【推薦】服務承諾書模板彙編10篇

在學習、工作、生活中，大家對書信都不陌生吧，書信是人們表達情感的一種特別方式。相信許多人會覺得書信很難寫吧，以下是小編收集整理的服務承諾書10篇，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。

服務承諾書 篇1

致：

我司本着認真積極的精神，以優質的產品、貼心的服務為理念，並公開、負責地向您鄭重承諾如下： 我們所有的工程均享有隱蔽工程質保 5 年，整體質保 2 年，終身維護的服務，對於一些影響業主正常生活的急修項目（如水電工程），我們將在 24 小時內到場維修。

1、我公司針對 項目成立專門的售後服務專員，專員由 項目經理 擔任。針對 在售後服務期間的問題給予及時解決。 “質保期”期間由“ ”項目售後服務專員負責安排維修，該專業對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務，對現場走訪時出現的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司 8小時內派人員到現場解決，一年現場走訪 2 次。

2、質保期後我公司會繼續保持與用户聯繫,派專人進行定期檢查，使用户放心使用。 質保期滿後可續簽維護協議，且只收取產品成本費用。。

3、本公司承諾在工程施工、服務及售後過程中具體項目收費標準由招標人與服務企業根據項目實際情況確定，若有國家或行業具體收費標準的不得違反其規定，嚴格按照國家或行業具體收費標準執行。特此承諾！

服務電話：

售後服務監督電話：

承諾人： （加蓋公章）

日期：2x13 年 4 月 8 日

服務承諾書 篇2

作為食品安全第一責任人(法定代表人或經營者)對其經營的食品安全負首要責任，並作如下承諾：

1、我公司法人長期從事學習食堂餐飲管理服務，在此經營領域積累了豐富的經驗，熟悉團體膳食的消費需求，經營期間無不良商業道德行為記錄，具備較強的服務能力和良好的企業信譽。我公司總經理系專業噴飪學校畢業，熟悉食堂管理程序，我公司對員工有較高的、規範的要求，員工素質良好，具備為單位職工服務的思想意識，具備食堂工作的相關食品安全和防火、防盜、防投毒、安全意識。

2、我公司全體員工承諾遵守國家相關法律法規，遵守行政主管部門相關要求，遵守院方管理制度，主動配合食堂協管人員監管，堅決服從貴方統一管理，給用户最好的服務體驗。

3、我公司法人近五年內所管理的**中學光華校區食堂、**公司機關食堂、**食品廠食堂、**銀行食堂、**中學、**師大附屬實驗學校中學部（現川師附屬第一實驗中學）、**外國語學校、**醫學院城北校區食堂、**財經職業學院、等所經營的任何食堂，以及現在獨立經營的**建設食堂、** 醫院食堂。**天府花城。無任何食品衞生安全責任事故、無任何消防安全事故、無任何不滿意投訴、無無任何違規違紀現象發生，特此莊重承諾。

4、所有主副食品實行明碼標價，決不私自提高價格，菜品價格嚴格遵守院方相關限價規定，讓職工感受到實實在在的服務和享受明明白白的消費。嚴把質量關，保證銷售或使用的食物無變質、過期、不合格，禁止 銷售“三無”產品。努力增加花色品種供應，不斷推出新菜品，調整新花樣，積極引進 不同風味，不同特色的菜餚。

5、在合同簽訂後我公司承諾試做半個月，若半月後若雙方彼此滿意，則繼續承包，若公司對我方不滿，則自行自行退出，這半月的承包費由我方自理。

6、我公司法人承諾長期駐場新承包食堂親自督導工作。

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20xx年XX月XX日

服務承諾書 篇3

xx爾市國土資源局：

我公司鄭重承諾如下：

一、勘測、設計服務承諾

1、在接到勘測設計任務後，第一時間成立勘測、規劃設計工作小組，具體如下：5萬畝以上項目勘測、規劃設計工作小組人員不少於6人；1萬畝至3萬畝項目勘測、規劃設計工作小組人員不少於4人；1萬畝以下項目勘測、規劃設計工作小組人員不少於3人。並配備熟悉、懂業務、做過類似項目的有經驗的工程師作為項目負責人。工作小組中至少配備勘測、土地、農田水利、工程預算等方面的專業人員各一名。如在檢查過程中未到達自述要求，自願被處以勘測、設計總費用10%的罰金。

2、除了測量人員外，現場勘測、設計專業技術人員、技術負責人也每一天跟蹤測量，真正的做到深入現場、真實全面的瞭解項目區實際狀況；測量的過程中在現場就對項目區做初步的規劃設計，以確保設計的深入和可靠。根據實際狀況原則上計劃：5萬畝以上項目現場踏勘不少於30天（每一天10人）；3萬畝至5萬畝項目現場踏勘不少於25天（每一天8人）；2萬畝至3萬畝項目現場踏勘不少於20天（每一天6人）；1萬畝至2萬畝項目現場踏勘不少於15天（每一天5人）；1萬畝以下項目現場踏勘不少於10天（每一天3人）。確保技術人員力量能夠滿足項目勘測、設計的需要，並製作現場踏勘工作記錄及影像資料。如在現場勘測過程中未到達自述要求，自願被處以勘測、設計總費用10%的罰金。

3、項目實地測量和規劃設計期間用心主動與業主、鄉鎮（蘇木）、村社（嘎查）代表和當地土地、水利專家溝通，廣泛徵求意見，及時處理設計過程中發生的與設計有關的技術問題，確保設計成果科學、合規、合理，能夠真正體現業主的意圖和村社以及農民的意見；為到達上述目的，在項目區現場就確定總體布方案，與村社詳細對接規劃圖的合理性，並與之一齊確定土地平整工程、灌溉與排水工程、田間道路工程、農田防護與生態環境保護工程以及其他工程的工程量及單項工程安排的合理性，真正的讓受益羣眾對我們的規劃設計高度認可。如未到達自述要求，自願被處以勘測、設計總費用20%的罰金。

4、在項目的勘測尤其是項目總體布與村社對接階段，保證不離開項目區；並且，我公司配備專用車輛，以解決現場人員的交通問題；另外，為勘測、設計隊伍帶給滿意的後勤服務和生活保障。

二、勘測、設計質量承諾

1、我公司設計文件均按國家及土地行業最新技術規範、標準、規程進行勘測、設計，在設計過程中尊重業主的意見；按合同規定的進度要求提交合格的設計資料，並對勘測、設計質量始終負責。在交付設計資料及文件後，按規定參加有關的設計審查，並根據審查意見負責在規定時間內修改完善到位。如果沒有按規定的時間及時提交成果或修改到位，每延期1天自願被處以人民幣5000元的罰款。

2、項目開工後、處理有關設計問題和參加工程驗收。項目開工到竣工驗收期間，我公司始終派駐設計代表跟蹤服務，確保勘測、設計成果滿足項目順利實施。如果在開工、施工及竣工過程中沒有及時服務或服務不到位，每次自願被處以人民幣5000元的罰款。

三、變更職責承諾

1、在項目實施中如因勘測、設計原因導致發生一般變更或重大變更，我公司同意由甲方核減勘測、設計總費用分別為10%和20%的金額作為違約職責款。如因勘測、設計不能指導項目實施需求，造成嚴重後果，我公司自願放下勘測、設計費，對因此造成的嚴重後果負賠償職責，並承擔相應的法律職責。

本承諾書共三份，市國土資源局、各旗縣國土資源局、分局、勘測設計單位各執一份。

法定代表人：

日期：年月日

服務承諾書 篇4

工程項目名稱:

檢測單位名稱:

衡陽市住房和城鄉建設局制

檢測單位項目負責人質量檢測責任

承諾書

本人承諾在對該工程質量檢測中一定認真履行下列職責，並承擔檢測責任。

1、嚴格按照資質等級和業務範圍承擔檢測任務，不轉讓檢測業務;不允許其他單位或個人以本單位名義承攬檢測業務;與工程項目委託單位簽訂書面委託合同;認真編制檢測方案，方案中明確質量要求和執行標準，並報工程質量監督機構登記。2、選派具有相應資格的檢測人員，按照國家有關法律法規和工程建設強制性標準實施工程質量檢測，對發現的違法違規和違反工程建設強制性標準行為以及檢測不合格事項及時通告工程項目建設、監理單位並報告工程質量監督機構。

3、出具的檢測報告簽章手續齊全，並真實反映工程質量情況，決不出具虛假報告，及時收集整理檢測數據並歸檔。

4、對檢測取樣進行見證，對樣品來源承擔責任，並對檢測結果負責，且承擔因此引起的其他法律責任。

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20xx年X月XX日

服務承諾書 篇5

多年來，天翼數碼科技經營部一直服務於融水各行業客户，經研究、摸索、總結出一套完整的產品服務保障體系，向用户提供優質及時的售前、售中、售後服務：

　　一、質量保證

我經營部保證向客户提供的設備是原廠生產的，並且出廠資料配件齊全。為保持合同設備的正常運行和維護，我部保證提供的技術產品是完整、清楚和正確的。

　　二、質量保證措施

保修期限：在保修期內提供現場服務。

1、 本部設有售後服務中心，主要負責售後服務工作，技術諮詢等工作。保證隨時都有工程師提供各種技術服務。

2、 網上設有遠程服務，及時解決各種問題的方法，並常年提供實時在線服務。

3、 24小時開機的在線服務。24小時內可隨時拔打技術諮詢電話13977261660。全天24小時提供技術服務。

4、 本部常年備有各種設備預防備用，如相機、監控攝像頭、主板、內存、硬盤、顯示器等。如返修件在一週內內無法解決問題，我們將免費提供備機。

5、 每月的第10日左右我們的技術人員將進行定期電話回訪。

6、 不定期的上門回訪。我們的技術工程師將不定期的上門回訪，解決客户的問題。

7、 易損配件：公司備用各種常用配件的現貨，保證用最短的時間，解決問題。

　　三、售後服務承諾書

本公司銷售台式電腦自銷售之日起，七日內，整機出現故障，您可以選擇修理、換貨或退貨。自銷售之日起第八日至第十五日(以購機發票及三包憑證日期為準)，整機出現"附件一"所述性能故障，您可以選擇修理或換貨。

自購機之日起五年內,台式電腦產品出現故障,我公司提供免費上門服務。

在下列計算機硬件出現故障時，在保修期內我部將為您免費更換該故障部件(經過更換的一類部件保修期自更換完成之日起重新計算)。 部件名稱 保修時間

交換機、服務器、存儲設備 三年質保 我部承諾提供5年的免費上門服務時間，如在硬件保修期外用户要承擔相應更換硬件的成本，我公司不會追加其它費用。 其他服務承諾

自您購機之日起一年內，如因我部無法提供維修用的備件，致使您所購買的電腦自報修之日起30天無法修復;主機內同一主要部件或外設商品出現故障經兩次維修仍無法解決問題，我公司將為您免費更換同型號、同規格的商品。如我公司無法提供同型號、同規格產品，將為您提供不低於您所使用的產品性能的商品 上門服務工程師如果遇到特殊情況當場不能解決，我們的服務工程師會和您協商，得到您的同意後將機器帶回台式電腦授權服務機構維修，維修好後無償將機器送回。

當您購買的.台式電腦部件超出保修期後，接受維修服務時您需要支付硬件成本費。

維修響應時間：

在接到客户有關提供技術服務的要求時，我們的技術人員將在2小時內到達現場，正常情況下在24小時內修復故障。

在產品維修過程，在24小時內無法修復故障，為不影響用户使用，我部將免費提供備機或代用備件使用。

現場培訓：安裝調試完畢，組織有關使用人員進行實踐操作和維護等免費培訓，確保使用方操作人員能獨立、熟練地進行操作和基本的維修保養。

在驗收主管部門整體驗收合格後3～5個工作日內,我方將完整的技術資料、圖表(如設備清單、合格證書、檢測報告、安裝圖紙等)及產品説明書、操作手冊和維修指南等資料的原件移交用户。

產品服務工程師為您提供設計、施工整體解決方案，包括校園網和INTERNET的接入。

網上實時問題提交與解答是反應最快的服務方式。 軟件依廠家規定提供升級服務。

屬於下列情況的機器(包括部件)故障或損壞，均不在保修之列。 1、非我部提供的附品(掃描儀、打印機等)由該產品的生產廠商提供保修服務。具體保修承諾請見附品的產品保修證書。 2、 整機、部件已經超過保修期。

3、非我部電腦授權服務機構人員安裝、修理、更改或拆卸造成的機器故障或損壞。(能證明所購電腦產品、部件仍在保修期內的除外)。

4、 因意外因素或人為原因引起的故障包括：操作失誤、劃傷、搬運、移動、磕碰、輸入不合適的電壓、帶電拔插打印機等外圍設備、電腦內進入異物(水或其他物品)等原因造成的機器故障或損壞。

5、 因使用非正版、未公開發行的軟件或電腦病毒造成的故障或損壞。 因自然災害等不可抗力(如地震、火災)等原因造成的故障或損失。

承諾人：

日期：XX年XX月XX日

服務承諾書 篇6

我單位保證，在航空運輸銷售代理經營活動中嚴格遵守中國航空運輸協會《中國民用航空運輸銷售代理資質認可辦法》以及相關法律法規的各項規定，誠實經營，規範服務，自覺接受中國航空運輸協會和社會公眾的監督。如出現違法、違規行為，自願接受中國航空運輸協會給予的警告、停業整頓、暫扣、註銷資質認可證書等懲戒。 特此承諾。

承諾企業（蓋章）：

法人代表（簽字）：

年 月 日

服務承諾書 篇7

為更好的體現共產黨領導下的工會組織的先進性，更好地履行工會職責，改進工作作風，改善服務態度，提高服務質量和工作水平，特制定以下服務承諾：

1、遵守職業道德，履行崗位職責，清正廉潔，公平、公正地處理工作事宜。

2、實行首問責任制。建立來信、來訪、來電登記制度。凡接到電話諮詢或來工會辦事的人員，如屬於本人職責範圍的事宜，認真負責地給予答覆或及時辦理；若不屬於本人職責範圍內的事宜，應及時聯繫轉交相關人員辦理或告訴對方承辦人員的姓名及聯繫電話。

3、實行辦事時限制度。堅持特事特辦，急事急辦，難事巧辦。對突發困難教職工向院工會提出補助申請的，經核實符合條件的，在3個工作日內給予幫助解決；對上級有關部門交辦或轉來的信訪件，自收到之日起10天內辦結，並將結果報告上級交辦或轉來機關；對基層工會的請示事項，在3個工作日內給予回覆。因種種原因無法解決的事情，要給對方解釋或説明，並必須在三個工作日內給予答覆。

4、禮貌待客，熱情服務。凡是來工會辦事的人員，我們都要認真受理，熱情接待，並做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲。堅決杜絕“門難進，臉難看，話難聽，事難辦”的“四難”作風，努力把工會辦成教工滿意的職工之家。

5、維護教職工合法權益，為教職工排憂解難。堅持實施送温暖工程，關心教職工的工作和生活。堅持“四必訪”制度，即教職工生病住院必訪；教職工喪事處理必訪；教職工因公負傷必訪；特困教職工必訪。要想職工所想、急職工所急、幫職工所需，通過各種渠道和形式，為廣大教職工多辦實事、好事。

6、樹立方便基層和為教職工服務的思想，儘量減少基層工會和教職工辦事難度。能到基層現場辦公的，一定到基層現場辦公，全心全意為基層工會服務，為教職工服務。按時開放教職工活動場所，保證活動場所的衞生及良好的服務態度。

以上六條服務承諾，自覺接受教職工監督。

服務承諾書 篇8

1、要熱愛社會主義祖國，擁護中國共產黨的領導。不做有損黨的領導、有損國家利益、有損教育事業發展和有損學校聲譽的事。

2、要關心尊重學生，嚴格要求學生，耐心教育學生。不準諷刺、辱罵、體罰學生或歧視趕走。

3、要平等對待學生，正確處理師生關係。不準男教師偏愛侮辱女生，凡男教師找女生談話、輔導等，一律在公開場合進行，不得找女生進入寢室或辦公室個別談話、學習輔導。不得隨意安排學生為自己做私事。

4、要奉公守法，為人師表。不準有盜竊、詐騙、搶劫、打架鬥毆、賭博等違法犯罪行為；不準參與封建迷信及xxxx活動；不準索取學生錢財。

5、要儀表端莊，穿戴整潔，舉止文雅。不準穿拖鞋、背心、內衣、短褲進入校園，男教師不蓄長髮，女教師不濃粧豔抹；不準上課吸煙、坐講。

6、要遵規守紀，按時上下班。不準遲到、早退、拖堂、曠課和私自調課；不準在工作時間內打牌、下棋、鈎魚、搓麻將等。

7、要團結協作，愛護學校集體榮譽，維護教師整體形象；與當地幹羣、學生家長處好關係。不準拉幫結派，搞小團體，説有損教師形象的話，做有損教師形象的事。

8、要有艱苦奮鬥、獻身教育事業的優秀品質，正確處理國家利益、集體利益與個人利益的關係，樹立正確的人生觀、價值觀與奉獻精神。不準擅離職守，私自外出從事其它職業。

9、要珍惜時間，刻苦學習，鋭意改革，不斷提高自己的教育教學水平。不準貪圖享受，不學無術，不思進取，成為懶漢懦夫，成為改革的“絆腳石”。

10、要認清改革發展形勢，樹立緊迫感與危機感，增強事業心與責任感，充當改革的開拓者。不準工作馬虎，不負責任，庸庸碌碌，無所作為。

承諾人：

服務承諾書 篇9

熱力裝備製造公司為了使用户得到優質服務，將在售前、售中、售後進行各種服務，力求讓用户滿意。

1、用户在選型階段，我公司願為用户提供各種技術諮詢，當好參謀，並提供有關技術資料，如產品樣本、產品説明書、產品結構圖、附件設計圖等。必要時可參與設計特殊要求的產品，計算用户特殊要求的技術參數。

2、用户在選型階段，我公司歡迎用户到瀋陽熱力裝備製造公司進行現場考察。我公司將提供一切方便，並提供各種資料。

3、對於用户來電、來函及來人詢價訪問，我公司將熱情接待，及時給予答覆。對於我公司暫時不能生產的產品，也要向用户説明原因並提供信息，介紹到其它單位。

4、合同簽定後，我公司歡迎用户派人到我公司實行監造。我公司對用户派駐人員積極配合，並提供生活上的方便。對用户派駐人員提出的有關產品製造質量的意見，我公司將給予重視和改進。

5、重要工程所訂的產品，我公司在出廠檢驗前，通知用户派人蔘加共同檢驗，我公司將為用户派來人員提供工作和生活上的便利。

6、產品在發貨前，我公司負責為用户聯繫運輸車輛，免費裝車，還將通知用户及時接貨，並向用户提供產品質量證明及貨物發運單。

7、產品在發運到用户時，如果由於運輸原因，致使產品損壞，我公司將派人協助用户與承運人交涉索賠，協商解決辦法，並積極派人修理，達到用户滿意。

8、產品在發運時，如果發現有漏供、錯供或少供等數量上的問題，我公司在接到通知後，立即派人到現場進行服務和處理。

9、在用户使用過程當中，如果發現由於我公司方面的責任引起的產品質量問題，我公司在接到通知後，保證在24小時內作出答覆；對需要派人處理的，保證立即派人到現場，免費排除故障，使設備在最短時間內重新投入運行；不需要到現場服務的，一定當好參謀，為用户提供最佳處理方案。

10、我公司派人到用户現場服務的，應與用户電話商定到達日期，假如由於某種客觀原因，不能如期到達，必須事前通知用户，並説明原因或採取相應措施，保證用户不受損失或把損失降到最低程度。

11、假如經過雙方確認，確係我公司製造上的原因造成產品質量問題，而不能繼續使用時，我公司負責“三包”，即保修、包換、包退。

12、如果在質量上發生分歧或難以確定，須經權威機構檢驗，而檢驗結果認定不合格時，我公司將承擔由此而發生的一切直接損失和費用，包括取樣費、運輸費、裝卸費和檢驗費。

13、如果用户需要我公司派人到用户廠內進行安裝、調試，我公司除完成應承擔的服務外還對用户方操作人員進行現場培訓，使其達到獨立操作能力，並跟隨設備運行48小時。

14、如果用户自行安裝，可派人給予技術指導，提供安裝説明書及有關資料，也可免費為用户培訓安裝工人，直到能夠獨立操作。

15、產品的質量保證期為安裝調試結束後一年，但在三年內發生的各種質量問題，如果確係製造原因，我公司將實行“三包”。

16、用户購買和使用我公司產品時如對設備價格、使用性能、售後服務等不滿意均可在購買後的一段時間內退貨。週一至週五退貨，我公司可退清全部貨款。不是因產品原因的退貨，我公司也可酌情協商，達到用户滿意。

服務承諾書 篇10

　　為了維護體檢人員的權益，確保體檢質量，我院謹向全體受檢人員做出以下鄭重承諾：

1.高度重視體檢工作。認真按照體檢的工作要求，成立以主要領導帶頭的體檢領導小組，精心組織，確保體檢工作正常有序進行。

2.保證體檢能力。我院具備體檢所需的技術力量，按照體檢項目，確保設備完好、優質；選派責任心強，醫技水平好的醫生負責體檢工作；設有專人值班，能耐心細緻地做好宣傳解釋工作。

3.確保宣傳到位。認真做好體檢工作的宣傳工作，印製統一的宣傳材料，確保宣傳到位，確保解釋到位。

4.確保服務優質。保證提供最優質的服務，凡在我院體檢的人員，我院將嚴格按照程序執行，保證體檢人員信息100%準確完整，保證體檢結果100%正確。尊重個人隱私，不透漏體檢結果給別人。

5.確保不搭車收費。嚴格按照體檢標準體檢，不額外收取任何費用，不誘導就診。

6.確保體檢結果送達時間。確保將體檢結果在體檢結束後15個工作日內送達本人。

7.按時按質完成體檢任務。確保在規定的時間內完成體檢工作。

8.確保後續服務。我院將根據體檢人員要求，安排體檢人員就醫。

9.自覺接受考核，按考核結果和費用標準結算體檢費用。