鍋爐售後服務承諾書大綱

鍋爐售後服務承諾書1

根據《中華人民共和國安全生產法》，為確保本公司安全生產的落實，為此建立安全生產責任制，特對本職務安全生產負有的責任明確如下：

1、司爐操作人員，必須持有有效的操作證，無證不得獨立上崗。

2、嚴格執行各項規章制度，按《鍋爐安全操作規程》要求，精心操作，確保鍋爐安全經濟運行。

3、嚴格遵守勞動紀律，堅守崗位，服從命令，不做與生產無關的事。

4、鍋爐工要堅守崗位，鍋爐運行中不得任意離開或隨便請人代班司爐。

5、認真做好鍋爐、輔機及安全附件的維護保養工作，以保證設備的正常運轉。

6、發現鍋爐有異常現象危及安全時，應採取緊急停爐措施，並及時報告單位負責人。

7、對任何有害鍋爐安全運行的違章指揮，應拒絕執行。

8、保持鍋爐房的整潔，做到文明生產，為節約能源和環境保護工作貢獻力量。

9、努力學習業務知識，不斷提高操作技術水平。

10、認真填寫鍋爐運行記錄，字跡工整。

本責任書自簽字後生效，安全生產責任人已明白上述各項安全生產責任要求，並承諾對管理區域內的安全事故負責，若由於操作不善導致安全事故發生時，願意承擔相應的法律責任。

1、對於玩忽職守，工作不負責任造成一定後果的人員，公司將根據情節輕重嚴肅處理，直至追究刑事責任。

2、因工作不力致使區域內存在的重大安全隱患不能及時整改或造成重大安全事故的，對有關責任人員按照國務院《關於特大安全事故行政責任追究的規定》給予行政處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

企業法人簽字（公章）：

責任人：

年月日

鍋爐售後服務承諾書2

一、 入網服務內容

收 費 標 準

一、 入網收費標準

（1） 基本服務中免上門費，僅指重慶市主城區（包括渝中區、沙坪壩區、九龍坡區、南岸區、江北區、

大渡口區）內客户服務。主城區外各市縣地區客户，上門服務收取相應交通費。

（2） 表內項目為單台鍋爐收費標準，同一用户有多台鍋爐入網時，按鍋爐額定熱輸出從大到小排序，

第一台按標準價格收費，第二台按8折收費，第三台按7折收費，第四台及以後設備按6折收費。

（3） 入網用户投保期滿繼續入網投保時，續簽合同總額下浮5%。

（4） 提供服務速度：主城區內4小時上門，主城區外24小時上門。投保VIP保姆服務用户：主城區內

2小時上門，主城區外12小時上門（晚上20.00～早上8.00期間，有可能因交通、人員調配等原因不能確保在上述時間內趕到現場。）

二、 單項服務或保養收費標準

注：上門維修收費：僅指重慶市主城區（包括渝中區、沙坪壩區、九龍坡區、南岸區、江北區、大渡口區）內客户服務。主城區外各市縣地區客户，上門服務收取相應交通費），以上價格僅為熱水鍋爐收費標準，蒸汽鍋爐按以上價格的2倍收取。

鍋爐售後服務承諾書3

根據《中華人民共和國安全生產法》，為確保本公司安全生產的落實，為此建立安全生產責任制，特對本職務安全生產負有的責任明確如下：

1、司爐操作人員，必須持有有效的操作證，無證不得獨立上崗。

2、嚴格執行各項規章制度，按《鍋爐安全操作規程》要求，精心操作，確保鍋爐安全經濟運行。

3、嚴格遵守勞動紀律，堅守崗位，服從命令，不做與生產無關的事。

4、鍋爐工要堅守崗位，鍋爐運行中不得任意離開或隨便請人代班司爐。

5、認真做好鍋爐、輔機及安全附件的維護保養工作，以保證設備的正常運轉。

6、發現鍋爐有異常現象危及安全時，應採取緊急停爐措施，並及時報告單位負責人。

7、對任何有害鍋爐安全運行的違章指揮，應拒絕執行。

8、保持鍋爐房的整潔，做到文明生產，為節約能源和環境保護工作貢獻力量。

9、努力學習業務知識，不斷提高操作技術水平。

10、認真填寫鍋爐運行記錄，字跡工整。

本責任書自簽字後生效，安全生產責任人已明白上述各項安全生產責任要求，並承諾對管理區域內的安全事故負責，若由於操作不善導致安全事故發生時，願意承擔相應的法律責任。

1、對於玩忽職守，工作不負責任造成一定後果的人員，公司將根據情節輕重嚴肅處理，直至追究刑事責任。

2、因工作不力致使區域內存在的重大安全隱患不能及時整改

或造成重大安全事故的，對有關責任人員按照國務院《關於特大安全事故行政責任追究的規定》給予行政處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

企業法人簽字（公章）： 責任人：

年 月 日

鍋爐售後服務承諾書4

　　一、合同條款

1、我公司同意按合同條款嚴格執行，保證按質、按量、按時將貨物送至用户指定地點。

2、積極配合需方的鍋爐房設計。

　　二、售後服務

合同一旦成立，我方特為需方提供下列相關服務和技術保障。

1、技術資料：我方考慮到需方維修的方便，特提供以下技術資料：

A、產品樣本及全套出廠資料；

B、使用手冊及安裝使用説明書。

C、產品合格證書及裝箱清單。

2、安裝指導

A、在設計院進行施工圖設計時，及時配合並現場進行技術交流。

B、安裝時，我方派鍋爐設計工程師現場指導安裝，充分保證設備按《安裝使用説明書》和設計院施工圖進行安裝，充分保證安裝質量。

3、調試條件

設備安裝完畢後，我方在收到需方要求調試的'通知後，即派出技術人員親臨現場進行調試工作，在運行初期派專家指導運行。鍋爐調試完畢，各項指標、性能達到設計要求後，經供需雙方代表驗收，確認合格，雙方應及時辦理驗收報告，並簽證。

調試時，我專業調試人員，設計工程師，電氣工程師現場調試並現場指導。

4、現場培訓

調試後，我方派鍋爐運行專業人員、電氣工程師、調試專家現場對需方司爐工進行設備結構、電氣原理、控制原理、使用及維修知識的系統培訓。

5、保修範圍和期限

A、我方提供的鍋爐、輔機及其它零配件。

B、本着對貴方的高度負責，我公司產品實行三包，本鍋爐自出廠之日起，質保期為設備正常運行兩年，保修期間我公司提供的產品出現質量問題一切費用均免。

6、服務響應時間

我公司現有數名售後服務工程師，保證全天24小時為用户服務，自接到貴單位報故障電話時小問題電話溝通解決不了馬上派人到現場處理和答覆。

　　三、其它：

遇到停機故障或事故，先搶修，再區分責任。

　　四、特別優惠：

考慮到對需方的優惠，鍋爐終身提供維修服務，過了保修期，售後服務只收材料費，不收人工費。

投標單位：

授權代表：

鍋爐售後服務承諾書5

免費為提供鍋爐房設備工藝、流程、佈局等技術諮詢及系統設計方案；提供設計所需鍋爐的全部圖紙、資料;提供的技術服務內容包括:特種設計、安裝指導、調試和鍋爐長期運行中的維修改造服務以及培訓操作工及司爐人員；按照時限要求將設備送達指定現場，並派專業人員協助用户對設備進行驗收，根據產品總清單及裝箱單辦理交接手續；指導配合安裝工人做好設備安裝調試；在服務期、保修期內，因設備調試、安裝、維修等發生的費用由售貨方自行承擔；每年供暖前對設備免費檢修一次。

設備保修內容

1、主體設備免費保修3年，終身維護。在保修期內，設備非人為操作原因發生故障，公司負責免費維修。保修期滿後，所有所需零配件均以成本價提供。

2、保修期內在正常使用情況下，儀表、閥門零部件損壞的，免費更換維修，所更換部件24個月保修期。

3、保修期滿後維修只收取工本費。

鍋爐售後服務承諾書6

鳳城市宏宇鍋爐製造有限公司，有一支與鍋爐生產、製造相配套的售前、售後專業化服務隊伍，由事業心強、業務精幹的工程技術人員組成。宏宇鍋爐公司的宗旨是：以一流的技術、一流的質量、一流的信譽、一流的服務，竭誠為廣大用户提供稱心滿意的環保節能產品。

為了使用户無後顧之憂，宏宇鍋爐公司設有專業的售後服務隊伍，對售出的鍋爐進行安裝、調試及運行維修。解決用户使用過程中出現的問題，並按照以下條款提供優質和完善的售後服務：

1、擬提供售後服務的項目：鍋爐本體及附屬設備。

2. 免費保修年限：鍋爐本體保修二年，附屬設備一年。在保修期內除因為人員違章操作而造成的鍋爐損壞外，我公司負責一切質量問題的維修。

3. 售後服務響應及到達現場的時間：24小時內到達現場並及時排除故障。

4. 詳細的培訓計劃：鍋爐安裝結束後，3天內免費教會司爐工操作及維護保養。並幫助健全各種規章制度，制訂相應的鍋爐安全運行保障措施。

5. 維修技術人員及設備方面的保證措施及收費標準：我公司負責對所提供的設備免費更換配件、維修、服務。質保期結束後，仍對貴方提供上門的售後服務，服務期間配件的更換隻收取成本費用，不收取服務費。

我公司對售出鍋爐會不定户、不定期的進行回訪調查，及時對用户的反饋意見加以解決，保證用户滿意、放心地使用我公司產品。

鳳城市宏宇鍋爐製造有限公司

鍋爐售後服務承諾書7

一、合同條款

1、我公司同意按合同條款嚴格執行，保證按質、按量、按時將貨物送至用户指定地點。

2、積極配合需方的鍋爐房設計。

二、售後服務

合同一旦成立，我方特為需方提供下列相關服務和技術保障。 l、技術資料：我方考慮到需方維修的方便，特提供以下技術資料：

A、產品樣本及全套出廠資料；

B、使用手冊及安裝使用説明書。

C、產品合格證書及裝箱清單。

2、安裝指導

A、在設計院進行施工圖設計時，及時配合並現場進行技術交流。

B、安裝時，我方派鍋爐設計工程師現場指導安裝，充分保證設備按《安裝使用説明書》和設計院施工圖進行安裝，充分保證安裝質量。

3、調試條件

設備安裝完畢後，我方在收到需方要求調試的通知後，即派出技術人員親臨現場進行調試工作，在運行初期派專家指導運行。鍋爐調試完畢，各項指標、性能達到設計要求後，經供需雙方代表驗收，確認合格，雙方應及時辦理驗收報告，並簽證。

調試時，我專業調試人員，設計工程師，電氣工程師現場調試並現場指導。

4、現場培訓

調試後，我方派鍋爐運行專業人員、電氣工程師、調試專家現場對需方司爐工進行設備結構、電氣原理、控制原理、使用及維修知識的系統培訓。

5、保修範圍和期限

A、我方提供的鍋爐、輔機及其它零配件。

B、本着對貴方的高度負責，我公司產品實行三包，本鍋爐自出廠之日起，質保期為設備正常運行兩年，保修期間我公司提供的產品出現質量問題一切費用均免。

6、服務響應時間

我公司現有數名售後服務工程師，保證全天24小時為用户服務，自接到貴單位報故障電話時小問題電話溝通解決不了馬上派人到現場處理和答覆。

其它：

遇到停機故障或事故，先搶修，再區分責任。重大故障8

決問題。

特別優惠：

考慮到對需方的優惠，鍋爐終身提供維修服務，過了保修期，售後服務只收材料費，不收人工費。

投標單位：

授權代表：