散熱器的水量、曲軸箱內的油量、箱內的燃料儲存量、蓄電池內的電解液液麪的高度是否滿足要求。 檢查揚聲器、指示燈是否齊全、有效或安裝完好。 檢查轉向機構的各連接部是否鬆動，是否安裝牢固。 檢查輪胎氣壓是否充分，去除輪胎之間和輪胎筋之間的異物。 檢查方向盤，檢查輪胎螺母、半軸螺栓、鋼板彈簧的騎馬螺栓和型螺栓是否牢固。 發動機啟動後，檢查儀表是否正常工作，聽有無發動機異常噪音。 檢查車輛有無漏水、漏油、漏氣、漏電等“四漏”。 檢查連接裝置的工作是否可靠。 如果有問題的話，可以找售後服務，當然自己能解決的也可以自己解決。

四、實習心得和收穫

實習在我的家鄉，在鄉下，用一個半小時的車把我送到了這個社會旅行開始的地方。 曾經的期待，曾經的恐懼，在這一瞬間消失，迎接我的是本月的鍛鍊。

來了麥克羅滕後，領導和同事都很熱情。 這温暖了我原以為社會會冷漠的心。 最初我受過公司的訓練，瞭解了公司的文化和長城汽車的歷史。 在訓練之下，你可以寄幾本書給我。 關於汽車的基礎參數。 這些對我來説都是陌生的東西，只有努力去記憶學習。除了基本的禮儀，我幾乎不知道汽車銷售的相關知識。 但是，同事和師傅都希望能夠幫助我，我在學習中不斷地完美自己。 這裏雖然不是學校裏的輕鬆環境，但是這樣緊張的環境燃起了我的熱情。 我希望不斷學習，不斷進步。 在這裏我被分配給了師傅。 王經理，其實這裏每個人都是我的師傅。 每天，王老師的話不僅教，而且自己思考，不聽，只有這樣才能學到更多的知識。 在這一個月裏，我基本上每天白天都要在師傅後面學習與客户的交流，讓客户滿意，哪個階段可以引導客户的訂單……到了晚上就要記住資料。 白天學習不夠，要牢牢地加深。 有時覺得自己是新人，不知道很多知識，特別是其他公司的競爭車的資料。 所以，平時的學習不僅要了解自己，還要了解對方，瞭解市場。 剛跟師傅學習的時候，我只能幫師傅做些簡單的工作。 第一次開發票要向師傅逐一説明。 但是師傅非常好。 我學習不理想的時候，師傅不僅沒有責備，還給了我鼓勵。 在師傅和同事們的幫助下，我慢慢成長起來，現在還記得和同事成為顧客時的喜悦。

通過本月的實習，收穫的不僅僅是汽車銷售知識，還是對學習的新覺悟和對社會的體驗。 在社會上學習，學習快，考試不是另一份答案，而是真正的成果。 社會學習也不再是一個人的學習，大家一起學習，誰都可能是自己的老師。 在這裏要感謝實習期間的師傅和同事們，感謝他們的關懷和指導。 未來的我不一定從事汽車銷售工作，但我相信在這裏一個月獲得的知識對我一生都有幫助。

大學生學生實習報告 篇9

我學習的專業是生物工程，今年在一家動物藥業公司進行生產實習，現在實習已經結束，回頭總結我的實習報告時，感受頗深，它使我在實踐中瞭解了社會，讓我們學到了多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野、增長了見識，更為我即將走向社會打下堅實的基礎，基本上達到了學校要求的實習目的。

這份實習報告共分六個部分，在這六個部分中，前面五個部分主要從公司的概況、生產、管理等方面加以客觀介紹，內容來源有我在實習期間的所見所聞(主要)、從公司帶回來的一些資料、回來後通過查書和上網獲得一些知識等;最後一個部分則是我這次實習的一些主觀認識，下面我就逐一來談談這六個部分。

　　第一部分 企業概況

我是在四川德潤鑫動物藥業有限公司完成本次實習任務的，它是一家集動物藥業和動物保健品開發，生產，經營與服務為一體的高科技獸藥gmp企業。位於成都市經濟技術開發區龍泉驛區內，佔地38畝。公司建於xx年5月。現有員工68人，其中：各類技術人員達60%，大學本科以上人員達50%，擁有博士1名，碩士2名，藥劑師1名。

公司全體員工均通過嚴格的獸藥gmp系統培訓，公司共建有水針車間、口服液車間、粉劑和散劑車間等四個車間，以及辦公、倉儲、檢驗等設施。於xx年3月一次性通過國家農業部gmp驗收，具備完善的gmp硬件設施和軟件系統，技術力量雄厚。

公司現有產品：菌毒滅金針、鑫戰役、冰火、潤鑫喘鼻康、附紅剋星、芪多鑫、財富鑫、止痢大敗毒、敵球甘露、禽病康、鑫大腸桿菌特號、潤鑫杆快治、潤鑫先鋒、鴨哈哈、抗菌威達、潤鑫別咳等四種劑型近100餘個品種，經過半年的銷售，取得了較好的業績，產品和服務均受到了全國各地廣大經銷商和用户的好評和青睞!

　　第二部分 公司的總平面佈置圖

分析：

1，就企業所選的廠址來看：它位於成都經濟技術開發區龍泉驛區私營園區內，具備以下優勢：

①在土地費用和納税結構等方面享有一定的優惠政策;

②在私營園區內分佈有眾多的醫藥產業，在研發、包裝、運輸、服務等環節形成共生的“地利”條件有利於企業的發展;

③龍泉當地水資源豐富且符合注射劑生產所需水源要求，廉價方便。

2，就企業內部廠房的分佈來看：由於這是一家通過gmp驗證的企業，因此它也符合gmp在廠房設計上的標準。

①從上圖來看，生產區、輔助區和行政區佈局合理緊湊，互不妨礙，既節約了土地資源，又可提高生產效率，比如其包材庫房、生產車間、成品庫房在佈局上就減少了往返行進路程，節約了時間。

②在針劑車間方位的選擇上也遵循了應遠離污染源，並在污染源的上風側，有一定防護距離，鍋爐在下風側的原則。

第三部分 工藝流程簡介

一,可滅菌小容量注射劑生產工藝流程：

可滅菌小容量注射劑生產工藝過程包括原輔料的準備、注射用水的製備、安瓿處理、配液過濾、灌裝封口、滅菌檢漏、印字包裝、質量檢查等工序。

(一) 原輔料的準備

1)領料：根據生產指令內容及車間生產作業計劃，分別領取原料、輔料。應按生產指令內容仔細核對原、輔料名稱、代碼、規格、數量(重量)，必須做到物料的名稱、代碼、批號、規格、數量準確無誤。

2)原輔料進入潔淨室的淨化、滅菌：

原輔料 到貨點收 抽樣化驗 入庫入帳(分類分批

進入貨位) 稱量 淨化(除塵、剝除外包裝，

殺菌液擦抹) 氣閘(緩衝)

滅菌室1(殺菌液) 滅菌室3(紫外線照射、臭氧滅菌) 風淋室

(二) 注射用水的製備

1)原水處理：飲用水往往含有懸浮物、無機鹽、有機物、細菌及熱原等雜質，先要進行預處理：採用濾過澄清法;將水通過砂濾桶，濾層通常由洗淨的碎石、粗砂、細砂、木碳、陶製濾棒組成。經過濾過、吸附，可除去水中的懸浮粒子。這一步稱為原水的預處理。

接下來主要採用二級反滲透法(靠外界壓力，使原水中的水透過膜，而雜質被阻擋下來，原水中的雜質濃度越來越高)，即可製得注射用水。其製備注射用水的工藝流程如下圖：

進料水 一級高壓泵

2)注射用水的收集和保存：初餾水適當棄去一部分，檢查合格後方能正式收集。收集時應注意防止灰塵及其他污物落入，最好採用帶有無菌過濾裝置的收集系統。在80攝氏度以上或滅菌後密封保存。

(三) 安瓿處理

1)安瓿的切割與圓口：生產中採用安瓿自動切割機，其作用一是切割瓶口到需要的長度;二是用火焰噴烘頸口截面使熔融光滑平整，從而減少以後工序中的破損率。切割、圓口完畢後拍出安瓿內的玻屑，貯放時不宜重壓。

2)安瓿的洗滌：採用甩水洗滌法，就是將安瓿經衝淋機灌滿濾淨的水，再用甩水機將水甩出，一般反覆三次以達到清洗的目的。最後用孔每項0.45μm濾膜濾過的注射用水洗淨。

3)安瓿的乾燥或滅菌：空安瓿洗淨後，要進行乾燥滅菌、冷卻。一般要在烘箱內用120~140攝氏度温度乾燥。滅菌好的空安瓿存放時間不應超過24h。如已超過貯存時間則必須重新洗滌、滅菌。

大學生學生實習報告 篇10

實習經歷:從2月2日到2月17日這十幾天的時間裏，我從一開始的送噴繪做起到後來慢慢的做公司的主要的項目設計—羅萊家紡的排版，可以説成功的完成了當初自己給自己定下的實習要求。

具體的實習報告如下：

實習其實倒不是什麼壞事，對我而言倒渴望着從寒假裏多騰出來點時間去鍛鍊一下自己，不過好事多磨，且這好事是自己想象的，倒也不清楚是否如人所願。

本來我聯繫了我們市電視台廣告部的，也是打了不下十個電話才找到廣告部主任，也説好了讓我過去的，但事情到了第二天就變了，1月31日我去了卻又説台長不給進人，連實習都不行，讓我白忙了好幾天，生氣的同時也在感歎：有什麼好抱怨的，人家台長説什麼還不是一句話，現在社會上的官員或者高層還不都是這樣，就像小品裏的那句話，今天説你行了，你不行也行，明天説你不行了，你行也不行。折騰了幾天算是竹籃打水一場空，不過也不能完全這樣説，竹籃打水沒打到，起碼竹籃濕了，總比空守一片竹林而暢談自己家的籃子好要強多了。切，這個實習地方算是泡湯了，不過聽誰總愛説的那句話：機會總是留給有準備的人。説的是太好了，讓我也從中沒少受益，在聯繫電視台之前，我已經讓我同學幫我問了一家廣告公司，當時説的是隻要我願意去就肯定沒問題，想想同學之間那就沒得説，於是我便開始“東征”，不過為了爭取這個機會也讓我費了不少功夫，話説2月1日那天，我從家趕到火車站去買票，光是排隊就排了兩個小時，終於到了我購票了，一問確是七日之內的票全部售完，我當時一個驚愕，覺得失望極了。但是既然決定要出去，就不會再回頭，一種英雄主義氣息充斥在我的心中，有種凜然就義的感覺。於是我向周圍叫賣的票販子問有沒有到南通的票，他們讓我等，大概十幾分鍾後，我以高出原價幾十元的價錢買到了這張不易的“東征通行證”。

2月2日到了南通的時間是下午，所以就在我同學家裏休息了半天，第二天一大早，我們便去了那家公司，説定之後我便開始了我的第一天實習。

這家公司總共四個部門，老總讓我在設計部學着做，設計部門人數也是最多的，因為只要這裏的東西一做好，其他的部門都是一些後期的工作，做起來相對也比較輕鬆，而且有兩個部門大多時間都是在操作機器，相對來説工作還是比較好做的。在白天設計部安排了五個人，加上我這個新來的，總共六個人，晚上一般是三個人，當然晚上的工作我是沒法參與的，因為我只上白班。

人總説一個人能不能更好的生存是看他能不能適應周圍的環境，我認為這是個真理。不過對於一個陌生的環境，適應它最重要的還是先適應周圍的人，如果能和周圍的人打成一片或者説融洽相處，那麼其他方面是否適應則要看自己天生的素質了。我自認為自己在與人溝通相處方面的能力還算正常，於是在這一天的時間我就和我們設計部的人員打成了一片，算是有一個好的開始吧。

第二天我去公司很早，當時我見地板上有些碎紙屑之類的東西，我就拿起掃帚打掃，不久公司老闆來了，看到這一幕説了一句話，我覺得挺欣慰的，他説:“你能夠在來我們公司的第二天就知道打掃衞生，看來你是比較勤奮的，在這邊好好學呀。”當時只覺得自己還是學到了一點可以生存的本領，挺高興的。不過處於自滿中的人總是會因小而失大，這不到了第二天我便出現了失誤，當時我進車間去幫忙，噴繪機器在打印噴繪，我看噴繪打印出來沒有捲起來，就想把它捲起來，誰知不小心抬的太高使打出來的噴繪一下子卡住了機器，造成了整個噴繪都不能使用，車間主任看我也是想幫忙，就沒批評我，只是委婉的説了兩句，但我知道那是對一個剛來的人的原諒，不過幸虧機器沒有出什麼毛病，要不然我恐怕以後的實習日子真的不好過。後來的幾天依然在部門裏面看別人怎麼做然後自己練習，其實單單這樣做實在無聊，就像白開水一樣無味。於是在忙的時候我也幫忙送送噴繪或者去拷圖之類的，這樣也算是多為公司盡了一份力，這樣呆在裏面會更加的心安理得。